Problèmes de mise à jour Marshmallow de Samsung Galaxy Note 5 concernant les applications, les paramètres et les logiciels

Bienvenue dans une autre partie de notre série de dépannage dans laquelle nous visons à aider nos lecteurs qui rencontrent des problèmes avec leur # Samsung #Galaxy # Note5. Dans ce dernier volet de la série, nous aborderons les problèmes de mise à jour de Marshmallow Note 5 concernant les applications, les paramètres et les logiciels. Comme nous le savons tous, la dernière mise à jour logicielle est déjà disponible pour ce modèle. Bien que la plupart des personnes ayant effectué la mise à niveau en soient assez satisfaites, les autres n'ont pas beaucoup de chance, car ils rencontrent des problèmes liés aux périphériques.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

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Note 5 Notification de chargeur de mise à jour de guimauve, même si elle n'est pas chargée

Problème: Je viens d'installer la nouvelle mise à jour, celle de guimauve. Tout à coup, deux jours plus tard, mon téléphone émettait continuellement le son de la même manière que lorsque vous vous connectez au chargeur. Mais ce n'est pas du tout branché. J'ai une autonomie de moitié et il arrive parfois qu'une fenêtre contextuelle m'indique quelque chose à propos du chargeur, mais comme je l'ai dit, cela se produit lorsque l'appareil n'est pas connecté à un chargeur. J'ai désactivé le son de gazouillis dans mes réglages, mais mon écran reste allumé, une petite bulle ressemble à une chose qui se produit vers le bas de l'écran et affiche une fenêtre contextuelle rapide sur le problème du chargeur. Aidez-moi à le réparer s'il vous plaît.

Solution: Si ce problème se produit même si le téléphone n'est connecté à aucun chargeur, suivez les étapes de dépannage suivantes, répertoriées ci-dessous. Passez à l'étape suivante si le problème persiste.

  • Nettoyez le port de chargement du téléphone en utilisant un bidon d'air comprimé ou un coton-tige
  • Essuyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération. Cela supprimera les données temporaires du périphérique susceptibles de causer le problème.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone et effectuez une réinitialisation d'usine. Cette étape est vivement recommandée, en particulier si des problèmes se produisent juste après une mise à jour logicielle.

Note 5 La galerie n'arrête pas de se fermer après la mise à jour de guimauve

Problème: Depuis que j'ai mis à jour Marshmallow, ma galerie ne fonctionne pas. Il n'arrête pas de le fermer. J'ai appelé Verizon et après rien, y compris la sauvegarde de mon contenu et une réinitialisation d'usine, l'option suivante consiste à envoyer un nouveau téléphone. Je n'aime pas un téléphone remis à neuf pour l'instant. Ma machine virtuelle était agitée et a découvert que mon économie d'énergie devait être désactivée jusqu'à l'envoi d'un correctif. Pour résumer, j'essaie de voir si quelqu'un d'autre a eu ce problème avant d'accepter de recevoir un téléphone remis à neuf.

Avez-vous essayé de vérifier si une autre mise à jour logicielle est disponible pour votre téléphone? Cette mise à jour pourrait contenir un correctif au problème que vous rencontrez. Généralement, pour des problèmes tels que celui-ci, les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous correspondent à ce que vous devez faire.

  • Assurez-vous de mettre à jour toutes les applications du téléphone. Pour ce faire, ouvrez le Google Play Store puis, dans la section Mes applications et jeux, vous verrez toutes les applications nécessitant une mise à jour.
  • Essuyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
  • Démarrez le téléphone en mode sans échec. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, cela pourrait être dû à l'application tierce installée sur votre téléphone. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Remarque 5 Le stockage du calendrier a arrêté une erreur après la mise à jour de Marshmallow

Problème: nouvelle guimauve téléchargée. continue de recevoir cette fenêtre contextuelle «malheureusement, le stockage du calendrier est arrêté». J'ai effacé le cache et les données dans cette application, mais j'ai toujours le problème. J'ai téléchargé ce que je pensais être la même application d'agenda Google (pas de nom sur l'application, fourni avec le téléphone) mais elle n'a pas écrasé / mis à jour l'application d'étalonnage que j'ai sur mon téléphone et lorsque j'ai consulté mes entrées sur mon agenda, j’ai désinstallé la nouvelle application g calendar mais mes appts ne sont jamais revenus et j’ai toujours la stupide popup. Comment puis-je récupérer mon calendrier événements / appts s'il vous plaît? Je ne pense pas qu'ils ont été sauvegardés.

Solution: Vos entrées d'agenda sont-elles stockées dans le téléphone ou sur votre compte Google? S'il est stocké dans votre compte Google, il doit d'abord être synchronisé avec votre appareil. Ce que vous devez faire est d'ouvrir le gestionnaire d'applications, puis effacer le cache et les données de l'application de stockage de calendrier. Effectuez la même procédure pour l'application Calendrier. Une fois que cela est fait, vous devez resynchroniser votre calendrier.

Remarque 5 Impossible de régler le mode de vibration ou de silence après la mise à jour de guimauve

Problème: j'ai récemment mis à jour mon téléphone note 5 (réseau sans fil Verizon) et mon téléphone est habituellement en mode de vibration ou de silence et avant que quelqu'un m'appelle et que l'appel soit manqué ou que je refuse l'appel ou que je termine mon appel mon volume resterait tel que je l'avais fait vibrer ou en mode silencieux et aujourd'hui, c'est la mise à jour que j'ai remarquée lorsque quelqu'un m'appelle et que je refuse l'appel ou que l'appel est interrompu ou que je termine mon appel, la sonnerie est automatiquement déclenchée. tout le long (ma sonnerie est allumée) et n'est plus en mode silencieux ou vibreur..et cela ne me plaît pas car il y a une raison pour que mon téléphone soit en mode silencieux ou vibrant et que je ne pense pas que ce soit juste pour que cela active automatiquement la sonnerie quand je devrais être celui qui décide si je veux que ça sonne, ou être en mode silence ou vibrer. Aidez-moi, s'il vous plaît! Comment puis-je changer pour qu'il ne continue pas à apparaître lorsqu'il y a un appel?

Solution: Avez-vous essayé de vérifier si le paramètre de mode de priorité de votre téléphone était à l'origine de ce problème? Pour vérifier si tel est le cas, appuyez simplement sur le bouton de volume qui devrait afficher le paramètre Mode prioritaire. Essayez de régler les différentes options sous ce paramètre.

Si le problème ne concerne pas les paramètres, cela pourrait être dû à un problème technique dans le logiciel du téléphone. Si tel est le cas, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut.

Remarque 5 verrouillé du périphérique après la mise à jour de guimauve

Problème: Ma mère a la note 5 et a lancé la mise à jour pour la guimauve ce matin. À la fin de la mise à jour, elle n’est plus en contact avec son téléphone. Elle avait l'écran de verrouillage du motif et son motif continue à lire comme incorrect. Elle a également une configuration de broche de sauvegarde qui est également incorrecte. S'il vous plaît aider! Elle a déjà dû recevoir un nouveau téléphone peu de temps après l'avoir acheté en raison de problèmes mécaniques et a dû réinitialiser ses paramètres d'usine. Je pense que si elle doit en faire une autre et perdre tout ce qu'elle va devenir folle! Merci!

Solution: Si votre mère a un compte Google associé au téléphone, elle peut simplement cliquer sur le mot de passe oublié du téléphone. Les détails sur la manière de déverrouiller l'appareil seront envoyés à l'adresse électronique associée au téléphone.

Une autre option consiste à effectuer une réinitialisation d'usine à partir du mode de récupération, mais cela supprimera toutes les données du périphérique.