Problème «Mise à jour de la liste de contacts» dans Samsung Galaxy Note 4 après la mise à jour de Lollipop, autres problèmes système

Êtes-vous l'un des propriétaires de #Samsung Galaxy # Note4 qui voit le message «Mise à jour de la liste de contacts…» après avoir mis à jour votre téléphone avec Android 5.1.1 #lollipop? Eh bien, lisez la suite, le premier problème que j'ai cité dans ce post est pour vous.

Il y a bien sûr d'autres problèmes que j'ai cités, qui se sont produits après la récente mise à jour. Poursuivez votre lecture pour en apprendre davantage à leur sujet, au cas où vous en rencontreriez un dans le futur. Voici la liste des sujets…

  1. Les contacts ne seront pas téléchargés, la note 4 indique «Mise à jour de la liste de contacts…».
  2. Note 4 a commencé à redémarrer après la mise à jour Android 5.1.1
  3. Remarque 4 avec la nouvelle batterie se fige lors de l'ouverture d'applications
  4. Note 4 a continué à planter après la mise à jour 5.1.1, redémarrage aléatoire
  5. Remarque 4 ne démarre pas, indique "Téléchargement en cours ... N'éteignez pas la cible!"

Pour ceux qui ont d’autres problèmes, rendez-vous sur notre page de dépannage et recherchez les problèmes liés au vôtre. Vous pouvez utiliser les solutions que nous avons fournies, mais si elles ne fonctionnent pas, remplissez ce questionnaire. Soyez précis autant que possible, en particulier en décrivant le problème afin que nous puissions facilement vous aider.

Les contacts ne seront pas téléchargés, la note 4 indique «Mise à jour de la liste de contacts…».

Problème : j'ai fait la mise à jour sur mon téléphone et après l'avoir redémarré, tout le reste a fonctionné, mais mes contacts ne se téléchargent pas et je ne peux ni envoyer ni recevoir de messages photo. J'ai pris mon téléphone au magasin T-Mobile et ils m'ont dit qu'il ne pas un problème de service que c'était peut-être à cause de la mise à jour.

Dépannage : lorsque vous avez dit que les contacts ne se téléchargeraient pas, je suppose que le message «Mise à jour de la liste de contacts…» apparaît et que vous avez déjà quitté le téléphone pendant plusieurs minutes à quelques heures déjà. En gros, cela a quelque chose à voir avec la synchronisation, je veux donc que vous essayiez ceci en premier:

  1. Avec deux doigts, glissez du haut vers le bas de l'écran.
  2. Lorsque l’écran Quick Settings (Paramètres rapides) apparaît, placez le bouton Sync sur Off (Désactivé).
  3. La synchronisation principale étant déjà désactivée, redémarrez votre téléphone et ouvrez l'application Contacts.

Et puis celui-ci…

  1. Contacts ouverts.
  2. Touchez Plus d'options (3 points).
  3. Choisissez des comptes.
  4. Choisissez le compte sur lequel vos contacts sont enregistrés.
  5. Touchez Plus d'options.
  6. Appuyez sur Synchroniser maintenant.

Enfin, si le problème persiste, faites ceci. Cependant, il y a un piège: les contacts enregistrés dans la mémoire de votre téléphone seront perdus:

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres et faites défiler jusqu'à la section "Applications".
  3. Touchez Gestionnaire d'applications.
  4. Faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour afficher le contenu de l'onglet 'TOUS'.
  5. Faites défiler et appuyez sur Stockage de contacts.
  6. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
  7. Appuyez sur le bouton Effacer les données, OK.

Si tout échoue, effectuez la réinitialisation générale.

Problème associé : Hier, j’ai mis à jour le logiciel avec la dernière version 5.1.1 et depuis lors, lorsque je vais aux contacts, il n’affiche plus que le message «Mise à jour de la liste de contacts» et ma batterie s’épuise très rapidement (je suppose que le téléphone nous essaie mettre à jour la liste de contacts tout le temps). J'ai essayé toutes les recommandations de votre article sans succès. S'il vous plaît aider!

Problème associé : Les contacts et le journal des appels continuent d'afficher la liste de contacts en cours de mise à jour avec un cercle de chargement de plus de 3 jours. Les contacts sont enregistrés mais les noms ne sont pas affichés. Je le sais parce que lorsque je crée un message txt, le nom apparaît, mais lorsque je le sélectionne, il n’affiche que le numéro.

Problème associé : récemment mis à jour vers Lollipop v5.1.1. puisque les contacts refusent de se mettre à jour. J'ai essayé de vider le cache de l'application plusieurs fois en vain. En essayant d'éviter la réinitialisation matérielle, vous avez sauvegardé toutes les dates, mais vous ne devez pas encore lancer la réinitialisation matérielle pour le moment. Des idées? Toutes les suggestions réalisables seraient grandement appréciées.

Note 4 a commencé à redémarrer après la mise à jour Android 5.1.1

Problème : J'ai donc acheté une note 4 SM-N910T il y a environ un an. Cela a bien fonctionné, mais le mois dernier, peu de temps après la mise à jour 5.1.1, j'ai redémarré de manière aléatoire sans raison. Au début, je pensais que c'était Snapchat parce que j'avais lu quelque part qu'il y avait des problèmes de caméra, alors j'ai cessé de l'utiliser. Mais il a continué à redémarrer même après cela. A partir de là, j'ai créé une usine et une réinitialisation générale, enraciné le téléphone et même installé le CM 12. Peu importe ce que je fais, il continue de redémarrer. La seule façon de le sortir de la boucle d'amorçage est de le connecter à un chargeur qui n'est pas un chargeur rapide. Ensuite, il commence à charger et fonctionne normalement et vous pouvez tout faire normalement. Une fois que vous l'avez retiré du chargeur, il fonctionne tant que vous ne l'utilisez pas. Lorsque vous commencez à l'utiliser et que vous voulez en faire quelque chose, il redémarre à nouveau.

Suggestion : Vous avez donc exclu la possibilité qu'il s'agisse d'un problème de micrologiciel, mais apparemment, il s'agit d'un problème de batterie. Comme vous l'avez dit, le téléphone ne redémarrera pas s'il est connecté à une source d'alimentation stable. C'est la preuve que la batterie ne peut plus alimenter l'appareil sans l'aide de son adaptateur secteur. Il semble que le remplacement de la batterie soit la meilleure solution pour que votre appareil fonctionne à nouveau sans être branché.

Remarque 4 avec la nouvelle batterie se fige lors de l'ouverture d'applications

Problème : j'ai récemment changé ma batterie (achetée auprès de Samsung - pièce d'origine) car le téléphone était en train de mourir à 40%. Bien commencé, mais après environ un mois, mon téléphone a commencé à geler sur certaines applications. Parfois, il se réinitialisait tout seul et d'autres fois, je devais retirer la batterie pour forcer la réinitialisation.

Au cours des derniers jours, le problème avec le gel du téléphone s'est aggravé, se produisant presque chaque fois que j'ouvre une application. Lorsque j'essaie de réinitialiser le téléphone, il s'affiche sur l'écran de l'image android et indique «le téléchargement ne doit pas être désactivé», mais il ne s'allume jamais. Le seul moyen de réinitialiser le téléphone et de le rallumer était de maintenir les touches d'alimentation, d'accueil et de réduction du volume enfoncées. Cela a fonctionné pendant un certain temps, mais le téléphone ne s'est pas allumé du tout. Finalement, j'ai réussi à le réactiver en utilisant la méthode précédente, mais rien ne fonctionnait alors j'ai réinitialisé les paramètres d'usine (sauvegardé toutes les applications et les paramètres, puis restauré après la sauvegarde). Cela n'a pas résolu le problème et il est toujours gelé et ne répond pas. Cela pourrait-il être lié à la nouvelle batterie ou à un autre problème? Appréciez vos commentaires et votre aide. - Antonio

Réponse : La fonction de la batterie de votre téléphone est assez simple: elle met l'appareil sous tension. Donc, non, ce n'est pas un problème de batterie. En fait, je pense que cela a quelque chose à voir avec une ou plusieurs de vos applications. La réinitialisation devrait l'avoir corrigée, mais lorsque vous avez RESTAURÉ toutes vos applications et vos paramètres, votre téléphone a commencé à geler à nouveau. Je pense que ce sont peut-être les applications tierces qui sont à l'origine de ce problème et, dans cet esprit, j'ai besoin que vous démarriez votre téléphone en mode sans échec:

  1. Éteignez complètement le téléphone.
  2. Maintenez enfoncées la touche d'alimentation et la touche de diminution du volume.
  3. Lorsque le téléphone commence à démarrer, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant la touche Vol Down enfoncée jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
  4. Le mode sans échec sera affiché dans le coin inférieur gauche; vous pouvez relâcher la touche de réduction du volume maintenant.

Maintenant, dans ce mode, essayez d’ouvrir vos applications pour voir si elles gèlent toujours et, le cas échéant, le problème pourrait provenir du micrologiciel lui-même ou des applications pré-installées. L’une de vos options est de vérifier s’il existe une mise à jour disponible pour il. Votre deuxième option consiste à refaire la réinitialisation principale, mais cette fois, NE RESTAUREZ PAS vos applications, mais téléchargez-en de nouvelles copies à partir du Play Store.

Toutefois, si le problème a été résolu en mode sans échec, il doit s'agir de vos applications tierces ou de l'une de celles qui causent le problème. Il peut être difficile de trouver le coupable, en particulier si de nombreuses applications sont installées. Donc, votre meilleur pari reste la réinitialisation générale et essayez de garder à l'esprit les applications lorsque vous les installez pour savoir lesquelles d'entre elles sont à l'origine du gel. Voici comment procéder à la réinitialisation générale:

  1. Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
  2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
  4. Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche Vol Up.
  5. À l’aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation des paramètres d'usine» et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
  6. Sélectionnez maintenant 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Vol Down et appuyez sur la touche Power pour lancer la réinitialisation.
  7. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche d'alimentation.
  8. La note 4 va redémarrer mais ce sera plus long que d’habitude. Lorsqu'il atteint l'écran d'accueil, commencez votre configuration.

Note 4 a continué à planter après la mise à jour 5.1.1, redémarrage aléatoire

Problème : La mise à jour officielle 5.1.1 a cassé le téléphone. toujours en train de planter, etc. J'ai donc installé avec Odin une ROM de stockage de 5.1.0. Tout s'est bien passé, j'ai réussi à réinstaller mes applications, etc. Le téléphone se bloque toujours et se bloque, mais beaucoup moins qu'avec 5.1.1. MAIS il est tombé en panne au moins 2 fois sans pouvoir redémarrer (et montrant le message Impossible d’amorcer le démarrage normal. Ddi: mmc_read a échoué)… et je l’ai surmonté en démarrant en mode de téléchargement, appuyez en haut pour redémarrer le téléphone, puis le démarrage normal. Je veux juste avoir une idée de ce qui pourrait causer cela? Merci.

Réponse : Personne ne sait exactement quelle est la cause de l'échec de la lecture MMC, mais cela semble être si courant, en particulier avec les variantes Sprint. Donc, je pense que ce n’est pas le firmware qui pose problème, mais le matériel lui-même. Peut-être un mauvais lot. Je suis heureux que vous ayez trouvé un moyen de contourner le problème, mais je suis triste de dire que ni Samsung ni votre fournisseur ne peuvent vous aider à résoudre le problème.

Remarque 4 ne démarre pas, indique "Téléchargement en cours ... N'éteignez pas la cible!"

Problème : mon téléphone est souvent bloqué au démarrage du logo Samsung. Et parfois aussi, il affichera l’androïde vert à l’écran. En dessous, il est indiqué «Cible de téléchargement. Ne pas éteindre l'appareil ». En même temps, dans le coin supérieur gauche de l’écran, une série de textes apparaît, l’un d’eux disant «Échec du démarrage». Besoin d'aide avec ces problèmes. Impossible d'allumer mon téléphone le plus souvent.

Solution : vous pouvez simplement éteindre et rallumer votre téléphone. Il devrait normalement démarrer normalement, à condition que vous n'appuyiez sur aucune touche, à l'exception du bouton d'alimentation au cours du démarrage. Si cela ne fonctionne pas, voici un truc que beaucoup de gens trouvent absurde mais très efficace:

  1. Retirez la batterie.
  2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée pendant 30 secondes.
  3. Replacez la batterie.
  4. Allumez le téléphone.

Eh bien, essayez-le!