Mise à jour impossible de Samsung Galaxy Note 4 sur le problème Marshmallow et autres problèmes connexes

Lorsque la #Samsung #Galaxy # Note4 est sortie en 2014, elle fonctionnait sous Android KitKat. Aujourd'hui, de nombreux propriétaires de cet appareil ont déjà mis à jour le logiciel de leur téléphone pour Android Marshmallow. Faire la mise à jour est facile car une notification apparaît généralement invitant le propriétaire à mettre à jour le logiciel. Il existe cependant des cas où ce n'est pas le cas lorsque le téléphone est bloqué dans l'ancienne version du logiciel. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy Note 4 incapable de mettre à jour le problème Marshmallow et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

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Note 4 Impossible de mettre à jour à guimauve

Problème: je ne parviens pas à mettre à jour Marshmallow. Cliquez sur «Mettre à jour maintenant» sur un réseau WIFI stable et téléchargez 1, 4 Go de fichiers. Cliquez sur Installation. Une erreur s'est produite, indiquant que l'installation a échoué et que Kies Air a été mis à jour. J'apporte mon téléphone au centre de service samsung pour qu'ils assistent à la mise à niveau. Ils ont essayé et mentionnent qu'ils ne peuvent pas détecter mon téléphone. Ils ont pris mon téléphone et ont enquêté. Après 3 jours, ils m'ont dit que ma carte mère est défectueuse. Maintenant, ils ont réinitialisé mon téléphone et j'ai refusé de payer pour changer de nouvelle carte mère car je peux obtenir un nouveau téléphone avec le prix demandé. Ils mentionnent depuis que ma carte mère est défectueuse, forcer la mise à niveau à Marshmallow peut endommager le téléphone. Que puis-je faire pour effectuer la mise à niveau ou confirmer qu'il s'agit d'une carte mère défectueuse? J'utilise le téléphone depuis 3 jours après avoir pris contact avec un centre de service et je ne vois aucun problème avec ce dernier. Il a été acheté il y a un an.

Solution: Si votre téléphone fonctionne sans problème avec sa version logicielle actuelle, il fonctionnera probablement sans problème lorsque vous le mettez à niveau vers Marshmallow. Avez-vous essayé de demander quelle partie de la carte mère est défectueuse et quelle fonctionnalité / fonction est affectée?

Vous pouvez essayer de refaire la mise à jour et voir si elle réussit. Vous pouvez le faire en utilisant la méthode OTA ou en utilisant Kies. Si les deux méthodes ne fonctionnent pas, une dernière étape à considérer est de flasher manuellement la mise à jour sur votre appareil. Pour ce faire, vous aurez besoin d’une dernière version d’Odin ainsi que du dernier fichier de micrologiciel en stock de votre téléphone. Des instructions sur la façon de flasher votre appareil sont disponibles sur plusieurs forums Android populaires en ligne.

Remarque 4 Écran Stuck In Updating Software

Problème: J'ai essayé de réinitialiser ma note de galaxie 4 de la racine au réglage d'usine. Le téléphone entre dans une boucle de démarrage où l'écran devient noir, puis clignote avec le message qu'il met à jour le logiciel. Se coince dans cette boucle. Une issue? J'essaie de réinitialiser le téléphone afin de pouvoir le renvoyer dans le cadre d'un programme de mise à niveau. Je vous remercie.

Solution: essayez de retirer la batterie et la carte microSd de votre téléphone, puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins une minute. Une fois que cela est fait, réinsérez simplement la batterie, puis essayez d’allumer votre téléphone. S'il reste bloqué dans la boucle, démarrez votre téléphone en mode de récupération. Il s’agit d’un environnement distinct du système d’exploitation. Vous pouvez également effectuer une réinitialisation des paramètres d’usine de votre téléphone.

Remarque 4 ne s'allume pas après le téléchargement de la mise à jour

Problème: Hé, pouvez-vous m'aider? Vous avez un message à la note 4 disant que je fais la mise à jour; je l'ai simplement ignoré, puis je me suis endormi. Il a mis à jour tout seul, mais n'a pas été mis à jour. Ne s'allume pas et, le cas échéant, le logo Samsung est réinitialisé, puis redémarre automatiquement avec le logo Samsung. Le téléchargement du logiciel est ensuite effectué .. puis effectuez une dose pendant environ 3 minutes, puis indiquez une erreur puis redémarrez. Je ne peux pas réinitialiser les paramètres d'usine car cela ne m'empêchera même pas de les surmonter. Mon fournisseur de réseau l'a recommandé et ils recommandent de l'envoyer à Samsung… mais je perdrai tout ce qu'il contient, y compris mes photos de vidéos pour preuve au tribunal. aussi mes derniers moments avec mon fils pouvez-vous recommander quelque chose à faire? Il ne se connectera pas à pc

Solution: commencez le dépannage en retirant la batterie et la carte microSD de votre téléphone (le cas échéant), puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins une minute. Cela déchargera le circuit téléphonique et videra sa RAM. Une fois que cela est fait, réinsérez simplement la batterie puis allumez votre téléphone. Si le problème persiste, vous pouvez également vérifier si vous pouvez démarrer votre téléphone en mode sans échec. À partir de là, vous pouvez sauvegarder toutes les données importantes que vous avez de votre téléphone. Une fois la sauvegarde terminée, vous pouvez procéder à une réinitialisation d'usine, ce qui est vivement recommandé dans ce cas.

Si vous ne parvenez pas à accéder au mode sans échec, vous pouvez enfin démarrer le téléphone en mode de récupération, puis effacer sa partition de cache. Cela supprimera les données système temporaires pouvant être à l'origine de ce problème. Redémarrez votre téléphone après cela, puis vérifiez que le téléphone ne s'allume pas.

Remarque 4 ralentit après l'installation de la mise à jour logicielle

Problème: Bonjour, je viens d'installer la nouvelle mise à jour et tout a été ralenti. J'ai essayé de mettre à jour mes applications et il est mis à jour quelques btu avec beaucoup d'entre elles me donne juste un message d'erreur pour dire impossible de télécharger. J'ai vidé le cache et j'ai redémarré le téléphone, notamment en retirant la batterie. J'ai également effectué les étapes consistant à allumer le téléphone et à appuyer sur la touche de diminution du volume. Touche d'accueil et touche d'alimentation. J'ai reçu beaucoup plus de pop-ups. Téléphone gelé. Drainage de la batterie. WiFi lent même si je connecte mon WiFi via mon réseau Internet domestique. Le téléphone devient aussi très chaud. De plus, lors du redémarrage du téléphone, le rallumage prend beaucoup plus de temps. C'est tellement frustrant que j'aimerais vraiment ne pas avoir installé cette mise à jour. Aussi, yahoo est installé comme email principal et il me montre parfois la notification d'un email reçu, mais quand je vais dans l'email, il n'y a rien.

Solution: la meilleure chose à faire pour l’instant est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d’usine car il semble que le problème soit dû à de vieilles données logicielles qui n’ont pas été complètement supprimées lors de la mise à jour. Ces anciennes données provoquent un conflit avec la nouvelle version du logiciel, ce qui entraîne ces problèmes.

Note 4 erreur 405 lors du téléchargement de mise à jour de guimauve

Problème: j'ai essayé de mettre à jour mon système d'exploitation vers Marshmallow, mon mari a le même téléphone et n'a eu aucun problème. Il montre que tout se télécharge correctement, mais lorsqu'il s'arrête et affiche le petit gars vert Droid, il se met à jour pendant environ 30 secondes, puis indique une erreur, mais la mise à jour a échoué. Et cela donne le code d'erreur 405.J'ai essayé plusieurs fois, et même effacé le cache, mais rien ne semble l'aider. Aucun conseil? J'apprécierais vraiment votre aide! Merci pour votre temps et votre aide!

Solution: essayez de sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, essayez de refaire la mise à jour. Si le problème persiste, essayez d’utiliser Kies pour mettre à jour votre appareil.

Note 4 Aucune nouvelle mise à jour logicielle disponible

Problème: Bonjour, je viens d’acheter ma note 4 de galaxie pour le sprint sur Craigslist. Je n'ai même rien installé du magasin de jeu car la première chose que je veux faire est la mise à niveau vers le dernier firmware Android. Je suis un débutant quand il s'agit de cela alors s'il vous plaît nue avec moi. J'ai essayé de mettre à jour manuellement en mettant à jour le logiciel mais cela ne cesse de me dire que les dernières mises à jour ont déjà été installées alors que ce n'est pas vrai du tout vu que je suis sous 4.4.4 et que mon dernier téléphone (galaxy s5) fonctionnait sous marshmallow. Est-il possible de forcer manuellement la mise à jour?

Solution: Si le téléphone est enraciné ou fonctionne sur un logiciel personnalisé, il ne pourra pas obtenir la mise à jour officielle. Si le logiciel du téléphone n'a de toute façon pas été modifié, il devrait être en mesure de détecter qu'une mise à jour est disponible. Essayez de sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez la mise à jour. Si aucune mise à jour n'est encore disponible, essayez de mettre à jour votre téléphone à l'aide de Kies.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de mettre à jour le logiciel du téléphone, vous devez envisager de faire clignoter manuellement votre appareil. Vous aurez besoin de la dernière version d'Odin ainsi que du dernier fichier de microprogramme d'origine de votre téléphone. Des instructions sur la manière d'effectuer cette procédure sont disponibles sur plusieurs forums Android populaires en ligne.

Note 4 Arrêt de la notification de mise à jour du logiciel

Problème: Honnêtement, je veux juste arrêter la mise à jour. Chaque jour, je sélectionne NON lorsque le téléphone me demande de mettre à jour car il a téléchargé la mise à jour de guimauve. Eh bien, je voudrais juste arrêter de vivre ce rituel tous les jours. Est-il possible d'arrêter la notification de mise à jour logicielle?

Solution: essayez d’accéder à Paramètres> Applications> Tous> Services Google Play, puis décochez l’option pour afficher les notifications. Si vous recevez toujours des notifications de mise à jour logicielle après cela, vous devez rooter votre appareil pour arrêter ces notifications.