Le message d'erreur «Malheureusement, le courrier électronique s'est arrêté» s'affiche toujours dans le Samsung Galaxy Note 5 [Guide de dépannage]

Il y a beaucoup de messages d'erreur que vous pouvez rencontrer si vous êtes l'un des propriétaires du #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) et l'un d'eux est «Malheureusement, la messagerie électronique s'est arrêtée», qui parle du client de messagerie par défaut qui s'est arrêté travail. Quelle que soit la raison pour laquelle cela a cessé de fonctionner, nous devons le déterminer afin de savoir si nous pouvons faire quelque chose pour le résoudre.

Si vous possédez ce téléphone et que vous rencontrez actuellement des problèmes liés à ce message d'erreur ou à d'autres problèmes similaires, continuez votre lecture pour savoir pourquoi cela se produit, ce qu'il faut faire pour le réparer ou au moins, apprendre à résoudre votre problème. Vous trouverez ci-dessous quelques problèmes similaires qui pourraient vous être utiles. Cliquez sur le lien pour accéder à un problème ou à une section spécifique.

• Note 5 indiquant «Malheureusement, le courrier électronique s'est arrêté» lorsque des messages arrivent
• L'erreur «Malheureusement, le courrier électronique s'est arrêté» apparaît de temps en temps sur la note 5

Mais avant de passer directement à notre dépannage, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu de nombreux problèmes avec cet appareil. Essayez de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, contactez-nous en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Note 5 indiquant «Malheureusement, le courrier électronique s'est arrêté» lorsque des messages arrivent

Problème : j'ai configuré mon téléphone pour qu'il m'avertisse lorsque de nouveaux messages arrivent. Tout était parfait et tout d'un coup, il y a un problème. Ma note 5 affiche un message d'erreur indiquant «Malheureusement, le courrier électronique s'est arrêté» et s'affiche chaque fois que de nouveaux messages électroniques arrivent. Lorsque j'essaie de voir le message, la même chose se produit. En fait, l'erreur s'affiche également Ouvrez l'application que j'utilise pour mes emails. Je suis passé de Galaxy S4 à la note 5 et j'ai déjà rencontré cette erreur auparavant, mais elle a été corrigée d'elle-même, donc je ne sais pas vraiment quoi faire à ce sujet. J'espère que vous partagerez votre expertise et examinerez de plus près mon problème. J'attendrai votre réponse et vos solutions. Je vous remercie!

Dépannage : Ce message d'erreur nous indique en gros que le client de messagerie par défaut de votre téléphone est tombé en panne pour une raison quelconque. Cela ne concerne pas vos messages, mais ils seront affectés car vous ne pouvez pas ouvrir le client de messagerie sans être accueilli par cette erreur. Je vais vous guider dans le dépannage de votre note 5 qui a ce problème et c'est ce que vous devez faire…

Étape 1: Isolez immédiatement le problème afin de savoir par où commencer

Il est impératif de savoir ce qui cause le blocage ou l'arrêt du fonctionnement de l'application de messagerie. Nous avons déjà rencontré des cas dans lesquels des applications de messagerie tierces ont entraîné l'arrêt du logiciel de messagerie par défaut, en raison de conflits entre le système et les applications elles-mêmes. Pour ce faire, nous devons redémarrer votre appareil en mode sans échec et voici comment procéder:

1. Éteignez complètement le téléphone.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
3. Une fois que «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Le téléphone redémarre mais maintenez le bouton Vol Down enfoncé.
5. Une fois le téléphone redémarré, le "Mode sans échec" s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
6. Vous pouvez maintenant relâcher le bouton de réduction du volume.

Vous pourrez toujours recevoir et envoyer des courriels même si votre téléphone est en mode sans échec. Essayez donc de déclencher à nouveau cette erreur pour savoir si elle s'affiche. Si tel est le cas, nous risquons de rencontrer un problème avec l'application elle-même ou le micrologiciel. . Toutefois, si le problème est résolu dans ce mode, cela signifie que le problème est causé par l'une ou plusieurs de vos applications téléchargées.

Étape 2: Réinitialisez les applications suspectes ou désinstallez-les si le problème persiste

Vous faites cela si l'erreur ne s'affiche pas en mode sans échec parce que, de toute évidence, le problème est causé par l'une des applications tierces. Je n'ai pas de liste d'applications installées sur votre téléphone, mais si vous avez téléchargé une application qui gère vos courriels ou vos comptes en ligne, essayez ensuite de la suivre en premier et voici comment réinitialiser l'application:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur Paramètres.
3. Dans la section "APPLICATIONS", recherchez et sélectionnez Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite pour afficher l'écran approprié, mais pour afficher toutes les applications, choisissez l'écran "TOUT".
5. Recherchez et appuyez sur l'application suspectée.
6. Touchez Effacer le cache pour supprimer ses fichiers en cache.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK pour supprimer les messages téléchargés, les informations de connexion, les paramètres, etc.

Si vous avez récemment téléchargé des applications et que le problème a commencé, accédez à ces applications et si la suppression de leurs caches et de leurs données ne résout pas le problème, vous devez les désinstaller et démarrer votre téléphone en mode normal.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur Paramètres.
3. Dans la section "APPLICATIONS", recherchez et sélectionnez Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite pour afficher l'écran approprié, mais pour afficher toutes les applications, choisissez l'écran "TOUT".
5. Recherchez et appuyez sur l'application qui a des problèmes.
6. Touchez Désinstaller, puis OK.

Étape 3: réinitialisez l'application de messagerie en effaçant son cache et ses données

Si les deux premières étapes ne résolvent pas le problème, il est temps de réinitialiser l'application de messagerie lui-même, ce qui est spécifiquement mentionné dans le message d'erreur. Vous risquez de perdre vos courriels en faisant cela, mais il est nécessaire de faire cette étape car c'est très efficace pour résoudre des problèmes de ce genre.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur Paramètres.
3. Dans la section "APPLICATIONS", recherchez et sélectionnez Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite pour afficher l'écran approprié, mais pour afficher toutes les applications, choisissez l'écran "TOUT".
5. Recherchez et tapez sur Email.
6. Touchez Effacer le cache pour supprimer ses fichiers en cache.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK pour supprimer les messages téléchargés, les informations de connexion, les paramètres, etc.

Contrairement à d'autres applications, vous ne pouvez pas désinstaller cette application si vous ne disposez pas d'un accès root. Toutefois, même si c'est le cas, nous ne suggérons toujours pas de le faire. Donc, effacer le cache et les données est la meilleure chose que vous puissiez faire en ce qui concerne cette application et si le problème persiste, vous devez vous abonner au firmware.

Étape 4: Supprimez les caches système en effaçant la partition de cache.

Puisque vous avez déjà effectué le dépannage de base pour déterminer si le problème vient de vos applications ou non, il est temps de dépanner le micrologiciel et la première chose à faire est d'essayer de supprimer les caches système en tant que ils peuvent avoir été corrompus pour une raison quelconque. Mais puisque vous n'y avez pas accès, vous devez effacer tout le répertoire dans lequel ils sont enregistrés. Pour ce faire, vous devez tout d'abord démarrer votre téléphone en mode de récupération, puis effacer la partition de cache.

1. Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
2. Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
4. Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
5. L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
6. Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «vider la partition de cache», puis appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
7. Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
8. Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

Après cette procédure, essayez à nouveau de déclencher l'erreur et si elle continue à apparaître, vous n'avez d'autre choix que de réinitialiser votre appareil.

Étape 5: Réinitialisez votre téléphone pour rétablir les paramètres d'origine.

Pour ces problèmes, je sais que la réinitialisation générale est amplement suffisante pour la résoudre, mais elle arrive toujours à la fin, car il reste beaucoup de travail à faire pour vous assurer qu'aucun de vos fichiers et données ne sera perdu. Étant donné que vous avez déjà effectué les procédures susceptibles de résoudre le problème en vain, il est temps de présenter la carte maîtresse, mais ce n’est vraiment pas une surprise. Vous avez peut-être déjà effectué cette procédure auparavant et je vous invite à le refaire pour essayer de résoudre ce problème. Il y a deux façons de le faire: l'une via le menu Paramètres, l'autre via le mode Récupération mais, quel que soit votre mode d'utilisation, vous devez sauvegarder les fichiers que vous ne souhaitez pas perdre…

Comment réinitialiser le Galaxy Note 5

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur l'icône Paramètres.
3. Dans la section "Personnel", recherchez et tapez sur Sauvegarder et réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les données d'usine.
5. Touchez Réinitialiser l'appareil pour procéder à la réinitialisation.
6. Selon le verrou de sécurité que vous avez utilisé, entrez le code PIN ou le mot de passe.
7. Appuyez sur Continuer.
8. Touchez Supprimer tout pour confirmer votre action.

Comment maîtriser réinitialiser Galaxy Note 5

1. Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
2. Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
4. Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
5. L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
6. Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option 'Oui - supprimer toutes les données de l'utilisateur' et appuyez sur la touche Marche pour la sélectionner.
7. Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
8. Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

J'espère que ce guide de dépannage aide.

L'erreur «Malheureusement, le courrier électronique s'est arrêté» apparaît de temps en temps sur la note 5

Problème : J'utilise principalement mon téléphone pour les courriels, car mon travail exige que je réponde aux courriels de nos clients et je dois communiquer avec mon patron par courrier électronique. J'ai le Galaxy Note 5 fourni par notre société et depuis, il n'a échoué que récemment, lorsque le message d'erreur «Malheureusement, le courrier électronique s'est arrêté» a commencé à apparaître. Lorsque cela se produit, l'application de messagerie se ferme d'elle-même et le courrier que je compose lorsque l'erreur s'est produite ne sera pas enregistré dans les brouillons et c'est ce qui me déçoit car je devrais taper le même message à nouveau et mes courriels. sont toujours longs. Je ne suis pas vraiment sûr de savoir pourquoi cela se produit et encore moins de savoir quoi faire pour y remédier. J'ai donc cruellement besoin de votre aide, les gars, car il semble que l'erreur se présente fréquemment et je ne veux pas que mon patron se plaint de ce que je ne suis pas prompt à répondre à lui et à nos clients. Aidez-moi s'il vous plaît. Comment puis-je réparer ça? Merci.

Dépannage : en gros, l’erreur se produit sans donner la moindre idée de ce qui l’a déclenchée. Nous devons donc déterminer que pour savoir quoi faire et en arriver à une telle conclusion, voici ce que je pense que vous devriez faire…

Redémarrez en mode sans échec pour savoir si les applications tierces ont quelque chose à voir avec cela . Encore une fois, cela désactivera temporairement toutes les applications tierces et nous dira si l’une d’elles cause le problème. Une fois désactivés, ils ne fonctionneraient plus en arrière-plan. Par conséquent, si l'un d'eux pose un problème, il sera corrigé dans ce mode. Dans ce cas, il vous suffira de trouver l'application à l'origine du problème, puis de le désinstaller. . Vous devrez peut-être désinstaller plus d'une application pour résoudre le problème, car ce problème est dû à l'une de vos applications tierces.

Réinitialisez l'application de messagerie en mode sans échec et démarrez normalement . Cela nous indiquera également si le problème est dû à un problème d'application mineur ou à un problème de microprogramme. Par réinitialisation, j'entends effacer son cache et ses données en accédant au menu Paramètres et via le gestionnaire d'applications. Vous risquez de perdre tous vos messages. Essayez donc de faire une sauvegarde avant d'effacer les données. Après cela, vous devrez reconfigurer votre compte de messagerie et essayer de voir si le problème persiste.

Nettoyez la partition de cache via le mode de récupération . Cela supprimera tous les fichiers temporaires créés et utilisés par le système. Ces fichiers sont sujets à la corruption et, lorsque cela se produit et que le système continue de les utiliser, des problèmes liés aux performances, notamment des pannes d'applications, peuvent survenir. Les étapes sur la façon de faire cela peuvent être trouvées ci-dessus dans le premier problème. Vous n'avez pas à sauvegarder vos données et vos fichiers lorsque vous le faites, car aucun d'entre eux ne sera supprimé.

Maître Réinitialisez votre appareil pour le ramener aux paramètres d'usine . C'est une étape nécessaire et je vous suggère de le faire après toutes les étapes précédentes et que le problème persiste. Cependant, assurez-vous de sauvegarder tous vos fichiers et données, car ils seront supprimés au cours du processus. Après cela, vous devrez configurer votre téléphone comme si il était nouveau mais ne rien installer pour le moment. Essayez plutôt de déclencher à nouveau le problème pour savoir si l’erreur persiste et si tel est le cas, vous devrez alors réinstaller le micrologiciel. besoin d'un technicien pour le faire.