Les messages texte Samsung Galaxy Note 5 ne sont ni reçus ni envoyés, ni aucun problème connexe

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage dans laquelle nous visons à aider nos lecteurs propriétaires de #Samsung #Galaxy # Note5 à résoudre les problèmes qu’ils rencontrent avec leur appareil. Aujourd'hui, nous allons aborder le problème Galaxy Note 5 messages ne sont pas envoyés problème et d'autres problèmes connexes. Comme nous le savons tous, la messagerie texte est devenue une forme de communication importante depuis que les appareils mobiles sont devenus populaires. S'il est assez facile d'envoyer un message texte en utilisant ce modèle, il existe des cas où le message n'est pas envoyé. Nous verrons pourquoi cela se produit et ce qui peut être fait pour résoudre le problème.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Remarque 5 Les messages texte ne sont ni reçus ni envoyés

Problème: Bonjour, j’envoie régulièrement des textes de groupe à mes étudiants et j’ai eu des problèmes qui me empêchent de recevoir ou d’envoyer des messages texte après avoir envoyé trop de textes (hors groupe ou groupe). Je suis allé au magasin Sprint et j'ai appelé Samsung pour résoudre le problème (les deux ont pris des heures à résoudre) et le problème a finalement été résolu (personne ne savait comment ils l'ont fait), mais ce n'est pas à long terme. Je ne reçois jamais de message d'erreur indiquant que mes messages ne sont pas envoyés non plus. Je me suis assuré de ne pas envoyer plus de 25 à 30 messages à la fois, même si mon téléphone autorise jusqu'à 40 destinataires à la fois. Je m'assure également de programmer ou d'envoyer individuellement les messages de mon groupe à quelques minutes d'intervalle afin de ne jamais avoir plus d'un message de groupe en même temps. J'ai changé pour une autre application sur mon téléphone et certains messages sont en train de sortir et d'autres pas. Je pensais que c'était un problème Android / iPhone mais j'ai pu envoyer aux deux et ne pas être reçu par les deux. J'aimerais vraiment que cela soit résolu. Je viens de me rendre compte ce matin qu'aucun de mes messages depuis 16 heures hier n'a été reçu par mes étudiants ou mes contacts réguliers. Merci.

Solution: je soupçonne qu’il s’agit d’un problème lié au réseau, dans lequel le nombre de messages texte pouvant être envoyés pendant une période donnée est limité, ce qui empêche les spammeurs d’utiliser le réseau. Vous devrez confirmer avec Sprint si cette fonctionnalité est active dans votre compte.

Il est également possible que le problème soit causé par un petit problème dans le logiciel du téléphone. Pour vérifier si tel est le cas, essayez de suivre les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

  • Effacez le cache et les données de l'application de messagerie texte. Si le problème est causé par une donnée temporaire corrompue de cette application, cette étape corrigera le problème.
  • Essayez de vérifier si le problème se produit en mode sans échec. Lorsque vous démarrez le téléphone dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, cela pourrait être dû à une application que vous avez téléchargée sur votre téléphone. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
  • Essuyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone et effectuez une réinitialisation d'usine.

Remarque 5: ne pas envoyer de message texte à un contact particulier

Problème: j'ai une note 5 et dernièrement, après avoir envoyé et reçu un SMS avec mon fils, qui a une note 4, les messages cessent d'être envoyés et je dois redémarrer mon téléphone, puis copier et lui transférer le message, ce qui n'est pas toujours le cas. travailler soit. Je peux envoyer des messages à n'importe qui et ils passent tout de suite. Cela s'est produit quotidiennement au cours du dernier mois. Que dois-je faire pour corriger cela?

Solution: Si le problème ne survient que lorsque vous essayez d'envoyer un message texte à un contact particulier, les étapes de dépannage que vous devez suivre sont répertoriées ci-dessous.

  • Supprimez le fil de conversation du contact affecté sur votre téléphone.
  • Effacez le cache et les données de l'application de messagerie texte du gestionnaire d'applications.
  • Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec. Si ce n'est pas le cas, cela pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
  • Essuyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Note 5 Décalage de textos

Problème: Bonjour… J'ai eu un retard de texto terrible, surtout quand l'autre partie composait / envoyait un texte en même temps… Je devais attendre d'avoir terminé leur texte… très frustrant pour le moins. J'ai trouvé le correctif !!! J'ai stocké plus de 13 000 textes sur une personne sur mon appareil… et je me demandais si cela avait un lien avec le problème de décalage. J'ai supprimé tous les textes obsolètes et voilà… le décalage de texte est parti!

Solution: lorsque vous accumulez beaucoup de messages texte dans une conversation avec un contact particulier, cela augmentera le stockage de données utilisé par l'application de messagerie, ce qui le ralentira à son tour. Il est donc préférable de supprimer régulièrement les messages texte pour que l'application de messagerie reste simple et rapide.

Remarque 5: ne pas afficher la notification par message texte

Problème: Bonjour, je ne sais pas trop quand cela a commencé par rapport à une mise à jour, mais mon téléphone a cessé de s’afficher lorsque je reçois des messages lorsque ma note 5 de galaxie ne s’affiche plus sur l’écran de verrouillage lorsque j’ai un texte. Il va vibrer ou émettre une notification textuelle et éclairer l'écran, mais il ne dit pas «message texte» lorsqu'il est verrouillé. Ce n'est que modérément irritant puisque je peux toujours déverrouiller mon téléphone, mais parfois, j'aime bien «réveiller» mon téléphone sans le déverrouiller pour voir si j'ai un texte.

Problème associé: Chaque fois que je reçois un texte, je reçois la notification sonore, mais la prévisualisation du texte ne figure pas sur mon écran de verrouillage, pas plus que la notification de l'enveloppe sur la barre supérieure de l'écran de verrouillage. De plus, le voyant de notification à led bleue ne s’allume pas non plus lorsque je reçois un message texte. Je ne suis donc jamais tout à fait sûr de recevoir des messages texte tant que je n'aurai pas déverrouillé mon téléphone.

Solution: Cela pourrait simplement être causé par un problème de paramètre de notification. Assurez-vous que vous utilisez l'application de messagerie courante du téléphone. Ouvrez l'application Messages, puis appuyez sur plus, qui se trouve dans le coin supérieur droit de l'application. Appuyez sur les paramètres, puis sur les notifications. Appuyez sur le bouton de notification pour vous assurer qu'il est activé. Tapez sur le son de notification et choisissez l'option désirée. Vous devez également vous assurer que l'affichage contextuel et l'affichage du message d'aperçu sont activés.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, procédez comme suit.

  • Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Sinon, le problème pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
  • Essuyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone et effectuez une réinitialisation d'usine.

Remarque 5 L'application Messenger se bloque lors de la réception d'un message texte

Problème: chaque fois que je reçois un texte dans mon application de messagerie instantanée, celle-ci se ferme, ferme l'application et me force à reprendre la conversation que j'avais. La réinitialisation logicielle n'a pas aidé la situation et effacer les données du cache. Cela s'est produit après la dernière mise à jour de 2017, toute aide est donc la bienvenue. Merci

Solution: essayez de vider le cache et les données de l'application de messagerie, puis vérifiez si cela résout le problème. Si ce n'est pas le cas, vérifiez si le problème se produit en mode sans échec. Si ce n'est pas le cas, une application que vous avez téléchargée pourrait être à l'origine du problème. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si le problème persiste, je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut.

Remarque 5 L'écran de messagerie texte est blanc.

Problème: lorsque j'ouvre l'écran de messagerie texte, il est blanc et ne montre aucun contact ou message texte précédent, il affiche une erreur et signale que le rapport est affiché, attendu ou fermé?

Solution: ce problème sera généralement résolu en effaçant le cache et les données de l'application de messagerie texte du gestionnaire d'applications.