Le Samsung Galaxy Note 5 continue à prendre du retard après une mise à jour [Guide de dépannage]

Lisez et comprenez pourquoi un smartphone puissant tel que le #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) exécutant le dernier firmware peut prendre du temps après une mise à jour et apprenez à dépanner votre téléphone si cela vous arrivait.

Les principaux opérateurs et fournisseurs de services du monde entier proposant le Samsung Galaxy Note 5 doivent déjà se préparer pour le lancement de la mise à jour Android 7 Nougat. Certains ont peut-être déjà mis à jour des mises à jour mineures qui corrigent des problèmes ou résolvent des problèmes connus. Tandis que ces mises à jour sont souvent installées de manière transparente, certains de nos lecteurs ont signalé avoir rencontré un problème peu après le téléchargement et l'installation des mises à jour pour leurs unités respectives.

Parmi les problèmes les plus courants après les mises à jour du micrologiciel, il y a le retard, le gel, les redémarrages fréquents et les arrêts aléatoires. Et dans ce billet, je m'attaquerai au premier que j'ai mentionné - le retard constant. Le Galaxy Note 5 est un téléphone très puissant. Par conséquent, si vous remarquez que le processus a commencé à prendre du retard, il doit y avoir un problème avec ses processus. Nous devrons examiner le problème pour savoir en quoi consiste le problème et apprendre à le résoudre afin de le résoudre.

Avant de commencer notre dépannage, si vous trouvez ce message en essayant de trouver une solution à un problème différent, essayez de visiter notre page de dépannage car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes avec la note 5. Recherchez les problèmes similaire avec ce que vous avez actuellement et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Dépannage du Galaxy Note 5 qui continue à prendre du retard

Le retard est souvent un problème très simple, mais dans certains cas, il est provoqué par un grave problème de microprogramme ou par un problème complexe lié à certains composants matériels. Cependant, n’oubliez pas que nous essayons de dépanner votre téléphone. Il n’est donc pas garanti que nous puissions résoudre le problème, en particulier s’il est lié au matériel. Avant de passer directement aux marches, voici l'un des messages que nous avons reçus de nos lecteurs:

Problème : mon téléphone est un Note 5 et il est avec moi depuis plusieurs mois maintenant. Mes premiers mois d’utilisation ont été une bonne expérience, mais au fil du temps, j’ai remarqué que le téléphone ralentissait, mais je n’ai rien fait car je pouvais continuer à l’utiliser jusqu’à ce qu’un jour, il a commencé à être vraiment en retard et qu’il a fallu quelques secondes. avant que je puisse reprendre le contrôle. Et maintenant, il y a des retards de temps en temps, ce qui est très énervant. Pouvez-vous m'aider à me débarrasser de ces retards? Merci.

Maintenant, pour commencer notre dépannage, voici ce que vous devez faire:

Étape 1: Découvrez si vos applications téléchargées ont quelque chose à voir avec les retards

Parfois, lorsqu'une ou plusieurs de vos applications tierces (applications que vous avez téléchargées et installées sur votre téléphone) se bloquent, cela peut entraîner des conflits dans le système et, le cas échéant, des problèmes de performances tels que le retard et le gel peuvent se produire. Il est donc impératif que vous excluiez cette possibilité avant de passer aux étapes suivantes. Pour ce faire, vous devez redémarrer votre Note 5 en mode sans échec et observer si les décalages sont restés:

Éteignez complètement le téléphone.
Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
Une fois que «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
Le téléphone redémarre mais maintenez le bouton Vol Down enfoncé.
Une fois le téléphone redémarré, le "Mode sans échec" s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Vous pouvez maintenant relâcher le bouton de réduction du volume.

Après avoir suivi les étapes ci-dessus, essayez d'observer votre appareil pour savoir s'il est toujours en retard ou pas. Si le problème est résolu, vous devez trouver l'application tierce à l'origine du problème. Une fois trouvé, essayez d’effacer tout d'abord son cache et ses données. Si cela ne fonctionne pas, désinstallez-le.

Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
Recherchez et tapez sur Paramètres.
Dans la section "APPLICATIONS", recherchez et sélectionnez Gestionnaire d'applications.
Faites glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite pour afficher l'écran approprié, mais pour afficher toutes les applications, choisissez l'écran "TOUT".
Recherchez et appuyez sur l'application suspectée.
Touchez Effacer le cache pour supprimer ses fichiers en cache.
Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK pour supprimer les messages téléchargés, les informations de connexion, les paramètres, etc.

Pour désinstaller une application, suivez les mêmes étapes, mais appuyez plutôt sur Désinstaller.

Étape 2: Nettoyez la partition de cache pour remplacer les caches système

Le problème est survenu peu de temps après une mise à jour. Il est donc possible que le problème soit dû à la présence de caches système corrompus qui ont été corrompus au cours de la mise à jour. Dans ce cas, ces fichiers doivent être remplacés, mais comme vous n'avez pas accès à des caches individuels, vous devez effacer le contenu du répertoire dans lequel tous les caches sont enregistrés. Pour cela, procédez comme suit:

Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «vider la partition de cache», puis appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

Ne vous inquiétez pas, aucune de vos données ou fichiers ne sera supprimé. Après cela, observez attentivement si le téléphone est toujours à la traîne ou non, car si tel est le cas, vous n’avez pas d’autre choix que de ramener le téléphone à ses paramètres par défaut.

Étape 3: effectuez une réinitialisation générale de votre note 5

Vous êtes maintenant à un point où vous devez exclure la possibilité que le problème soit dû à une configuration erronée ou à un problème de microprogramme grave. Il est temps de sauvegarder vos fichiers et vos données, puis d'effectuer la réinitialisation générale pour rétablir les paramètres par défaut du téléphone ou une configuration qui pourrait fonctionner. Le firmware récemment installé reste cependant.

Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option 'Oui - supprimer toutes les données de l'utilisateur' et appuyez sur la touche Marche pour la sélectionner.
Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

J'espère que ce guide de dépannage vous a en quelque sorte aidé à résoudre le problème et à vous en débarrasser. N'oubliez pas qu'une autre mise à jour du micrologiciel sera fournie dans quelques semaines et que vous risquez toujours de rencontrer ce problème d'ici là.