Samsung Galaxy Note 5 ne peut pas appeler après un problème de mise à jour de Nougat et d'autres problèmes connexes

Lorsque la #Samsung #Galaxy # Note5 a été lancée en 2015, elle fonctionnait pour la première fois sur Android Lollipop. Aujourd'hui, le logiciel est mis à jour avec Android Nougat pour beaucoup de personnes. Ces mises à jour logicielles publiées en permanence sur les appareils Android ont pour objectif d’améliorer les performances du téléphone et de lui apporter davantage de fonctionnalités. Bien que le fait que le périphérique fonctionne avec la dernière version du logiciel soit généralement une bonne idée, il existe également des cas dans lesquels certains problèmes peuvent survenir et que nous aborderons aujourd'hui. Dans ce dernier article de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de l'appel de la Galaxy Note 5 après un problème de mise à jour de Nougat et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Remarque 5: impossible d'appeler après la mise à jour du nougat

Problème: Bonjour, Après 2 ans chez Tmobile, je suis passé à MetroPCS. Mon téléphone est un Tmobile Note 5. J'ai mis à jour mon système d'exploitation vers la version 7.0 hier. Au cours des dernières 24 heures, lorsque j'essaie d'appeler une personne de mon téléphone, je compose le numéro qui s'affiche à l'écran, puis lorsque j'appuie sur Envoyer, le numéro disparaît et l'écran revient au clavier numérique. Le seul moyen de téléphoner à quelqu'un est de redémarrer mon téléphone. Cela s'est produit 3 fois le dernier jour. Metro et T Mobile disent qu'ils ne peuvent pas m'aider. Je reviendrais sur ma mise à jour, mais j'ai lu que c'était une mauvaise idée. Toute aide que vous avez serait grandement appréciée.

Solution: si le problème disparaît à chaque redémarrage du téléphone, il est probablement dû à un problème logiciel, probablement dû à la mise à jour. Dans ce cas, vous devez commencer par vérifier si une application que vous avez installée est à l'origine du problème. Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème persiste dans ce mode. Sinon, c'est probablement dû à une application. Essayez de mettre à jour toutes vos applications téléphoniques en ouvrant le Google Play Store, puis en accédant à la section Mes applications. Si toutes vos applications sont déjà mises à jour mais que le problème persiste, essayez de trouver quelle application est à l'origine du problème et désinstallez-le.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, passez à la procédure de dépannage indiquée ci-dessous.

• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Note 5 se bloque après la mise à jour du logiciel

Problème: mon téléphone a essayé de faire une mise à jour - il m'a dit que c'était complet. Maintenant, je ne peux plus envoyer de SMS - le téléphone se fige et me dit qu'il ne répond pas - puis se redémarre. Je ne peux pas utiliser la plupart des fonctionnalités de mon téléphone. Je ne sais pas où aller pour le réparer. il se réinitialise également de manière aléatoire même lorsque je n'ai pas touché le téléphone. J'ai besoin de le faire dès que je travaille à partir de mon téléphone. Merci pour votre aide.

Solution: si le problème survient juste après une mise à jour logicielle, il peut provenir d'anciennes données logicielles qui n'ont pas été complètement supprimées au cours du processus de mise à jour. Dans ce cas, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis réinitialiser les paramètres par défaut.

Note 5 Coincé dans le logo Samsung après une mise à jour logicielle interrompue

Problème: Bonjour, j'ai accidentellement appuyé sur la mise à jour logicielle de mon téléphone qui avait déjà été téléchargée. c'est pour le Nougat 7.0; Je n'avais pas prévu de le mettre à jour car je n'étais pas en ville et j'ai un accès limité à Internet. lors de la mise à jour, mon téléphone est mort (batterie épuisée). Je l'ai chargée et j'ai essayé de l'allumer, mais le logo Samsung ne fonctionnait plus. ???? s'il vous plaît aviser ce qui doit être fait.

Solution: si la mise à jour du logiciel a été interrompue et que le téléphone est maintenant bloqué dans le logo Samsung, la meilleure chose à faire maintenant est de démarrer le téléphone en mode de récupération. À partir de là, suivez les étapes ci-dessous.

• Essuyez la partition de cache de votre téléphone. Redémarrez le téléphone, puis vérifiez si le problème persiste.
• Faites une réinitialisation d'usine. Prenez note que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, le téléphone est peut-être déjà en maçonnerie. Si tel est le cas, vous devrez flasher le téléphone avec son fichier de micrologiciel mis à jour. Vous pouvez télécharger le fichier du micrologiciel de votre téléphone sur le site Web de Sammobile, où vous pouvez également obtenir des instructions sur la façon de flasher votre téléphone.

Note 5 Ne pas obtenir les mises à jour logicielles

Problème: Remarque 5 Le N920I ne reçoit pas la mise à jour de Marshmallow. Je ne suis pas dans son transporteur d'origine (Singtel) mais cela ne fonctionne pas aussi sur Kies ou Switch (il est dit que ce n'est pas compatible). De plus, j'ai un problème inhabituel d'épuisement de la batterie. J'ai réinitialisé l'usine, mais il semble que la batterie se décharge rapidement (utilisation normale: 10-15 h maximum, lors d'une partie, par exemple, elle s'éteint complètement au bout de 2 heures. Y a-t-il un moyen de voir si la batterie est endommagée? Merci vous

Solution: La raison pour laquelle votre téléphone ne reçoit aucune mise à jour est qu’elle ne remplit pas les conditions énumérées ci-dessous.

• Le téléphone ne doit pas être enraciné
• Le téléphone ne doit pas être exécuté sur un logiciel personnalisé
• Si vous aviez ce téléphone déverrouillé, il devrait fonctionner sur son opérateur d'origine.

Le meilleur moyen d’obtenir la mise à jour logicielle actuelle est de la flasher manuellement sur votre téléphone. Téléchargez le fichier de micrologiciel mis à jour pour votre appareil sur le site Web de Sammobile. Vous obtiendrez également des instructions sur la façon de flasher votre téléphone à partir de ce site Web.

En ce qui concerne la batterie du téléphone qui s'épuise rapidement, vous pouvez essayer de télécharger l'une des applications de statistiques de batterie les plus populaires disponibles sur le Google Play Store pour vérifier la batterie de votre téléphone. Étant donné que ces applications ne sont pas précises à 100%, je vous suggère également de remplacer la batterie de votre téléphone par une nouvelle.

Note 5 Écran de démarrage coincé après le clignotement

Problème: Bonjour, j'utilise actuellement le Galaxy Note 5 SM-N920C (Android 7.0). J'ai rooté mon téléphone et installé une ROM personnalisée. Je voulais revenir au stock de firmware.J'ai flashé le firmware correct. Mais après avoir clignoté avec succès, il est resté bloqué sur l’animation de démarrage et ne peut plus l’éteindre. Y at-il un moyen de résoudre et utiliser mon téléphone à nouveau? Plz répondre de toute urgence ..

Solution: Pour ce problème particulier, vous devrez accéder au mode de récupération, puis effacer la partition de cache du téléphone. Une fois cela fait, effectuez une réinitialisation d'usine également dans ce mode. Vérifiez si le problème persiste. Si c'est le cas, vous devrez flasher votre téléphone à nouveau. Téléchargez une nouvelle copie du fichier de micrologiciel mis à jour de votre téléphone sur le site Web de Sammobile et utilisez-la pour flasher votre téléphone.

Remarque 5: l'affichage scintille après la mise à jour du logiciel

Problème: Salut. Juste après la mise à jour 7.0 du nougat, mon affichage a commencé à clignoter même pendant le téléchargement de la mise à jour. Cela ne se produit que lorsqu'il y a des animations ou qu'une vidéo est en cours de lecture. L'affichage clignote et ne s'arrête que si j'arrête ou met en pause la vidéo. Plz fournir toutes les solutions potentielles

Solution: pour ce problème particulier, essayez tout d'abord de mettre à jour les applications de votre téléphone, car le problème pourrait être causé par une application qui n'est pas optimisée pour s'exécuter sur la mise à jour Nougat. Pour mettre à jour vos applications, ouvrez le Google Play Store, puis accédez à la section Mes applications.

Si le problème persiste même après la mise à jour de toutes vos applications, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
• Essuyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Remarque 5 Le clavier continue de se réinitialiser après la mise à jour

Problème: un problème que je n’aime pas, c’est que mon téléphone se met automatiquement à jour la nuit même si je ne le dis pas à… mon problème principal est que mon clavier a changé depuis la mise à jour automatique… cela ne fonctionne pas aussi… garde réinitialiser à partir des modifications que je faisais… et ne suivait pas non plus les modifications que j'avais apportées aux réglages… et je ne peux plus utiliser la voix au texte… il suffit de taper cela a été un combat… je veux récupérer mon ancien clavier… pour combien J'utilise mon clavier pour mon travail c'est un problème majeur

Solution: pour ce problème particulier, vous devez essayer d'effacer le cache et les données de l'application de clavier, car le problème pourrait être causé par des données corrompues dans l'application de clavier. Si le problème persiste, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Note 5 continue à mettre à jour

Problème: j'ai mis à jour toutes mes applications. J'ai mis à jour mon téléphone aussi. il met fin à la mise à jour et se rallume, mais il indique ensuite que le logiciel doit être mis à jour à nouveau. Donc, après chaque mise à jour logicielle, il se met à jour à nouveau.

Solution: Pour ce problème, vous devez vérifier si la version de la mise à jour est différente. Si c'est le cas, laissez le téléphone faire la mise à jour. Cependant, si la version est la même, cela pourrait déjà être causé par un problème logiciel. Vous devez d'abord essayer de redémarrer votre téléphone, puis vérifier si cela résout le problème. Si ce n'est pas le cas, vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuez une réinitialisation d'usine.