La batterie du Samsung Galaxy S5 s'égoutte en raison de bloatware, des photos WhatsApp supprimées, plus de problèmes liés aux applications

Bonjour les gars. Bienvenue dans un autre article de dépannage dédié aux propriétaires de Samsung Galaxy S5 (#Samsung # GalaxyS5) susceptibles d'être perturbés par des problèmes liés à l'application. Dans cet article, j'ai abordé des problèmes très courants, notamment l'épuisement rapide de la batterie causé en partie par le bloatware d'un opérateur.

Lisez la suite pour en savoir plus sur ces problèmes et sur la façon de les résoudre au cas où vous en rencontriez un. Toutefois, si vous recherchez une solution à un problème différent, parcourez la page de dépannage que nous avons configurée pour le Galaxy S5. Nous répertorions tous les problèmes que nous traitons chaque semaine. Vous pouvez également nous contacter directement pour obtenir de l'aide en remplissant ce questionnaire.

Voici les problèmes que j'ai abordés dans ce post…

• Le bloatware d'AT & T utilise sa batterie et allume son téléphone
• Photos WhatsApp supprimées de Galaxy S5
• Galaxy S5 se fige et "glitchy"
• Impossible de réinstaller SnapChat sur Galaxy S5
• Impossible de se connecter à SnapChat avec Galaxy S5
• Spotify ferme immédiatement après l'ouverture
• Beaucoup d'applications fonctionnant en arrière-plan
• “Malheureusement, la musique s'est arrêtée” erreur

Le bloatware d'AT & T utilise sa batterie et allume son téléphone

Problème : depuis la mise à niveau de mon Samsung Galaxy S5 vers Android 5.0, une tâche qui synchronise le carnet d’adresses d’AT & T est sur mon téléphone. En une journée, il a fonctionné constamment pendant plus de 12 heures. Le téléphone devient super chaud. Cette tâche utilise le réseau 4G et une énorme quantité de batterie. Le seul moyen d'arrêter cette tâche nommée 'Synchroniser' consiste à forcer son arrêt. Si je redémarre le téléphone, la tâche redémarre et le problème de la synchronisation constante du carnet d'adresses AT & T est renvoyé. Si je redémarre le téléphone, je dois forcer l'arrêt de la tâche. Je n'utilise pas le carnet d'adresses AT & T, il doit donc être inclus dans le téléphone pour une raison quelconque, ainsi que de nombreuses autres applications inutilisées qui ne peuvent pas être supprimées. Envoyez-moi un email si plus d'informations sont nécessaires. Merci Charlie .

Suggestion : C’est l’une des raisons pour lesquelles beaucoup de gens sont prêts à prendre le risque et à utiliser leur téléphone pour se débarrasser du bloatware ajouté par leurs fournisseurs de services. Le fait est que des services comme celui-ci ne peuvent pas être désinstallés et ne peuvent être que temporairement désactivés. Donc, c’est votre seule option pour l’empêcher de se synchroniser en arrière-plan et d’utiliser la batterie. Même si vous appelez AT & T et demandez à supprimer cette application, votre demande ne sera jamais acceptée. Mais la meilleure chose à faire à ce sujet est de laisser l'application faire ce qu'elle a à faire.

Photos WhatsApp supprimées de Galaxy S5

Problème : j'ai connecté mon S5 à mon ordinateur portable Lenovo IdeaPad Y510P à l'aide d'un câble USB 3.0 afin de sauvegarder les photos que j'ai reçues WhatsApp.

Une fois connecté, Windows (Windows 8.1 est installé) a reconnu son téléphone.

Après avoir reconnu mon téléphone, j'ai accédé à la mémoire de stockage interne de mon «Téléphone» dans le dossier Media de Whatsapp-> Images Whatsapp. Quand je suis arrivé là-bas, toutes les photos que j'avais reçues de tous mes chats WhatsApp avaient disparu. Comme complètement supprimé du téléphone. Cela équivaut à environ 600 Mo ou plus de 1500 photos.

Avant de décider de sauvegarder mes photos WhatsApp reçues, mon disque dur externe 3 To WD My Book Essential était connecté à mon ordinateur portable. Je sauvegardais des fichiers de mon ordinateur portable sur mon disque dur externe. Et c'est tout ce que j'ai fait avant de connecter mon téléphone à mon ordinateur portable.

S'il vous plaît, s'il vous plaît, aidez-moi à expliquer ce qui s'est passé ici et y at-il un moyen de récupérer toutes les photos apparentes perdues sur mon téléphone? Attendant patiemment. - Hugo

Dépannage : Dans ce cas, déconnectez le téléphone de votre ordinateur portable et vérifiez dans le gestionnaire de fichiers d'origine si ces photos se trouvent toujours dans votre téléphone. Si tel est le cas, vous pouvez alors reconnecter votre téléphone à votre ordinateur et le copier. Toutefois, s’ils ne se trouvent pas dans le répertoire où ils ont été enregistrés, il doit se passer quelque chose pendant que vous essayez de faire reconnaître le téléphone par l’ordinateur portable. .

Essayez de vérifier si le téléphone a été réinitialisé ou non. Beaucoup d'utilisateurs d'Android se sont déjà plaints de la réinitialisation mystérieuse de leurs téléphones. Si cette fonction était réinitialisée, nous ne pourrions rien faire de plus à propos de ces photos, en particulier si elles n’ont pas été sauvegardées dans le nuage.

Maintenant, après vérification par le gestionnaire de fichiers et si les photos sont introuvables, il est possible qu'elles aient été supprimées et qu'il soit presque impossible de les récupérer, bien que certains logiciels de récupération de données soient en vente en ligne. Vous voudrez peut-être en essayer une si ces photos valent plus que quelques dollars.

Galaxy S5 se fige et "glitchy"

Problème : mon téléphone se fige toujours et il est très glitch. Je redémarre toujours mon téléphone mais cela ne semble pas arrêter la glichyness. Que puis-je faire pour arrêter cela. Chaque application que j'utilise est glitchy, mon application de messagerie ainsi que celles que j'ai installées. J'ai déjà mis à jour le logiciel également, mais cela ne semble pas fonctionner .

Dépannage : Le terme «pépin» a un sens vague, en particulier dans le monde de la technologie. Il aurait donc été plus utile pour nous de déterminer le problème si vous tentiez de décrire le problème au lieu d'utiliser simplement le terme.

Cependant, nous comprenons que le téléphone gèle, mais nous n'avons aucune idée de la fréquence ou de la durée pendant laquelle le téléphone cesse de répondre. Les informations sur le moment où le problème a commencé sont tout aussi importantes. Si elle a commencé après une mise à jour, le nettoyage de la partition de cache peut résoudre le problème, mais pour toute autre raison, une réinitialisation générale est requise.

Effacer la partition de cache

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Master Reset

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Impossible de réinstaller SnapChat sur Galaxy S5

Problème : m'a déconnecté automatiquement. Après avoir utilisé Snapchat pendant quelques jours maintenant. J'ai changé mon mot de passe pour pouvoir rentrer et je ne pouvais plus me reconnecter. J'ai donc redémarré mon téléphone, mais je ne le laissais toujours pas. Alors j'ai supprimé l'application maintenant, elle ne me permet plus du tout de l'installer.

Dépannage : Si vous ne parveniez pas à réinstaller l'application, vous devriez recevoir un message d'erreur ou un numéro. Le problème est que cela pourrait être un problème avec l'application elle-même ou avec le Google Play Store.

Le Galaxy S5, quelle que soit la version d'Android sur laquelle il tourne, a toujours été compatible avec SnapChat et les développeurs de l'application l'appliquent sans cesse pour le mettre à jour afin de s'assurer qu'il fonctionne correctement sur presque tous les appareils Android. Donc, je suis sûr que ce n'est pas une question de compatibilité.

Comme il n'y a pas beaucoup d'informations fournies, nous sommes obligés d'assumer des choses. S'il y a eu une mise à jour avec l'une des applications Google, essayez de désinstaller les mises à jour pour le Play Store. Il suffit d'aller au gestionnaire d'applications et de trouver le Play Store; vous devriez voir le bouton Désinstaller les mises à jour.

Dans les autres cas, essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec et essayez de télécharger l'application pendant que vous vous trouvez dans cet état. Voici comment vous démarrez votre téléphone en mode sans échec…

1. Éteignez complètement le téléphone.
2. Maintenez enfoncées la touche d'alimentation et la touche de diminution du volume.
3. Lorsque le téléphone commence à démarrer, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant la touche Vol Down enfoncée jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
4. Le mode sans échec sera affiché dans le coin inférieur gauche; vous pouvez relâcher la touche de réduction du volume maintenant.

Impossible de se connecter à SnapChat avec Galaxy S5

Problème : il ne me laissera pas me connecter sur ce nouvel appareil. Il n'arrête pas de répéter nos tentatives et n'envoie même pas de code de vérification. J'ai réinstallé l'application plusieurs fois et redémarré mon téléphone, mais cela n'a pas fonctionné. Je peux me connecter à tous les autres appareils que j'ai mais pas à celui-ci.

Suggestion : le code de vérification peut arriver en retard et nous ne le contrôlons pas, nous devons juste attendre. Mais assurez-vous simplement que vous avez entré votre numéro de téléphone correct. Si tout échoue, il est préférable de contacter le développeur et de signaler le problème.

L'application a toujours été compatible avec Galaxy S5, donc je ne vois pas pourquoi vous ne pourriez pas vous connecter. Je ne sais pas si ça a toujours été comme ça avec vous, mais si l'application fonctionnait bien auparavant, je vous suggère de réinitialiser votre téléphone et d'essayer d'installer SnapChat avant toute autre chose sur votre téléphone pour voir si cela fonctionne de cette façon.

Spotify ferme immédiatement après l'ouverture

Problème : chaque fois que j'essaie d'ouvrir Spotify, s'il est ouvert pendant environ 3 secondes, il se ferme ensuite. J'ai essayé de vider le cache.

Dépannage : vous devez utiliser les options suivantes pour mettre à jour l'application ou désinstaller et télécharger une nouvelle copie à partir du Google Play Store. Mais avant de faire l’un des deux, essayez également d’effacer les données:

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Faites défiler jusqu'à «APPLICATIONS», puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers l’écran TOUT.
5. Appuyez sur Spotify.
6. Appuyez sur Effacer les données, OK.

Beaucoup d'applications fonctionnant en arrière-plan

Problème : je lance Battery Doctor et il trouve 30 à 48 applications en cours d'exécution, la plupart de celles que je n'ai pas ouvertes. 20 minutes plus tard, ils sont toujours là. Qu'est-ce que je fais mal? Et merci.

Réponse : Vous ne faites rien de mal, c'est simplement que les applications que vous voyez sont probablement des applications pré-installées ou des services de base qui s'exécutent à chaque démarrage du téléphone. Ils sont nécessaires pour rendre le téléphone plus fluide avec toutes ses fonctions. Si le téléphone est livré via un opérateur ou un fournisseur de services, votre opérateur peut éventuellement ajouter d'autres applications à ses applications préinstallées.

Vous ne pouvez rien faire à propos de ces applications et nous vous suggérons de les laisser fonctionner pour vous assurer que le téléphone fonctionnera en conséquence.

“Malheureusement, la musique s'est arrêtée” erreur

Problème : lorsque je clique sur le lecteur de musique pour lire de la musique, il est écrit «malheureusement, la musique s'est arrêtée» avec la seule option «Ok». Alors que dois-je faire?

Dépannage : Puisque vous n’avez jamais mentionné d’événements importants pouvant être à l’origine de cette erreur, j’assume que c’est l’un des cas mineurs de blocage d’application. Donc, effacer le cache et les données va le réparer.

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Faites défiler jusqu'à «APPLICATIONS», puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers l’écran TOUT.
5. Appuyez sur Musique.
6. Appuyez sur Vider le cache.
7. Appuyez sur Effacer les données, OK.