L'appareil photo Samsung Galaxy Note 5 se bloque, le message d'erreur «Avertissement: échec de l'appareil photo» [Guide de dépannage]

Le message d'erreur «Avertissement: l'appareil photo a échoué» avec votre Samsung Galaxy Note 5 n'est qu'un des problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation de l'application appareil photo. L'autre est l'erreur «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté», ce qui provoque également la fermeture de l'application. Ces deux erreurs ont en réalité le même résultat ou les mêmes symptômes, mais le dernier est plus un problème d'application et le premier, sur le matériel.

Si vous possédez un Galaxy Note 5 et que vous rencontrez actuellement un problème lié à l'appareil photo, je vous suggère de poursuivre la lecture, car cet article pourrait peut-être vous aider. Il y a quelques problèmes que j'ai abordés ici, donc il est possible que votre problème soit l'un d'entre eux, mais veuillez noter qu'il s'agit d'un guide de dépannage et que rien ne garantit que votre préoccupation sera résolue. Cependant, nous vous invitons à essayer de dépanner votre appareil.

• L'appareil photo Galaxy Note 5 continue de se fermer tout en prenant des photos
• Galaxy Note 5 affiche toujours «Avertissement: échec de la caméra» lors de l'utilisation de la caméra

Mais avant de passer directement à notre dépannage, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu de nombreux problèmes avec cet appareil. Essayez de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, contactez-nous en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

L'appareil photo Galaxy Note 5 continue de se fermer tout en prenant des photos

Problème : Il y a un problème avec mon Galaxy Note 5 qui a commencé tout récemment et je ne sais pas comment il a commencé ni quelle en a été la cause. J'ai des centaines de photos dans mon téléphone prises avec son appareil photo et récemment, l'appareil photo a commencé à tomber en panne et par accident, je veux dire qu'il se ferme tout seul, sans avertissement ni erreur. Le problème se produit au hasard mais pas à chaque fois. Lorsque j'utilise l'appareil photo, il se peut qu'il se ferme s'il veut se fermer. J'ai lu en ligne que des problèmes similaires à ceux-ci laissent des erreurs, mais pas les miens. Donc, je ne sais pas vraiment ce que je devrais faire pour résoudre ce problème, mais si vous avez un moyen de régler ce problème, aidez-moi, je vous en prie, car j’ai besoin de vos conseils pour savoir quoi faire.

Dépannage : il existe essentiellement deux symptômes que les propriétaires peuvent rencontrer lorsque certaines applications se bloquent sur leur appareil Android; Le premier et le plus commun de tous est qu'une erreur apparaîtra en disant qu'une application a cessé de fonctionner et la seconde est que l'application se ferme tout seul sans raison apparente ou déclencheur. Le problème auquel je m'attaque ici est évidemment le dernier et dans ce cas, c'est ce que vous devriez faire pour dépanner votre téléphone…

Étape 1: essayez d'utiliser l'application photo en mode sans échec.

Il s'agit d'une étape très importante car cela vous donnera une idée de la cause ou non du problème par l'une des applications tierces. L'utilisation de l'appareil photo en mode sans échec est fondamentalement la même que si vous l'utilisiez en mode normal, mais l'absence d'interférences de tiers est ce qui fait la différence. Voici comment démarrer votre Note 5 en mode sans échec:

1. Éteignez complètement le téléphone.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
3. Une fois que «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Le téléphone redémarre mais maintenez le bouton Vol Down enfoncé.
5. Une fois le téléphone redémarré, le "Mode sans échec" s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
6. Vous pouvez maintenant relâcher le bouton de réduction du volume.

Si le problème persiste en mode sans échec, il est possible que le problème soit dû à l'application elle-même qui ne cesse de planter. Toutefois, si le problème est résolu, cela signifie que l'une ou plusieurs de vos applications sont à l'origine du problème. Recherchez cette application et essayez d'abord de vider son cache et ses données. Si cela ne fonctionne pas, désinstallez-la. Voici comment réinitialiser une application sur votre note 5…

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur Paramètres.
3. Dans la section "APPLICATIONS", recherchez et sélectionnez Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite pour afficher l'écran approprié, mais pour afficher toutes les applications, choisissez l'écran "TOUT".
5. Recherchez et appuyez sur l'application suspectée.
6. Touchez Effacer le cache pour supprimer ses fichiers en cache.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK pour supprimer les messages téléchargés, les informations de connexion, les paramètres, etc.

Et voici comment vous désinstallez une application…

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur Paramètres.
3. Dans la section "APPLICATIONS", recherchez et sélectionnez Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite pour afficher l'écran approprié, mais pour afficher toutes les applications, choisissez l'écran "TOUT".
5. Recherchez et appuyez sur l'application qui a des problèmes.
6. Touchez Désinstaller, puis OK.

Étape 2: Effacez le cache et les données de l'application Appareil photo pour le réinitialiser.

Le problème est que l'application se ferme d'elle-même sans raison apparente et bien qu'il n'y ait pas de message d'erreur, nous pouvons toujours dire que nous avons «un problème» avec l'application, il est donc temps de la réinitialiser. Quant à la caméra, elle n’est responsable que de prendre des photos ou même d’enregistrer des vidéos. Elle ne les enregistre pas, car nous avons la Galerie pour le faire. À côté de cela, les fichiers sont sauvegardés dans un endroit sûr. Il est donc prudent de réinitialiser l'application de l'appareil photo pour voir si l'erreur persiste après cela.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur Paramètres.
3. Dans la section "APPLICATIONS", recherchez et sélectionnez Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite pour afficher l'écran approprié, mais pour afficher toutes les applications, choisissez l'écran "TOUT".
5. Recherchez et tapez sur Appareil photo.
6. Touchez Effacer le cache pour supprimer ses fichiers en cache.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK pour supprimer les messages téléchargés, les informations de connexion, les paramètres, etc.

Après cela, essayez de prendre des photos à nouveau pour voir si le problème persiste et si oui, alors il est temps de passer au firmware lui-même.

Étape 3: Supprimez tous les caches système afin qu'ils soient remplacés par de nouveaux.

Les caches système sont constamment corrompus, en particulier lors des mises à jour du microprogramme, car lorsqu’un nouveau microprogramme est installé, ils deviennent automatiquement obsolètes et, dans ce cas, le nouveau système peut continuer à utiliser les anciens fichiers. Des problèmes de ce type peuvent alors se produire: des messages d'erreur relatifs au blocage d'applications peuvent apparaître sans raison apparente.

Pour ce problème, voici ce que vous devez faire pour dépanner le firmware…

1. Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
2. Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
4. Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
5. L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
6. Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «vider la partition de cache», puis appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
7. Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
8. Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

Après cette procédure, essayez de déclencher l'erreur pour savoir si elle est toujours affichée et sinon, le problème est résolu, sinon passez à l'étape suivante.

Étape 4: Sauvegardez vos fichiers et vos données et effectuez la réinitialisation principale.

Lorsque le problème persiste et que vous ne pouvez pas utiliser votre téléphone comme vous le souhaitez, il est important de le rétablir aux paramètres d'usine. Cependant, il est important que vous sauvegardiez vos fichiers et données importants, car ils seront supprimés au cours du processus et que vous ne pourrez plus les restaurer. La réinitialisation corrigera probablement ce problème avec l’appareil photo, bien qu’il reste une possibilité que cela reste, mais cela en vaut la peine. Alors voici comment vous le faites, choisissez entre ces méthodes…

Comment réinitialiser le Galaxy Note 5

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur l'icône Paramètres.
3. Dans la section "Personnel", recherchez et tapez sur Sauvegarder et réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les données d'usine.
5. Touchez Réinitialiser l'appareil pour procéder à la réinitialisation.
6. Selon le verrou de sécurité que vous avez utilisé, entrez le code PIN ou le mot de passe.
7. Appuyez sur Continuer.
8. Touchez Supprimer tout pour confirmer votre action.

Comment maîtriser réinitialiser Galaxy Note 5

1. Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
2. Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
4. Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
5. L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
6. Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option 'Oui - supprimer toutes les données de l'utilisateur' et appuyez sur la touche Marche pour la sélectionner.
7. Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
8. Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

Si le problème persiste, demandez à un technicien de vous aider à le résoudre.

Galaxy Note 5 affiche toujours «Avertissement: échec de la caméra» lors de l'utilisation de la caméra

Problème : je ne sais pas si vous avez déjà rencontré cette erreur, mais mon téléphone continue à dire «Avertissement: échec de l'appareil photo» à chaque fois que j'utilise l'appareil photo et que je prends des photos. L'erreur show sup chaque fois que l'appareil photo est utilisé, de sorte que je ne peux plus prendre de photos. C'est tellement frustrant parce que je n'avais jamais eu ce problème auparavant, mais maintenant, ça continue à m'agacer et le pire, c'est que je ne sais pas quoi faire pour le résoudre. Pouvez-vous s'il vous plaît jeter un oeil à ce problème pour moi? J'apprécierais sûrement si vous pouviez m'aider.

Dépannage : Ce message d'erreur résulte du blocage ou de la fermeture forcée de l'application Appareil photo. L'autre variante est «Malheureusement, la caméra s'est arrêtée», ce qui ferme également la caméra en empêchant le propriétaire de l'utiliser. Mais l'erreur «Avertissement: échec de la caméra» est davantage un problème matériel qu'un problème mineur. Cependant, nous devons toujours nous assurer que vos applications n'ont rien à voir avec cela. Ensuite, nous éliminerons la possibilité qu'il s'agisse d'un problème de microprogramme avant de pouvoir dire qu'il s'agit d'un problème matériel. Cela étant dit, voici les étapes que vous pouvez essayer pour dépanner votre téléphone:

1. Déterminez si l'erreur apparaît également lorsque le téléphone est en état de diagnostic . C'est à vous de savoir si une ou plusieurs de vos applications téléchargées sont à l'origine du problème. Vous devez démarrer votre téléphone en mode sans échec et démarrer l'appareil photo pour savoir si l'erreur persiste. Cela désactivera temporairement toutes les applications tierces susceptibles d'affecter les performances de l'appareil photo. Ainsi, si le problème est causé par l'une des applications, l'erreur ne s'affiche pas lorsque le téléphone fonctionne en mode sans échec. Dans ce cas, il vous suffit de rechercher une application ou un groupe d'applications à l'origine du problème, effacez leur les caches et les données ou les désinstaller.
2. Réinitialisez l'application Appareil photo en effaçant son cache et ses données . Vous pouvez le faire lorsque le téléphone est en mode sans échec ou en mode normal, car il ne réinitialise que l'application. Vos photos ne seront pas supprimées, vous n'aurez donc pas à vous en soucier, mais vos paramètres et vos préférences seront réinitialisés. Vous devrez peut-être configurer à nouveau l'application de l'appareil photo après cela. Après cela, essayez d’ouvrir la caméra pour savoir si l’erreur est toujours affichée et si oui, passez à l’étape suivante.
3. Supprimez les caches système afin qu'ils soient remplacés par de nouveaux . Ces fichiers peuvent facilement être corrompus, en particulier lors des mises à jour du microprogramme. Lorsque cela se produit et que le nouveau système continue de les utiliser, des problèmes de ce type peuvent se produire: les performances peuvent se dégrader, les applications peuvent se bloquer, les services peuvent ne plus fonctionner. C'est l'une des choses que vous pouvez faire pour essayer de résoudre le problème sans compromettre la sécurité de vos fichiers et de vos données. Essayez de suivre les étapes pour nettoyer la partition de cache dans le premier problème.
4. Effectuez la réinitialisation principale sur votre téléphone . Cela réinitialise les paramètres d'usine du téléphone, ce qui est une étape nécessaire pour s'assurer que le problème n'est pas causé par un problème de micrologiciel. Ceci est le dernier recours et si le problème persiste après cela, il peut s'agir d'un problème lié au matériel. Dans ce cas, vous avez besoin d'un technicien pour régler le problème à votre place. Cependant, assurez-vous de sauvegarder tous vos fichiers et données avant la réinitialisation, car ils ne seront pas restaurés une fois supprimés.