L'écran et le haut-parleur du Samsung Galaxy Note 5 sont activés pendant les appels, avec davantage de problèmes d'appels.

L'un des problèmes les plus fréquemment signalés par les utilisateurs d'Android concerne l'écran qui s'allume pendant les appels. C'est le premier problème que j'ai abordé dans ce message, car de nombreux propriétaires de Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) l'ont expérimenté. C'est en fait un problème avec le capteur; certains ont peut-être configuré le téléphone pour que l'écran s'allume pendant les appels, tandis que d'autres sont peut-être un problème matériel.

Le deuxième problème concerne le haut-parleur qui semble être la fonction par défaut à exécuter lorsque les appels sont reçus et répondus. Il pourrait s'agir d'un problème de firmware ou causé par une application. Rejoignez-nous pour approfondir un peu ces questions.

Si un problème différent vous préoccupe actuellement, essayez de naviguer sur notre page de dépannage de la note 5. Trouvez les problèmes liés aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas, remplissez ce formulaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter. Assurez-vous simplement de fournir tous les détails nécessaires.

Voici la liste des problèmes abordés ici…

• L'écran du téléphone s'allume pendant les appels
• Le haut-parleur Galaxy Note 5 s'allume automatiquement à chaque appel
• Note 5 audio ne fonctionne pas pendant les appels
• Impossible de passer / recevoir des appels en mode Paysage
• Un particulier ne peut pas recevoir d'appels de la note 5
• Muet activé sur Galaxy Note 5 pendant les appels
• Remarque 5 indiquant le message d'erreur «Non enregistré sur le réseau»

L'écran du téléphone s'allume pendant les appels

Problème : Lors d’un appel, les témoins de mon téléphone s’allument sur la face de mon téléphone et l’appelant ne peut plus m'entendre et ils raccrochent. C'est pire si j'utilise le téléphone sur mon oreille droite. Il semble mettre le téléphone en sourdine. Le magasin ATT a dit que c'était le capteur. Deuxièmement, je ne peux pas supprimer les emails, ils réapparaissent.

Dépannage : tout d’abord, assurez-vous que le téléphone est configuré pour éteindre l’écran pendant les appels, puis composez * # 0 * # et testez le capteur. Si cela semble fonctionner correctement, effectuez la réinitialisation principale pour ramener le téléphone aux paramètres par défaut ou à l’état où tout fonctionnait correctement. Veuillez noter que la procédure supprimera tous vos fichiers, applications, données, images, etc. Sauvegardez-les avant de suivre ces étapes:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Si le problème persiste après la réinitialisation, faites remplacer le téléphone ou le faire vérifier par le technicien de votre fournisseur.

Pour ce qui est des e-mails qui réapparaissent, connectez-vous à votre compte dans un courrier Web ou en utilisant le navigateur, puis supprimez les messages que vous souhaitez supprimer. Il résoudra le problème, car ces messages seront également supprimés du serveur. Par conséquent, le téléphone ne pourra plus les récupérer.

Le haut-parleur Galaxy Note 5 s'allume automatiquement à chaque appel

Problème : tout d’un coup, chaque appel commence par le haut-parleur, à l’exception du tout premier appel après le redémarrage du téléphone. Le haut-parleur automatique est désactivé sous les paramètres de voix S. J'ai suivi toutes les suggestions sur le forum Android en vain. Il va continuellement au haut-parleur automatique qui oublie complètement le point des casques.

Le problème persiste avec ou sans Bluetooth activé, avec ou sans utilisation d'une seule main, avec ou sans le haut-parleur automatique en voix S vérifiée, je serai toujours reconnaissant si vous pouvez trouver une réponse qui fonctionne, apparemment beaucoup ont ce problème

Dépannage : des problèmes comme celui-ci doivent être déclenchés, alors ma question est la suivante: y a-t-il une mise à jour que vous avez téléchargée avant ce problème? Si c'est le cas, ne perdez pas de temps et effacez immédiatement la partition de cache:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si cela n'a pas été causé par une mise à jour, il doit y avoir une application que vous avez installée et une application que je suis sûre de savoir pourrait causer ceci est l'enregistrement automatique des appels. Il dispose d'une option pour activer automatiquement le haut-parleur pour chaque appel. Enfin, si tout échoue, réinitialisez votre téléphone.

Note 5 audio ne fonctionne pas pendant les appels

Description : Nous avons reçu beaucoup de plaintes de la part des propriétaires de Note 5 qui rencontrent des problèmes audio lors d’appels téléphoniques. Le plus souvent, ils signalaient que la personne à l'autre bout du fil ne peut pas entendre, malgré le fait que le téléphone indique qu'il est connecté ou que l'appel est toujours en cours. En fonction de la situation, nous avons suggéré à plusieurs reprises d’éteindre VoLTE car c’était souvent la cause du problème et juste pour le confirmer, un de nos lecteurs nous a dit comment il réglait son problème. Voici le mail actuel…

Solution : Merci d'avoir résolu le problème d'audio du téléphone qui semble ne pas fonctionner pendant les appels, même si l'appel est connecté. Je voulais juste vous dire que je semble avoir résolu le problème en désactivant la fonction VoLTE. D'après ce que j'ai lu, les appels passés sur le réseau LTE ne fonctionnent pas aussi bien, voire pas du tout, à moins que les deux téléphones aient une capacité LTE (?) Ou ne soient sur le même réseau LTE. Depuis que j'ai éteint ça, je n'ai plus eu de problèmes. J'ai eu un autre problème mentionné avec le fait de devoir taper ou glisser des numéros plus d'une fois pour obtenir un appel, pour passer, merci encore pour votre aide!

Impossible de passer / recevoir des appels en mode Paysage

Problème : Impossible de passer / recevoir des appels en mode Paysage. Quel incroyable oubli. Besoin d'une mise à jour pour corriger cette erreur.

ÉGALEMENT .. pourquoi faut-il plusieurs commandes pour effectuer de nombreuses tâches courantes .. telles que la suppression d'un texte? Ce téléphone n’est pas propice aux affaires. À certains égards, mon ancienne note 2 était supérieure.

Réponse : je suis d'accord Moi aussi, je ne comprends pas pourquoi il ne peut pas passer d'appels en mode paysage et je ne pense pas qu'il y aura une mise à jour pour remédier à cet «oubli» prochainement. Nous devons simplement nous en occuper jusqu'à ce que Samsung décide d'ajouter cette fonctionnalité.

En ce qui concerne le nombre de commandes permettant d'exécuter des tâches courantes, nous ne pouvons rien y faire. C'est ainsi que le téléphone a été conçu et que seul Samsung peut le changer.

Un particulier ne peut pas recevoir d'appels de la note 5

Problème : appelez juste raccrocher une fois après avoir choisi d'appeler. celui que j'appelle ne reçoit aucune des notifications que j'ai appelées. Une seule personne ne peut pas recevoir.

Suggestion : cela signifie que votre numéro de téléphone a été inscrit sur la liste noire de la personne que vous appelez. Inutile de dire que le problème ne vient pas de votre téléphone mais de votre correspondant. Il suffit de lui demander de retirer votre numéro de la liste noire et tous vos appels passeront par la suite.

Muet activé sur Galaxy Note 5 pendant les appels

Problème : pendant un appel, le bouton Muet est activé et mon correspondant ne peut pas m'entendre et raccroche. Ça arrive tous les jours. J'ai eu ce téléphone 2 semaines. 2ème téléphone en un mois. Les deux ont le même problème.

Suggestion : Qu'a dit votre fournisseur à propos du problème? Est-ce que cela se produit après l'installation de certaines applications? J'ai déjà rencontré des problèmes comme celui-ci causés par des applications tierces. Essayons d'isoler le problème en démarrant le téléphone en mode sans échec:

1. Éteignez votre Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
3. Lorsque «Samsung Galaxy S6 Edge» apparaît, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, puis maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que le téléphone termine le redémarrage.
5. Lorsque vous voyez le Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton.

Une fois en mode sans échec, appelez votre numéro de téléphone et voyez si le problème persiste. Si c'est le cas, vous n'avez pas d'autre choix que de le faire remplacer encore et encore jusqu'à ce que vous obteniez une unité qui fonctionne. Sinon, une application peut être à l'origine du problème. Essayez de le trouver et de le désinstaller. Si vous ne savez pas quelle application est à l'origine du problème, effectuez la réinitialisation principale.

Remarque 5 indiquant le message d'erreur «Non enregistré sur le réseau»

Problème : j'ai acheté un téléphone déverrouillé pour mon travail en Arabie saoudite et sa carte SIM a été utilisée de manière mobilisée. Chaque fois que je passe un appel, un message d'erreur «non enregistré sur le réseau» s'affiche. Je peux recevoir des emails.

Suggestion : c'est soit la carte SIM qui a un problème, soit un problème de réseau, mais dans tous les cas, vous feriez mieux de contacter votre fournisseur. Nous ne pouvons rien faire à ce sujet.