L'écran Samsung Galaxy Note 5 est un problème qui ne répond pas et d'autres problèmes connexes

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage dans laquelle nous visons à résoudre les problèmes que nos lecteurs rencontrent avec leur # Samsung #Galaxy # Note5. Dans ce dernier volet de la série, nous aborderons l’écran du Galaxy Note 5, qui ne répond pas et qui pose d’autres problèmes connexes. Nous avons reçu plusieurs numéros de cette nature de la part de nos lecteurs et nous en avons abordé certains ci-dessous.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

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Remarque 5 L'écran ne répond pas

Problème: Ma note 5 a récemment eu un problème à l'écran. L’écran commence à ne plus répondre au toucher et ne fait que revenir et les touches de liste en bas de l’écran répondent toujours au toucher. Cependant, le stylo fonctionne toujours et le seul moyen de se débarrasser de cette douleur d'écran est de redémarrer l'appareil avec un stylo. Mais il ne faudra pas longtemps avant que cela ne redevienne insensible. Cela se produit généralement après avoir regardé la télévision en ligne avec Google Chrome. Je ne suis pas sûr que cela puisse être lié à la mémoire car il reste environ 8 Go d'espace libre sur le périphérique, ni à son système d'exploitation ni à des logiciels. Vos conseils sont appréciés.

Solution: la première chose à vérifier en premier lieu est si le logiciel du téléphone est à l'origine de ce problème. Suivez les étapes de dépannage décrites ci-dessous pour vérifier si tel est le cas. Passez à l'étape suivante si le problème persiste.

  • Démarrez le téléphone en mode sans échec. Essayez de vérifier si le problème persiste dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela est probablement dû à une application que vous avez installée sur votre téléphone. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
  • Essuyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération. Essayez de vérifier si le problème persiste.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez si le problème persiste.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, cela peut déjà être dû à un numériseur défectueux. Je vous recommande de faire vérifier votre téléphone auprès d'un centre de service après-vente agréé si tel est le cas.

Note 5 L'écran ne fonctionne pas sauf avec le stylet S

Problème: mon téléphone a commencé à pépier et à clignoter comme si cent objets étaient pressés sur l'écran la nuit dernière. Puis tout à coup, il a cessé de fonctionner avec autre chose que le S-Pen. Je ne peux pas le faire réagir à myTouch. Très frustrant, je suis une personne très occupée sur le pouce et je perds tout, alors je vais perdre ce stylo S, alors le gros problème s'il vous plaît aidez-moi

Solution: il est fort probable que le numériseur de votre téléphone soit déjà défectueux. Pour vérifier si c'est le cas, essayez de réinitialiser les paramètres d'usine à partir du mode de récupération. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de le faire. Si le problème persiste juste après la réinitialisation, vous devez faire vérifier votre téléphone dans un centre de service autorisé.

Note 5 S Pen non reconnu par l'écran

Problème: Mon stylo S n’est pas reconnu par l’écran situé dans les coins supérieur droit et inférieur droit de l’écran. Le capteur fonctionne bien sur le reste de l'écran. L'écran réagit aux doigts dans les coins de la main droite mais pas au stylo pour une raison quelconque. Le téléphone est d’occasion, à ma connaissance, le stylo n’a pas été mal placé. Merci beaucoup

Solution: Il semble que le numériseur de notre téléphone qui lit le stylet S Pen soit peut-être endommagé dans le coin supérieur droit. Le moyen le plus rapide de le vérifier consiste à sauvegarder les données de votre téléphone, puis à effectuer une réinitialisation d'usine. Si, après la réinitialisation, le problème persiste, je vous suggère de rapporter votre téléphone à un centre de service agréé et de le faire vérifier.

Remarque 5 L'écran ne se met pas automatiquement en veille après la mise à jour de guimauve

Problème: après la mise à niveau vers Marshmallow, je suis confronté à un problème lié à mon écran. Il reste allumé tout le temps même si le mobile est inactif sur mon bureau. Pour éteindre l'écran / l'affichage, je dois utiliser le bouton d'alimentation tout le temps. Mon paramètre pour que l'écran s'éteigne automatiquement est de 30 secondes et j'ai également désactivé la fonction «Séjour intelligent» dans les paramètres d'affichage .

Solution: Si vous avez déjà configuré l'écran pour qu'il s'éteigne à un intervalle de temps spécifique mais ne l'éteint pas, ce problème peut être causé par le processus de mise à niveau. La première chose à faire est d’effacer la partition de cache de votre téléphone du mode de récupération. Cela supprimera les données temporaires stockées sur votre appareil qui pourraient être à l'origine du problème. Si le problème persiste après cela, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut.

Remarque 5 L'écran ne répond pas après le nettoyage

Problème: j'ai nettoyé mon écran comme je l'ai déjà fait plusieurs fois auparavant avec Windex… petit squirter au milieu de l'écran… et essuyez avec une serviette en papier. Au cours de la journée, mon écran a commencé à ne plus répondre au toucher, que ce soit avec les doigts ou avec un stylet avec une pointe en caoutchouc. Je peux utiliser le stylet fourni avec mon téléphone. J'ai redémarré plusieurs fois et réinitialisé mes paramètres.

Solution: pour le moment, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis réinitialiser les paramètres par défaut. Si la réinitialisation ne résout pas le problème, il est possible que le numériseur de votre téléphone soit déjà endommagé. Je vous suggère d'apporter votre téléphone à un centre de service agréé et de le faire vérifier si tel est le cas.

Note 5 Ligne verte à l'écran

Problème: Il y a une ligne verte à l'extrême gauche de mon écran. Quand je prends un PICT de l'écran la ligne n'est pas là. Parfois, la ligne s'en va. Si je défile à droite ou à gauche de l'écran, la ligne revient. s'estompe. Lorsque j'éteins l'écran, la ligne est la dernière à s'éteindre. Est-ce le résultat de la mise à jour de guimauve ou de l'installation de l'application miroir? Merci

Solution: essayez tout d’abord de vérifier si ce problème est causé par une application installée sur votre appareil en démarrant le téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter, tandis que les applications que vous avez téléchargées sont désactivées. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il pourrait être causé par une application. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si le problème persiste même en mode sans échec, suivez les étapes ci-dessous.

  • Essuyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération. Vérifiez si le problème persiste.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si les étapes de dépannage ci-dessus échouent, cela est peut-être déjà dû à un affichage défectueux. Je vous suggère d’apporter votre téléphone à un centre de service agréé si tel est le cas.

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