Problème d'écran noir pour Samsung Galaxy S5 et autres problèmes connexes

Ce qui distingue les smartphones Samsung de ses concurrents est son utilisation d'un écran Super AMOLED sur ses modèles haut de gamme. Ce type d’affichage offre l’une des meilleures résolutions disponibles, ce qui le rend idéal pour la visualisation de contenu multimédia. Le #Samsung Galaxy # S5, par exemple, utilise ce type d’écran, ce qui lui confère un avantage sur les modèles concurrents.

Il y a cependant des cas où l'affichage du téléphone ne fonctionne pas correctement. Plusieurs de nos lecteurs nous envoient le problème qu’ils rencontrent avec l’écran de cet appareil qui devient noir, scintille ou n’affiche pas les couleurs correctes.

Dans ce dernier article de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de l’écran noir du Galaxy S5 et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S5 Black Screen Issue après dégâts des eaux

Problème: Bonjour, mon Samsung S5 a été endommagé par l’eau. J'ai stocké le téléphone dans du riz pendant plus de deux semaines et lorsque je remets la batterie, le téléphone s'allume, émet des bruits de notification et le voyant de notification s'allume. L'écran reste cependant noir. J'essaie de sauvegarder les photos de mon téléphone sur un ordinateur portable Windows 7. L'ordinateur portable reconnaît que mon téléphone est branché via USB, mais il indique qu'il n'y a pas de photos sur l'appareil. Est-ce un problème informatique ou un problème de téléphone? et y a-t-il un moyen de réparer l'écran de mon téléphone? Merci!

Solution: Avez-vous parcouru les différents dossiers de votre téléphone et vérifié si les photos sont présentes? Si vous ne trouvez pas les photos, je vous suggère de télécharger le logiciel Smart Switch depuis le site Web de Samsung et de l’utiliser pour vérifier si une photo est stockée sur votre appareil. Une fois les photos disponibles, vous pouvez utiliser ce logiciel pour créer une copie de sauvegarde.

En ce qui concerne le problème d'affichage de votre téléphone, il apparaît déjà qu'il a été endommagé lorsque votre téléphone a été mouillé. Vous devrez remplacer ceci par un nouveau. Je vous suggère d'apporter votre téléphone à un centre de service agréé et de le faire vérifier s'il peut encore être réparé ou s'il doit être remplacé.

S5 Black Screen Issue

Problème: le téléphone un jour a redémarré de manière aléatoire pendant un appel. Cela s'est produit une fois de plus lors d'un appel ultérieur. Après cette période, l’écran de mon téléphone était violet et était beaucoup plus sombre / sombre que d’habitude. Si bien que lorsque je baisse la luminosité de mon écran en dessous de 10% environ, mon écran est noir. Utilisez-le à environ 50% et depuis ce problème, je suis à environ 100% pour atteindre approximativement le même niveau auquel je suis habitué. De plus, lorsque j'augmente la luminosité, la teinte violette semble diminuer. Joué avec les paramètres de l'écran en vain. Effectuez une réinitialisation logicielle et éventuellement une réinitialisation complète du système qui ne fonctionnait pas. Puis un jour, le problème est parti tout seul (on pouvait le voir à l’écran très lumineux). Après environ 3 semaines, le problème s'est reproduit, tout comme la dernière fois. Outre l'écran, les redémarrages aléatoires se produisent environ une fois tous les 3 ou 4 jours et leur décalage semble être plus lent lorsque vous utilisez des applications ou que vous passez d'un écran à l'autre. Toute aide serait appréciée.

Solution: Il semble que votre téléphone ait deux problèmes distincts. L'un est le problème du redémarrage aléatoire et l'autre est le problème de l'écran noir. Pour commencer le dépannage, nous devrons d'abord traiter le problème du redémarrage aléatoire.

Dans la plupart des cas, lorsque le téléphone redémarre de lui-même, la cause principale est généralement de mauvaises données ou un logiciel corrompu. Si une carte microSD est installée sur votre téléphone, commencez par la retirer. Si cette carte est corrompue, il est difficile pour le téléphone d’accéder aux données qui y sont stockées et peut entraîner un problème de redémarrage.

Essuyez la partition de cache de votre téléphone, puis observez si le redémarrage se produit toujours. Si c'est le cas, sauvegardez les données de votre téléphone et effectuez une réinitialisation d'usine.

En ce qui concerne le deuxième problème, la réinitialisation d’usine effectuée précédemment résoudra le problème de l’écran noir tant qu’il est causé par un problème logiciel. Si le problème persiste encore à ce stade, il s'agit peut-être déjà d'un problème lié au matériel. La connexion entre l’affichage et la carte téléphonique est peut-être desserrée ou l’affichage lui-même est peut-être déjà défectueux. Dans les deux cas, vous devez apporter votre téléphone à un centre de service agréé et le faire vérifier.

Zone noire S5 à l'écran

Problème: Bonjour, mon téléphone a commencé à afficher cette zone noire au bord de l’écran. Au début, je pensais que c'était juste un petit problème pendant quelques secondes. Cependant, au bout de 2 jours, la situation empire et des lignes grises apparaissent sur l'écran. Sachez que je n'ai que 14 ans et que je ne veux pas parler de ce problème à mes parents. Quoi qu'il en soit, cela est arrivé quand j'étais à l'école, jouant au basketball pour HPE (c'est un sujet) et il faisait très chaud dehors. Je suis donc retourné sur mon téléphone pour découvrir qu'une partie de mon écran était en noir! S'il vous plaît HELP! Merci d'avoir pris le temps de lire ceci et de répondre s'il vous plaît dès que possible.

Solution: Votre téléphone a-t-il un boîtier installé? Si c'est le cas, essayez de retirer le boîtier, car il se peut que vous appuyiez trop fort sur l'affichage, ce qui fait apparaître la zone noire.

Si aucun cas n’est installé sur votre téléphone, je vous suggère de vérifier si le problème est causé par un petit problème dans le logiciel du téléphone. Pour ce faire, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis réinitialiser les paramètres d'usine.

Si la réinitialisation des paramètres d'usine ne résout pas le problème, il s'agit peut-être déjà d'un problème lié au matériel. L’affichage du téléphone a peut-être été endommagé par la chaleur. Je vous suggère d'apporter votre téléphone à un centre de service agréé et de faire vérifier l'affichage du téléphone. Cet écran peut être réparé ou remplacé.

Scintillement de l'écran S5

Problème: l’ écran scintille lorsque la luminosité est faible. J'ai réinitialisé l'usine. J'ai perdu environ un tiers de ce que je pensais avoir sauvegardé. J'ai détecté de nouveaux irritants que je ne peux pas résoudre (comme un avis constant que Gallery a une demande de connexion à 12h33 que je peux faites pas partir) et après tout ce tracas, mon téléphone clignote toujours à faible luminosité. Et si j'essaie de l'ignorer, l'écran devient furieux et scintille.

Solution: Plusieurs propriétaires de ce modèle se sont également plaints de ce problème de scintillement de l'écran lorsque la luminosité est réglée sur faible. Dans la plupart des cas, cela est dû à un problème logiciel, alors que dans d’autres, c’est le matériel qui est à l’origine du problème.

Avant de procéder à tout dépannage, assurez-vous que votre téléphone utilise la dernière version du logiciel. Parfois, une mise à jour du logiciel du téléphone peut éliminer ce type de problème.

Commencez par effacer la partition de cache de votre téléphone, puis vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d’usine à l’aide des touches du téléphone.

Une fois la réinitialisation d'usine terminée, vérifiez si le problème persiste toujours.

Si vous rencontrez toujours le même problème, il s’agit peut-être déjà d’un problème lié au matériel.

Écran S5 arrêté de travailler

Problème: Bonjour, mon écran a cessé de fonctionner. La lumière bleue continue de clignoter, alors je sais que le téléphone n'est pas mort. Je l'ai apporté à un atelier de réparation et le réparateur a dit qu'il y avait une petite fracture de stress. Je ne sais pas comment cela est possible, cependant, car je range mon téléphone dans un étui de protection et dans un compartiment séparé dans mon sac à main. Je ne l'ai pas laissé tomber, et le protecteur d'écran n'était pas cassé. J'ai mis à niveau mon téléphone en janvier 2015 et je bénéficie d'une garantie d'un an. Merci

Solution: il est très probable que l'écran de votre téléphone soit déjà endommagé si le technicien l'a inspecté. Vous pouvez toutefois vérifier si cela est vraiment le cas en éliminant tout problème de logiciel pouvant être à l'origine de ce problème.

Connectez votre téléphone à un ordinateur fonctionnant sur Smart Switch. Sauvegardez les données de votre téléphone, puis restaurez le logiciel de votre téléphone.

Si, après le processus de restauration, le problème persiste, l'affichage peut déjà être endommagé.

L'écran S5 est noir

Problème: le voyant bleu s'allume. Je vois les deux boutons en bas de l’écran de chaque côté du bouton principal. À part cela, l'écran est noir. Entendre des bruits mais c'est tout. J'ai essayé certaines des étapes de dépannage que vous avez énumérées mais rien ne fonctionne encore. Merci pour toute aide que vous pouvez fournir

Solution: si les étapes de dépannage que nous avons fournies pour ce type de problème ne résolvent pas le problème, il s'agit peut-être déjà d'un problème matériel, probablement dû à un affichage défectueux. Je vous suggère d’apporter votre téléphone à un centre de service agréé et de le faire vérifier.