Samsung Galaxy S4 Impossible de mettre à jour le micrologiciel Android par liaison radio (OTA)

Il est facile de mettre à jour le Samsung Galaxy S4 avec le dernier firmware Android, car il n’a pas besoin de connaissances approfondies. Cependant, les choses ne se passent pas toujours très bien. Samsung ayant récemment lancé des mises à jour pour son téléphone phare, de nombreux utilisateurs se tournent vers les forums en ligne pour obtenir de l'aide, car ils ne peuvent pas comprendre pourquoi leur nouveau téléphone a un problème pour mettre à jour son micrologiciel par liaison radio.

« Guy Droid, j'espère que tu pourras m'aider ou éclaircir un peu le problème que je suis en train de vivre. Vous voyez, Samsung vient de sortir Android 4.3 Jelly Bean pour le Samsung Galaxy S4 et toutes les personnes que je connais qui possèdent le périphérique ont déjà mis à jour leur téléphone, sauf moi. Une erreur apparaît chaque fois que j'essaie de mettre à jour le téléphone. Parfois, le téléchargement est bloqué et je ne peux pas le terminer. S'il vous plaît conseiller ce que je devrais faire pour résoudre ce mystère de la technologie.

De nombreux facteurs ont contribué à l'existence de ce problème et, d'après nos recherches, voici les causes possibles:

Causes possibles

  • Votre appareil n'est pas connecté au réseau sans fil de votre opérateur.
  • Une mise à jour n'est pas disponible pour votre appareil pour le moment.
  • Il y a un problème temporaire de connexion au service de mise à jour.
  • Votre appareil a perdu la connexion ou la charge de la batterie était trop faible pour terminer la mise à jour.
  • Une application pose un problème avec la mise à jour en cours d'installation.
  • Un problème lié à l’installation antérieure du micrologiciel empêche la mise à jour de s’effectuer correctement.
  • La mise à jour n'est pas disponible en direct.
  • Le propriétaire a précédemment envoyé une ROM personnalisée au téléphone, interdisant toute mise à jour du micrologiciel.

Conditions préalables

Juste avant de commencer le dépannage, vous devez vérifier plusieurs choses:

  • Assurez-vous qu'il reste au moins 80% de batterie dans votre téléphone.
  • Assurez-vous de disposer d'une connexion Internet active, que vous utilisiez des données mobiles ou que vous vous connectiez au point d'accès WiFi.
  • Assurez-vous de disposer de la bande de base correcte sur votre téléphone avant de télécharger la nouvelle mise à jour.
  • Fermez toutes les applications, jeux et services inutiles avant de mettre à jour votre téléphone.

Dépannage

Étape 1: Comprenez le message d'erreur que vous recevez. Lorsque votre téléphone affiche un message d'erreur, lisez-le et comprenez-le attentivement, car il indique clairement le problème. S'il y a un problème avec le réseau, vérifiez votre connexion Internet. Si le message parle de serveurs, si vous essayez de télécharger pendant les heures de pointe, essayez de le faire plus tard. Quoi qu’il en soit, quoi que dit le téléphone, concentrez-vous sur la résolution de ces problèmes.

Étape 2: Redémarrez votre téléphone. D'habitude, je vous laisserais d'abord redémarrer votre téléphone, mais cette fois, faites-le quand il y a une erreur que vous ne comprenez pas. J'ai personnellement rencontré un code d'erreur (ce sont généralement des chiffres) en essayant de mettre à jour mon téléphone. N'ayant aucune idée de ce que c'était, j'ai redémarré mon téléphone et il était parti. Ces types de problèmes sont parfois temporaires et de simples procédures de dépannage, telles qu'un redémarrage ou une réinitialisation logicielle, suffiraient.

Étape 3: Vérifiez la bande de base actuelle de votre téléphone. Il y a toujours un avantage à mettre à jour votre téléphone dès que le nouveau micrologiciel est déployé. Il est parfois impossible de mettre à jour le micrologiciel de votre téléphone car il n'exécute pas la bande de base «requise». Vérifiez donc la bande de base de votre téléphone, que vous trouverez dans Paramètres> À propos de l'appareil, et lisez les conditions préalables du dernier micrologiciel. Si tel était le cas, vous devrez peut-être mettre à jour votre téléphone pour exécuter le micrologiciel requis avant de pouvoir extraire la nouvelle mise à jour.

Étape 4: Vérifiez la connexion de données mobile . Si le processus de téléchargement a été interrompu et que vous étiez connecté à Internet via des données mobiles, vous souhaiterez peut-être vérifier votre connexion au réseau sans fil de votre opérateur. Une façon de savoir s’il ya un problème consiste à appeler le service d’assistance téléphonique. Ce faisant, vous saurez au moins si le service de mise à jour pose un problème ou si vous essayez de télécharger le micrologiciel à une heure de pointe du trafic.

Étape 5: Laissez votre téléphone connecté en permanence au point d’accès WiFi. Si vous essayez de télécharger le package via WiFi mais que vous ne pouvez pas le terminer car la connexion est souvent interrompue ou interrompue, allez dans Paramètres avancés WiFi et configurez le téléphone pour qu'il soit connecté en permanence, même lorsqu'il est en veille ou lorsque l'écran s'affiche. disparaît pour que le téléchargement ne puisse plus être interrompu.

Étape 6: Forcez l'application proche qui interfère. L'une des raisons pour lesquelles vous devez fermer toutes les applications inutiles lorsque vous essayez de mettre à jour votre appareil est que certaines d'entre elles interfèrent avec le processus, notamment les applications anti-programmes malveillants ou les suites de sécurité. Désactivez-les avant de télécharger le progiciel pour éviter toute complication.

Dites-nous vos problèmes de téléphone

Les solutions que nous avons fournies ici sont basées sur des rapports et des témoignages de propriétaires ayant rencontré ces problèmes. Je demande également à mes amis développeurs XDA de vous expliquer certains problèmes. Maintenant, si vous avez d'autres problèmes ou questions avec votre smartphone auxquels vous souhaitez une réponse, n'hésitez pas à nous envoyer un courrier électronique à l'adresse [email protected]

Nous ne garantissons pas une réponse à tous les courriels, car nous en recevons des centaines chaque jour, mais soyez assuré que vos messages seront lus par moi. Mais je vous exhorte à fournir autant de détails que possible afin que je puisse facilement trouver des références et comparer vos problèmes avec les rapports d'autres propriétaires. Si votre problème est aussi commun que les autres, il pourrait déjà y avoir des solutions existantes et je vous les indiquerais sûrement. Les captures d’écran aident souvent, alors attachez-en une si vous le pouvez

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