Samsung Galaxy Note 5 utilise par défaut le haut-parleur à chaque appel, l'écran de l'appel n'apparaît pas, d'autres problèmes liés aux appels

Si votre Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) utilise par défaut le haut-parleur à chaque appel, assurez-vous que le “Démarrage automatique du haut-parleur” sous la voix S n'est pas activé et c'est ce que notre lecteur a fait uniquement pour connaître la fonctionnalité. était déjà désactivé. Cela suggère que #SVoice n'est pas le seul service capable de manipuler la manière dont les appels sont traités. Poursuivez votre lecture pour apprendre à résoudre ce problème.

Il y a aussi d'autres problèmes liés aux appels que j'ai inclus dans ce post. Essayez donc de voir si votre préoccupation est parmi celles que j'ai abordées ici. Si vous essayez de trouver une solution à un problème différent, rendez-vous sur notre page de dépannage de la note 5 et recherchez les problèmes liés au vôtre, utilisez les solutions proposées et, si elles ne fonctionnent pas, contactez-nous en remplissant ce formulaire.

Voici les problèmes que j'ai abordés ici…

• L'écran d'appel n'apparaît pas à la note 5
• Remarque 5 utilise le haut-parleur à chaque appel
• Messagerie vocale non téléchargée sur Galaxy Note 5
• Masquer l'identification de l'appelant sur une note 5 (Verizon)
• La note 5 indique «Malheureusement, l'identification du nom de l'appelant s'est arrêtée» (AT & T).
• Widget de numérotation directe non disponible sur la note 5

L'écran d'appel n'apparaît pas à la note 5

Problème : Je ne peux pas voir et répondre aux appels mais je peux l’entendre sonner. Et lorsque je passe un appel, je ne parviens pas à faire apparaître l’écran d’appel. Il affichera un message d'appel non envoyé mais passera l'appel. Ensuite, je vois la barre verte en haut et j'utilise l'écran déroulant pour mettre fin à l'appel, mais l'écran d'appel actuel ne s'affichera pas. Et je ne peux répondre à aucun appel. Vient de commencer aujourd'hui - aucune mise à jour effectuée, appareil jamais endommagé, qu'est-ce qui ne va pas avec ma note5?! Aidez-moi, s'il vous plaît!

Dépannage : essayez d’effacer d’abord le cache et les données de l’application téléphonique pour voir si cela fait une différence. Suivez ces étapes:

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Faites défiler jusqu'à «APPLICATIONS», puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers l’écran TOUT.
5. Faites défiler et appuyez sur Numéroteur.
6. Appuyez sur Effacer le cache.
7. Appuyez sur Effacer les données, OK.

Si le problème persiste, essayez d’effacer la partition de cache. Il y a une chance que le problème soit causé par des caches corrompus. Ne vous inquiétez pas, cette procédure ne supprimera aucune de vos données.

Effacer la partition du cache sur la note 5

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si tout échoue, alors il est temps de faire une sauvegarde de toutes vos données et d'effectuer la réinitialisation générale:

Comment réinitialiser la note 5

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Remarque 5 utilise le haut-parleur à chaque appel

Problème : tout d’un coup, chaque appel commence par le haut-parleur, à l’exception du tout premier appel après le redémarrage du téléphone. Le haut-parleur automatique est désactivé sous les paramètres de voix S.

J'ai suivi toutes les suggestions sur le forum Android en vain. Il va continuellement au haut-parleur automatique qui oublie complètement le point des casques. Le problème persiste avec ou sans Bluetooth activé, avec ou sans utilisation d'une seule main, avec ou sans le haut-parleur automatique dans S Voice vérifié, je serai toujours reconnaissant si vous pouvez trouver une réponse qui fonctionne, apparemment, nombreux sont ceux qui ont ce problème.

Dépannage : Je comprends que vous avez déjà vérifié les paramètres de S Voice et que l’option Démarrage automatique du haut-parleur est désactivée, mais je vous demanderai de désactiver S Voice pour voir si cela fait une différence. Si c'est le cas, effacez son cache et ses données pour le réinitialiser aux paramètres par défaut, ce qui réglera peut-être le problème.

Toutefois, si le problème persiste même si S Voice est déjà désactivé, démarrez votre téléphone en mode sans échec:

1. Éteignez votre Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
3. Lorsque «Samsung Galaxy S6 Edge» apparaît, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, puis maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que le téléphone termine le redémarrage.
5. Lorsque vous voyez le Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton.

En mode sans échec, essayez d’appeler votre téléphone pour savoir s’il utilise toujours le haut-parleur par défaut. Si ce n’est pas le cas, une application tierce en est la cause. Trouvez cette application et désinstallez-la ou, mieux encore, sauvegardez vos données et effectuez une réinitialisation générale, surtout si vous ne savez pas quel est le coupable. Si le problème persiste après la réinitialisation, il est temps que vous contactiez votre fournisseur pour que le téléphone vérifie le téléphone de son technicien.

Messagerie vocale non téléchargée sur Galaxy Note 5

Problème : Ceci est un nouveau téléphone pour moi avec un nouveau opérateur (Sprint). J'ai toujours des problèmes avec les messages vocaux qui ne sont pas téléchargés après avoir reçu des appels. Je vois souvent que j'ai manqué des appels, mais les messages vocaux provenant de ces appels n'apparaissent souvent ni ne sont téléchargés sur mon téléphone avant 24 heures. Cela se produit malgré le fait que j'allume et allume mon téléphone et que je le redémarre quand je vois un appel manqué et que je suis suspicieux lorsque je ne vois aucun message vocal associé. Jusqu'ici, Sprint a été très gentil mais pas utile.

Réponse : Malheureusement, pour nous, utilisateurs finaux, la meilleure chose à faire en matière de messagerie vocale est de s’assurer que le téléphone est correctement configuré, que votre compte est activé et que tout le reste dépend de votre fournisseur. Cela dit, Sprint peut vous aider à résoudre ce problème, en particulier s'il a quelque chose à voir avec le réseau, votre compte, etc. Je crois comprendre que vous avez déjà essayé d'appeler le support technique en vain. Mais s'il vous plaît, continuez à téléphoner et à parler avec les supérieurs hiérarchiques pour résoudre ce problème.

Masquer l'identification de l'appelant sur une note 5 (Verizon)

Problème : j'ai suivi vos instructions pour masquer mon identifiant. J'ai tapé sur l'icône du téléphone, je suis allé dans les paramètres, j'ai fait défiler jusqu'à plus de paramètres, les seules options que je reçois sont le mode TTY et les aides auditives. AIDEZ-MOI!

Réponse : Le fait de pouvoir masquer votre identité d’appelant est un privilège qui varie d’un opérateur à l’autre. Si votre fournisseur ne le prend pas en charge, vous ne disposez que du mode TTY et d’autres paramètres. Sinon, vous pourrez choisir entre «Réseau par défaut», «Masquer le numéro» et «Afficher le numéro». Dans votre cas, apparemment, la fonctionnalité n'est pas supportée par le réseau sous lequel vous êtes. Mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez plus profiter d'une telle fonctionnalité. Certains fournisseurs l’offrent moyennant des frais. Donc, si vous devez absolument masquer votre identité, appelez votre fournisseur et renseignez-vous à ce sujet.

La note 5 indique «Malheureusement, l'identification du nom de l'appelant s'est arrêtée» (AT & T).

Problème : lorsque je clique sur le téléphone pour passer un appel, il indique malheureusement que le nom de l'appelant a été arrêté et que je dois le confirmer avant de pouvoir continuer si le message s'affiche plusieurs fois. C'est même arrivé lorsque j'ai mis fin à un appel… le contact est enregistré à la fois sur mon téléphone et sur ma carte SIM. Je n'ai même pas eu mon nouveau téléphone depuis une semaine, ce qui est frustrant.

Dépannage : si vous avez essayé de masquer votre identifiant d'appelant avant que le problème ne se pose, rétablissez simplement son réglage par défaut: lancez l'application Téléphone> appuyez sur Plus de paramètres> Paramètres> Appel> Plus de paramètres> appuyez sur ID de l'appelant> choisissez Valeur par défaut du réseau.

Si le problème persiste après cela, essayez de désactiver le service d'identification du nom de l'appelant en procédant comme suit:

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Faites défiler jusqu'à «APPLICATIONS», puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers l’écran TOUT.
5. Faites défiler et appuyez sur ID du nom de l'appelant.
6. Appuyez sur Désactiver.

Widget de numérotation directe non disponible sur la note 5

Problème : j'ai besoin d'un widget de numérotation directe, qui était disponible dans la note 3 mais plus dans la note 5. Je ne trouve pas le moyen d'afficher mes paramètres dans plusieurs onglets.

Chaque fois que je sélectionne une application, disons lire une vidéo ou un navigateur, l'écran m'avertit de l'application par défaut et de la configuration de celle-ci. Qu'est-ce qui ne va pas? C'est tellement énervant.

Dépannage : Comme vous l'avez dit, ce widget n'est plus disponible sur la Note 5, nous ne pouvons donc rien y faire. Les fonctionnalités qui n'existent plus dans les nouveaux appareils ont déjà été supprimées, bien qu'il puisse y avoir d'autres applications dans le Play Store. Si vous avez absolument besoin de cette fonctionnalité, contactez Samsung à ce sujet.

À propos de votre autre problème, essayez de supprimer les paramètres par défaut des applications qui vous demandent de choisir l’application à utiliser. Suivez ces étapes:

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications dans la section Appareil.
4. Appuyez sur Applications par défaut.
5. Appuyez sur Contacts.
6. Maintenant, appuyez sur le bouton "Effacer" sur la droite.