L’écran du Samsung Galaxy Note 9 commence à scintiller après la mise à jour Android 9.0 Pie

Les problèmes de scintillement de l'écran peuvent être dus à un problème mineur du micrologiciel ou à un problème matériel grave impliquant l'affichage lui-même. Certains propriétaires du Samsung Galaxy Note 9 ont signalé que, peu après avoir mis à jour leur téléphone sur Android 9.0 Pie, l'écran commençait à clignoter. En supposant qu'il n'y ait aucun signe de dommage physique ou liquide, cela est probablement dû à un problème lié au logiciel.

Ainsi, dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre note 9 avec un problème de scintillement d'écran. Si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous rencontrez actuellement un bogue en raison d'un problème similaire, poursuivez votre lecture, car cet article pourra peut-être vous aider d'une manière ou d'une autre.

Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il est probable que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous rencontrez actuellement. Essayez donc de trouver des problèmes similaires avec le vôtre sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous proposons. Si cela ne fonctionne pas ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Vous pouvez faire ce qui suit si votre Galaxy Note 9 présente un problème de scintillement après la mise à jour d'Android Pie…

  1. Exécutez votre téléphone en mode sans échec et continuez à l'utiliser.
  2. Désinstallez les applications tierces pouvant être à l'origine du problème.
  3. Nettoyez la partition de cache pour supprimer et remplacer l'ancien cache système.
  4. Réinitialiser votre téléphone.

Vous avez déjà redémarré votre téléphone à plusieurs reprises, mais si ce n'est toujours pas le cas, essayez-le et voyez si cela améliore les performances de votre téléphone ou supprimez le scintillement. Sinon, essayez d'exécuter votre appareil en mode sans échec pour désactiver temporairement toutes les applications tierces. Il arrive parfois que des applications tierces provoquent un scintillement de l'écran, en particulier des applications intensives en CPU et en GPU. Voici comment vous redémarrez votre note 9 en mode sans échec:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée après l'écran de nom de modèle qui apparaît à l'écran.
  3. Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
  4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
  6. Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.

En supposant que le problème de scintillement de l'écran ne se produise pas dans ce mode, vous devez ensuite rechercher laquelle de vos applications est à l'origine du problème et le désinstaller. Cela devrait régler le problème.

Toutefois, si le problème persiste même en mode sans échec, vous devez supprimer l'ancien cache système pour le remplacer par un nouveau. Vous pouvez le faire en exécutant votre téléphone en mode de récupération et en effaçant la partition de cache. Android créera automatiquement un nouveau cache pour le nouveau firmware. Voici comment c'est fait:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android s’affiche, relâchez les trois touches.
  4. Un message "Installation de la mise à jour du système" s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant l'affichage des options du menu de récupération du système Android.
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache.
  6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance oui, eux et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
  8. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
  9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Votre téléphone prendra un peu de temps à se mettre en route pendant la reconstruction du cache. Une fois qu'il devient actif, essayez de voir si le scintillement continue et, le cas échéant, sauvegardez vos fichiers et vos données, puis réinitialisez le téléphone à l'usine. À ce stade, il est nécessaire d’exclure la possibilité qu’il s’agisse d’un problème lié au microprogramme. Alors, prenez le temps de transférer vos fichiers importants sur votre carte SD, votre ordinateur ou le cloud. Ensuite, supprimez votre compte Google de votre téléphone, puis suivez ces étapes pour réinitialiser votre appareil:

  1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation principale.
  2. Éteignez l'appareil.
  3. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  4. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste après la réinitialisation, apportez votre téléphone au magasin afin que le technicien puisse le vérifier pour vous.

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