Samsung Galaxy S4 ne peut pas appeler le problème et autres problèmes liés aux appels

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage dans laquelle nous visons à résoudre les problèmes de #Samsung Galaxy # S4 que rencontrent certains de nos lecteurs. Bien qu'il s'agisse d'un appareil ancien, ce modèle est toujours très populaire et est utilisé quotidiennement par plusieurs de nos lecteurs. Bien que ce soit un téléphone solide, il existe des cas où certains problèmes apparaissent. Le Galaxy S4 ne peut pas appeler les problèmes liés aux appels et autres appels. Nous avons rassemblé plusieurs problèmes de cette nature qui nous ont été envoyés et nous avons fourni les meilleures étapes de dépannage à suivre ci-dessous.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S4 ne peut pas appeler

Problème: Mon téléphone depuis deux semaines ne peut ni appeler ni envoyer de SMS, et ne peut pas recevoir d’appel, mais reçoit parfois du texte. Mon fournisseur est T-mobile. J'ai eu le téléphone dans un magasin de seconde main, et il est très probablement déverrouillé car je pense qu'il a été initialement publié par Verizon. L'icône 4g s'allume, mais ne peut toujours pas émettre d'appels. Il affiche un symbole "cercle avec une ligne diagonale insérée" à chaque fois que j'essaie de passer un appel.Merci.

Solution: Le cercle avec la diagonale signifie que le téléphone n’a pas de signal ni de service. Cela peut être dû à une réception faible dans votre région, à une absence de réception dans votre région, à des problèmes liés au compte ou à un problème de téléphone.

La première chose à faire est de vous assurer que vous vous trouvez dans une zone de bonne couverture. Puisque vous utilisez T-Mobile, vérifiez si un autre appareil T-Mobile reçoit un bon signal dans votre région. Une fois que vous avez vérifié qu'il n'y a pas de problème de signal dans votre région, l'étape suivante consiste à vérifier si aucun problème lié au compte n'est à l'origine de ce problème. Vous devez contacter T-Mobile à ce sujet et leur demander de vérifier le statut de votre compte.

Passant au dépannage du téléphone, je vous suggère de sauvegarder vos données puis de procéder immédiatement à une réinitialisation. De cette façon, vous pouvez vérifier si un problème lié au logiciel est à l'origine de ce problème. Une fois la réinitialisation terminée, assurez-vous que votre téléphone a un signal 4G avant de passer un appel.

Si les étapes de dépannage ci-dessus échouent, cela pourrait déjà être un problème lié au matériel. Je vous suggère de faire vérifier le téléphone dans un centre de service autorisé.

S4 ne peut pas entendre les appels

Problème: je mets d’abord une version plus ancienne pour la version android parce que je ne sais pas avec certitude quelle est la version 4.4.4. Mon problème est que je ne peux pas entendre lorsque je passe un appel et qu'ils ne peuvent pas m'entendre. Les connexions sonnent sur la personne que j'appelle maintenant. Regardé sur Google et il y a plusieurs problèmes concernant ce problème. En espérant que vous puissiez m'aider à résoudre le problème, vous ne savez pas avec certitude s'il s'agit d'un problème de lecteur de carte ou d'une puce perdue ou d'un problème de téléchargement de logiciel. S'il vous plaît aider. Merci

Solution: Avez-vous essayé de vérifier si le son fonctionne lorsque vous n'êtes pas en communication? Pour ce faire, enregistrez simplement un exemple de clip vocal en utilisant l’application de votre enregistreur vocal. Lisez le fichier, puis vérifiez si vous entendez quelque chose. Si vous n'entendez rien, le problème pourrait déjà être lié au matériel. Vous devrez apporter votre téléphone à un centre de service agréé et le faire vérifier. Avant d'apporter le téléphone, je vous suggère toutefois de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine afin d'éliminer tout problème lié au logiciel pouvant être à l'origine de ce problème.

Si le problème ne se produit pas lors de la lecture du fichier enregistré, il peut s'agir d'un problème lié au logiciel. Essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si vous pouvez entendre l'appel dans ce mode. Si vous le pouvez, le problème est probablement causé par une application tierce. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si le problème survient même en mode sans échec, essayez de brancher un casque plusieurs fois de suite sur votre téléphone. Cela vous permet de vérifier si le téléphone est bloqué en mode casque. Vous devez également vous assurer que la fonction Bluetooth de votre téléphone est désactivée.

Une dernière étape de dépannage que vous devez faire est une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder vos données avant de suivre cette procédure.

Si la réinitialisation des paramètres d'usine ne résout pas le problème, je vous suggère de rapporter votre téléphone à un centre de service agréé et de le faire vérifier.

S4 ne peut pas entendre les appels via Bluetooth

Problème: Cela a commencé il y a environ un an et demi lorsque j'ai reçu mon S4 pour la première fois. J'ai également acheté une voiture plus récente à peu près au même moment, une voiture dotée d'une connectivité Bluetooth. Il semblait que je pouvais passer un appel une fois connecté à Bluetooth, les appels suivants ne seraient pas acheminés. Celui que j'appelais recevrait mon appel, mais aucun de nous ne pouvait s'entendre, ni via Bluetooth, ni si je le déconnectais. Ensuite, un redémarrage serait nécessaire et tout fonctionnerait bien à nouveau. Jusqu'à la prochaine fois que je me connecte via Bluetooth. Au début, je n'avais pas compris qu'il s'agissait d'un problème lié à Bluetooth. Je l'ai confié à un centre de réparation AT & T. Ils ont alors déterminé qu'il s'agissait du téléphone et m'ont remis un reconditionnement. Tout fonctionnait bien et j'ai lentement réintroduit de nouvelles applications selon leurs instructions. Presque toutes les applications ont été rajoutées (d'où ma référence à Nova ci-dessus) lorsque j'ai couplé à nouveau le téléphone avec la voiture. Problème retourné. J'ai simplement désassocié le téléphone et l'ai utilisé ainsi jusqu'à présent, en supposant qu'il y avait un problème avec la voiture. Ce Noël, j'ai reçu une montre intelligente (U8), qui est également Bluetooth. Je n'avais essayé aucun autre appareil Bluetooth depuis la voiture. Cependant, le problème est revenu avec la montre connectée. Je peux passer un appel, le problème revient après chaque appel. Il semble de mon côté que l'appel n'a tout simplement pas été passé. Je reçois l’écran de numérotation et les trois petites lumières qui donnent l’impression qu’ils recherchent une connectivité de numérotation, mais je n’entends jamais la sonnerie. Cependant, à l’autre extrémité, le destinataire répondra, reconnaîtra que personne n’est là et raccroche. Le contraire fonctionne lors de la réception d'appels. Je décroche et il n'y a personne à l'autre bout. Merci pour votre aide.

Solution: avant de résoudre ce problème, assurez-vous que votre téléphone utilise d'abord la dernière mise à jour logicielle.

La première chose à vérifier dans ce cas est si une application tierce installée sur votre téléphone est à l'origine du problème. Pour ce faire, vous devez démarrer votre téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter, tandis que les applications que vous avez téléchargées sont désactivées. Vérifiez si le problème persiste dans ce mode. Sinon, une application pourrait être à l'origine du problème. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si le problème persiste même en mode sans échec, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez aucune application ou ne mettez à jour aucune de ses applications. Vous devriez d'abord vérifier si le problème persiste.

Si le problème persiste, il est possible que le téléphone présente des problèmes de compatibilité avec les périphériques Bluetooth auxquels vous le connectez. Si le micrologiciel des périphériques Bluetooth peut être mis à jour, je vous suggère de faire la mise à jour. Une fois la mise à jour terminée, essayez de vérifier si le problème persiste.

S4 ne peut pas entendre les appels via le réseau mobile

Problème: J'ai reçu un appel Wi-Fi avant de quitter ma maison. Lorsqu’il est passé sur le réseau, je ne pouvais plus entendre l’appelant et il ne m’entendait pas. Les appels WiFi fonctionnent toujours bien, mais ne peuvent pas passer d’appel sur le réseau. J'ai tiré ma batterie pendant 45 minutes pour voir si cela la réinitialiserait, mais je ne peux toujours entendre personne et ils ne peuvent pas m'entendre lors d'appels réseau.

Solution: Ce problème peut être causé par un petit problème dans le logiciel du téléphone. Essayez de démarrer votre téléphone en mode de récupération, puis nettoyez sa partition de cache. Redémarrez votre téléphone, puis essayez de passer un appel.

Si le problème persiste, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut.

S4 ne peut pas appeler sans être redémarré

Problème: Bonjour, j’ai un problème avec mon numéro de modèle GT-19192 du téléphone double simple Samsung S4 mini. J'espère que vous pourrez m'aider. Au moins deux fois par semaine, mon téléphone perd la capacité d'envoyer / recevoir des appels et des SMS. Le problème est que je ne sais pas si cette capacité a été perdue tant que j’ai essayé de passer un appel ou d’envoyer un SMS car le téléphone semble normal, avec de bonnes barres de signalisation, etc. J'envoie un texto il échoue. Alors je sais que j'ai un problème et donc le redémarre. Cela résout toujours le problème, mais tous les appels et les textes que j'ai manqués ce jour-là arrivent. Frustrant. Savez-vous comment je peux résoudre ce problème et est-ce un problème bien connu? Évidemment, redémarrer le téléphone à chaque fois n'est pas une solution à long terme, donc si je ne parviens pas à le réparer, je vais devoir acheter un autre téléphone. Merci de votre aide

Solution: Étant donné que le redémarrage de votre téléphone résout temporairement le problème, il est fort possible que cela soit dû à une forme de données corrompues dans votre appareil. Essayez de démarrer votre téléphone en mode de récupération, puis d’effacer sa partition de cache. Redémarrez votre téléphone, puis vérifiez si le problème persiste. La plupart du temps, le problème sera maintenant résolu. Si, par exemple, le problème persiste, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut.