Le propriétaire de Samsung Galaxy Note 5 doit appuyer sur 1 pour répondre aux appels entrants, autres problèmes liés au téléphone

Voici un problème que beaucoup de propriétaires de #Galaxy # Note5 se sont plaints, car ils doivent appuyer sur 1 avant de répondre aux appels entrants. Il peut sembler que le problème concerne les paramètres du téléphone, mais ce n’est pas le cas. En fait, vous n'avez pas besoin de toucher votre téléphone pour résoudre ce problème. Poursuivez votre lecture pour apprendre à résoudre ce problème.

Il y a bien sûr d'autres problèmes liés aux appels que j'ai inclus ci-dessous. Si vous avez déjà essayé de nous contacter à propos du problème rencontré avant, pendant et après la création ou la réception d'appels, parcourez la liste des problèmes pour voir si votre préoccupation est parmi celles que j'ai abordées dans cet article.

1. Il faut appuyer sur 1 pour répondre aux appels entrants sur le Note 5
2. Galaxy Note 5 dans le volume d'appels par défaut au maximum
3. Les tonalités ne fonctionnent pas sur le Galaxy Note 5
4. Note 5 ne peut pas faire et recevoir des appels
5. Remarque 5 redémarre pendant 5 minutes d'appel
6. Désactiver l'historique des appels récents, l'identification de l'appelant et d'autres paramètres liés aux appels
7. La note 5 indique une erreur «Les contacts sont arrêtés»
8. Appel vidéo activé mais le bouton vidéo n'est pas activé

Pour ceux qui ont d'autres problèmes, visitez notre page de dépannage pour voir la liste de tous les problèmes que nous traitons chaque semaine. En résolvant des centaines de problèmes avec la Note 5, il est possible que nous ayons déjà fourni une solution à votre problème. Essayez simplement de trouver des problèmes similaires aux vôtres dans cette page. Vous pouvez également nous contacter directement en remplissant ce questionnaire. Ne t'inquiète pas c'est gratuit.

Il faut appuyer sur 1 pour répondre aux appels entrants sur le Note 5

Problème : lorsque des appels arrivent, je dois faire glisser le bouton vert, puis afficher le clavier et appuyer sur 1 pour répondre. Il dit que chaque appel est un numéro bloqué. Vous avez déjà supprimé les applications tierces et effectué une réinitialisation matérielle. Toujours le même problème. Tout le reste au téléphone fonctionne très bien. Merci.

Réponse : Vous devez utiliser un numéro Google Voice. Eh bien, le problème ne vient pas de votre téléphone mais des paramètres de Google Voice. Par défaut, tous les appels sont filtrés dans Google Voice. Donc, voici ce que vous allez faire:

1. Accédez à voice.google.com.
2. Connectez-vous à votre compte Google (celui que vous utilisez dans votre téléphone).
3. Cliquez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
4. Aller aux appels.
5. Réglez l'écran d'appel sur Off.

Vous devriez pouvoir répondre aux appels sans avoir à appuyer sur 1.

Galaxy Note 5 dans le volume d'appels par défaut au maximum

Problème : je rencontre un problème avec le volume d'appel entrant sur mon appareil depuis le début. Pendant que je suis en communication, le volume d’appel est au maximum, c’est pourquoi je l’abaisse au besoin, mais lorsque je passe ou reçois le prochain appel, il revient à nouveau au maximum. Je dois ensuite le baisser à nouveau. Des idées sur la façon de résoudre ce problème? Merci.

Dépannage : je suis sûr que cela a quelque chose à voir avec vos paramètres et je pense que vous avez peut-être défini vos préférences pour l'option Personnaliser le son de l'appel. Essaye ça…

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur l'icône du téléphone.
3. Maintenant, touchez Plus d'options (trois points), puis choisissez Paramètres.
4. Appuyez sur Appeler, puis sur Appel personnel.
5. Essayez de jouer avec les paramètres de cette page.

En outre, pendant un appel, appuyez sur Plus d'options et assurez-vous que Volume supplémentaire n'est pas marqué.

Les tonalités ne fonctionnent pas sur le Galaxy Note 5

Problème : Après avoir passé un appel et un service automatisé m'a demandé d'appuyer sur une option ou sur un autre numéro, le téléphone ne reconnaît pas cette option et je ne peux donc pas passer.

Problème lié : Je ne peux pas appuyer sur les options d’appel lorsque je suis en ligne. Exemple: j'appelle un bureau de médecin et le service de réponse téléphonique dit d'appuyer sur 1 pour parler avec le médecin. Mon téléphone ne reconnaît pas les numéros pendant que je suis en communication.

Problème associé : lorsque j'appelle Walmart pour renouveler les ordonnances, son système téléphonique ne reconnaît pas les invites de mon clavier. Tout ce que je reçois est une "entrée invalide". Les invites du clavier de mon téléphone ne sont pas reconnues. Cela fonctionne bien lorsque j'utilise le téléphone de ma petite amie. Merci Jim.

Dépannage : les tonalités d'enregistrement non enregistrées étant courantes lorsque vous utilisez un appel Wi-Fi, essayez de passer un appel en utilisant le service normal. Autre que cela, je pense que vous devriez appeler le support technique et vous renseigner à ce sujet.

Note 5 ne peut pas faire et recevoir des appels

Problème : mon téléphone a seulement un mois ou deux ans et, tout à coup, aucun appel téléphonique ne peut être reçu et je ne peux plus composer le numéro. Je tape "composer" et rien ne passe. Après un moment, il me dit qu'il n'y a pas de signal. Je suis encore capable d'utiliser du texte et Internet.

Dépannage : essayez de regarder la barre d'état et voyez s'il y a une icône d'avion. Si tel est le cas, le mode avion est activé. Vous devez désactiver cette option pour autoriser les communications sans fil sur votre téléphone. Si, toutefois, il n'y a pas d'icône d'avion, il peut s'agir d'un problème de réseau. Alors, appelez votre fournisseur à ce sujet car ils peuvent offrir plus d’aide que nous.

Remarque 5 redémarre pendant 5 minutes d'appel

Problème : Lorsque vous parlez à quelqu'un pendant 5 minutes, il se réinitialise, je dois ensuite rappeler la personne pour qu'il continue la même chose.

Dépannage: On dirait que quelque chose se passe vraiment sur votre téléphone. Je ne sais pas s'il s'agit simplement d'un problème d'application ou d'un problème technique. Alors, essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec en premier:

1. Éteignez votre Galaxy S6.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
3. Lorsque «Samsung Galaxy S6 Edge» apparaît, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, puis maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que le téléphone termine le redémarrage.
5. Lorsque vous voyez le Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton.

En mode sans échec, essayez de passer un appel téléphonique et vérifiez si le périphérique redémarre toujours au bout de 5 minutes environ. Si ce n'est pas le cas, c'est un problème d'application. Cela pourrait être une application récemment installée que vous avez installée. Trouvez cette application et désinstallez-la. Sinon, il s'agit d'un problème de micrologiciel et vous ne pouvez rien y faire de plus que de réinitialiser les paramètres d'usine, mais assurez-vous de sauvegarder vos données avant de suivre ces étapes:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur l'icône Paramètres.
3. Dans la section "Personnel", recherchez et tapez sur Sauvegarder et réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les données d'usine.
5. Touchez Réinitialiser l'appareil pour procéder à la réinitialisation.
6. Selon le verrou de sécurité que vous avez utilisé, entrez le code PIN ou le mot de passe.
7. Appuyez sur Continuer.
8. Touchez Supprimer tout pour confirmer votre action.

Désactiver l'historique des appels récents, l'identification de l'appelant et d'autres paramètres liés aux appels

Problème : chaque fois que je reçois des appels ou que je passe des appels sortants, cela montre l’activité récente de cet appelant. Comment désactiver l'activité récente lors d'appels entrants et sortants?

Lorsque j'ai coché avec la note 3, elle présente une fonctionnalité dans les paramètres telle que l'activation / la désactivation de l'affichage des informations sur l'appelant, mais je ne pouvais pas trouver cette option dans ma note 5. De plus, la fenêtre contextuelle relative aux appels est manquante sur le téléphone note 5. réglages. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît à résoudre ce problème dès que possible?

Dépannage : en ce qui concerne l'historique des appels, vous ne pouvez pas désactiver la fonction simplement parce que vous pouvez supprimer l'historique à volonté. Voici comment…

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Téléphone.
2. Appuyez sur l'onglet Journaux.
3. Touchez l'icône Plus et choisissez Paramètres.
4. Appuyez sur Modifier.
5. Cochez la case en regard de Tout pour 'Sélectionner les éléments du journal'.
6. Touchez Supprimer.

Tout comme la note 3, vous pouvez également activer ou désactiver l'identification de l'appelant.

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Téléphone.
2. Appuyez sur l'icône Plus, puis sur Paramètres.
3. Appuyez sur Plus de paramètres.
4. Appuyez sur ID appelant et sélectionnez Masquer le numéro.

Je ne sais pas ce que vous entendez vraiment par «appel lié pop-up», donc je ne peux pas vous donner de réponse à ce sujet. J'espère que ces aide.

La note 5 indique une erreur «Les contacts sont arrêtés»

Problème : Appuyez sur l'application téléphonique et le message d'erreur indique que «les contacts sont arrêtés» et ne peut pas vérifier les appels récents ni composer le numéro à appeler. Peut utiliser Contacts pour sélectionner un numéro précédemment enregistré et appeler. Essayé de réinitialisation, n'a pas guéri. Cache de contacts nettoyé, ne guérit pas.

Dépannage : commencez par sauvegarder tous vos contacts pour vous assurer qu'ils ne seront pas supprimés. Vous pouvez les synchroniser sur votre compte Google ou les exporter vers la mémoire de votre téléphone. Ensuite, essayez d'effacer le cache et les données des services Contacts et Contact Storage. Cela devrait résoudre le problème, mais s'il persiste après, c'est peut-être un problème de micrologiciel. Sauvegardez toutes vos données, supprimez votre compte Google, désactivez toutes les protections d'écran et effectuez une réinitialisation générale.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy Note 5.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Appel vidéo activé mais le bouton vidéo n'est pas activé

Question : J'ai activé mon appel vidéo mais je ne parviens pas à utiliser le bouton vidéo dans mon application téléphonique. Qu'est-ce que je rate?

Réponse : La personne avec laquelle vous souhaitez visioconférence doit également activer la même option ou disposer d’un téléphone capable d’appeler par vidéo. Si vous n'êtes pas en Wi-Fi, vous devez être en LTE pour pouvoir utiliser cette fonctionnalité.