Les problèmes d'initialisation et de décalage du Samsung Galaxy S5 sont très courants. De nombreux utilisateurs ont rencontré ces problèmes chaque fois que leurs appareils reçoivent une nouvelle mise à jour ou une nouvelle application. Vous trouverez ci-dessous les étapes de dépannage que vous pouvez essayer pour résoudre ces problèmes. J'espère que cela fonctionne pour toi.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via cet outil. forme ou vous pouvez également nous envoyer un email à l'adresse [email protected]. Assurez-vous de remplir religieusement le formulaire, car cela nous aidera à évaluer le problème que vous rencontrez et à fournir une solution précise. Nous ferons de notre mieux pour répondre à chaque email que nous recevons.

Problème n ° 1: le Samsung Galaxy S5 est bloqué dans une boucle de démarrage

Salut. J'ai un Galaxy S5 avec lequel j'ai des problèmes. J'espère que vous pourrez m'aider. Tout d’abord, si j’éteins mon téléphone et que je le rallume, il affiche l'écran «Samsung Galaxy S5 sous Android» pendant 5 à 10 secondes, puis vibre et s'éteint. Il continue à le faire encore et encore. Après un moment, il s'allume. Deuxièmement, lorsque quelqu'un m'appelle et que je glisse l'écran pour répondre, le téléphone se fige, puis se ferme. Enfin, quand je reçois un appel et qu'il passe, je peux les entendre mais ils ne peuvent pas m'entendre. Si je mets mon téléphone au haut-parleur, cela fonctionne très bien et je peux avoir une conversation avec eux. Merci. - Nathan

Solution: bonjour Nathan. On dirait que votre téléphone entre dans un bootloop. Avez-vous essayé de modifier l'appareil avant cela? Les boucles de démarrage surviennent généralement si vous avez incorrectement personnalisé les fichiers système. Il est à noter qu'il peut toujours démarrer après plusieurs tentatives. La plupart des téléphones ne pourront plus le faire. Étant donné que votre Samsung Galaxy S5 connaît également des problèmes de gel et d’audio, il est préférable de réinitialiser les paramètres par défaut. Cela effacera complètement votre appareil, alors assurez-vous de créer une copie de sauvegarde de vos fichiers si vous le pouvez toujours. Il y a deux façons de réinitialiser les paramètres d'usine.

La première consiste à accéder à Paramètres> Utilisateur et sauvegarde> Sauvegarder et réinitialiser> Réinitialisation des données d'usine. Vérifiez que vous avez tout sauvegardé, puis appuyez sur l'option Réinitialiser l'appareil en bas de l'écran. Choisissez Supprimer tout à l'écran suivant et attendez que le processus soit terminé. Vous avez terminé une fois que l'appareil a redémarré avec succès.

La deuxième approche est un peu compliquée, mais elle est utile si vous ne pouvez plus démarrer à l’écran d’accueil. Cela nécessite juste quelques doigts flexibles et le timing parfait pour être exécuté avec succès. Voici les étapes.

1. Éteignez le Samsung Galaxy S5.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Maison et Marche / Arrêt et maintenez-les enfoncées jusqu'à ce que le logo Android apparaisse à l'écran. Vous verrez un menu après avoir relâché les boutons.
3. Faites défiler le menu vers le bas à l'aide du bouton de réduction du volume et mettez en surbrillance l' effacement des données / réinitialisation des paramètres d'usine. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour le sélectionner.
4. Utilisez à nouveau le bouton de réduction du volume pour sélectionner Oui - supprimez toutes les données de l'utilisateur et le bouton d' alimentation pour le confirmer.
5. Attendez que l'option de redémarrage du système maintenant apparaisse et confirmez la sélection en appuyant une nouvelle fois sur le bouton d' alimentation .
6. Le Samsung Galaxy S5 devrait être complètement effacé et prêt à être configuré à nouveau une fois qu'il sera remis en service.

Tous les problèmes de microprogramme / logiciel rencontrés par votre appareil doivent maintenant être résolus. Si le problème persiste, consultez un technicien, car cela peut déjà avoir un lien avec les fonctions de la carte mère ou du matériel du téléphone. J'espère que cela t'aides.

Problème n ° 2: le Samsung Galaxy S5 est bloqué au démarrage après l'installation d'une mise à jour

Salut. Mon Samsung Galaxy S5 essaie continuellement de démarrer après l’installation de la dernière mise à jour. Au début, il serait bloqué lors de la mise à jour d'applications, mais maintenant, il est bloqué au démarrage. J'ai eu la batterie et sim sur de nombreuses fois mais sans aucun avantage. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît? Je vis dans une région rurale et n’ai pas facilement accès à des techniciens. À votre santé. - Nick

Solution: salut Nick. On dirait que vous aussi faites l'expérience d'un bootloop. Il est possible que les fichiers système aient été affectés lors de la mise à jour du firmware. Comme pour le premier problème, la meilleure façon de résoudre ce problème consiste à effectuer une réinitialisation d'usine. Les étapes ont été détaillées dans la partie solution ci-dessus. Votre Samsung Galaxy S5 devrait fonctionner à nouveau par la suite. Sauf si cela a quelque chose à voir avec la carte mère de l'appareil dans laquelle un technicien est vraiment nécessaire pour le réparer ou le remplacer. Faites-nous savoir si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.

Problème n ° 3: le Samsung Galaxy S5 fonctionne lentement et se fige constamment

Bonjour, je m'appelle Kayla et j'ai un Samsung Galaxy S5. Au début, tout fonctionnait bien, puis tout a commencé lentement et lentement. J'ai commencé à redémarrer régulièrement. J'ai téléchargé clean master pour me débarrasser des déchets supplémentaires et j'ai commencé à supprimer le cache plus souvent. J'ai remarqué que cela a commencé lorsque mon téléphone a voulu effectuer une mise à jour. Il gelait, glissait, traînait, redémarrait et ne faisait tout simplement pas les choses correctement. J'ai ensuite fait une réinitialisation complète de l'usine. J'avais tout sauvegardé auparavant, puis restauré, mais la réinitialisation d'usine ne corrigeait rien. C'est très frustrant d'essayer de taper un seul message et d'attendre 10 minutes parce que ça a gelé. Avez-vous une solution à cela s'il vous plaît? - Kayla Awad

Solution: Bonjour Kayla. Si le problème de gel a quelque chose à voir avec une application ou le micrologiciel du téléphone, la réinitialisation des paramètres d'usine devrait pouvoir le résoudre. Ce processus effacera complètement les données et les paramètres de votre téléphone, le rendant ainsi comme un tout nouvel appareil. Cela devrait être la solution ultime. Cependant, d'autres facteurs peuvent affecter les performances du téléphone, tels que trop de données d'application et / ou un virus. Nous pouvons vérifier si c'est le cas. Essayez d’exécuter votre appareil en mode sans échec. Cela nous aiderait à déterminer si une application tierce ou un virus est à l'origine de ce problème en forçant les applications à ne plus fonctionner. Pour passer en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil, puis maintenez le bouton d' alimentation enfoncé pour le rallumer.
2. Une fois que le logo Samsung Galaxy S5 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt, puis appuyez immédiatement sur la touche de réduction du volume. Continuez à maintenir cette touche enfoncée jusqu'à ce que l'appareil soit redémarré.
3. Vous remarquerez une marque de mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l'écran si vous avez réussi à l'initialiser en mode sans échec.

Vérifiez si le problème de gel persiste toujours. Si ce n'est pas le cas, vérifiez les applications installées sur votre téléphone et assurez-vous qu'elles sont propres. Supprimez toutes les données sauvegardées liées à un jeu dont vous n'êtes pas sûr. Si le problème persiste, envisagez de vider le cache des applications du téléphone.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Up, Home et Power.
3. Une fois que vous sentez le téléphone vibrer, relâchez le bouton Marche / Arrêt tout en maintenant le bouton Volume haut et bas .
4. Attendez que l'écran Récupération du système Android apparaisse avant de relâcher les deux derniers boutons.
5. Utilisez la touche Volume bas pour mettre en surbrillance la partition de cache de nettoyage. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour la sélectionner.
6. Une fois l'étape terminée, appuyez sur le bouton Redémarrer le système maintenant pour redémarrer le périphérique et lui permettre de repasser en mode normal.

Si le téléphone se fige toujours après avoir suivi les étapes décrites ci-dessus, il s'agit déjà d'un problème lié au matériel (peut-être avec la carte mère) et nécessite la résolution du problème par le biais de l'expertise d'un technicien. Faites-nous savoir si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.

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