Notifications Samsung Galaxy Note 5 non désactivées, même si le casque est allumé, plus de problèmes liés à l'audio

J'ai abordé quelques problèmes liés à l'audio que les propriétaires de Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) ont rencontrés dans ce message, notamment le problème selon lequel il ne met pas automatiquement ses notifications en sourdine lorsque les écouteurs sont branchés. Nous étions habitués à utiliser des périphériques dont le son est automatiquement écoutés dans les casques dès que vous les branchez. Malheureusement, les nouveaux appareils Galaxy ne le font plus.

Le deuxième problème que j'ai cité concerne le service d'appel avancé de Verizon. Notre lecteur a signalé que lorsqu'un appel vidéo est lancé, il n'y a pas d'audio et cette fonctionnalité est censée offrir un son haute définition. Le troisième problème concerne le service du fournisseur de système réseau de Sprint qui interfère avec les fonctions d'appel et de texte normales du périphérique. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur ces problèmes et sur la manière de les résoudre au cas où vous les rencontreriez à l'avenir.

Si vous cherchiez une solution à un problème totalement différent, visitez notre page de dépannage Galaxy Note 5 car elle contient tous les problèmes que nous avons déjà résolus. Trouvez les problèmes liés aux vôtres et essayez les solutions que nous avons fournies. S'ils ne travaillent pas pour vous, vous pouvez nous contacter.

Voici les problèmes abordés dans ce post. Cliquez sur le lien pour accéder à un sujet spécifique…

• Notifications non automatiquement désactivées avec le casque
• Les fonctions d'appel avancées de Verizon ne fonctionnent pas
• Impossible de recevoir des appels et des messages en raison du service du fournisseur de système réseau
• Lecture audio trop rapide ou trop lente

Les notifications Galaxy Note 5 ne sont pas automatiquement désactivées avec le casque

Problème : lorsque je branche le casque fourni, le haut-parleur de la note 5 ne se met pas en sourdine. J'entends simultanément les sonneries, les notifications via les écouteurs et le haut-parleur du téléphone. Mais lorsque je joue de la musique et / ou des vidéos, tout va bien et fonctionne correctement. J'ai fait une réinitialisation et une réinitialisation matérielle sans succès.

Solution : vous n'êtes ni le premier ni le seul à avoir ce problème. En fait, nous avons reçu de nombreuses plaintes à ce sujet, non seulement de la part des propriétaires de Note 5, mais également des variantes S5 et S6. Ce problème ne peut pas être résolu car il fait partie de la conception. Nous pouvons toutefois le contourner à l'aide d'une application tierce, SoundAbout.

Je comprends que vous recherchiez la fonction qui coupe automatiquement tous les sons lorsque les écouteurs sont branchés, mais au lieu de perdre du temps à chercher des moyens de faire en sorte que le téléphone fonctionne comme vous le souhaitez, utilisez l'application que j'ai mentionnée pour gérer tous les sons de votre téléphone. . Vous pouvez ensuite signaler ou envoyer une plainte à Samsung à ce sujet.

Les fonctions d'appel avancées de Verizon ne fonctionnent pas sur Galaxy Note 5

Problème : j'ai activé les fonctions d'appel avancées sur mon Galaxy Note 5. Cela a parfaitement fonctionné pendant une journée, mais chaque fois que je l'ai réessayé, la vidéo fonctionne, mais il n'y a pas de son. Même si je suis sur un appel régulier et que je passe à un appel vidéo, le son fonctionne bien sur l'appel normal, mais se ferme lorsque vous basculez sur la vidéo. L'appel vidéo du téléphone I est également une note 5. Merci d'avance.

Suggestion : C’est un problème que Verizon peut vous aider au mieux. Les appels avancés sont encore nouveaux et on s’attend à ce qu’il y ait des ratés ici et là. Même si nous souhaitons vous aider, nous ne pouvons pas simplement fournir les informations dont votre fournisseur dispose en ce qui concerne ce service. Alors, contactez le support technique ou visitez leur page FAQ ici.

Galaxy Note 5 ne peut pas recevoir d'appels ni de messages en raison du service de fournisseur de système réseau

Problème : Tout d’abord, la version Android dit 5.11, mais elle est listée en tant que noyau, ce qui n’est même pas une option dans votre liste. Je n'ai ce téléphone que depuis quelques semaines maintenant et je suis déjà extrêmement frustré.

Tout d'abord, je n'entends que des notifications textuelles de temps en temps. Et souvent, ma sonnerie ne sonne pas. Cependant, aujourd'hui, il n'a pas sonné du tout. En fait, je n'ai même pas de journal d'appels pour aujourd'hui. La seule raison pour laquelle je sais que j'ai raté un appel aujourd'hui, c'est parce que j'ai Google Voice et que tous les appels apparaissent dans mon courrier électronique.

La nuit dernière, j'ai appuyé sur le bouton situé dans la partie inférieure gauche de la cuvette, qui affiche les dernières applications ou les derniers écrans que j'utilisais. Il y en a une que je n'ai jamais vue auparavant. En haut de cet écran, il y avait le symbole des paramètres. En un mot, il était écrit: "networksystemprovider ...". J'ai cliqué dessus et un autre écran est apparu indiquant que mon téléphone devait redémarrer et que le compte était décompté. votre ordinateur portable fera pour les mises à jour du système. Il y avait un X en haut à droite pour le fermer, mais cela ne me permettait pas de le faire. Donc, il a éteint mon téléphone et l'a redémarré. Il l'a fait plusieurs fois, puis encore ce matin. J'ai pris une capture d'écran, s'il y a un endroit où je peux la joindre ici, je le ferai.

L'autre problème que je rencontre est la connexion Internet. J'aurai des barres pleines, en plus d'être entièrement connecté à mon réseau wifi, ce qui indiquera que je ne suis pas connecté et offrira la possibilité de réessayer. Cela arrive constamment! S'il vous plaît aider!

Dépannage : le «fournisseur de système réseau» est un service placé dans votre téléphone par votre fournisseur de services ou votre opérateur, qui est Sprint (et cela ne concerne que les appareils Sprint), quel que soit le but pour lequel il peut servir la société. Le fait est que cela interfère avec les fonctions de base du téléphone et cela a déjà été le cas pour les propriétaires de Galaxy S5. En se basant sur les témoignages de ceux qui l'ont expérimenté, effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation générale résoudra le problème. Ces procédures valent la peine d’être essayées:

Effacer la partition de cache

1. Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
2. Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
4. Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
5. L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
6. Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «vider la partition de cache», puis appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
7. Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
8. Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

Master Reset

1. Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
2. Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
4. Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
5. L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
6. Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option 'Oui - supprimer toutes les données de l'utilisateur' et appuyez sur la touche Marche pour la sélectionner.
7. Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
8. Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

Le problème de connexion Internet peut également être causé par ce problème, car il peut également manipuler les fonctions de la radio. Si les deux procédures ci-dessus ne résolvent pas le problème, il serait préférable que vous vous rendiez dans un magasin Sprint et que le technicien le vérifie. Après tout, ce sont eux qui savent comment le service se comporte ou ils peuvent simplement remplacer l'unité si leur bloatware vous empêche de l'utiliser normalement.

Galaxy Note 5 lit l'audio trop vite ou trop lentement

Problème : chaque fois que je diffuse de l'audio via des vidéos Facebook, YouTube ou Google Play Music, le son est lu lentement ou rapidement. Lorsque la lecture est lente, il semble que la vitesse soit réduite à la moitié de la vitesse normale et chaque fois que le son est joué rapidement, le son est le double de la vitesse normale. J'ai essayé les réinitialisations d'usine sur l'appareil et toutes les applications, mais rien n'a fonctionné.

Dépannage : Tout d’abord, assurez-vous que le fichier audio que vous lisez n’est pas le problème. Essayez de jouer sur votre ordinateur ou tout autre joueur juste pour vérifier que tout se passe bien. Ensuite, si vous utilisez un lecteur de musique tiers ou si vous en avez installé un, essayez de le désinstaller d'abord pour éliminer la possibilité qu'une application de musique tierce interfère avec le fonctionnement normal du téléphone. Ensuite, démarrez votre téléphone en mode sans échec pour isoler le problème:

1. Éteignez complètement le téléphone.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
3. Une fois que «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Le téléphone redémarre mais maintenez le bouton Vol Down enfoncé.
5. Une fois le téléphone redémarré, le "Mode sans échec" s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
6. Vous pouvez maintenant relâcher le bouton de réduction du volume.

À présent, lisez la piste audio à l’aide de l’application de musique courante pour voir si sa lecture est correcte. Si le problème persiste, essayez de procéder à une réinitialisation générale. Si le problème persiste, faites-le remplacer. Vous avez peut-être eu une unité défectueuse.