Samsung Galaxy Note 5 ne s'allume pas, ne se charge pas, et autres problèmes liés à l'alimentation

L’un des problèmes les plus courants que nous avons reçus de nos lecteurs au sujet de la #Samsung #Galaxy # Note5 concerne son pouvoir. Parfois, l'appareil ne s'allume pas ou ne se charge pas. Il y a aussi des cas où il facturera, mais il le fait à un rythme très lent. C’est ce à quoi nous allons faire face aujourd’hui alors que nous nous attaquons au Galaxy Note 5: les problèmes d’alimentation, de charge et autres problèmes liés à l’alimentation. Nous avons rassemblé plusieurs questions de cette nature que nous avons récemment reçues et les avons traitées ci-dessous.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

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Remarque 5 ne s'allume pas

Problème: mon téléphone ne restera tout simplement pas allumé. La batterie est complètement chargée mais je dois la garder branchée sur le secteur pour pouvoir l'utiliser.

Solution: dans les cas où le téléphone reste allumé uniquement si un chargeur y est branché, le principal responsable est généralement la batterie. Étant donné que cet appareil est doté d'une batterie non remplaçable, vous devez d'abord vérifier les autres facteurs pouvant être à l'origine de ce problème avant de tirer cette conclusion. Vous voudrez vous assurer que le port de chargement de votre téléphone est d'abord exempt de saleté ou de débris. Si nécessaire, nettoyez ce port à l’aide d’une bombe d’air comprimé ou d’un coton-tige imbibé d’alcool. Ensuite, essayez de vérifier si le logiciel du téléphone est à l'origine de ce problème. Pour ce faire, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis réinitialiser les paramètres d'usine. Si ces étapes ne résolvent pas le problème, vous devez amener votre téléphone dans un centre de service agréé. Vous aurez probablement besoin de faire remplacer la batterie ou un composant matériel interne à l'intérieur du téléphone est en panne et doit être remplacé.

Remarque 5 La batterie se vide rapidement après la mise à jour de guimauve

Problème: j'ai remarqué que depuis l'installation de la mise à jour Android Marshmallow 6.0 sur mon téléphone, la batterie se décharge rapidement. Si je pouvais obtenir quelques réponses sur la façon de résoudre ce problème, je l'apprécierais beaucoup.

Solution: les problèmes d'épuisement de la batterie après une mise à jour logicielle sont un problème courant sur la plate-forme Android depuis plusieurs années. Étant donné que votre téléphone utilise un nouveau logiciel, vous devez également mettre à jour vos applications. Ces applications installées sur votre téléphone pourraient toujours être optimisées pour fonctionner sur Lollipop et, étant donné que l'appareil est maintenant sur Marshmallow, son fonctionnement n'est pas efficace, ce qui peut entraîner un problème de décharge de la batterie. Pour rechercher des mises à jour, ouvrez simplement le Google Play Store, puis accédez à la section "Mes applications et jeux". Si une mise à jour est disponible sur l'une des applications installées sur votre appareil, vous recevrez le message de mise à jour. Une fois toutes vos applications mises à jour, veillez à vider le cache de vos applications pour supprimer les anciennes données logicielles. Pour ce faire, allez dans Paramètres - Stockage et USB - Données en cache - OK.

Si vous rencontrez toujours le problème d'épuisement de la batterie, suivez les étapes ci-dessus, puis suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

  • Essuyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.
  • Flash le firmware de la guimauve stock sur votre appareil.

Remarque 5 devient chaud lors du chargement

Problème: le téléphone chauffe très fort pendant la charge et le câble devient si brûlant que vous ne pouvez pas le toucher sans vous brûler les doigts

Solution: Il s'agit d'un problème potentiellement dangereux car il pourrait provoquer un incendie. Si le câble chauffe, il est probable que les fils négatif et positif à l'intérieur soient dénudés et se touchent. Cela provoque un court-circuit et crée de la chaleur. Essayez de remplacer le cordon de charge, puis vérifiez si le problème est résolu. Vous devez également remplacer le bloc de charge si le problème persiste.

Si le problème persiste même si vous avez déjà essayé d'utiliser un chargeur et un cordon de charge différents, le problème peut venir du téléphone. Effectuez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous pour résoudre le problème. Après chaque étape, vérifiez si le problème persiste.

  • Nettoyez le port de chargement du téléphone en utilisant une bouteille d’air comprimé ou un coton-tige imbibé d’alcool.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si le problème persiste, je vous suggère d’apporter votre téléphone à un centre de service agréé et de le faire vérifier.

Note 5 continue de redémarrer

Problème: mon téléphone a redémarré au milieu d’une activité quelconque. Il y a 4 jours a redémarré 4 fois. Essuyé la mémoire cache via le menu Démarrer et tout allait bien pendant quelques jours. Redémarré aujourd'hui en diffusant de la musique via la radio Iheart. Semble arriver plus souvent en streaming. Veuillez indiquer quelles sont mes options supplémentaires. Je vous remercie

Solution: Effacer le cache est un moyen de résoudre ce problème. Comme cela n'a pas fonctionné, je vous suggère de désinstaller les applications concernées, puis de télécharger une nouvelle version à partir du Google Play Store. Après avoir installé les applications, vérifiez si vous rencontrez toujours le même problème.

Un autre facteur à considérer est la question de savoir si une application tierce installée sur votre téléphone est à l'origine de ce problème. Pour vérifier si tel est le cas, vous devez démarrer votre téléphone en mode sans échec. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est très probablement causé par une application. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Une dernière étape de dépannage que vous pouvez effectuer en cas d'échec des étapes ci-dessus consiste à effectuer une réinitialisation d'usine. Notez que vous devez sauvegarder les données de votre téléphone avant de suivre cette procédure.

Remarque 5 cycles d'alimentation de manière aléatoire

Problème: mon téléphone redémarre de manière aléatoire. Je pensais que cela pourrait être bloqué dans une boucle de redémarrage, alors j'ai vidé le cache et redémarré le téléphone. Cela n'a rien changé. Des solutions? Ce problème devient de plus en plus agaçant! Merci!

Solution: essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec, puis observez si le problème persiste. Si ce n'est pas le cas, cela est probablement causé par une application que vous avez téléchargée sur votre téléphone. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le. Si le problème persiste même en mode sans échec, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis réinitialiser les paramètres par défaut.

Note 5 Chargement sans fil en pause

Problème: avec le nouveau chargeur rapide sans fil Samsung, le téléphone commence à se charger, puis un message s'affiche après 6 secondes. Le chargement sans fil est suspendu. Je n'ai eu aucun problème avant la mise à jour de guimauve.

Solution: Vous devez vérifier plusieurs facteurs pouvant être à l'origine de ce problème. Suivez les étapes de dépannage suivantes répertoriées ci-dessous, puis vérifiez si le problème se produit. Passez à l'étape suivante si cela reste non résolu.

  • Démarrez votre téléphone en mode sans échec. Cela désactive toutes les applications que vous avez téléchargées sur l'appareil et permet uniquement aux applications préinstallées de s'exécuter. Vérifiez si le problème se produit. Si ce n'est pas le cas, cela pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
  • Essayez d'activer le mode Daydream lors du chargement du téléphone. Ceci permet de vérifier si le problème se produit lorsque le téléphone est en veille.
  • Si un cas a été installé sur votre téléphone, retirez-le.
  • Essayez de vérifier si le problème survient lorsque votre téléphone est éteint. Si ce n'est pas le cas, cela pourrait être un problème lié au logiciel.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.
  • Essayez d'utiliser un autre chargeur sans fil.

Note 5 Coincé en mode d'économie d'énergie ultra

Problème: le téléphone était réglé pour une économie d’énergie ultra d’environ 7%. Rechargé à plus de 70%. Ne sortirait pas du mode d'économie d'énergie. Cache nettoyé après une recharge complète. Redémarré. Toujours en ultra économie sans option visible pour désactiver. 2 semaines après la mise à jour vers Android Marshmallow

Solution: essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec. À partir de là, vous pouvez désactiver le mode d'économie d'énergie ultra. Si une invite apparaît vous permettant de choisir un lanceur, choisissez Lanceur au lieu de TouchWiz. Si le problème persiste, vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone, puis réinitialiser les paramètres par défaut.