Problème de vidange excessive de la batterie Samsung Galaxy Note 5 et autres problèmes connexes

La #Samsung #Galaxy # Note5 est l’un des modèles Note de la génération précédente qui est encore très puissant et utile à l’heure actuelle. Initialement publié en 2015, cet appareil est surtout connu pour son grand écran de 5, 7 pouces et l'utilisation d'un stylet appelé S Pen. Beaucoup de gens utilisent ce modèle en ce moment sans trop éprouver de problèmes. Il existe cependant des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous aborderons aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de la décharge excessive de la batterie du Galaxy Note 5 et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Note 5 Drain de batterie excessif

Problème: Au cours des deux dernières semaines, j’ai remarqué que la décharge de la batterie de la Note 5 était excessive. Semble charger complètement, ne tient pas la charge même en position assise et en cours d'utilisation. L'un des «conseils» de dépannage consiste à vérifier si une application en est la cause et à le supprimer / le supprimer. Comment peut-on faire une telle évaluation et détecter l'application coupable? De plus, le téléphone devient parfois très chaud et ne peut pas tenir confortablement à l'oreille.

Solution: le meilleur moyen de vérifier si une application téléchargée est à l'origine du problème consiste à démarrer le téléphone en mode sans échec. Vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Sinon, cela pourrait être causé par l'une des applications que vous avez téléchargées. Vous devrez faire une méthode d'essai et d'erreur pour savoir quelle application est à l'origine du problème. Je vous suggère d'installer une application à la fois. Après avoir désinstallé une application, vous devriez vérifier si le problème persiste. Répétez cette étape jusqu'à ce que le problème ne se produise plus après la désinstallation d'une application. La dernière application que vous avez désinstallée pourrait être à l'origine du problème.

Si le problème se produit même en mode sans échec, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications dans votre téléphone. Essayez de vérifier d'abord si le problème persiste.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, il s'agit probablement déjà d'un problème lié au matériel. Dans ce cas, vous devez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.

Note 5 Bloqué dans la boucle de démarrage après la mise à jour du logiciel

Problème: Bonjour, mon téléphone a fait une mise à jour vendredi soir dernier (je crois qu’il s’agissait d’une mise à jour du système). Quand cela a été fait, il est resté bloqué dans une boucle de démarrage, j'ai donc effacé la capture et réinitialisé le système du téléphone. Encore quand je l'ai allumé il a continué à démarrer en boucle. J'ai essayé de le nettoyer quelques fois et rien ne ferait que démarrer en boucle. Je n'ai jamais laissé tomber le téléphone ou l'avoir mouillé. Je lisais donc sur l'utilisation d'Odin. Lorsque je mets le téléphone en mode de téléchargement Odin et que je le branche sur un ordinateur, celui-ci ne le reconnaîtra pas. J'ai essayé d'installer manuellement les pilotes et l'ordinateur ne reconnaît toujours pas le téléphone. J'ai utilisé plusieurs cordons USB. J'en ai même acheté un nouveau et j'ai essayé sur mon ordinateur Windows 7 à la maison, sur My Mac Book Pro et sur mon Windows 7 Pro au travail. Le téléphone est une garantie passée et je ne peux pas me permettre de déposer une réclamation d'assurance. Que puis-je faire ensuite? est-ce que je manque quelque chose?

Solution: essayez de nettoyer le port de charge de votre téléphone à l’aide d’une bombe d’air comprimé. Assurez-vous que la saleté ou les débris coincés dans le port sont enlevés. Ensuite, installez le logiciel Smart Switch sur votre ordinateur. Connectez votre téléphone à l'ordinateur à l'aide du nouveau câble USB, puis lancez Smart Switch. Si le téléphone n'est toujours pas détecté, il s'agit probablement déjà d'un problème lié au matériel. Dans ce cas, vous devrez l'apporter dans un centre de service et le faire vérifier.

Note 5 surchauffe puis gèle

Problème: mon téléphone surchauffe facilement et l'écran se fige fréquemment. Le clavier reste parfois bloqué pendant 10 secondes lorsque j'essaie d'appuyer sur une touche. Lorsque la puissance est inférieure à 20%, elle redémarre toujours automatiquement de manière aléatoire.

Solution: dans ce cas, vous souhaitez commencer par vérifier si le problème est dû à un problème logiciel en effectuant les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, apportez le téléphone à un centre de service et faites-le vérifier, car il pourrait déjà s'agir d'un problème lié au matériel.

Remarque 5 L'écran reste noir lors du déverrouillage du mode veille

Problème: mon téléphone semble fonctionner correctement sous tous les autres aspects, sauf que lorsque je vais glisser sur l'écran pour le déverrouiller, il devient continuellement noir. Cela a tout juste commencé il y a moins de 2 mois et je n'y ai pas pensé avant de voir d'autres personnes poser des questions sur la même situation ici. Cependant, cela ne se produit pas à chaque fois, mais c'est assez fréquent et ici récemment, cela a été encore plus fréquent et parfois plus de 10 fois d'affilée. Je n'ai pas acheté le téléphone avec une assurance et le téléphone n'a pas de garantie. Que puis-je faire?

Solution: Si le problème se produit par intermittence, il s'agit très probablement d'un problème logiciel. Essayez d’effacer d’abord la partition de cache du téléphone à partir du mode de récupération. Si cela ne résout pas le problème, sauvegardez les données de votre téléphone, puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Note 5 Collé sur le logo T-Mobile

Problème: hier soir, mon téléphone était en bon état, mais lorsque je me suis réveillé le matin, mon téléphone apparaît sur l’écran blanc et porte le logo T-Mobile. Je ne peux rien y faire. J'ai essayé de l'allumer en appuyant sur le bouton de verrouillage pendant une minute, mais cela n'a pas fonctionné.

Solution: essayez de redémarrer le téléphone en maintenant simultanément les boutons d’alimentation et de réduction du volume enfoncés pendant au moins 10 secondes. Votre téléphone devrait redémarrer après cela. S'il est toujours bloqué sur le logo de démarrage, vous devez alors démarrer le téléphone en mode de récupération, puis effectuer une réinitialisation d'usine à partir d'ici. Prenez note que cela effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, cela est probablement dû à un composant matériel interne qui ne fonctionne pas. Dans ce cas, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.

Note 5 ne sort pas du sommeil s'il fait froid

Problème: Seulement acheté comme nouveau stock vieux il y a environ 45 jours. Il y a environ une semaine, il a commencé à ne pas se réveiller lorsque vous appuyez sur les boutons Accueil ou Alimentation. L'écran clignote puis devient noir mais le téléphone est toujours allumé. J'ai lu et essayé tous les correctifs suggérés, mais cela semble être lié au froid. Tant que je garde mon téléphone dans la poche de ma chemise où il reste au chaud, il s’endort à chaque fois. Y a-t-il eu des révélations concernant une solution permanente à ce problème bien connu? Merci d'avance.

Solution: essayez de sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications dans votre téléphone. Essayez de vérifier d'abord si le problème persiste. Si tel est le cas, cela est probablement dû à un composant matériel qui ne fonctionne pas. Dans ce cas, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.

Note 5 Désactiver le stylo S

Problème: j’ai perdu mon stylo et je ne peux pas utiliser beaucoup de fonctionnalités ou d’applications sur mon téléphone. Je n’aime pas utiliser le stylo. Je n’allais pas le remplacer. Il est donc possible d’éteindre complètement le stylo S sans avoir de l'utiliser du tout et comment puis-je le faire sans remplacer un stylo

Solution: Le seul paramètre que vous pouvez désactiver est la détection S Pen. Accédez à Paramètres> Périphérique> Stylet et activez / Désactiver la détection du stylet.