Les applications Samsung Galaxy Note 5 ne fonctionnent pas correctement après la mise à jour de Marshmallow

Les mises à jour logicielles sont généralement publiées pour améliorer les performances d'un téléphone. Par exemple, le #Samsung #Galaxy # Note5, qui a été lancé sur Android Lollipop, est maintenant officiellement mis à niveau vers Android Marshmallow. Idéalement, le téléphone ne devrait pas rencontrer de problèmes juste après la mise à niveau. Certains de nos lecteurs rencontrent toutefois des problèmes, c’est ce que nous allons examiner aujourd’hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons les applications Galaxy Note 5 qui ne fonctionnent pas correctement après des problèmes de mise à jour de guimauve.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

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Note 5 L'application de messagerie électronique ne fonctionne pas correctement après la mise à jour de Marshmallow

Problème: après la mise à niveau d'OTA vers Android 6.0.1, l'application de messagerie pré-installée ne fonctionne pas correctement. J'utilise un compte d'échange avec certificat. Après la mise à jour, le compte de messagerie fonctionne pendant 4 à 5 heures et arrête la synchronisation avec le serveur. J'ai essayé avec le nettoyage des données et du cache, la suppression du compte et l'ajout à nouveau. réinstaller le certificat .. Et le même résultat-email se synchronise pendant plusieurs heures, mais s'arrête. Peut-être qu’il ya un problème de sécurité après la mise à jour de Marshmallow - il est toujours visible que le suivi du réseau reste en attente de notification - il s’agit du certificat. Aide pls.

Solution: vérifiez d’abord que les données de synchronisation automatique sont activées sur votre appareil. Pour ce faire, accédez aux paramètres - Utilisation des données - Menu - Synchronisation automatique des données. En ce qui concerne le réseau, il est possible que les notifications surveillées vous avertissent que le problème est probablement dû au certificat que vous avez installé sur votre appareil. Si vous êtes certain qu'il s'agit d'un certificat approuvé, vous pouvez le déplacer manuellement de la liste / du répertoire d'utilisateurs vers la liste / le répertoire système de votre téléphone.

Si le problème persiste après les étapes ci-dessus, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Cette procédure est hautement recommandée et doit être effectuée chaque fois que des problèmes surviennent sur un périphérique après une mise à jour logicielle.

La note 5 ne reste pas silencieuse ou ne vibre pas après la mise à jour de guimauve

Problème: Vient de passer à Guimauve de Sprint. J'ai eu une transition en douceur mais j'ai un problème. Lorsque je mets ma sonnerie en sourdine ou qu'elle vibre, au bout de 5 minutes environ, elle revient en sonnerie complète. Je vais le remettre en mode silencieux ou vibrer et cela se reproduira. Je redémarre donc mon appareil, le mets en mode silencieux ou vibre et cela se reproduit. Aucune suggestion? Avant la mise à jour de Marshmallow, je n'avais pas ce problème. Merci!

Problème lié: j'ai enfin reçu la mise à jour de guimauve hier et l'installation que j'apprends encore, mais j'ai maintenant remarqué que j'ai perdu la fonction de mise en sourdine de mon téléphone. En raison de problèmes liés au travail, je garde mon téléphone en sourdine 24 h sur 24, 7 j / 7, mais depuis la mise à jour, le téléphone bascule du réglage de sourdine au volume maximum. J'ai mon téléphone depuis son lancement l'année dernière et je n'ai jamais eu ce problème avant d'avoir effectué la mise à jour du logiciel. Pouvez-vous s'il vous plaît me donner une idée pour résoudre ce problème avant qu'il ne commence à affecter mon travail?

Solution: Plusieurs autres propriétaires de téléphones ayant mis à jour Marshmallow ont également rencontré le même problème. La cause de ce problème n’est pas encore clairement définie, car les étapes de dépannage varient. Ce que l’on sait, c’est que cela se produit juste après la mise à jour de Marshmallow.

Pour résoudre ce problème, suivez les étapes ci-dessous. Passez à l'étape suivante si le problème persiste.

• Essuyez la partition de cache de votre téléphone. Cela supprime les données temporaires sur votre appareil, ce qui pourrait être un facteur à l'origine de ce problème.
• Démarrez votre téléphone en mode sans échec. Vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, une application tierce pourrait être à l'origine de ce problème. Découvrez quelle est cette application et désinstallez-la.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Cette procédure est recommandée si des problèmes se produisent juste après une mise à jour logicielle. Cela permet de supprimer toutes les anciennes données logicielles susceptibles de contenir le problème.

Note 5 Le commandement aérien ne fonctionne pas après la mise à jour de guimauve

Problème: Bonjour, après avoir mis à niveau l'androïde de sucette en guimauve, la commande aérienne ne fonctionne pas et sous le stylet, le réglage est désactivé car je ne peux pas appuyer dessus, j'ai essayé de vider le cache de la commande aérienne et de l'arrêter, mais ça ne marche pas. J'apprécierais beaucoup si vous m'aidiez. Merci pour votre aide.

Solution: Plusieurs autres propriétaires de périphériques rencontrent également le même problème juste après la mise à jour du logiciel. Bien que cela semble être un bogue dans la mise à jour qui devrait être résolu par un correctif logiciel, vous devriez essayer de résoudre ce problème s'il est résolu de votre côté. Ce que vous devez faire est de sauvegarder les données de votre téléphone et d'effectuer une réinitialisation d'usine. Cette action supprime toutes les données restantes de l'ancienne version du logiciel susceptibles de se trouver dans votre appareil et qui sont à l'origine de ce problème. Si le problème persiste après cette étape, la meilleure chose à faire maintenant est d'attendre une autre mise à jour.

Remarque 5: impossible d'actualiser le flux Facebook après la mise à jour de Marshmallow

Problème: après la mise à jour vers la version 6.0.1, je ne parviens pas à actualiser mon flux facebook. Tout d'abord, je dois désactiver l'application car elle est pré-installée, donc je ne peux pas la désinstaller, puis je dois la réactiver pour qu'elle fonctionne correctement. Après la mise à jour, je ne peux plus accéder à mon compte skype via l'application Skype, car il ne cesse de revenir à la page de connexion. Et certaines de mes applications comme la sécurité des doigts, que j'utilise pour verrouiller mes autres applications, continuent de faire des choses bizarres.

Solution: étant donné que plusieurs applications rencontrent des problèmes juste après la mise à jour, je vous suggère de suivre les étapes de dépannage suivantes, répertoriées ci-dessous. Passez à l'étape suivante si le problème persiste.

• Assurez-vous que votre téléphone est connecté à une connexion Internet stable. Si possible, vérifiez si le problème persiste lorsque votre téléphone est connecté à un autre réseau Wi-Fi ou en utilisant vos données mobiles.
• Essuyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Remarque 5: impossible d'ouvrir l'application Messages après la mise à jour de Marshmallow

Problème: Mis à jour en guimauve aujourd'hui et maintenant, je ne peux plus ouvrir mon stock ni une application de messagerie tierce. Les deux applications provoquent le gel et le redémarrage du téléphone. Je crains que mes messages ne soient supprimés et j'ai des messages très importants dont j'ai besoin. Que dois-je faire?

Solution: essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si vous pouvez accéder à votre application de messagerie standard à partir d'ici. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, je vous suggère de sauvegarder vos messages ou toute donnée personnelle que vous avez stockée dans votre téléphone. Essayez d'effacer le cache et les données de l'application de messagerie dans ce mode. Redémarrez le téléphone, puis vérifiez si le problème persiste.

Si le problème persiste, supprimez la partition de cache de votre téléphone du mode de récupération.

Si les étapes ci-dessus échouent, procédez à une réinitialisation d'usine. Notez que vous devez d'abord sauvegarder les données de votre téléphone avant de le faire.

Remarque 5 La connexion au Wi-Fi n'est pas solide après la mise à jour de guimauve

Problème: La connexion au wifi n'est pas solide. Impossible de télécharger ou de naviguer sur Internet avec une connexion wifi. Tous les appareils ont été redémarrés et la connexion indique une force mais lente, des retards. Est arrivé après la mise à niveau à la guimauve.

Solution: essayez de supprimer la connexion Wi-Fi de votre téléphone, puis reconnectez-vous. Vous devez également vérifier si le même problème se produit si votre téléphone est connecté à un autre réseau Wi-Fi. Si le problème survient sur un réseau Wi-Fi auquel votre téléphone se connecte, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.