Samsung Galaxy S3 Google Play Store a cessé de fonctionner [Comment réparer]

"Malheureusement, Google Play Store a cessé de fonctionner."

C'est l'une des erreurs les plus courantes que les utilisateurs d'Android peuvent rencontrer. Le problème est souvent causé par un problème lié au logiciel qui affecte directement l'un des services de base de Google, le Play Store ou le marché Android, où se trouvent la majorité des applications Android. Avant d'aller plus loin, voici l'un des courriels que nous avons reçus de nos lecteurs concernant ce problème:

“Ma GS3 va se figer pendant environ 5 secondes, puis un message s'affiche pour signaler que Google Play s'est malheureusement arrêté. Cela se produit pendant tout ce que je fais, pas pendant qu'une application spécifique est en cours d'exécution. Savez-vous si quelqu'un d'autre a ce problème? Je m'en occuperais sauf si j'ai de la musique en cours, elle ne reprendra qu'après que je clique sur «ok». Ennuyant quand dans la voiture ou sur mon scooter. "

Bien que le message d'erreur indique clairement que l'application “a cessé de fonctionner”, il est également possible qu'elle fonctionne très lentement, ce qui pourrait avoir été provoqué par une autre application ou un autre service. Heureusement, ce n'est pas un problème grave. Il y a plusieurs façons de le résoudre.

Redémarrez votre téléphone - des erreurs d'application de ce genre se produisent tout le temps et les gens ont tendance à penser qu'il s'agit d'un problème logiciel grave. ce n'est pas. Le plus souvent, le message d'erreur apparaît lorsque l'application se bloque et personne ne peut immédiatement indiquer pourquoi cela se produit. Si vous êtes le propriétaire du téléphone et que vous ne savez pas ce qu'il est advenu de votre appareil, il est préférable de ne pas perturber les paramètres. Un simple redémarrage est souvent conseillé comme première étape de dépannage.

Mettre à jour le Play Store - Sur la base des rapports de nombreux utilisateurs S3 ayant rencontré le problème, le problème sera résolu en téléchargeant simplement la dernière version de l'application Google Play Store. Toutefois, si le problème survient après l'installation d'une mise à jour, accédez aux paramètres de Google Play Store et désinstallez les mises à jour pour voir si cela ferait une différence.

Effacer les données, forcer l’arrêt, redémarrer - maintenant, allez dans Paramètres => Gestionnaire d’applications => Tout => Google Play Store. Appuyez sur les boutons Effacer le cache et Effacer les données. Veuillez noter que vos paramètres personnels seront supprimés après la suppression des données. Une fois que le cache et les données du Play Store ont été effacés, appuyez sur le bouton Forcer la fermeture, puis redémarrez votre téléphone. Cette procédure résoudra probablement ce problème si le problème est aussi simple qu'un problème logiciel.

Réinitialisation des paramètres d'usine : lorsque toutes les procédures de dépannage échouent, le problème peut être compliqué pour plusieurs services de base. (Notez que Google Play Store est une application / service de base pour Android.) Il n’existe pratiquement aucun moyen de le déterminer, à l’exception des erreurs que vous rencontriez à maintes reprises. Les propriétaires de technophiles peuvent facilement identifier les problèmes, mais pas les utilisateurs moyens. Par conséquent, il est conseillé de réinitialiser les paramètres d'usine pour ramener le téléphone aux paramètres d'origine ayant fonctionné.

Sachez que la réinitialisation des paramètres d'usine supprime tous les paramètres, personnalisations, fichiers, etc. de votre téléphone. Sauf si vous avez déjà effectué une sauvegarde de vos fichiers et données importants, vous n'êtes pas prêt à le faire.

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