Samsung Galaxy Note 5 n'affichant pas les photos de contacts Facebook et autres problèmes de synchronisation FB

Dans cet article, je vais aborder des problèmes liés au Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) lié à la synchronisation sur Facebook. Le premier numéro concerne les images de contact qui ne s'affichent pas. Selon le propriétaire, seuls les contacts de Facebook ont ​​des problèmes, d'autres comptes en ligne affichent des images de leurs contacts.

Le deuxième numéro est un peu bizarre et vraiment rare. Selon notre lecteur, l'application Gallery se bloque chaque fois qu'il se connecte à son compte Facebook. Bien sûr, il essaie de se connecter à son compte à l'aide de l'application officielle FB et l'application de galerie à laquelle il fait référence est celle de base.

Lisez la suite pour en savoir plus sur ces problèmes et apprendre à les gérer au cas où vous les rencontriez à l'avenir. Si, toutefois, vous essayez de trouver des problèmes pour un problème totalement différent, visitez notre page de dépannage Galaxy Note 5. Il contient tous les problèmes que nous avons déjà abordés. Trouvez celles qui se rapportent à la vôtre et essayez les solutions que nous avons proposées. S'ils ne fonctionnent pas, contactez-nous en remplissant ce questionnaire.

  • Les photos des contacts ne s'affichent pas sur Galaxy Note 5
  • Gallery se bloque lors de la connexion à Facebook
  • Galaxy Note 5 se fige lors de l'utilisation de l'application Facebook

Les photos des contacts ne s'affichent pas sur Galaxy Note 5

Problème : tous mes paramètres de synchronisation Facebook sont activés dans les applications et les contacts, mais les photos de mes contacts ne seront pas synchronisées. Aucun de mes contacts n'affiche de photo. Je viens d'un HTC M8 et cela n'a jamais été émis. J'ai comparé mes réglages à une note 4 et ils sont tous configurés de la même façon, mais mes images de contact ne sont pas présentes.

Dépannage : je suppose que vous avez déjà vérifié chaque paramètre depuis votre connexion Internet (qu’il provienne d’un réseau Wi-Fi ou mobile) et les paramètres de synchronisation, en particulier dans l’application Facebook ainsi que dans la synchronisation principale.

Vous devez ensuite essayer d'effacer le cache et les données de l'application Facebook pour voir si cela fait une différence. Ne vous inquiétez pas, tous vos contacts FB ne seront pas supprimés:

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
  2. Recherchez et tapez sur Paramètres.
  3. Dans la section "APPLICATIONS", recherchez et sélectionnez Gestionnaire d'applications.
  4. Faites glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite pour afficher l'écran approprié, mais pour afficher toutes les applications, choisissez l'écran "TOUT".
  5. Recherchez et appuyez sur Facebook.
  6. Touchez Effacer le cache pour supprimer ses fichiers en cache.
  7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK pour supprimer les données téléchargées, les informations de connexion, les paramètres, etc.

Deux de nos lecteurs ont en fait confirmé que la suppression du cache et des données semblait avoir résolu le problème (le même problème que le vôtre). Cependant, si le problème persiste après la procédure, il est temps de désinstaller l'application et de la réinstaller.

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
  2. Recherchez et touchez l'application Play Store.
  3. Une fois dans le Play Store, vous pouvez rechercher une application par catégorie ou, si vous connaissez le nom de l'application, il vous suffit de la saisir dans le champ de recherche.
  4. Recherchez et appuyez sur Facebook dans la liste.
  5. Appuyez maintenant sur le bouton Installer, puis sur Accepter.
  6. Pour les applications payantes, appuyez sur le prix et suivez les instructions à l'écran.
  7. En fonction de la taille de l'application et de la vitesse de votre connexion Internet, le téléchargement et l'installation de l'application peuvent prendre quelques minutes.
  8. L'installation sera automatisée et vous serez averti une fois terminé, vous pourrez alors utiliser l'application.

J'espère que ça aide.

Gallery se bloque lors de la connexion à Facebook

Problème : j'ai un problème vraiment étrange concernant à la fois les applications Facebook et Gallery. Tout d'abord, quel est le lien entre ces deux applications? Le problème est que chaque fois que je me connecte à Facebook, la Galerie se bloque; soit il se ferme tout seul, soit affiche le message «Malheureusement, la galerie s’est arrêtée».

J'ai déjà essayé de suggérer d'effacer le cache et les données de l'application Gallery, car c'est celle qui se bloque mais cela n'a pas aidé. Je ne sais pas si vous avez déjà rencontré ce problème auparavant parce que je ne trouve rien en ligne, mais si vous savez comment résoudre ce problème, aidez-moi s'il vous plaît. Merci.

Dépannage : Ce n'était pas mon téléphone, mais j'ai rencontré ce problème de première main. Cela ne se produira (mais pas à chaque fois) si vous avez synchronisé vos photos Facebook avec votre téléphone et qu'elles sont si nombreuses que la Galerie prend souvent le temps de les charger. Mais ce n'est pas le problème, en fait. Le déclencheur est lorsque vous vous connectez à votre compte Facebook en utilisant votre numéro de téléphone au lieu de votre adresse e-mail.

Mais là encore, cela ne se produit pas à chaque fois. J'ai essayé ceci sur deux de mes téléphones mais je n'ai pas pu le répliquer. Les chances sont, c'est un problème dans le firmware, ou avec la version spécifique de l'application; Je ne sais pas avec certitude.

Bien sûr, la solution consiste à vous connecter en utilisant votre adresse e-mail. Au fait, avez-vous déjà essayé de mettre à jour Facebook? Sinon, essayez-le, car cela pourrait résoudre ce problème pour vous.

Galaxy Note 5 se fige lors de l'utilisation de l'application Facebook

Problème : Il est dommage qu'un smartphone aussi puissant que le Note 5 ne puisse même pas exécuter l'application Facebook sans se figer. Oui, ma nouvelle note 5 se bloque chaque fois que j'utilise Facebook. J'ai bien téléchargé et installé l'application du Play Store et je crois que c'est la dernière version. Mais quand j'ai essayé de l'ouvrir, le téléphone a gelé et n'a pas répondu pendant une minute ou deux. Lorsque le téléphone est devenu utilisable, j'ai forcé la fermeture de l'application et tout a bien fonctionné. Toutefois, lorsque j'ai rouvert FB, le même problème s'est produit.

Mon observation est que le téléphone a en réalité ralenti un peu par rapport à ses performances le mois dernier, alors que je venais de le recevoir. J'ai beaucoup d'applications, d'images et de vidéos (films) donc je pense que c'est là que réside le problème. J'ai déjà désinstallé et réinstallé Facebook, mais la même chose se produit encore et encore. Je suis à court d'idées, pouvez-vous m'aider?

Dépannage : Cela n’est peut-être pas évident, mais le problème ne vient pas de Facebook, mais des performances de votre téléphone. Il est normal que les performances du téléphone se détériorent avec le temps, mais un téléphone âgé de 2 mois ne devrait montrer aucun signe de problèmes de performances, en particulier s'il contient des spécifications telles que la note 5.

Nous ne pouvons pas identifier le problème ni sa cause, mais nous vous conseillons d'effectuer une procédure de dépannage générale. La première chose à faire est d'effacer la partition de cache. Il supprimera tous les caches corrompus utilisés par les applications et les services. C'est comme une réinitialisation d'usine sans supprimer vos données, vos applications et vos paramètres.

  1. Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
  2. Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
  4. Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
  5. L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
  6. Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «vider la partition de cache», puis appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
  7. Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
  8. Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

Si le problème persiste après le nettoyage de la partition de cache, vous n'avez d'autre choix que d'effectuer une réinitialisation générale. Mais avant toute chose, sauvegardez vos photos, vidéos, fichiers, etc., car ils seront tous supprimés au cours du processus.

  1. Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
  2. Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
  4. Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
  5. L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
  6. Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option 'Oui - supprimer toutes les données de l'utilisateur' et appuyez sur la touche Marche pour la sélectionner.
  7. Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
  8. Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.