Samsung Galaxy Note 5 envoie tous les messages texte à un courrier électronique, ne peut pas envoyer / recevoir de MMS, autres problèmes liés aux SMS

Je vais aborder les problèmes de textos que certains propriétaires de Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) ont rencontrés. Ces problèmes incluent l’envoi et la réception de SMS et de MMS, la synchronisation de textes avec des comptes de messagerie, la planification des paramètres d’envoi des messages et l’ajout de photos à des messages normaux.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone, continuez votre lecture pour en savoir plus sur ces problèmes et sur la façon de les résoudre. Il est très courant que vous les rencontriez tôt ou tard.

Mais si vous essayez de trouver une solution à un problème différent, laissez-moi vous diriger vers notre page de dépannage Galaxy Note 5 où nous répertorions tous les problèmes que nous traitons chaque semaine. Recherchez les problèmes liés aux vôtres et essayez les solutions existantes. Vous pouvez également nous contacter via ce formulaire si nos solutions ne vous conviennent pas.

Empêcher Galaxy Note 5 d'envoyer des messages texte à un courrier électronique (AT & T)

Problème : les textes sont envoyés à mon serveur Microsoft Exchange. J'ai essayé les instructions pour supprimer celles qui étaient répertoriées sur votre site, mais je pense qu'elles sont pour la note 4. Lorsque je vais dans mes paramètres, je n'ai que 4 options; Calendrier de synchronisation, synchronisation des contacts, synchronisation de la messagerie et des tâches de synchronisation. Il n'y a pas de paramètres de synchronisation. Lorsque vous cliquez sur plus en haut, tout ce que vous obtenez est sync maintenant, ce qui synchronise tout ou supprime le compte. Comment puis-je arrêter ça? Tous mes textes vont sur mon compte professionnel.

Dépannage : Ce que vous avez peut-être vu sur notre site concernait probablement la note 4, mais cela ne signifie pas que la note 5 ne permet pas d’arrêter la synchronisation des messages texte. Comme vous l'avez dit, il n'y a que quatre options sous Paramètres, donc ce que vous recherchiez appartient probablement à ces catégories.

Pour les nouveaux appareils Galaxy, voici comment vous pouvez empêcher l'appareil de synchroniser vos messages texte avec votre courrier électronique:

1. Ouvrez la boîte de réception de votre compte Exchange.
2. Tapez sur «Plus» situé dans le coin supérieur droit.
3. Choisissez les paramètres.
4. Sélectionnez à nouveau votre compte Exchange.
5. Appuyez sur la tâche de synchronisation.
6. Maintenant, il y a l'option Sync Messages, appuyez dessus.
7. Désactivez l'option.

Et c'est tout. Vous pouvez le tester en envoyant un message texte à votre numéro et voir si vous pouvez recevoir un courrier électronique contenant votre message.

J'espère que ça aide.

Les destinataires ne peuvent pas voir les lettres / caractères accentués

Problème : lorsque j’envoie un caractère accentué comme “é” au destinataire, je le vois comme “?” Vous voyez, il est presque impossible d’envoyer des SMS en français.

Essayé réinitialisation matérielle, vider le cache, permutation de la carte SIM. Samsung a effectué une restauration du logiciel vers une version plus ancienne. Le problème est toujours là. Aidez-moi, s'il vous plaît!

Réponse : Ce n’est pas parce que c’est vous qui avez envoyé le message que le problème vient de votre téléphone. Le téléphone du destinataire peut avoir un codage différent, ce qui explique pourquoi il ne peut pas afficher de lettres ou de caractères accentués. Samsung aurait dû vous dire que ce n’est pas avec le micrologiciel et qu’il n’ya pas grand-chose que vous puissiez faire, vraiment.

Galaxy Note 5 Impossible d'envoyer / recevoir des MMS (Verizon)

Problème : Je viens d’acheter le Galaxy Note 5. Le téléphone lui-même est Verizon, mais il est déverrouillé et fonctionne avec ma carte SIM T-Mobile. Le problème que je rencontre est que je peux envoyer des messages MMS mais je ne peux pas les recevoir. Ils n'enverront pas. Y a-t-il quelque chose que je puisse faire pour résoudre ce problème?

Dépannage : Je suis un peu confus ici car vous avez dit que vous pouvez envoyer des MMS mais ne pouvez pas recevoir, puis vous avez dit «ils n'enverront pas». Quoi qu'il en soit, vous ne pouvez ni envoyer / recevoir de MMS, ni envoyer mais vous pouvez t recevoir, tout se résume à la configuration APN appropriée.

Comme vous l'avez dit, le téléphone est à l'origine une variante de Verizon, mais vous l'avez débloqué pour fonctionner avec le réseau de T-Mo. Il est clair que le téléphone peut toujours supporter les paramètres APN de Verizon. Changez cela avec l'APN de T-Mobile et votre service MMS fonctionnera.

Appelez la hotline de T-Mo pour demander le bon APN pour Android, puis laissez le représentant vous expliquer comment le configurer sur votre téléphone.

Galaxy Note 5 a des problèmes d'envoi de MMS programmé (Sprint)

Problème : j'envoie un message texte tous les matins à 7 heures avec une photo et une chanson. Certains reçoivent mes messages et d'autres pas. Je suis allé deux fois au magasin de réparation, on m'a dit que j'avais une application corrompue et inutile (360), le réseau Sprint fonctionnait bien et j'ai réduit le nombre de personnes de mes groupes de 40 à 10 ... mais le problème persiste. Ce problème n'existe que depuis deux semaines.

Dépannage : N'avez-vous pas pensé que le problème vient peut-être du destinataire? Je veux dire, vous pouvez vérifier si tous ces messages ont été envoyés avec succès et s’ils l’ont fait, c’est la fin. Une application tierce corrompue ne peut pas interrompre les fonctions principales du téléphone (c.-à-d. Envoyer des SMS et des MMS). De plus, s'il ne s'agissait que d'un problème d'application, sa réinstallation aurait corrigé le problème, mais ce n'est pas le cas, n'est-ce pas? Et si vous pensez qu'il s'agit du nombre de messages autorisés à être envoyés sur le réseau Sprint, je pense que la société permet à ses abonnés d'envoyer 99 messages en une seule fois avant de doubler votre numéro en tant que "spameur" potentiel. Eh bien, je peux me tromper. .

Mais revenons à la question, je crois toujours que le problème vient des destinataires.

Perd aléatoirement la capacité de joindre des images à des messages texte (T-Mobile)

Problème : je ne peux pas joindre de photos à des messages texte. Si j'essaie de joindre une photo, elle dit envoyer et lorsque je sélectionne cette photo, elle envoie automatiquement la photo au lieu de me laisser la joindre au message texte. La partie intéressante est que cela ne se fait pas tout le temps. Parfois, je peux redémarrer le téléphone et il vous sera demandé de joindre une photo au message texte. Ou je peux simplement vérifier si cela fonctionne une heure plus tard et si cela fonctionnera. Mais après de nombreux problèmes de prise de vues, le fonctionnement semble aléatoire, mais la plupart du temps, cela ne me permet pas toujours de sélectionner une photo et de la joindre à un message texte avant de l'envoyer. S'il vous plaît aider.

Dépannage : Nombre de personnes se sont déjà plaintes de ce problème. Il ne s’agit pas seulement de la Note 5, mais également de S6, Edge et Edge +. Samsung n’a peut-être pas encore résolu le problème, mais la société ne l’a pas encore reconnu. Franchement, nous ne savons pas si une mise à jour est sur le point de corriger ce problème ou si le correctif peut être appliqué, mais sur la base des témoignages d'autres utilisateurs, le fait d'essuyer la partition de cache et de faire en sorte que le maître résolve le problème.

Effacer la partition de cache

1. Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
2. Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
4. Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
5. L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
6. Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «vider la partition de cache», puis appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
7. Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
8. Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

Master Reset

1. Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
2. Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
4. Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
5. L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
6. Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option 'Oui - supprimer toutes les données de l'utilisateur' et appuyez sur la touche Marche pour la sélectionner.
7. Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
8. Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.