Le Samsung Galaxy Note 5 ne s'allume pas, ne charge pas et aucun problème connexe

La #Samsung #Galaxy # Note5 est étonnamment le meilleur modèle de la série Note de périphériques que vous pouvez obtenir aujourd'hui. Ce téléphone, sorti en 2015, avait un successeur, la Note 7, sorti l'année dernière, mais malheureusement, cela a été rappelé en raison de défauts de conception rendant le téléphone peu sûr à utiliser. La Note 5 reste donc la dernière de la série, même si elle a déjà 2 ans. Beaucoup de gens utilisent ce modèle particulier comme moteur quotidien fiable. Cependant, il existe des cas dans lesquels certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le fait que le Galaxy Note 5 ne s'allumera pas, ne chargera pas le problème et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Remarque 5 ne s'allume pas et ne charge pas

Problème: Samsung Note 5 ne s'allume pas et ne se charge pas. Essayé pad de charge, toujours pas de charge. Ce téléphone est la preuve dans un procès, donc les données doivent être préservées. Je ne connais pas la version, alors je viens de choisir sucette ci-dessous.

Problème lié: Bon, là, j'ai un Samsung Note 5 qui est devenu complètement noir - ne charge pas et ne s'allume pas. J'ai suivi vos instructions étape par étape pour que le téléphone redémarre sans succès. Y a-t-il un magasin ou un lieu de service que vous pouvez recommander pour réparer le téléphone? Toute contribution serait vivement appréciée. J'ai eu le téléphone pendant environ 1 an et 7 mois

Solution: la première chose à faire pour le moment est de vous assurer que la batterie de votre téléphone est suffisamment chargée. Vous devez suivre les étapes de dépannage énumérées ci-dessous pour charger votre téléphone.

  • Nettoyez le port de chargement du téléphone en utilisant une canette d’air comprimé. Assurez-vous que toute saleté ou débris coincé dans ce port est enlevé.
  • Essayez de charger le téléphone en utilisant un autre cordon de charge.
  • Essayez de charger le téléphone en utilisant un autre chargeur mural.
  • Essayez de charger le téléphone à partir du port USB de votre ordinateur.

Si le téléphone ne charge pas, simulez une traction de la batterie en maintenant enfoncés les boutons d'alimentation et de diminution du volume pendant au moins 10 secondes. Si votre téléphone ne redémarre pas, je vous recommande de le signaler à un centre de service et de le faire vérifier, car il est possible que ce problème soit causé par un composant interne qui ne fonctionne pas.

En ce qui concerne le centre de services, vous devrez demander quel est le meilleur service dans votre région.

Note 5 Reboots s'arrête lors de la réception de messages texte après la mise à jour de Nougat

Problème: Mon Samsung Galaxy Note 5 de Verizon a récemment été mis à jour vers Nougat. La mise à jour a été appliquée sans aucun problème initialement. Après un court instant, j'ai remarqué que souvent mon téléphone redémarrait ou s'éteignait après la réception de messages texte. J'ai essayé d'effacer le cache système mais cela n'a pas aidé. Toutes les suggestions que vous avez seraient grandement appréciées.

Solution: Ce problème survient-il uniquement lorsque vous recevez des messages texte? Si tel est le cas, vous devez suivre les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

  • Essayez de vider le cache et les données de l'application de messagerie texte.
  • Assurez-vous que toutes les applications de votre téléphone sont mises à jour. Vous pouvez le faire en accédant à la section Mes applications du Google Play Store. Vous pouvez voir quelles applications doivent être mises à jour à partir d'ici.
  • Pour vérifier si une application que vous avez installée est à l'origine du problème, vous devez démarrer votre téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter, tandis que les applications que vous avez téléchargées ne peuvent pas s'exécuter. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
  • Essuyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Note 5 Ne pas recevoir la mise à jour de Nougat

Problème: je n'ai pas reçu la mise à jour du nougat pour mon téléphone, même si tout le monde autour de moi l'a déjà, quand je vais dans les paramètres> à propos du périphérique> télécharger les mises à jour manuellement> après cela, le signe de chargement apparaît et le message «enregistrement du périphérique» s'affiche. est apparu sur l'écran, poste qui donne une erreur "le traitement a échoué" s'il vous plaît aidez-moi, je veux le nouveau firmware

Problème lié: OK, j'ai la galaxie 5 Je l'ai depuis presque 2 ans lorsque j'ai reçu la première mise à jour, je l'ai lancée et je n'ai pas reçu d'autres mises à jour, mais lorsque je vérifie la mise à jour, le logiciel est à jour et au-dessous, il est indiqué de continuer la mise à jour, mais je ne peux pas cliquer dessus pour continuer.

Solution: votre téléphone doit remplir plusieurs conditions pour pouvoir obtenir les mises à jour officielles du logiciel. Nous avons énuméré ces conditions ci-dessous.

  • Le téléphone ne doit pas être enraciné.
  • Le téléphone ne doit pas être exécuté sur un logiciel personnalisé.
  • Si vous aviez ce téléphone déverrouillé, il devrait fonctionner sur son opérateur d'origine.

Si votre téléphone remplit les conditions énumérées ci-dessus et qu'il ne reçoit toujours pas les mises à jour, vous devez alors sauvegarder vos données, puis réinitialiser les paramètres par défaut. Une fois la réinitialisation terminée, effectuez la mise à jour à l'aide de Smart Switch.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de mettre à jour le logiciel de votre téléphone, vous devez envisager de flasher manuellement le fichier du micrologiciel mis à jour à l'aide d'Odin. Des instructions sur la façon de flasher votre téléphone ainsi que le fichier de micrologiciel mis à jour sont disponibles sur le site Web de Sammobile.

Note 5 allume puis gèle

Problème: Un jour, j'ai pris mon téléphone et j'ai remarqué qu'il était éteint. Je l'ai allumé et il a gelé après quelques minutes. Je n'arrêtais pas de le rallumer et il continuait de geler ou de s'éteindre. Je réinitialise l'usine et il se fige et / ou redémarre toujours. Je ne peux pas dépasser la configuration initiale du téléphone sans le redémarrer ou le geler.

Solution: Étant donné qu'une réinitialisation d'usine ne résout pas le problème, vous devez envisager de mettre à jour votre téléphone avec le fichier de micrologiciel mis à jour. Vous pouvez télécharger le fichier du micrologiciel de votre téléphone à partir du site Web Sammobile. Des instructions sur la façon de flasher votre téléphone peuvent également être trouvées sur ce site.

Si le clignotement de votre téléphone ne résout pas le problème, cela peut déjà être causé par un composant matériel défectueux. Si tel est le cas, je vous recommande d’apporter votre téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.

Remarque 5 La version du logiciel reste identique après la mise à jour

Problème: J'ai la note 5 de Samsung et je peux télécharger ma mise à jour logicielle, la «installer» et, au démarrage, le logiciel de sauvegarde est toujours le même qu’il était. J'ai aussi entendu dire que vous pouvez le réparer en le réinitialisant en usine, mais je ne veux pas le faire.

Solution: Ce problème peut être causé par un problème logiciel. Essayez d’effacer la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération, puis utilisez Smart Switch pour mettre à jour le logiciel de votre téléphone. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous devriez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation. Une fois la réinitialisation terminée, mettez à jour le logiciel de votre téléphone.

Note 5 La batterie se décharge rapidement après la mise à jour du nougat

Problème: Depuis ma note 5, le système a été mis à jour vers 7.0 nougat. Ma batterie s'épuise rapidement, je ne peux utiliser aucune charge rapide et tout tourne plus lentement.

Solution: dans ce cas, vous souhaitez vous assurer que les applications de votre téléphone sont également mises à jour. Si vos applications ne sont pas mises à jour, elles risquent de ne pas fonctionner correctement sous Nougat, ce qui pose un problème d'épuisement de la batterie. Pour mettre à jour vos applications, accédez à la section Mes applications du Google Play Store.

Si vos applications sont mises à jour et que le problème persiste, il est fort probable que cela soit déjà dû à d'anciennes données logicielles qui n'ont pas été complètement supprimées lors de la mise à jour logicielle. Dans ce cas, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis réinitialiser les paramètres par défaut.