Samsung Galaxy Note 4 ne répondra pas aux touches et autres problèmes liés à l'écran

J'ai été surpris d'avoir lu beaucoup de problèmes d'écran envoyés par les propriétaires de Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4). Bien que la plupart d'entre eux soient des problèmes mineurs, nous sommes toujours obligés de résoudre les problèmes envoyés par nos lecteurs. Alors, considérez ce message comme une réponse à certains des problèmes que nous avons reçus.

Le premier problème que j'ai abordé ici concerne une note 4 qui ne répond plus aux touches après son abandon. Il est en fait facile de déterminer le problème en raison de la cause, mais le problème est que certaines données à l'intérieur du téléphone doivent être récupérées avant de pouvoir être envoyées pour réparation. C'est là que le problème entre.

Parmi les autres problèmes que j'ai abordés dans ce message, citons les blocages d'écran qui redoutaient l'erreur la plus redoutée: «échec de la vérification de la vérification de la vérification des données». Lisez la suite pour en savoir plus sur ces problèmes et sur la façon de les résoudre.

Si, toutefois, vous avez trouvé cette page parce que vous recherchiez une solution à un problème différent, je vous suggère de prendre le temps de visiter notre page de dépannage Samsung Galaxy Note 4, car elle contient une liste de problèmes que nous avons déjà résolus dans le passé. Trouvez les problèmes liés aux vôtres et essayez les solutions existantes. S'ils ne travaillent pas pour vous, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire.

Sauvegarde des données sur Galaxy Note 4 avec un écran qui ne répond pas

Problème : j'ai récemment déposé mon Galaxy Note 4 sur un trottoir cimenté et, même s'il affiche toujours bien, l'écran tactile était totalement foiré et je veux dire que l'appareil ne répondra plus à mes effleurements. Et voici le kicker, le S Pen a également été endommagé avant ce problème, donc je n'ai vraiment rien sur lequel travailler. Heureusement, le téléphone fonctionne toujours parfaitement. les messages et les appels entrent aussi dans les courriels, mais le plus douloureux, c'est que je ne pouvais pas les lire car ils ne répondraient pas. J'ai lu en ligne qu'une souris Bluetooth peut être utilisée pour naviguer, mais ma question est: comment puis-je la coupler à mon téléphone lorsque le Bluetooth est désactivé? Je vais probablement le faire réparer, mais il y a des données sensibles que je ne veux pas perdre ou voir pour d'autres. Vous êtes mon dernier espoir. Pouvez-vous s'il vous plaît me dire un moyen de sauvegarder mes données? Je ferai tout ce qui est nécessaire pour récupérer ces données et ces images. En passant, mon téléphone est verrouillé par un code PIN. Génial, non? Merci! - Susan

Suggestion : Bonjour Susan. Ne vous inquiétez pas, il y a toujours un moyen de contourner chaque problème. Tout ce que vous avez à faire est d’essayer de regarder la question sous un angle ou une perspective différente. Dans votre cas, une souris Bluetooth ne fonctionnera pas mais une souris câblée (USB) fonctionnera. Vous devez simplement acheter un câble USB OTG pour connecter la souris à votre téléphone, puis vous pouvez continuer avec ce que vous voulez en faire.

Le câble USB OTG, quelle que soit sa marque, fonctionnera toujours avec votre téléphone et toute souris USB fonctionnera comme tout autre appareil plug-and-play. Vous pouvez facilement en trouver un dans n'importe quel magasin local vendant des accessoires téléphoniques et des chargeurs, ce qui est moins cher que vous ne le pensiez. Si vous n'avez pas encore de souris USB, vous devrez aussi l'acheter. Mais je vous assure que vous pourrez sauvegarder ou même utiliser votre téléphone avec une souris filaire.

L'écran du Galaxy Note 4 se fige

Problème : mon écran tactile ne fonctionnera pas, je l’ai fait réparer récemment dans un atelier de réparation et lorsqu’il a été renvoyé, il effectuait ces gels en une fraction de seconde avec lesquels j’étais d'accord, mais avec le temps, il a commencé à geler de plus en plus longtemps. où mon écran tactile a complètement cessé de fonctionner. Je réinitialise en usine mon téléphone en supposant qu'il se débarrasserait d'un bogue (en supposant qu'il y en ait un) et j'ai même sorti la batterie pendant une journée complète. Il a recommencé à fonctionner mais à peine et maintenant je suis coincé avec mon téléphone complètement instable. Je ne sens pas ma main quand je touche l'écran et je n'ai pas trouvé le temps d'aller vérifier quel est le problème, mais je commence à deviner que l'homme qui a réparé mon téléphone la dernière fois n'a pas bien regardé quel pourrait être le problème. - Marissa

Dépannage : Bonjour Marissa. Je ne sais vraiment pas si ces blocages d'une seconde ou plus ont été causés par le micrologiciel ou un problème matériel, il est donc préférable que vous observiez davantage les performances de votre téléphone. Je vous suggère de démarrer en mode sans échec et de voir s'il se fige encore de temps en temps.

1. Éteignez complètement le téléphone.
2. Maintenez enfoncées la touche d'alimentation et la touche de diminution du volume.
3. Lorsque le téléphone commence à démarrer, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant la touche Vol Down enfoncée jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
4. Le mode sans échec sera affiché dans le coin inférieur gauche; vous pouvez relâcher la touche de réduction du volume maintenant.

Si le téléphone se fige en mode sans échec, vous devez effectuer une réinitialisation générale. Je comprends que vous avez déjà effectué la réinitialisation d’usine et, bien que les deux aboutissent au même résultat, la réinitialisation générale reformate la partition de données, supprimant ainsi toutes les données corrompues possibles.

1. Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
4. Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche Vol Up.
5. À l’aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation des paramètres d'usine» et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Sélectionnez maintenant 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Vol Down et appuyez sur la touche Power pour lancer la réinitialisation.
7. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche d'alimentation.
8. La note 4 va redémarrer mais ce sera plus long que d’habitude. Lorsqu'il atteint l'écran d'accueil, commencez votre configuration.

Après la réinitialisation, n’installez pas encore d’applications et continuez à observer votre téléphone uniquement pour voir s’il resterait gelé, même si toutes les applications et tous les services en cours d’exécution sont préinstallés. Si tel est le cas, il est temps d'envoyer le téléphone pour réparation… à nouveau.

Galaxy Note 4 indique une erreur «échec de la vérification de dm-verity»

Problème : J'ai terminé l'enracinement en suivant les étapes décrites sur une page Web trouvée en ligne. Cependant, après l'enracinement, j'ai téléchargé Titanium Backup et supprimé certaines applications intégrées, notamment Touchwiz. Par la suite le problème ci-dessous se pose:

1. Affiche un écran noir sur la page principale mais le téléphone fonctionne toujours
2. "Malheureusement, le process.com.android.phone s'est arrêté" - J'ai un cache vide sur le téléphone, réinitialisation d'usine mais cela ne fonctionne pas
3. réalisé lors d'une réinitialisation d'usine en dur, il indique «le problème de la vérification de dm-verity a échoué» et il semble qu'il n'y ait pas encore de solution en ligne pour ce problème

S'il vous plaît aider, merci. - Wendy

Dépannage : cela signifie que vous avez brouillé la partition EFS de votre téléphone sur laquelle toutes les données très sensibles du périphérique sont stockées. La partition ne peut pas facilement être gâchée par une réinitialisation d'usine ou tout autre type de réinitialisation. Il est donc clair que vous en êtes allé jusqu'à supprimer des fichiers qui ne devraient pas être supprimés. Vous avez toutefois indiqué que vous aviez téléchargé Titanium Backup, qui permet de sauvegarder le dossier EFS. Essayez donc de vérifier si vous l'avez sauvegardé, c'est-à-dire si vous avez utilisé l'application pour sauvegarder certaines données de votre téléphone. S'il existe une sauvegarde, vous pouvez restaurer le dossier EFS sans problème, sinon vous aurez besoin de quelqu'un de spécialiste pour le restaurer à votre place.

L'écran Galaxy Note 4 est noir après avoir été largué

Question : J'ai laissé tomber mon téléphone ce soir. L'écran est noir. Il s'allume et j'entends dire que je reçois des messages texte. Des suggestions sur la façon de résoudre ce problème? Rien n'est visiblement cassé.

Réponse : Il s’agit probablement d’un problème matériel, vous avez donc besoin d’un technicien pour le vérifier à votre place. Vous ne pouvez rien faire à ce sujet, car le retrait d'une seule vis annulera votre garantie. Si le téléphone ne sonne pas et fonctionne normalement, à l'exception de l'affichage d'éléments à l'écran, il s'agit simplement d'un problème d'affichage. il pourrait avoir besoin de remplacement.

Galaxy Note 4 avec écran fissuré opérant seul

Problème : mon écran est fissuré mais il fonctionnait bien. Récemment, mon écran a commencé à fonctionner de manière autonome, tout comme il a commencé à passer des appels et à ouvrir des applications que je n'ai pas touchées.

PS Mon écran fissuré n'est pas remplacé. Aidez-moi, s'il vous plaît.

Dépannage : Si le numériseur (le verre au-dessus de l'écran rendant l'écran tactile possible) est fissuré, il est possible que ce soit celui qui crée ces contacts «fantômes». Tôt ou tard, vous déciderez de le faire réparer ou remplacer, alors pourquoi ne pas y investir maintenant. Nous ne pouvons rien faire à ce sujet, nous ne pouvons que confirmer que c'est vraiment le numériseur qui cause le problème une fois qu'il a été remplacé et que les problèmes ont disparu.

Eh bien, vous pouvez essayer de démarrer votre téléphone en mode sans échec et voir s’il fonctionne toujours seul. Si c'est le cas, essayez la réinitialisation générale et, si le problème persiste, corrigez-le.