Samsung Galaxy Note 4 coincé dans le logo Samsung après un problème de mise à jour de logiciel et d'autres problèmes connexes

Les smartphones Android reçoivent régulièrement des mises à jour logicielles de l’opérateur ou du fabricant de l’appareil, destinées à améliorer les performances globales de l’appareil. La #Samsung #Galaxy # Note4, par exemple, a subi plusieurs mises à jour logicielles depuis sa sortie en 2014. Initialement fonctionnant sur Android KitKat, le téléphone était ensuite mis à jour vers Android Lollipop, puis sur Android Marshmallow. Bien que l’installation de la mise à jour soit simple, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir en raison de la mise à jour. Dans le dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le logo Samsung Galaxy Coblé après le problème de mise à jour du logiciel et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Note 4 Coincé dans le logo Samsung après la mise à jour du logiciel

Problème: Hey, j'ai un problème avec mon Samsung note 4. Je viens de le mettre à jour et quand il redémarre pour se rallumer, il ne s'allume pas sur un écran d'accueil. Le logo samsung a commencé à clignoter jusqu’à épuisement de la batterie. J'ai chargé la batterie et l'ai allumée, puis le Samsung a clignoté jusqu'à ce que la batterie soit à nouveau morte. Avez-vous des conseils? Merci beaucoup

Solution: il est possible que certains problèmes se soient produits lors du processus de mise à jour, à l'origine de ce problème. La liste ci-dessous répertorie certaines des étapes de dépannage recommandées que vous devez suivre pour résoudre ce type de problème.

• Retirez la batterie et la carte microSD (si vous en avez une installée). Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins une minute. Cela déchargera le circuit téléphonique et videra sa RAM. Réinsérez juste la batterie puis vérifiez si le téléphone s'allume.
• Essayez d’effacer la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devez envisager une réinitialisation d'usine à partir du mode de récupération. Notez que cela effacera les données de votre téléphone. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous devez flasher manuellement votre téléphone avec son fichier de micrologiciel mis à jour. Des instructions sur la façon de flasher votre téléphone sont disponibles sur plusieurs forums Android populaires en ligne.

Note 4 Lent et accidents depuis la mise à jour du logiciel

Problème: Bonjour, je rencontre des problèmes avec ma note 4 depuis la mise à jour du système d’exploitation. Mon téléphone est devenu incroyablement lent et a commencé à tomber en panne plus souvent qu'auparavant. J'ai essayé de supprimer certaines des applications que je n'utilise plus, mais cela n'a eu aucun impact sur la vitesse du téléphone. J'ai également essayé une réinitialisation logicielle sur le téléphone, mais toujours pas de changement. Que puis-je faire pour résoudre ce problème?

Solution: si ce problème se produit après une mise à jour logicielle, essayez de vérifier si l'une de vos applications doit être mise à jour. Les applications de votre téléphone ne sont peut-être pas encore optimisées pour le nouveau logiciel. Ouvrez le Google Play Store, puis accédez à la section "Mes applications et jeux". De là, vous verrez une liste d'applications qui doivent être mises à jour. Essayez de les mettre à jour, puis vérifiez si le problème persiste.

Un autre facteur qui peut causer ce problème est une application tierce non autorisée installée sur votre téléphone. Pour vérifier si c'est le cas, essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez s'il est lent ou s'il se bloque dans ce mode. Sinon, le problème pourrait être causé par une application que vous avez installée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Vous devez également vérifier si une carte microSD corrompue est à l'origine du problème en retirant la carte de votre téléphone (ne s'applique que si vous en avez une).

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, essayez d’effacer la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération. Si le problème persiste après cela, je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut.

La note 4 est lente

Problème: Bonjour - Depuis environ 2 semaines (la dernière mise à jour automatique date du 17 janvier 2017), l'interface utilisateur du téléphone est très lente. Parfois, il se bloque et semble se bloquer. L'écran ne peut pas être balayé et les deux boutons du bas semblent inutilisables. Parfois, après avoir appuyé sur le bouton de retour deux ou trois fois, le téléphone redémarre. Je possède une mémoire SD de 128 Go EVO Plus Mémoire Samsung MicroSDXC UHS-I de classe 1, classe 10, installée avec les applications pour lesquelles la «carte App2SD» indiquée peut être déplacée vers la carte SD. Le téléphone est assez instable.

Solution: Vous devez éliminer plusieurs facteurs susceptibles de provoquer ce problème. Vous trouverez ci-dessous les étapes de dépannage que vous devez effectuer.

• Essayez d’éliminer d’abord les problèmes de carte microSD en retirant la carte, puis vérifiez si le problème persiste. Si le problème disparaît, essayez de formater la carte ou remplacez-la par une nouvelle.
• Démarrez le téléphone en mode sans échec. Le problème se produit-il dans ce mode? Sinon, le problème pourrait être causé par une application. Essayez de mettre à jour toutes vos applications téléphoniques. Si les applications sont déjà mises à jour mais que le problème persiste, recherchez quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Essayez d’effacer la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

Note 4 Débloqué ne sera pas mis à jour

Problème: j'ai acheté une note 4 déverrouillée. C'était auparavant un téléphone Verizon. Il ne sera pas mis à jour au-delà de 5.1. Ma question est la suivante: si je mets une carte SIM Verizon afin d'accéder à la mise à jour, la carte SIM doit-elle être active? Ou tout ancien micro SIM de Verizon permettra-t-il la mise à jour?

Solution: Une carte SIM Verizon active doit être insérée dans le téléphone pour mettre à jour le logiciel du téléphone. Vous pouvez également essayer de connecter le téléphone à un ordinateur sous Kies ou Smart Switch, puis laisser le logiciel mettre à jour le téléphone.

Note 4 non mise à jour

Problème: bonjour, j'ai une note 4 910 A de att, je vis dans un autre pays (équateur) et mon téléphone fonctionne actuellement sous Android 5.0 et il est dit qu'il est mis à jour, mais je sais que la version 6.0 est sortie depuis un moment, mon numéro de build est n910Aucu1coc4 et je ne sais pas pourquoi il ne se met pas à jour, je suis actuellement dans un autre opérateur.

Solution: La principale raison pour laquelle le logiciel du téléphone ne sera pas mis à jour est dû au fait qu'il fonctionne sur un autre réseau. Il existe également d'autres raisons possibles à ce problème, décrites ci-dessous.

• Le téléphone est enraciné
• Le téléphone fonctionne sur un logiciel personnalisé.

Pour mettre à jour votre téléphone, essayez de sauvegarder vos données, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, connectez votre téléphone à un ordinateur sur lequel Kies ou Smart Switch est en cours d'exécution, puis laissez le logiciel mettre à jour le périphérique.

Si les étapes ci-dessus échouent, vous devez envisager de flasher manuellement le fichier du micrologiciel mis à jour sur votre téléphone. Des instructions sur la façon de flasher votre appareil sont disponibles sur plusieurs forums Android populaires en ligne.

Note 4 va geler

Problème: j'ai un problème avec ma note 4. il gèlera ou sera coupé sans aucune raison et ne reviendra pas, ou il reviendra. Je viens de recevoir ce téléphone il y a 2 jours, aidez-moi à comprendre mon problème avant de jeter ce téléphone sur une falaise. Comment puis-je l'obtenir pour arrêter de geler, comment puis-je rester toute la journée?

Votre téléphone a-t-il une carte microSD installée? Si c'est le cas, essayez de le supprimer car cela pourrait être à l'origine du problème. Si votre téléphone ne possède pas de carte microSD ou si le problème persiste même après le retrait de la carte microSD, suivez les étapes de dépannage décrites ci-dessous.

• Démarrez le téléphone en mode sans échec. Le problème persiste-t-il? Si ce n'est pas le cas, cela pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
• Nettoyez la partition de cache de votre téléphone en mode de récupération.
• Envisagez de faire une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

Note 4 Maintient le redémarrage et la congélation

Problème: Bonjour, mon Samsung Galaxy Note 4 continuer à redémarrer et geler. est ce problème de logiciel ou de CPU? J'ai rétrogradé mon micrologiciel de 6.0.1 à 5.1.1, mais le problème persiste. Une solution pour le réparer? Merci et salutations

Solution: Une carte microSD est-elle installée sur votre téléphone? Si vous le faites, essayez de le supprimer car cela pourrait causer le problème. Si le problème persiste, je vous recommande d’apporter votre téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.