Samsung Galaxy Note 5 continue d'afficher l'erreur «Malheureusement, les paramètres sont arrêtés», corrigez d'autres problèmes liés au système [Guide de dépannage]

Le message d'erreur «Malheureusement, les paramètres sont arrêtés» est l'une des choses que beaucoup de propriétaires de #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) se sont plaints après une mise à jour du firmware. Bien que nous puissions dire que la récente mise à jour ait gâché le téléphone, cela ne signifie pas nécessairement que le micrologiciel lui-même présente des problèmes, du moins, pas avant que notre dépannage ne soit terminé.

Dans cet article, je vais donc aborder ce message d'erreur ainsi que d'autres problèmes liés au micrologiciel ou aux performances de votre téléphone. Si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil, essayez de vérifier la liste ci-dessous pour voir si votre problème est l'une des choses que j'ai abordées. Cliquez sur le lien pour accéder à un problème ou à une section spécifique.

• Message d'erreur «Malheureusement, les paramètres sont arrêtés» sur l'écran du Samsung Galaxy Note 5
• Galaxy Note 5 collé sur le logo pendant le processus de démarrage
• Le message de superposition d'écran détecté sur le Samsung Galaxy Note 5 s'affiche à l'écran
• Samsung Galaxy Note 5 continue de clignoter pendant un appel
• L'écran Samsung Galaxy Note 5 devient violet

Mais avant de passer directement à la procédure de dépannage, si vous cherchez une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu de nombreux problèmes envoyés par nos lecteurs. Les chances sont qu'il existe déjà des solutions à vos problèmes sur notre site. Essayez simplement de trouver des problèmes similaires aux vôtres et d’utiliser les solutions et / ou les guides de dépannage que nous vous avons suggérés. S'ils ne fonctionnent pas pour vous, contactez-nous en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Message d'erreur «Malheureusement, les paramètres sont arrêtés» sur l'écran du Samsung Galaxy Note 5

Problème: mon téléphone (Samsung Galaxy Note 5) ne me permet pas d'accéder à l'application de configuration. Chaque fois que j'essaie, il est malheureusement indiqué que les paramètres ont été fermés, aidez-nous.

Solution: Ce message d'erreur peut éventuellement être déclenché par une application tierce ou constituer un problème système majeur. Nous devons déterminer quel est le coupable. La première chose à faire est de démarrer votre appareil en mode sans échec.

Étape 1: mode de démarrage en mode sans échec, probablement dû à une application tierce

Ce mode de diagnostic permet de déterminer si le problème est causé par une application tierce. Il désactivera temporairement tous les tiers et exécutera uniquement les applications préinstallées. Voici comment:

1. Éteignez votre Galaxy Note 5.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
3. Lorsque «Samsung Galaxy Note 5» apparaît, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, puis maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que le téléphone termine le redémarrage.
5. Lorsque vous voyez le Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton.

Une fois que vous êtes revenu à l'écran d'accueil, utilisez votre appareil normalement et essayez de lancer les paramètres pour voir si le message d'erreur apparaît toujours.

Étape 2: effacer la partition de cache système

Si le message d'erreur apparaît toujours en mode sans échec, essayez de vider la partition de cache système. Pour une raison quelconque, certains fichiers temporaires peuvent être corrompus ou endommagés. Les supprimer et forcer le système à en créer un autre pourrait résoudre le problème. Pas besoin de s'inquiéter, c'est sûr d'effectuer. Voici comment vous le faites:

1. Éteignez votre Galaxy Note 5.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Votre appareil n'affichera plus le message d'erreur «Malheureusement, les paramètres se sont arrêtés» après avoir effacé la partition de cache du système. Au cas où l'erreur persisterait, il y a un problème avec le système de votre appareil et il pourrait s'agir d'un problème grave.

Étape 3: maîtrisez votre appareil

Maintenant, cette procédure est très efficace pour résoudre les problèmes d’ordre système, mais elle effacera tous vos paramètres, fichiers et données stockés sur votre appareil et les restaurera aux valeurs par défaut du fabricant. Nous vous recommandons donc de commencer immédiatement à faire des sauvegardes des fichiers importants et de les sauvegarder sur votre PC ou sur une clé USB. Ensuite, procédez à la réinitialisation de votre appareil:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy Note 5.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Étape 4: Visitez un technicien

Vous avez effectué la majeure partie de la procédure de dépannage de base, mais cela n’a pas fonctionné. Laissez les professionnels certifiés gérer le problème, ils pourraient effectuer une autre procédure et la résoudre. Il suffit de visiter le centre de service local le plus proche de votre région.

Galaxy Note 5 collé sur le logo pendant le processus de démarrage

Problème : Salut les gars. Mon téléphone est un Note 5, que j'aime beaucoup. Cependant, il semble que récemment, il y a eu un problème dont je ne savais rien qui a provoqué le blocage du téléphone sur le logo lors du processus de démarrage. Habituellement, le redémarrage de l'appareil prend moins d'une minute, mais maintenant, même si je l'ai laissé pendant une heure, il reste bloqué sur le logo et ne passe pas à l'écran d'accueil. Je ne comprends pas très bien pourquoi cela arrive à mon appareil, donc si vous pouviez nous éclairer un peu, j’apprécierais sûrement. Merci.

Dépannage : Si vous êtes bloqué pendant le processus de démarrage, le téléphone risque de rencontrer un problème plus grave lié au micrologiciel, en particulier si le problème survient sans raison apparente et ne disparaîtra pas, peu importe le nombre de redémarrages. Sauf résolution du problème, nous ne saurons pas exactement si le problème provient d'une application, de caches et de données corrompues ou d'un problème grave lié au microprogramme. Ceci dit, voici ce que vous devez faire pour essayer de résoudre ce problème…

Essayez de faire la procédure de redémarrage forcé . Cela éliminera la possibilité que le problème soit causé par un problème mineur dans le système ou le matériel. Je comprends que le téléphone est toujours sous tension mais ne peut pas suivre le processus de démarrage normal. Essayez d’appuyer simultanément sur les touches Volume et Alimentation pendant 15 secondes pour voir si le téléphone redémarre normalement. Si le logo est toujours bloqué, passez à l'étape suivante.

Essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec . Après avoir exclu la possibilité d’un problème, il est temps d’exclure la possibilité qu’une ou plusieurs de vos applications téléchargées empêche le téléphone de démarrer correctement. Vous pouvez le faire en démarrant votre téléphone en mode sans échec ou en état de diagnostic dans lequel toutes les applications tierces seront temporairement désactivées. Reportez-vous aux étapes du premier problème pour savoir comment démarrer votre téléphone dans ce mode.

Démarrez votre téléphone en mode de récupération et nettoyez la partition de cache . Si le téléphone ne démarre pas en mode sans échec, nous ne pouvons pas dépanner le micrologiciel via l'interface Android. Nous devons donc le dépanner dans un environnement différent et le mode de récupération peut vous donner une telle option. En cas de succès, vous pouvez procéder à l’effacement de la partition de cache pour supprimer tous les caches système et être remplacés par de nouveaux. Si, toutefois, votre appareil ne peut pas démarrer en mode de récupération, vous devez alors l'envoyer ou le confier à un technicien pour qu'il le vérifie.

Essayez de faire la réinitialisation principale . Il s'agit d'un état facultatif que vous ne pouvez effectuer que si votre téléphone a démarré avec succès en mode de récupération mais que l'effacement de la partition de cache n'a pas résolu le problème. Vous risquez de perdre tous vos fichiers et données enregistrés dans la mémoire interne de votre téléphone, mais que vous le fassiez ou non, au moment où vous laissez un technicien gérer votre téléphone, ces fichiers sont comme restés. Il y a de grandes chances que cette procédure puisse résoudre le problème, en particulier si le téléphone peut démarrer avec succès en mode de récupération.

J'espère que cette procédure de dépannage fonctionne pour vous.

Le message de superposition d'écran détecté sur le Samsung Galaxy Note 5 s'affiche à l'écran

Problème: Salut! J'ai toujours ce message qui apparaît sans raison apparente «Incrustation d'écran détectée». Il montrera quand je reçois une notification de facebook. C'est très énervant et je ne sais pas comment m'en débarrasser. Toute aide pour résoudre ce problème? Thnx.

Solution: Ce problème est principalement causé par une application flottante. Le plus commun est le messager Facebook, qui apparaîtra au-dessus des autres applications et flotteurs. Il ne se limite pas aux applications de médias sociaux mais parfois aussi à une application utilitaire. Maintenant, pour supprimer cela, vous devrez désactiver la fonction 'Dessiner par-dessus les autres applications', cela a été activé lors de la configuration des autorisations des applications. Voici comment le faire:

1. Aller aux paramètres
2. Appuyez sur Applications
3. Appuyez sur Gestionnaire d'applications
4. Appuyez sur l'option "Plus" dans le coin supérieur droit de l'écran.
5. Appuyez sur l'option "Applications pouvant apparaître en haut".
6. Assurez-vous de connaître l'application à l'origine du problème et refusez l'autorisation d'utiliser trop l'écran. Si vous ne connaissez pas l'application, désactivez toutes ces applications, puis choisissez les applications pour lesquelles vous souhaitez utiliser la superposition d'écran (par exemple, Facebook Messenger, etc.).
7. Une fois que vous avez terminé, retournez à l'écran d'accueil.

Observez votre appareil si le message détecté de superposition d'écran apparaît toujours. Si aucun problème ne survient après cela, assurez-vous à chaque fois que vous installez une application de lire les fonctionnalités de l'application pour déterminer si elle utilise la superposition d'écran.

Samsung Galaxy Note 5 continue de clignoter pendant un appel

Problème: j'ai un Galaxy Note 5 avec Verizon. Lorsque je suis prêt à mettre fin à un appel, je retire le téléphone et l'écran clignote plusieurs fois jusqu'à ce qu'il s'arrête et que je puisse mettre fin à l'appel. C'est assez énervant, surtout si je compose le mauvais numéro et que je ne peux pas raccrocher avant que quelqu'un réponde. Aidez-moi

Solution: Il est assez étrange d’avoir ce problème, mais de mon point de vue, il ya un problème avec le capteur de proximité / lumière de votre appareil. La fonction principale de ce capteur est d’économiser la batterie et d’éviter d’appuyer sur les boutons lors des appels, en particulier aux propriétaires qui se touchent à l’écran. Si vous utilisez un protecteur d'écran, assurez-vous qu'il ne recouvre pas le capteur afin d'éviter toute interférence avec les fonctionnalités du capteur.

Il a été signalé que certains propriétaires de Samsung Galaxy Note 5 retournent leur appareil après avoir découvert que le capteur est défectueux. Cependant, il existe un moyen de résoudre le problème. Ce n'est pas une solution pour le capteur défectueux, mais bien une solution qui vous évite d'avoir à retourner votre appareil, ce qui est très fastidieux. Le capteur peut être désactivé, mais il restera allumé à l'écran tout le temps que vous êtes au téléphone. Voici comment le faire:

1. Appuyez sur l'icône du numéroteur ou du téléphone
2. Appuyez sur le bouton Menu
3. Appuyez sur Paramètres d'appel
4. Appuyez sur l'option "Désactiver l'écran pendant les appels". REMARQUE: une coche indique que la fonction est activée.
5. Revenir à l'écran d'accueil

Vous pouvez essayer de passer un appel ou laisser vos amis vous appeler, puis voir si l’écran continue de clignoter pendant les appels.

L'écran Samsung Galaxy Note 5 devient violet

Problème: ma note 5 de galaxie est passée à un écran violet et est devenue non sensible. Ne pas éteindre ou quoi que ce soit. C’est la seule fois où cela m’a posé des problèmes et cela fait 10 mois que je l’ai. S'il vous plaît aider

Solution: Il pourrait s'agir d'un crash du système. La meilleure chose que vous puissiez faire maintenant pour forcer le redémarrage de votre appareil. Si vous ne l'avez pas encore fait, procédez comme suit: Appuyez sur la touche d'alimentation et maintenez-la enfoncée pendant 7 à 10 secondes, votre appareil vibre et commence à redémarrer. Laissez-le finir jusqu'à ce que vous reveniez à l'écran d'accueil. Si cela ne vous le permet pas, envoyez un choc électrique à votre appareil. Voici comment:

1. Lorsque votre appareil est allumé, retirez la façade arrière de l'appareil.
2. Ensuite, retirez la batterie. Puis attendez 30 secondes et insérez à nouveau la batterie.
3. Allumez votre appareil

Si cela ne fonctionne pas, essayez d'effacer la partition de cache système, les étapes sont décrites ci-dessus. Sinon, si votre appareil rencontre un problème d’écran et nécessite un remplacement, amenez-le directement au centre de service le plus proche.

Connecte-toi avec nous

Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais notez bien que nous recevons des centaines de courriels chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’eux. Mais soyez assuré que nous lisons tous les messages que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, veuillez faire passer le message en partageant nos publications avec vos amis ou simplement en aimant notre page Facebook et Google+ ou suivez-nous sur Twitter.