Le Samsung Galaxy Note 5 continue d'afficher l'erreur «Malheureusement, la recherche Google s'est arrêtée» [Guide de dépannage].

• Lisez et comprenez pourquoi un appareil haut de gamme tel que le #Samsung Galaxy # Note5 peut rencontrer des problèmes et des erreurs telles que «Malheureusement, la recherche Google s'est arrêtée», qui parle d'une application intégrée attachée au micrologiciel et apprend ce que vous devez faire. afin de s'en débarrasser.

L'application ou le service de recherche est en fait l'un des services obligatoires de Google qui devrait figurer sur tous les appareils Android. Inutile de dire que cela se trouve dans le micrologiciel et que quand il commence à planter, le problème peut provenir uniquement de l'application elle-même ou d'un signe que le téléphone a un problème avec le micrologiciel.

Dans ce billet, je vais aborder un problème impliquant un Galaxy Note 5 qui est en proie à une erreur qui continue à apparaître de manière aléatoire sans cause apparente. L'erreur indique que Google Search se bloque pour une raison quelconque. Donc, si vous avez un tel téléphone qui a un problème similaire, continuez à lire ci-dessous afin que vous sachiez quoi faire pour le réparer.

Mais avant de passer directement à notre dépannage, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu de nombreux problèmes avec cet appareil. Essayez de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, contactez-nous en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Dépannage de Galaxy Note 5 avec le message d'erreur «Malheureusement, la recherche Google s'est arrêtée»

Tout d’abord, le présent guide de dépannage vous permet d’en savoir plus sur l’erreur, de savoir ce qui la déclenche et ce qu’il faut faire pour la supprimer. Suivez les étapes ci-dessous car l'une d'entre elles pourrait résoudre le problème, mais auparavant, voici l'un des messages que nous avons reçus de nos lecteurs et qui décrit le mieux cette erreur…

Problème : un message d'erreur s'affiche de manière aléatoire sur mon téléphone et indique «Malheureusement, la recherche a été arrêtée» et il n'y a pas d'autre option que OK et RAPPORT. La boîte disparaît lorsque je frappe l'un ou l'autre, mais l'erreur apparaîtra rapidement. C'est assez énervant parce que je dois arrêter tout ce que je fais quand l'erreur montre et que je veux qu'elle disparaisse. Je ne sais même pas ce qui l'a provoqué ou comment cela a commencé… ça a juste commencé. Oh, au fait, mon téléphone est un Galaxy Note 5 et c'est la première fois que je rencontre un problème comme celui-ci. Savez-vous ce que cette erreur est tout?

Passons maintenant à notre dépannage en commençant par l’étape la plus susceptible de le résoudre…

Étape 1: effacez le cache de l'application de recherche Google.

Ce problème se produit déjà depuis 2012 - pourrait même être plus tôt que cela - mais je connais cette erreur avec le Galaxy S3. Avance rapide jusqu'à l'ère Octa-Core et le problème persiste. Cela nous indique que le matériel n'a rien à voir avec cela. Désormais, il existe une procédure qui corrige souvent ce problème et qui efface le cache de l'application de recherche Google elle-même.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur Paramètres.
3. Dans la section "APPLICATIONS", recherchez et sélectionnez Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite pour afficher l'écran approprié, mais pour afficher toutes les applications, choisissez l'écran "TOUT".
5. Recherchez et appuyez sur Recherche Google.
6. Touchez Effacer le cache pour supprimer ses fichiers en cache.

Après cela, redémarrez votre téléphone afin que le système crée de nouveaux caches pour les services dont les caches ont été supprimés, puis continuez à utiliser votre téléphone pour voir si l'erreur persisterait. C’est peut-être la seule procédure à suivre pour résoudre ce problème. Toutefois, si le problème persiste, l’étape suivante pourrait être utile.

Étape 2: Effacez les données de l'application Google Search pour le réinitialiser complètement.

En fait, cette procédure va souvent de pair avec la première étape et ce n'est que dans cette situation que nous avons essayé de les séparer car le seul effacement du cache fonctionnait auparavant. Mais comme il a échoué cette fois, il est raisonnable de supposer que le problème n'est pas causé par des caches corrompus, mais peut-être par des données corrompues, c'est pourquoi nous devons le faire…

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur Paramètres.
3. Dans la section "APPLICATIONS", recherchez et sélectionnez Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite pour afficher l'écran approprié, mais pour afficher toutes les applications, choisissez l'écran "TOUT".
5. Recherchez et appuyez sur Recherche Google.
6. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK pour supprimer les messages téléchargés, les informations de connexion, les paramètres, etc.

Si cette étape échouait également, le problème ne se posait peut-être pas avec l'application, nous devions donc regarder un peu plus loin.

Étape 3: Redémarrez votre téléphone en mode sans échec et observez

Il est toujours possible que cette erreur soit déclenchée par l'une ou plusieurs des applications tierces installées sur votre téléphone. Ainsi, dans cette étape, je souhaite que vous isoliez le problème en démarrant votre téléphone en mode sans échec de sorte que toutes les applications tierces soient temporairement désactivées. Dans ce mode, continuez d’observer votre téléphone pour savoir si le message d'erreur persiste. Voici comment vous démarrez votre téléphone en mode sans échec…

1. Éteignez complètement le téléphone.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
3. Une fois que «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Le téléphone redémarre mais maintenez le bouton Vol Down enfoncé.
5. Une fois le téléphone redémarré, le "Mode sans échec" s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
6. Vous pouvez maintenant relâcher le bouton de réduction du volume.

Si l'erreur persiste, même si toutes les applications tierces sont désactivées, c'est peut-être le micrologiciel qui rencontre des problèmes.

Étape 4: Supprimez tous les caches système afin qu'ils soient remplacés

Dans un premier temps, nous avons essayé de supprimer le cache de l'application, mais cette fois-ci, nous allons essayer de supprimer tous les caches de toutes les applications et services en cours d'exécution sur votre téléphone. Nous n'avons pas accès à tous les caches, c'est pourquoi nous devons vider la partition de cache et voici comment procéder.

1. Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
2. Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
4. Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
5. L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
6. Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «vider la partition de cache», puis appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
7. Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
8. Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

Continuez votre observation après cela et si le problème persiste, vous ne pouvez pas réinitialiser votre téléphone.

Étape 5: Effectuer la réinitialisation principale

Cela ramènera le périphérique à ses paramètres d'usine par défaut tout en supprimant tous vos fichiers et données personnels. Assurez-vous donc de faire une sauvegarde avant de suivre les étapes ci-dessous.

1. Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
2. Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
4. Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
5. L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
6. Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option 'Oui - supprimer toutes les données de l'utilisateur' et appuyez sur la touche Marche pour la sélectionner.
7. Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
8. Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

Vous pouvez également faire la réinitialisation via le menu Paramètres…

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur l'icône Paramètres.
3. Dans la section "Personnel", recherchez et tapez sur Sauvegarder et réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les données d'usine.
5. Touchez Réinitialiser l'appareil pour procéder à la réinitialisation.
6. Selon le verrou de sécurité que vous avez utilisé, entrez le code PIN ou le mot de passe.
7. Appuyez sur Continuer.
8. Touchez Supprimer tout pour confirmer votre action.

Ce problème est en réalité un problème mineur lié à l'application et devrait être résolu par une réinitialisation, mais la raison pour laquelle cette procédure se termine en dernier lieu est due au fait que vous avez peut-être déjà beaucoup de données et de fichiers stockés dans votre téléphone. tracas pour les sauvegarder et les restaurer après la réinitialisation. Mais cela devrait résoudre le problème.