Problèmes de charge et problèmes d'alimentation après la mise à jour Android 6 Marshmallow sur le Samsung Galaxy Note 5

Dans ce billet, j’ai abordé certains des problèmes de charge et d’alimentation les plus courants avec le #Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5) survenus après la récente mise à jour de Marshmallow (#AndroidM). Poursuivez votre lecture pour en savoir plus et apprendre comment les résoudre ou les contourner au cas où vous en auriez un à l'avenir. Voici la liste des sujets pour votre référence…

1. Ne charge pas quand il est allumé, charge lentement quand il est éteint
2. La fonction de charge rapide ne fonctionne pas tout le temps
3. Remarque 5 charges uniquement lorsque désactivé
4. Note 5 écran est devenu noir après être tombé sur le sol
5. Le courrier électronique se synchronise continuellement dans la note 5
6. Remarque 5: l'écran ne répond plus plusieurs fois par jour

Si vous rencontrez d'autres problèmes, consultez la page de dépannage que nous avons créée pour la note 5. Recherchez des problèmes similaires à la vôtre et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas et que vous avez besoin d'aide supplémentaire, remplissez ce questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Remarque 5 ne charge pas quand il est allumé, charge lentement quand il est éteint

Problème : mon téléphone ne se charge pas lorsque l’appareil est sous tension. Lorsque l’appareil est hors tension, une icône de batterie avec de courtes vibrations apparaît et disparaît lentement. Elle charge la batterie. L'icône continue à s'afficher même lorsque la batterie est complètement chargée.

Dépannage : Voici les possibilités:

• Le chargeur est défectueux
• Le port USB est lâche
• Problème de port utilitaire

Si l’adaptateur secteur ou le chargeur lui-même est en cause, en acheter un nouveau est votre meilleur choix. Pour savoir si c'est vraiment celui qui a un problème, essayez d'utiliser un chargeur différent. Si cela fonctionne, notre suspicion est confirmée.

Une fois branché, essayez de tenir le câble et de voir s’il existe une certaine direction dans laquelle vous pourriez charger l’appareil en permanence. Si le problème persiste et que le câble est directement raccordé au port de l’utilitaire, il s’agit peut-être du port lui-même. Dans ce cas, vous avez besoin d'un technicien pour le vérifier pour vous.

Remarque 5 La fonction de charge rapide ne fonctionne pas tout le temps

Problème : Parfois, lorsque le téléphone est branché, il ne reconnaît pas le chargeur rapide. Parfois, je dois débrancher et rebrancher le téléphone pour que le chargement rapide soit reconnu. Quel que soit le pourcentage de la batterie, si une charge rapide est reconnue, la batterie se charge plus rapidement.

Dépannage : en ce qui concerne la capacité de charge rapide de la Note 5, nous ne pouvons rien y faire, car il n’ya pas d’interrupteur ON / OFF pour cette fonction. Il n'y a pas de problème ici. Lorsque le téléphone ne charge pas rapidement, assurez-vous simplement que l'écran est éteint et rebranchez-le. Ça devrait le faire.

Problème associé : Pourquoi dois-je constamment brancher et débrancher ma note 5 plusieurs fois pour obtenir une charge rapide au début? Il s’agit du chargeur mural d’origine, et quelle que soit la fiche que j’utilise, je dois brancher et débrancher le cordon plusieurs fois pour une charge rapide. Sinon, il est simplement question de la charge du câble.

Problème lié : lorsque je connecte ma note 5 pour la charger, elle ne charge pas toujours rapidement. Je dois parfois connecter et reconnecter 3 fois ou plus pour que la charge rapide fonctionne. J'utilise le chargeur Samsung d'origine fourni avec mon nouveau téléphone il y a environ 6 mois. S'il vous plaît, aidez-moi, je me sens comme si je faisais plus de mal à mon téléphone en connectant et en reconnectant autant de fois. Je vous remercie!

Remarque 5 charges uniquement lorsque désactivé

Problème : J'ai eu mon téléphone il y a environ trois semaines. Cela a été formidable pour moi jusqu'à maintenant. Mon téléphone ne se charge pas sur aucune source d'alimentation. J'ai essayé de changer les cordons et les blocs. Il commencera et cessera de charger uniquement si le téléphone est éteint. Si le téléphone est allumé, il ne sera pas chargé du tout. S'il vous plaît aider dès que possible!

Dépannage : Au moins, ça charge. C'est un soulagement car nous savons que ce n'est pas un problème matériel. Le plus souvent, si ce problème se produit, cela signifie qu'une tonne d'applications et de services fonctionnant en arrière-plan utilisent la batterie. Fermez-les et la charge devrait reprendre normalement. Le problème est que nous ne savons pas avec certitude en quoi consistent ces applications et que leur désactivation une par une prendra beaucoup de temps. Donc, vous avez deux options ici; vous pouvez démarrer votre téléphone en mode sans échec si vous le chargez ou vous pouvez le réinitialiser maintenant et installer les applications nécessaires.

Le démarrage en mode sans échec désactivera temporairement toutes les applications tierces. Si nous soupçonnions que le problème était dû à des tonnes d'applications exécutées en arrière-plan était vrai, la Note 5 devrait se charger correctement en mode sans échec.

Cependant, sa réinitialisation supprimera toutes les applications et tous les services tiers et le périphérique devrait se recharger correctement par la suite. Vous pouvez ensuite installer les applications nécessaires ou celles que vous utilisez plus souvent pour éviter de rencontrer le même problème.

Note 5 écran est devenu noir après être tombé sur le sol

Problème : Il est tombé de mes genoux au sol maintenant que l’écran est noir, le voyant de notification est bleu et émet un son alors qu’il essaie de démarrer mais veut démarrer. Continue à faire le son. J'ai essayé d'utiliser le bouton d'alimentation et d'augmentation du volume et le volume bas, mais il ne redémarrera pas. Le voyant de notification est toujours allumé.

Suggestion : Apparemment, le téléphone a subi des dommages physiques affectant l'affichage. C'est pourquoi l'écran reste noir, même s'il est évident que le téléphone est allumé. Essayez d’appuyer et de maintenir les boutons de volume et d’alimentation enfoncés pendant 20 secondes. Si l'écran reste noir, il est temps de consulter un technicien et de le faire réparer ou au moins le vérifier.

Problème lié : J'ai gardé ma note 5 comme d'habitude et lorsque je vois ma note 5 pour effectuer un appel, j'ai constaté que l'écran ne présentait rien et qu'il était éteint, à l'exception d'un voyant bleu clignotant. J'ai essayé d'allumer ou d'éteindre mais rien. S'il vous plaît aidez-moi à résoudre dès que possible.

Le courrier électronique se synchronise continuellement dans la note 5

Problème : mon e-mail se synchronise continuellement et la batterie est déchargée au bout de 2 à 3 heures. Je dois donc accéder aux paramètres de messagerie et décocher la synchronisation, puis l'activer une fois par jour pour la mettre à jour. Je n'avais pas l'habitude d'avoir ce problème. C'est pénible. Le cercle de synchronisation sur la page de courrier électronique continue de tourner.

Solution : essayez de modifier la planification de la synchronisation pour ce compte pour voir si cela fait une différence. Si ce n'est pas le cas, c'est que vous avez de nouveau essayé de configurer votre compte de messagerie. Cela devrait fonctionner.

Remarque 5: l'écran ne répond plus plusieurs fois par jour

Problème : Salut. Plusieurs fois par jour, l'écran de ma note 5 ne répond plus. Cela n'arrivera que lorsque l'écran du téléphone sera éteint. Il faut entre 1 et 3 cycles d’activation / désactivation du bouton principal pour qu’il devienne réactif. Cela se produit environ 5 fois par jour en moyenne. Note 5 avec nous cellulaire, merci pour tout conseil.

Solution : quelque chose le déclenche et le plus souvent, il s'agit d'une application non fiable ou les performances de votre téléphone sont vraiment médiocres. Vous pouvez passer toute la journée à chercher le coupable, mais il existe un moyen de faciliter la tâche: la réinitialisation générale. Tout ce que vous avez à faire est de sauvegarder toutes vos données et de réinitialiser votre téléphone. Les problèmes seront corrigés par la suite.