Samsung Galaxy Note 5 a commencé à chauffer après la mise à jour Nougat [Guide de dépannage]

Il est normal que les téléphones, notamment les téléphones puissants comme le Samsung Galaxy Note 5, chauffent un peu pendant la charge et pendant des heures. Cependant, il n’est pas normal que la chaleur provoque une gêne chez l’utilisateur lorsque le téléphone est en attente. Il y a aussi des moments où le téléphone a du retard, gèle ou même s'arrête en raison de la chaleur; ce cas est déjà appelé «surchauffe», ce qui est similaire à «réchauffement», mais plus grave en ce sens qu'il provoque des problèmes de performances.

Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre note 5 qui chauffe afin d'éviter sa surchauffe. Bien que le problème puisse sembler être un problème lié au matériel, il existe des cas dans lesquels des applications tierces font chauffer le téléphone. Il y avait aussi des cas où le firmware était celui qui provoquait une surchauffe. En d'autres termes, tout peut arriver et nous ne savons vraiment pas avec certitude la cause. C'est la raison pour laquelle nous devons dépanner.

Mais avant de passer directement à notre dépannage, essayez de visiter notre page de dépannage si vous rencontrez un problème qui n’est pas le même que celui que nous essayons de résoudre ici. Nous avons déjà résolu des centaines de problèmes depuis la publication du téléphone et il existe sans doute des solutions existantes à vos problèmes. Trouvez ceux qui ressemblent au vôtre et utilisez les solutions et / ou les guides de dépannage que nous vous avons suggérés. S'ils ne fonctionnent pas pour vous, contactez-nous en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Dépannage du Galaxy Note 5 qui chauffe

Le but de notre dépannage est de nous permettre de savoir en quoi consiste le problème, sa cause et ce qu’il faut faire pour ramener le téléphone à ses performances normales sans se réchauffer. Continuez à lire ci-dessous pour les étapes, mais avant cela, voici l'un des messages que nous avons reçus de nos lecteurs et qui explique le mieux ce problème…

« Salut gars droïde. Je possède le Galaxy Note 5 et cela fait maintenant plus d'un an que je l'ai. Je ne suis pas passé à la note 7 en raison du problème signalé à la télévision. Mon problème est que le téléphone chauffe, même si je ne l'utilise pas. Cela me fait peur parce que j'ai lu que certains propriétaires avaient été brûlés par leur Note 7, alors je ne suis pas très à l'aise avec mon téléphone maintenant qu'il est en train de chauffer. Donc, si vous pouvez m'aider, ce serait formidable. Aidez-moi, s'il vous plaît. ”

Après la débâcle de la note 7, je pense qu'il est normal que certains propriétaires d'appareils Galaxy ressentent la même chose que notre lecteur lorsque leur téléphone commence à chauffer sans raison apparente, en dépit du fait que Samsung a répété à maintes reprises que d'autres appareils n'avaient pas cette problème identique à celui de la note 7.

Étape 1: Redémarrez votre Note 5 en mode sans échec

Cela ne résout pas le problème en soi, mais vous donne une idée de ce qui cause le réchauffement. Lorsque vous démarrez votre appareil en mode sans échec, toutes les applications tierces seront temporairement désactivées et toutes les autres applications exécutées en arrière-plan seront fermées, laissant le téléphone s'exécuter avec les applications et les services par défaut. Habituellement, l'appareil ne chauffe pas en mode sans échec. Si tel est le cas, il est alors confirmé qu'une ou plusieurs des applications que vous avez installées sont à l'origine du problème. Vous devez trouver chacun d'eux et les désinstaller pour résoudre ce problème.

Voici comment vous démarrez votre note 5 en mode sans échec:

s ont quelque chose à voir avec le message d'erreur et voici comment vous le faites:

1. Éteignez complètement le téléphone.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
3. Une fois que «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Le téléphone redémarre mais maintenez le bouton Vol Down enfoncé.
5. Une fois le téléphone redémarré, le "Mode sans échec" s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
6. Vous pouvez maintenant relâcher le bouton de réduction du volume.

Vous pouvez également essayer d'effacer le cache et les données d'applications suspectes et si cela ne fonctionne pas, procédez à la désinstallation. Voici comment vous réinitialisez une application…

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur Paramètres.
3. Dans la section "APPLICATIONS", recherchez et sélectionnez Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite pour afficher l'écran approprié, mais pour afficher toutes les applications, choisissez l'écran "TOUT".
5. Recherchez et appuyez sur l'application en question.
6. Touchez Effacer le cache pour supprimer ses fichiers en cache.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK pour supprimer les messages téléchargés, les informations de connexion, les paramètres, etc.

Si le téléphone chauffe encore, même en mode sans échec, passez à l'étape suivante.

Étape 2: éteignez le téléphone et chargez

Nous ne chargeons pas le téléphone parce que sa batterie est faible, mais parce que nous voulons savoir s’il chauffe, même s’il est éteint. Si tel est le cas, il s'agit probablement d'un problème de batterie et, dès maintenant, je suggérerais à un technicien de faire d'autres tests ou même de le réparer à votre place. La batterie peut avoir besoin d'être remplacée et vous ne devriez pas le faire vous-même.

Mais en supposant que le téléphone ne chauffe pas lorsqu'il est mis sous tension et chargé, essayez de le rallumer et de le charger. Si le temps s'échauffe, passez à l'étape suivante, mais si ce n'est pas le cas, continuez votre observation jusqu'à ce que vous soyez satisfait (e) de ne plus chauffer. Cependant, je vous conseillerais toujours de passer à l'étape suivante.

Étape 3: réinitialisez votre Galaxy Note 5

Il n'y a aucune garantie que le problème soit résolu en effectuant une réinitialisation. Cependant, nous devons exclure la possibilité que des centaines d'applications et de services s'exécutent en arrière-plan, utilisant les ressources du téléphone et provoquant sa surchauffe. Il est également préférable de savoir comment le téléphone fonctionnerait lorsqu’on prend un nouveau départ. Alors, sauvegardez vos fichiers et données importants, désactivez votre antivol, puis réinitialisez votre téléphone.

Comment désactiver la note 5 anti-vol

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Comptes.
4. Appuyez sur Google.
5. Appuyez sur votre adresse e-mail Google ID. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
6. Appuyez sur Plus.
7. Appuyez sur Supprimer le compte.
8. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.

Comment maîtriser réinitialiser votre note 5

1. Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
2. Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
4. Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
5. L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
6. Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option 'Oui - supprimer toutes les données de l'utilisateur' et appuyez sur la touche Marche pour la sélectionner.
7. Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
8. Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

Si le problème persiste après la réinitialisation, apportez-le au magasin et faites-le vérifier.