Samsung Galaxy Note 4 Impossible de mettre à jour le problème logiciel et autres problèmes liés

Plusieurs de nos lecteurs qui possèdent le #Samsung Galaxy # Note4 ont rencontré ce problème et ne peuvent pas mettre à jour le logiciel de leur téléphone. Bien que nous ayons déjà abordé cette question dans l'un de nos précédents messages, nous recevons toujours des demandes d'assistance à ce sujet. Qu'est-ce qui se passe, c'est que le téléphone peut télécharger la mise à jour mais ne parvient pas à l'installer. Il existe également des cas où la mise à jour ne peut pas être téléchargée du tout.

Dans cette dernière partie de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy Note 4 incapable de mettre à jour le problème logiciel et autres problèmes connexes. Nous avons sélectionné certains des derniers problèmes de cette nature qui nous ont été envoyés et les avons traités ci-dessous.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Note 4: Les dernières mises à jour ont déjà été installées. Erreur

Problème: Impossible de mettre à jour le logiciel: mon téléphone indique toujours “” LES DERNIÈRES MISES À JOUR A DÉJÀ ÉTÉ INSTALLÉES ”” mais, en réalité, mon téléphone fonctionne toujours sous 4.4.4.

Solution: Différents facteurs expliquent pourquoi votre téléphone reçoit ce message alors qu’il n’est clairement pas compatible avec la dernière version du logiciel. Avez-vous déverrouillé votre téléphone et l'utilisez-vous maintenant sur un autre opérateur? Si votre téléphone ne se trouve pas sur son opérateur d'origine, il est possible que vous n'obteniez pas la mise à jour. Certaines personnes insèrent simplement une carte SIM du transporteur d'origine, puis effectuent la mise à jour. Vous pouvez également essayer de connecter votre téléphone à l'aide d'un cordon USB à un ordinateur sur lequel Kies ou Smart Switch est installé et vérifier la mise à jour à partir de là.

Un autre facteur qui peut empêcher votre téléphone d’obtenir une mise à jour est la modification de son logiciel. Cela signifie que si vous avez enraciné votre téléphone ou installé un logiciel personnalisé sur celui-ci, vous ne pourrez pas obtenir la mise à jour officielle de Samsung. Si tel est le cas, vous devrez alors détacher votre téléphone ou, si votre téléphone utilise un micrologiciel personnalisé, vous devrez reflasher le micrologiciel Samsung d'origine sur votre téléphone.

Un autre facteur possible à l'origine de ce problème est un problème technique dans le logiciel de votre téléphone. Si tel est le cas, vous devrez alors sauvegarder les données de votre téléphone et effectuer une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, vous devriez vérifier si une mise à jour est disponible.

Remarque 4: impossible d'installer la mise à jour

Problème: Je reçois la demande de mise à jour et je l’installe à 100%, puis il me dit qu’il redémarrera, puis chargera et qu’il redémarre à 1%, puis j’obtiens le type android mort et il dit que l’installation ne peut pas et redémarre.

Solution: Avant de procéder à la mise à jour, assurez-vous que votre téléphone dispose de suffisamment d'espace de stockage interne. Pour les mises à jour majeures, vous devez disposer d'au moins 3 Go d'espace libre, mais certains propriétaires de téléphones affirment que 6 Go sont généralement nécessaires. Même si le logiciel téléchargé a une taille de fichier de seulement quelques centaines de mégaoctets, il est dans son état compressé. Le fichier doit être décompressé, raison pour laquelle davantage d'espace de stockage est nécessaire.

Si votre téléphone dispose de suffisamment d’espace de stockage, essayez d’effacer la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération. Parfois, des données temporaires corrompues peuvent empêcher votre téléphone d’obtenir la mise à jour et c’est le meilleur moyen de la gérer.

Si, après avoir suivi les étapes de dépannage énumérées ci-dessus, le problème persiste, je vous recommande de procéder à une réinitialisation des paramètres d'usine avant de mettre à nouveau votre téléphone à jour. Assurez-vous simplement de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation, car la procédure supprimera toutes les données stockées dans votre téléphone.

Note 4 Débloqué sans mise à jour du logiciel

Problème: j'ai un téléphone déverrouillé. J'ai le service avec le franc-parler. Chaque fois que je vérifie que le logiciel est actif, il dit toujours que j'ai la dernière version. Comment puis-je obtenir la nouvelle mise à jour?

Solution: Il s'agit d'un problème courant parmi les appareils déverrouillés. La meilleure façon de procéder est d'insérer une carte SIM de l'opérateur d'origine du téléphone, puis de mettre à jour le logiciel du téléphone. Si cela n’est pas possible pour le moment, essayez de connecter votre téléphone à l’aide d’un câble USB à un ordinateur sur lequel Kies ou Smart Switch est installé, puis effectuez la mise à jour à partir de cet emplacement.

Si votre téléphone ne trouve toujours pas de mise à jour, vous devrez le faire manuellement en faisant clignoter le logiciel mis à jour. Vous aurez besoin du fichier de logiciel exact de votre téléphone que vous pouvez obtenir sur SamMobile ainsi que sur Odin, un logiciel que vous installez sur votre ordinateur. Des instructions sur la façon de flasher votre téléphone sont disponibles sur plusieurs forums Android populaires en ligne.

Remarque 4 Aucune mise à jour de logiciel disponible

Problème: je possède Cricket Wireless et je n’ai toujours pas reçu la mise à jour de Lollipop. Le téléphone porte la marque AT & T. Marshmallow arrive cette année et je ne veux pas être aussi en retard sur les mises à jour! Existe-t-il un moyen manuel de mettre à jour la Note4 en Lollipop ou en Guimauve? à votre santé!

Solution: pour ce type de problème, le meilleur moyen de mettre à jour votre téléphone est d'insérer une carte SIM AT & T, puis de rechercher une mise à jour. Vous recevrez probablement une notification de nouvelle mise à jour une fois que la carte SIM de l'opérateur d'origine du téléphone y aura été insérée.

Vous devez également essayer de connecter votre téléphone à l’aide d’un câble USB à un ordinateur sur lequel Kies ou Smart Switch est installé. Une fois connecté, une mise à jour logicielle vous sera demandée. Cette procédure ne fonctionne pas tout le temps, donc si aucune mise à jour n'est détectée, vous devriez envisager de mettre à jour votre logiciel avec le logiciel mis à jour. Vous aurez besoin d'une copie du logiciel du téléphone mis à jour (version AT & T) ainsi que du dernier logiciel Odin exécuté sur votre ordinateur. Des instructions sur la façon de flasher votre appareil sont disponibles sur plusieurs forums Android populaires en ligne.

Remarque 4 ne parvient pas à installer la mise à jour téléchargée

Problème: mon téléphone télécharge le logiciel puis, une fois terminé, il demande à être redémarré. Après le redémarrage, il commence à charger le nouveau logiciel et à 0%, il affiche un message d'erreur du petit homme vert…. Ensuite, il démarre normalement et me demande d'envoyer un rapport d'échec.

Problème lié: Mon téléphone télécharge la nouvelle mise à jour. Toutefois, lorsqu’il redémarre, une erreur s’applique à 1%. Cela me fait sortir de la mise à niveau et cela ne s'applique jamais. Suggestions?

Solution: Divers facteurs peuvent être à l'origine de ce type de problème. Une cause fréquente est que le téléphone n’a pas assez d’espace de stockage interne. Un minimum de 3 Go d'espace de stockage interne est nécessaire pour les mises à jour logicielles majeures. Parfois, cela ne suffit pas. Pour plus de sécurité, essayez de libérer 6 Go d’espace de stockage interne sur votre appareil.

Certaines données corrompues dans votre téléphone peuvent également empêcher l'installation du logiciel téléchargé. Si tel est le cas, essayez d’effacer la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.

Si les étapes de dépannage ci-dessus échouent, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, vous devez vérifier manuellement la mise à jour du logiciel et la télécharger à nouveau.

Note 4 Bouton de mise à jour du logiciel grisé

Problème: le bouton de mise à jour du logiciel est gris clair et ne me permet pas de rechercher une mise à jour du logiciel. J'ai remis le téléphone sous tension et j'ai déjà retiré la batterie. J'ai beaucoup de ces téléphones et certaines mises à jour et d'autres non. Et quelques-uns d’entre eux ont ce problème avec le bouton de mise à jour logicielle qui n’est même pas une option.

Solution: Avant de procéder à tout dépannage, assurez-vous que votre téléphone fonctionne toujours avec son logiciel standard.

Ce problème peut être dû à un petit problème dans le logiciel du téléphone. Essayez d'accéder au mode de récupération de votre téléphone, puis nettoyez la partition de cache de votre appareil. Redémarrez votre téléphone normalement, puis vérifiez si le bouton de mise à jour est maintenant cliquable.

Si le problème persiste, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut.

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