Impossible d'envoyer ou de recevoir un message photo du message Samsung Galaxy Note 5 et autres problèmes connexes

Le #Samsung #Galaxy # Note5 est l’un des meilleurs smartphones à utiliser pour la saisie de messages. Bien que le clavier physique ne soit pas doté d'un clavier physique précis, il est doté d'un grand écran Super AMOLED de 5, 7 pouces qui facilite la composition et la lecture des messages. Les propriétaires de ce modèle de téléphone peuvent même envoyer des images ou des clips audio avec leur message texte à leurs contacts pour une meilleure expérience. Il y a cependant des cas où certains problèmes de messagerie peuvent survenir sur cet appareil et nous allons les traiter aujourd'hui. Dans ce dernier article de notre série de dépannage, nous allons traiter le message d’image du Galaxy Note 5 qui n’envoie ni ne reçoit aucun problème, ni d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Remarque 5 Le message photo ne parvient pas à envoyer ou recevoir

Problème: Toute image que je tente d’envoyer ou de recevoir échoue, quelle que soit sa source. Cela fait depuis la dernière mise à jour. Les messages maintenant indiqueront parfois «livré». S'ils ne montrent pas ce message, vous ne savez pas si votre message a été livré ou non. Le principal problème est de ne pas pouvoir envoyer ou recevoir des images. Autant que j'ai payé pour ce téléphone (et que je paye toujours), je ne devrais PAS utiliser Facebook pour envoyer des messages image. Ceci est inacceptable et doit être corrigé ou me donner un crédit complet pour le prix de ce téléphone par le biais de mon fournisseur.

Problème lié: Tout d'abord, je ne suis pas sûr de la version Android dont je dispose. quelle que soit la version la plus récente que nous ayons récemment installée… .puis que, depuis lors, lors de la réception d’un message texte avec une image jointe, l’image échoue et ne récupère que la partie texte du message. Cela se produit souvent et à la fois sur le WiFi et non sur le WiFi.

Solution: Les paramètres APN du téléphone ont peut-être changé pendant la mise à jour. Comparez les paramètres APN de votre téléphone à ceux utilisés par votre réseau, puis apportez les modifications nécessaires à ces paramètres sur votre appareil si nécessaire.

Une fois que vous vous êtes assuré que le téléphone utilise les paramètres APN corrects, vous devez ensuite vous assurer que votre téléphone dispose d'une connexion de données mobile active et que le commutateur de mobile de votre téléphone est activé.

Essayez d’envoyer et de recevoir un message photo. Si le problème persiste, cela pourrait être dû à une forme d'ancienne donnée logicielle qui aurait été laissée pendant le processus de mise à jour. Si tel est le cas, vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone et effectuer une réinitialisation d'usine.

Remarque 5 liens ne s'ouvrant pas dans un message texte

Problème: Bonjour, mon problème concerne les liens qui ne s'ouvrent pas dans les messages texte… Si quelqu'un m'envoie un lien vers un article ou YouTube 99% du temps, il ne s'ouvrira pas. mais rien n'apparaît..l'écran est vide..pas noir mais blanc et vide .. et quand je frappe le bouton retour une page apparaît mais pas assez longtemps pour que je voie son contenu..aussi si j'envoie un lien à quelqu'un un article et je retourne en arrière et appuyez sur le même lien que j'ai envoyé souvent, il ne sera pas ouvert pour moi. Tout conseil sera apprécié . Merci.

Problème associé: lorsque vous cliquez sur un lien hypertexte dans un message texte, le navigateur ne se charge jamais. Je dois cliquer sur «Plus» dans le coin supérieur droit, puis sur «Ouvrir dans le navigateur» pour que je puisse voir ce qui a été envoyé. J'ai effacé le cache des messages et parcouru tous les paramètres auxquels je peux penser, mais cela ne fait que commencer depuis la mise à jour de guimauve.

Solution: lorsque vous cliquez sur un lien reçu de l'application de messagerie standard, le lien doit s'ouvrir sur le navigateur intégré de l'application de texte. Si vous voulez que le logiciel s'ouvre dans un autre navigateur, vous devrez cliquer sur Plus, puis sélectionner Chrome par exemple. Lors de la dernière mise à jour, cependant, plusieurs propriétaires de cet appareil rencontraient ce problème, ce qui pourrait signifier qu'il pourrait s'agir d'un bogue dans la mise à jour. Vous devriez essayer de résoudre ce problème en suivant les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

• Effacez le cache et les données de l'application de messagerie.
• Démarrez le téléphone en mode sans échec. Vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, le problème peut être causé par l'application tierce installée sur votre téléphone. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
• Essuyez la partition de cache de votre téléphone en mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone et effectuez une réinitialisation d'usine.

Si le problème persiste même après avoir suivi les étapes répertoriées ci-dessus, vous devrez peut-être attendre une future mise à jour pour résoudre ce problème.

Remarque 5 Messages texte reçus hors service

Problème: Les SMS que j'ai envoyés à l'iPhone 6 de Verizon de ma femme sont reçus en panne et brouillés. Cela ne se produit que si j'envoie plus d'une ligne à la fois. J'ai essayé différentes applications SMS et rien n'y fait. Même pas de réinitialisation logicielle. Aide s'il vous plaît.

Problème associé: Depuis la dernière mise à jour Android, ma note 5 réorganise mes messages texte dans l’application de messagerie standard. J'enverrai un message à quelqu'un et 4 messages plus tard, les bulles de messages commenceront à s'empiler. Le mien d'un côté et les destinataires de l'autre. C'est incroyablement ennuyant.

Solution: dans ce cas, vous voudrez tout d'abord vérifier que l'heure de votre téléphone correspond à celle du réseau. Accédez aux paramètres de votre téléphone, puis appuyez sur la section Date et heure. Vous devez définir une date et une heure automatiques, et le fuseau horaire automatique est coché.

Si les paramètres de l'heure de votre téléphone sont corrects et que le problème persiste, vous devez alors vider le cache et les données de l'application de messagerie.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone et effectuer une réinitialisation d'usine.

Remarque 5: pas d'envoi ni de réception de messages texte, sauf si le Wi-Fi est désactivé

Problème: Je ne peux ni recevoir ni envoyer de SMS depuis les nouvelles mises à jour. La seule façon pour eux d'arriver si j'éteins le wifi en utilisant mon forfait de données.

Solution: Vous essayez peut-être d’envoyer et de recevoir des messages photo. Si tel est le cas, une connexion de données mobile et non une connexion Wi-Fi sera nécessaire. Si vous vous référez à des messages texte ordinaires qui ne sont ni envoyés ni reçus, à moins que le Wi-Fi soit désactivé, il s'agit d'un problème unique. Si tel est le cas, suivez les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

• Effacez le cache et les données de l'application de messagerie standard.
• Essuyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.