Samsung Galaxy Note 5 La carte SIM a verrouillé le cycle d'alimentation Le problème de l'appareil et d'autres problèmes connexes

La #Samsung #Galaxy # Note5, sortie en 2015, est actuellement le dernier modèle Note que vous pouvez obtenir jusqu'à la sortie de la Note 8 le mois prochain. Bien que ce téléphone ait déjà 2 ans, il reste l’un des meilleurs smartphones Android que vous puissiez obtenir. Son principal avantage est son écran Super AMOLED de 5, 7 pouces et son stylet S Pen, qui ajoute davantage de fonctionnalités à l'appareil. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone solide, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy Note 5, la carte SIM bloquant le cycle d'alimentation, le problème de l'appareil et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Remarque 5 La carte SIM a verrouillé le cycle d'alimentation de l'appareil

Problème: Je reçois constamment un message disant: «La carte SIM est verrouillée. Éteignez puis rallumez l'appareil et si le problème persiste, contactez le service clientèle. ”J'ai effectué les deux et le service client ne sait pas vraiment ce qu'il se passe. Tout ce qu'ils ont pu me dire, c'est que je pourrais avoir besoin d'une nouvelle carte SIM. Le téléphone n’a que l’âge d’un mois et demi à deux mois.

Solution: dans ce numéro, vous voudrez tout d'abord vous assurer que votre téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si votre téléphone utilise déjà la dernière version du logiciel et que le problème persiste, suivez les étapes de dépannage décrites ci-dessous.

• Basculer le mode avion du téléphone.
• Redémarrez le téléphone.
• Éteignez le téléphone, puis retirez la carte SIM de votre téléphone. Inspectez la carte SIM pour tout dommage visible. Réinsérez la carte SIM puis allumez le téléphone.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.
• Essayez d’utiliser une autre carte SIM dans votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous devrez contacter votre opérateur pour résoudre ce problème.

Note 5 a ralenti depuis la dernière mise à jour

Problème: avec un smartphone, en particulier une note 5, je sais que vous devez redémarrer votre téléphone une fois par semaine au moins pour vider le cache, etc. Chaque fois que j'allume mon téléphone, un message indiquant au bas de mon écran s'affiche: nous ne pouvons pas terminer la demande pour le moment, essayez à nouveau lorsque vous êtes connecté à un réseau mobile ou à une connexion Wi-Fi. Je ne sais pas pourquoi. Et depuis la dernière mise à jour, mon téléphone a ralenti. Aucun conseil?

Solution: La notification que vous recevez est très probablement causée par une application que vous avez téléchargée. Pour vérifier si tel est le cas, vous devez démarrer le téléphone en mode sans échec. Lorsque le téléphone fonctionne dans ce mode, seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter. Si la notification n'apparaît pas lorsque le téléphone est dans ce mode, il est fort probable que cela soit causé par l'une des applications que vous avez téléchargées.

Si vous souhaitez que votre téléphone ralentisse après la mise à jour du logiciel, vous voudrez résoudre ce problème en sauvegardant les données de votre téléphone, puis en effectuant une réinitialisation d'usine. Cette réinitialisation efface toutes les anciennes données qui n'ont pas été complètement supprimées du téléphone lors de la mise à jour et est généralement la cause des problèmes survenant après une mise à jour logicielle.

Remarque 5 Les vidéos sont corrompues après avoir été déplacées vers un autre album.

Problème: salut, j'utilise samsung note 5 N920C. J'enregistrais des vidéos de 20 et 30 min en résolution FHD, elles prenaient 2, 49 Go et 3, 76 Go. ils ont été sauvegardés et travaillent alors je les ai déplacés (sans les copier) dans un album et quand il a fini, ils étaient corrompus et ne pouvaient pas lire les deux vidéos en prenant un espace mais ne fonctionnant pas en disant qu'une erreur inconnue s'était produite. Y-a-t'il une solution ?

Solution: Vous pouvez essayer de connecter votre téléphone à un ordinateur, puis à l’aide du gestionnaire de fichiers de cet ordinateur, accédez au dossier où se trouvent les vidéos et copiez-les sur l’ordinateur. Si les fichiers sont illisibles, ils sont probablement déjà corrompus. Déconnectez votre téléphone de l'ordinateur puis redémarrez. Si les vidéos sont toujours illisibles, il y a peu de chance de récupérer le fichier maintenant.

Remarque 5 Impossible d'accéder au paramètre Pro

Problème: je ne parviens pas à utiliser le paramètre pro sur l'appareil photo. Quand je pousse pro, ça me renvoie à ma page d'accueil. S'il vous plaît aider. Sans cela, je ne peux pas prendre les photos dont j'ai besoin. Tout cela a commencé après la dernière mise à jour. Je ne suis pas sûr de la mise à jour du système d'exploitation, mais tout est réinitialisé sur mon téléphone.

Solution: dans ce cas, vous devez commencer par effacer le cache et les données de l'application de caméra du gestionnaire d'applications. Une fois que cela est fait, essayez de vérifier si vous pouvez maintenant accéder au paramètre pro.

Si le problème persiste, suivez les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

• Démarrez le téléphone en mode sans échec. Essayez de vérifier si vous pouvez accéder au paramètre pro dans ce mode. Si vous le pouvez, le problème provient d'une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Remarque 5 Fichier audio téléchargé à partir d'un courrier électronique en lecture sur un haut-parleur

Problème: configuration de la messagerie électronique de la société sur le téléphone, mais réception de la messagerie vocale également par courrier électronique (fichier wav). Lorsque vous souhaitez l'écouter, la lecture se fait par le haut-parleur du téléphone plutôt que par l'écouteur du téléphone. y a-il un moyen de résoudre cela? Je reçois des messages vocaux confidentiels de la part des vice-présidents et des directeurs généraux. Ce téléphone est tout frais (3 jours). Aucun joueur supplémentaire n'a été ajouté.

Solution: Lorsque vous téléchargez un fichier audio depuis un courrier électronique et que vous le lisez, le haut-parleur par défaut à utiliser est le haut-parleur externe du téléphone. Si vous ne voulez pas que d'autres personnes entendent le fichier audio, vous devrez utiliser un casque. Le fichier audio ne sera pas lu à partir de l'écouteur, car il n'est utilisé que pour les appels.

Remarque 5 Impossible de télécharger des photos sur un ordinateur

Problème: Bonjour, j'essaie de télécharger les photos de ma note 5 sur mon ordinateur. Il dit "pas de nouvelles photos trouvées" et ne me laissera pas télécharger. Des suggestions sur la façon de gérer cela? Merci.

Solution: la première chose à vérifier est que les photos sont disponibles sur votre téléphone. Une fois que vous avez vérifié que les photos sont disponibles, vous devez connecter votre téléphone à l'ordinateur. Si nécessaire, touchez et maintenez la barre d'état (zone située en haut de l'écran du téléphone avec l'heure, la force du signal, etc.), puis faites glisser vers le bas. Sélectionnez l'icône USB, puis sélectionnez Transfert de photos ou Transfert de fichiers. À l'aide du gestionnaire de fichiers de l'ordinateur, accédez au dossier du téléphone où se trouvent les photos.