Samsung Galaxy Note 5 Récupération de données d'un problème de téléphone mort et autres problèmes connexes

L’un des problèmes que vous rencontrerez probablement lorsque votre téléphone refusera de démarrer est de savoir comment récupérer les données importantes stockées dans l’appareil. La #Samsung #Galaxy # Note5, par exemple, est un appareil doté d'une protection contre ce problème, à savoir la sauvegarde automatique des informations dans le nuage ou manuellement à l'aide d'un ordinateur à intervalles réguliers. Que se passe-t-il si le propriétaire du téléphone n'a pas effectué de sauvegarde de ses données et que, tout à coup, le téléphone refuse de s'allumer? C’est ce à quoi nous allons nous attaquer aujourd’hui alors que nous nous attaquons au Galaxy Note 5 en récupérant des données d’un problème de téléphone mort et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

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Note 5 Récupération de données à partir d'un téléphone mort

Problème: mon téléphone était chargé et assis sur une table quand il est devenu noir. Je ne savais pas qu'il n'y avait pas de stockage sur la carte SIM dans le téléphone et que je devais faire une sauvegarde dans le nuage. Les gars, AT & T et un centre de réparation de téléphone local ont tout fait pour que le téléphone revienne. La seule chose qui soit revenue est le symbole de charge. Y a-t-il un espoir de récupérer les données / photos? J'ai un téléphone de remplacement, mais j'aimerais savoir s'il existe d'autres options.

Solution: La seule façon de pouvoir récupérer les données stockées dans votre téléphone est de pouvoir l'activer. Cela dit, il est préférable que vous fassiez d'abord un dépannage pour vérifier si le problème peut être résolu de votre côté. Voici les étapes de dépannage recommandées pour ce problème particulier.

  • Nettoyez le port de chargement du téléphone en utilisant une canette d’air comprimé. Assurez-vous que toute saleté ou débris coincé dans ce port est enlevé.
  • Essayez de charger le téléphone pendant au moins 20 minutes en utilisant un cordon de charge et un chargeur mural différents. Assurez-vous que cela a été testé pour fonctionner sur un autre appareil.
  • Si vous n'obtenez aucun indicateur de charge, effectuez une simulation de traction de la batterie. Pour ce faire, maintenez enfoncés les boutons d’alimentation et de réduction du volume pendant au moins 10 secondes. Votre téléphone redémarre normalement après cela.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devez faire vérifier le téléphone dans un centre de service. Les coupables possibles pourraient être une batterie défectueuse ou un circuit intégré d'alimentation.

Remarque 5 Une erreur s'est produite lors de la mise à jour du périphérique.

Problème: Hé, NOTE 5, SM-N920C, numéro de série: RF8G92LMNRN Je rencontre ce problème «une erreur est survenue lors de la mise à jour du système de périphérique, utilisez la fonction de récupération d'urgence dans le logiciel PS du commutateur intelligent». Je n'ai aucune idée À propos de mon système de récupération, ni du code de récupération, je n'ai jamais rien su à ce sujet et je ne peux pas utiliser POWER + VOL UP + HOME BUTTON …… j'ai fait de mon mieux et lorsque j'utilise un commutateur intelligent, il indique qu'il ne prend pas en charge mon appareil. .

Solution: dans ce cas, vous souhaitez commencer par utiliser le programme Smart Switch (que vous pouvez installer sur votre ordinateur) pour mettre à jour le logiciel de votre téléphone. Puisque vous avez mentionné que Smart Switch ne prend pas en charge le périphérique, essayez de vérifier si cela est dû à un problème logiciel en sauvegardant les données de votre téléphone, puis en effectuant une réinitialisation des paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, essayez de mettre à jour votre téléphone à nouveau à l'aide de Smart Switch. Vous devez également essayer d’utiliser un autre câble USB et de brancher le téléphone sur un autre port USB afin d’éliminer les problèmes de connexion qui pourraient en être la cause.

Si le problème persiste, cela signifie peut-être que votre téléphone est enraciné ou fonctionne sur un logiciel personnalisé. Vous ne pourrez obtenir aucune des mises à jour officielles de ce scénario. La meilleure chose que vous puissiez faire maintenant, c'est de flasher le téléphone avec son fichier de micrologiciel mis à jour. Vous pouvez télécharger le fichier du micrologiciel de votre téléphone à partir du site Web Sammobile. C'est également à cet endroit que vous pourrez obtenir les instructions pour flasher votre téléphone.

Remarque 5 points bleus violets à l'écran

Problème: je jouais sur mon Galaxy Note 5 après avoir terminé mon jeu. Je l'ai éteint après quelques minutes lorsque j'ai activé les patchs et points pourpres et bleus des téléphones mobiles à l'écran ... mais mon écran et tout mon téléphone fonctionnent.

Solution: dans ce cas, la première chose à faire est de vérifier si une application que vous avez installée est à l'origine du problème. Démarrez le téléphone en mode sans échec. Lorsque le téléphone fonctionne dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter, tandis que les applications que vous avez téléchargées ne peuvent pas s'exécuter. Cela facilite la vérification si une application tierce est le coupable. Si vous ne rencontrez pas le problème lorsque le téléphone fonctionne dans ce mode, cela pourrait être causé par une application téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si le problème se produit même en mode sans échec, l'étape suivante consiste à vérifier si un problème logiciel du système est le coupable. Pour ce faire, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis réinitialiser les paramètres d'usine.

Si vous rencontrez toujours le même problème après une réinitialisation d’usine, cela pourrait déjà être un problème lié au matériel, probablement dû à un affichage défectueux. Vous devrez le faire vérifier dans un centre de service.

Note 5 La caméra effectue automatiquement un zoom en mode Pro

Problème: cela se produit en mode pro… Lorsque j'essaie de régler la mise au point manuellement à l'aide de la mise au point manuelle, l'appareil photo effectue un zoom autonome .. Et lorsque je relâche le curseur de mise au point manuelle, il ne zoomera plus… C'est très gênant la plupart du temps, la mise au point est floue. Je suppose que c’est un problème de logiciel car il y a eu un temps où le zoom n’était pas automatique ..

Solution: dans ce cas, vous souhaiterez commencer par effacer le cache et les données de l'application de caméra du gestionnaire d'applications. Ce faisant, vous réinitialiserez la caméra sur ses paramètres par défaut et supprimerez ses données en cache. Une fois que cela est fait, vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

  • Démarrez le téléphone en mode sans échec. Vous rencontrez le problème dans ce mode? Sinon, le problème pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
  • Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, cela peut être dû à un bogue logiciel. Vous devez vérifier si une nouvelle mise à jour est disponible pour résoudre ce problème.

Remarque 5 Les appels vont directement à la messagerie vocale

Problème: Bonjour, récemment, je rencontre des problèmes avec ma note 5. Pour une raison quelconque, je ne parviens pas à passer un appel téléphonique. Chaque fois que j'essaie d'appeler quelqu'un, je dois rester en attente quelques minutes avant que la sonnerie ne sonne. Et lorsque les gens essaient de m'appeler, le message passe directement à la messagerie vocale. y-a-t'il une solution?

Solution: dans ce cas, vous voudrez d’abord vérifier les paramètres de votre téléphone et vous assurer que tous les appels ne sont pas acheminés directement vers votre messagerie vocale.

Si votre téléphone fonctionne sur Nougat, voici comment désactiver le renvoi d'appel.

  • Depuis n'importe quel écran d'accueil, tapez sur Téléphone.
  • Appuyez sur l'icône du menu, puis allez dans Paramètres.
  • Appuyez sur Plus de paramètres.
  • Appuyez sur Renvoi d'appel.
  • Appuyez sur Toujours transférer.
  • Appuyez sur Désactiver.

Si les paramètres de votre téléphone sont corrects, l'étape suivante consiste à sauvegarder les données de votre téléphone, puis à réinitialiser les paramètres par défaut. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez de vérifier d'abord si le problème persiste. Si tel est le cas, vous devez contacter votre opérateur et lui demander s'il existe des problèmes de réseau susceptibles de provoquer le problème.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, nous vous recommandons d’apporter le téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.

Note 5 Vidéos en mémoire tampon

Problème: j'ai reçu des vidéos via Messenger. Quand j'essaie de jouer, ça commence bien, puis ça s'arrête après quelques secondes et on recommence depuis le début. Les vidéos YouTube sont lues pendant quelques secondes, puis la mise en mémoire tampon commence.

Solution: Il est possible que le problème soit dû à votre connexion Internet actuelle. Essayez de connecter le téléphone à un autre réseau Wi-Fi. Si vous utilisez votre abonnement de données mobile, assurez-vous d'avoir une connexion LTE.

Si le problème ne vient pas de la connexion, suivez les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

  • Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, vous avez peut-être téléchargé une application à l'origine de ce problème. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
  • Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.