Samsung Galaxy S4: Problèmes, questions, solutions et solutions de contournement [Partie 1]

Le Samsung Galaxy S4 est l'un des appareils mobiles les plus puissants et les plus populaires à ce jour avec des millions d'utilisateurs à travers le monde. Cependant, il n’est pas exempt de problèmes et d’erreurs. Comme des millions de personnes l'ont déjà testé, de nombreux défauts ont été découverts. certains sont liés au logiciel, d'autres à un dysfonctionnement matériel.

Dans cet article, je vais essayer de répondre à certaines des questions ou problèmes que nos lecteurs nous ont envoyés. Et nous le ferons aussi souvent que possible, car nous avons déjà reçu des milliers de courriels dans notre courrier. Si vous avez également des questions, n'hésitez pas à nous envoyer un courrier électronique à l'adresse [email protected]. Je pourrai peut-être répondre à ces questions dans mes prochains messages.

Q1: Mon Samsung Galaxy S4 ne veut pas s'allumer après s'être gelé. La photo de la batterie s'allume et s'éteint continuellement et ou le Galaxy S4 s'allume et s'éteint continuellement? - Natie

A: Cela ressemble à un problème de batterie pour moi. Essayez d’abord de retirer la batterie, de la remettre en place et d’allumer le téléphone. Si cela s’allume, observez si le problème se reproduit, mais si ce n’est pas le cas, branchez le chargeur pour vous assurer que le courant est suffisant pour l’allumer. Dans les deux cas, si le problème persiste, vous devez acheter une nouvelle batterie.

Réponse de notre lecteur: J'ai un Galaxy S4 et j'ai également eu le problème Q1; Q1: Mon Samsung Galaxy S4 ne veut pas s'allumer après s'être gelé. Je trouve que c'était parce que j'utilisais une unité de chargement USB générique. C'est celui qui est fourni avec le téléphone portable. Bientôt, je me suis connecté. Il a chargé comme il se doit. La règle est donc, utilisez des pièces d'origine. À votre santé. - Tony

Q2: Récemment, j'ai pris mon téléphone chez un technicien (avec une entreprise à son domicile) pour remplacer mon verre S4. Quelques jours plus tard, j'ai commencé à avoir des problèmes que je n'avais pas auparavant. À ce stade, je pensais que j'aurais dû mettre un code de sécurité dessus. Maintenant, y a-t-il quelque chose que je puisse faire à ce sujet? Y a-t-il un moyen de vérifier s'il a fait quelque chose sur mon téléphone? Si vous pouviez m'aider de toute façon, je l'apprécierais. Merci. - Christy

R: Tout d’abord, je n’ai aucune idée de la nature de ces nouveaux problèmes, mais s’il s’agit de la sécurité de vos données personnelles, je vous suggère de réinitialiser le réglage en usine de votre téléphone. Vous voyez, toute personne pouvant accéder à votre téléphone peut installer des applications qu’elle peut configurer pour leur fournir toutes sortes d’informations. Je veux dire que ça arrive tout le temps. Un moyen de se débarrasser de ces applications ou de tout code consiste à effectuer une réinitialisation générale afin de supprimer les applications tierces et de ramener les applications par défaut à leurs paramètres d'origine. Cependant, vous devez sauvegarder toutes vos données importantes avant de le faire. Mettre un code de sécurité sur votre téléphone est également une excellente idée.

Q3: Parfois, mon téléphone ne parvient pas à se connecter au réseau WIFI de mon domicile. (1) Le téléphone est éteint presque tous les soirs. Lorsqu'il est activé dans le AM, il n'a jamais manqué de se connecter à WIFI. (2) Toutefois, si je quitte la maison, surtout lorsque je me connecte à un autre réseau WIFI, le téléphone PEUT ne pas pouvoir se connecter au réseau domestique à moins que je ne ressaisisse le mot de passe de mon réseau domestique. Puisque le mot de passe est enregistré dans le téléphone, pourquoi cela se produit-il? Toute aide est appréciée. Je vous remercie. - Bob

R: L'option Connexion automatique a peut-être été cochée. C'est pourquoi le téléphone demande vos informations d'identification même si le réseau auquel il tente de se connecter a déjà été enregistré. L'option se trouve dans les paramètres Wi-Fi Advanced; il vous suffit de cocher la case Connexion automatique. En fait, j'ai publié un article l'année dernière sur ce même problème: Galaxy S4 demande un mot de passe WiFi à chaque fois, le WiFi s'éteint automatiquement.

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Q4: Bonjour, je m'appelle Jay et je me demandais si vous saviez quand la version Samsung Galaxy S4 AT & T recevrait la mise à jour Android 4.4 KitKat car je n'aime pas la version 4.3 sur S4. Merci. - Jay

R: Pour les personnes extérieures à Samsung ou à AT & T, nous ne pouvons vraiment pas être certains du lancement de la mise à jour Android 4.4 KitKat pour AT & T Galaxy S4. Mais le 1 er de ce mois-ci, des rumeurs ont déjà circulé selon lesquelles AT & T travaille maintenant en étroite collaboration avec Samsung pour pouvoir publier la mise à jour au cours du premier trimestre de cette année. En fait, nous avons publié un article sur le micrologiciel de test KitKat qui a fui. Mais nous ne pouvons tout simplement pas savoir quand la date sera.

Q5: Bonjour, j'ai un problème avec le widget d'écran de verrouillage sur mon Galaxy S4 i9505. Le widget de musique n'apparaît sur l'écran de verrouillage que lorsque le verrou de balayage est activé et ne comporte aucune autre option de sécurité. Tandis que dans le s4 de mon ami, le widget Musique apparaît sur le motif, le code PIN et tous les autres types de verrous. En espérant une réponse rapide. Je vous remercie! Dieu vous protège! - Safwan

R: Je ne sais pas si vous essayez de rendre le widget de musique disponible même si vous ne diffusez pas de musique sur ces écrans. Mais essayez ceci: changez votre option de sécurité en modèle ou en code PIN. Une fois que vous avez terminé, écoutez une piste et attendez que le téléphone se verrouille. Maintenant, vous pouvez voir que le widget de musique est là. C'est l'opération normale. le widget n'apparaît que si vous écoutez de la musique lorsque le téléphone est verrouillé.

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Q6: Salut Je viens de prendre un vol vers le sud-ouest qui offrait gratuitement la télévision directe via mon S4. Je n'ai pas pu obtenir mon téléphone pour ouvrir ce service. Avez-vous entendu parler de quelqu'un avec ce problème ou un moyen de le résoudre. Personne d’autre autour de moi n’avait de problèmes avec leurs téléphones ou leurs tablettes qui diffusaient Direct TV. Merci beaucoup - Jerry

R: C’est l’un des problèmes les plus courants lorsque vous essayez de diffuser des vidéos du Galaxy S4 sur un téléviseur compatible IP. Sélectionnez Menu> Réseau> Paramètres AllShare> Screen Mirroring. Une fois que vous avez choisi cette option, l'écran du téléviseur devient bleu (il arrive à presque tous les Direct TV) et indique qu'il est prêt à être synchronisé. Lorsque le message s’affiche, c’est l’heure à laquelle vous activez la mise en miroir de l’écran sur votre téléphone. Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez de télécharger Flipps HD à partir du Play Store, cela pourrait aider. Ou, vous pouvez acheter AllShare Cast Dongle, qui reçoit les données de votre téléphone et les diffuser via le port HDMI.

Q7: Salut Depuis que j'ai mon Samsung s4 depuis l'année dernière, je pensais qu'après chaque mise à jour, je pouvais enfin activer mon multi widget afin de changer l'écran de verrouillage. Cependant, comme vous pouvez le voir dans les images de courrier électronique, jusqu'à la version 4.3, je n'ai toujours pas le bouton multi-widgets. Une idée de ce qui se passe? Je vous remercie. - Jessica

R: Certains opérateurs ont désactivé cette fonctionnalité par défaut, mais je ne sais pas trop laquelle. Mais je veux que vous essayiez d'aller dans Paramètres> Mon appareil> mode Écran d'accueil et choisissez le mode Standard. Cela permettra réellement aux applications et aux widgets sur l'écran de verrouillage. Dans la zone de l'horloge, faites glisser votre doigt vers la droite pour afficher le bouton plus (+). Pour vous donner plus d'informations sur ce problème, lisez la rubrique Plusieurs widgets ne s'affichant pas sur le Samsung Galaxy S4.

Q8: Est-il possible d'obtenir un faux Samsung Galaxy S4 auprès d'un opérateur, à savoir AT & T? - Richard

A: Non, ce n'est pas possible. Comme vous l'avez peut-être remarqué, chaque opérateur a différents modèles et certains ont même de légères modifications sur le matériel ou l'apparence physique du téléphone. Certains transporteurs, comme AT & T, obtiennent des produits authentiques auprès des fabricants, et ce pour plusieurs raisons. L'un d'entre eux est la perte possible de clients. Mais pour repérer un faux Galaxy S4 à partir d'une véritable unité, vous devez lire le message suivant: Comment distinguer un faux Galaxy S4.

Q9: J'ai mon Galaxy S4 depuis plus d'un an et j'en suis très heureux. Il y a quelques semaines, chaque fois que j'essayais d'utiliser quelque chose lié au téléphone (contacts, groupes, Favoris ou même des journaux), il commençait à geler, après ce qui semblait être une éternité, une fenêtre contextuelle l'informant de son échec apparaîtrait. J'ai activé le mode développeur et supprimé les animations Windows et l'échelle de durée de l'animateur (cela ne faisait pas grande différence), puis j'ai appuyé sur le bouton d'accueil et effacé toutes les applications et tous les programmes actifs en cours d'exécution (cela faisait une énorme différence), mais je suis satisfait. pas heureux que ce problème se pose pour commencer. Je voudrais votre avis, pensez-vous que cela aurait pu être une application que j'ai téléchargée? Si oui, comment puis-je savoir lequel l'a fait? - Marie

R : Oui, il est possible qu'une application tierce soit à l'origine du problème. Pour confirmer cela, vous devez démarrer en mode sans échec en ne laissant que les applications et services par défaut à exécuter. Si le problème a été résolu ou si le téléphone fonctionne normalement, rappelez les applications que vous avez récemment installées et commencez par les désactiver. Toutefois, si le téléphone se bloque toujours de manière aléatoire, même en mode sans échec, vous n’avez pas d’autre choix que de sauvegarder toutes vos données importantes et de réinitialiser les paramètres d’usine. Voici une liste d'articles traitant de ce problème:

• Comment réparer Samsung Galaxy S4 de façon intermittente ne pas répondre ou gelée
• Problème de congélation du Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S4 se bloque / devient aléatoire au hasard [Guide de dépannage]

Q10: J'ai le Samsung Galaxy S4 qui pose des problèmes de connectivité Wi-Fi après la mise à niveau vers Android 4.3. L'erreur indique que «réseau désactivé parce que la connexion Internet est lente», il n'y a jamais eu de problème sur Android 4.2 et sur la même connexion, les autres appareils fonctionnent correctement… des solutions? - Chanpreet

R: En réalité, il s’agit plus d’un problème de réseau de données mobile que de Wi-Fi. Pour résoudre ce problème, il suffit de décocher l'option Commutation réseau automatique dans les paramètres Wi-Fi. Lorsque cette option est activée et que les données mobiles et Wi-Fi sont activés, vous donnez le droit de choisir la meilleure connexion et de vous y connecter sans votre permission. Lorsque les données mobiles sont extrêmement lentes, le message d'erreur s'affiche.