Samsung Galaxy Note 9 ne peut pas installer d'applications sur la carte SD en raison d'une erreur Play Store 18
Certains propriétaires du Samsung Galaxy Note 9 se sont plaints de l'erreur 18 du Google Play Store, qui apparaît lorsqu'ils tentent d'installer une application. Le message d'erreur est le suivant: «L'application ne peut pas être installée sur un stockage USB ou sur une carte SD. Réessayez et si le problème persiste, obtenez de l'aide pour le dépannage. (Code d'erreur: -18) ”et apparemment, la même erreur s'afficherait si vous essayez de télécharger à nouveau l'application.
Le plus souvent, il ne s'agit que d'un problème mineur et certains ont déclaré que le problème avait disparu même s'ils ne faisaient rien. Cependant, certains ont dû effectuer un dépannage de base pour résoudre le problème. Donc, dans ce post, je vais vous guider sur la façon de résoudre ce problème. Si vous êtes l’un des utilisateurs qui ont rencontré ladite erreur, continuez à lire car cet article pourra peut-être vous aider d’une manière ou d’une autre.
Pour les propriétaires qui recherchent une solution à un problème différent, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants rencontrés avec cet appareil. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.
Voici ce que vous devez faire si votre Galaxy Note 9 continue à afficher l'erreur 18 lors de l'installation des applications…
- Redémarrez votre téléphone si c'est la première fois que l'erreur se produit.
- Assurez-vous que votre carte SD fonctionne correctement.
- Supprimez votre compte Google et ajoutez-le à nouveau.
- Réinitialiser votre téléphone.
Un redémarrage peut permettre de résoudre ce problème, surtout si vous le rencontrez pour la première fois. La raison en est que l'erreur peut être due à un problème très mineur lié au micrologiciel affectant le Google Play Store. Alors, redémarrez votre téléphone et voyez s'il est corrigé. Sinon, passez à la procédure suivante.
Une autre possibilité est que la carte SD que vous utilisez peut déjà être corrompue ou endommagée, ce qui peut expliquer que votre note 9 ne puisse pas écrire dessus. Essayez donc de le démonter puis de le remonter pour voir s'il est détecté et lu. Si ce n'est pas le cas, essayez de le reformater, même si vous risquez de perdre tous vos fichiers, mais vous n'avez pas vraiment beaucoup de choix maintenant. Cependant, si la carte SD est détectée après son démontage, essayez d'installer des applications. Mieux encore, essayez d'installer l'application sur la mémoire de stockage interne de votre téléphone, si possible, et déplacez-la simplement sur la carte SD ultérieurement.
Si le problème persiste après les deux premières procédures, essayez de supprimer votre compte Google de votre téléphone, puis redémarrez-le. Étant donné que votre téléphone est lié à votre compte, le problème vient toujours du compte. Après le redémarrage, essayez de reconfigurer votre compte et installez l'application souhaitée. Si le problème persiste alors que la carte SD fonctionne correctement et que vous avez absolument besoin d'installer l'application, vous n'avez alors pas d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone. Prenez le temps de sauvegarder vos fichiers et vos données au fur et à mesure de leur suppression. Après quoi, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:
- Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation principale.
- Éteignez l'appareil.
- Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
J'espère que ce tutoriel vous a aidé d'une manière ou d'une autre. Aidez-nous à faire passer le message en partageant cet article avec vos amis ou avec des gens qui pourraient avoir des problèmes similaires. Merci d'avoir lu!
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