Samsung Galaxy S5 Impossible de télécharger des applications via Wi-Fi Problème & autres problèmes de connectivité

L'un des avantages de posséder un smartphone est que vous pouvez aller en ligne où que vous soyez, à condition qu'il y ait un signal. Il peut s'agir d'un signal Wi-Fi provenant d'un routeur ou d'un signal LTE / 3G de votre réseau de données mobile. La connexion à Internet est facile car il ne vous reste plus qu'à activer le commutateur de données Wi-Fi ou mobile. Il existe cependant des cas où certains problèmes peuvent survenir lors de la tentative de connexion en ligne, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous allons aborder le problème du Galaxy S5 qui ne peut pas télécharger des applications via Wi-Fi et d’autres problèmes de connectivité.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S5 ne peut pas télécharger d'applications via Wi-Fi

Problème: HI. Merci d'avoir pris sur nos préoccupations Android. J'ai un Samsung S5 avec le logiciel 6.0.1. J'ai récemment eu des problèmes uniquement lorsque je suis connecté à mon réseau Wi-Fi domestique. Je ne peux ni envoyer ni recevoir de courrier électronique via l'application de messagerie pré-installée. De plus, je ne peux pas télécharger ni mettre à jour les applications de la boutique de jeux. De plus, mon application Google Maps ne se connecte pas et ne cherche pas d'adresses. Mon application Sportsnet ne diffuse pas de vidéo. L'application YouTube a des difficultés à charger la vidéo. Tous fonctionnent bien sur mes données mobiles. J'ai contacté mon fournisseur d'accès Internet WiFi. Ils ont fait le test sur mon routeur et tout semblait aller bien. Mon ipad n'a pas de problèmes sur mon wifi à la maison. J'ai essayé de réinitialiser mon téléphone, notamment en effaçant les éléments du cache. Je ne sais pas quoi faire d'autre. Vous ne voulez pas faire une réinitialisation d'usine. Le S5 de ma femme a exactement les mêmes problèmes. Cela a commencé il y a environ 2 semaines. Merci. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.

Solution: Ce problème se produit-il également lorsque vous connectez le téléphone à d'autres réseaux Wi-Fi? Si le problème se produit également sur d'autres réseaux Wi-Fi, il est possible que le problème soit lié au téléphone. Si tel est le cas, suivez les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

  • Démarrez votre téléphone en mode sans échec. Lorsque le téléphone fonctionne dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter, tandis que les applications que vous avez téléchargées ne peuvent pas s'exécuter. Vérifiez si votre téléphone est capable de se connecter à Internet à l'aide de votre connexion Wi-Fi. S'il peut se connecter sans aucun problème, il est possible qu'une application installée sur votre téléphone soit à l'origine de ce problème. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
  • Il existe également des cas où certaines données système corrompues peuvent être à l'origine de ce problème. Pour vérifier si tel est le cas, nettoyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
  • Pour vérifier si un problème dans le logiciel du téléphone est à l'origine du problème, je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone et de réinitialiser les paramètres d'usine.

Si le problème ne survient que lorsque votre téléphone est connecté à votre propre réseau Wi-Fi, le problème peut être du côté du routeur. Essayez d’éteindre le routeur pendant au moins une minute. Lorsque vous allumez le routeur, assurez-vous que votre téléphone est le seul appareil connecté, puis vérifiez si vous pouvez vous connecter.

Si le problème persiste, vérifiez les paramètres de sécurité du routeur, car ils pourraient empêcher votre téléphone de se connecter.

S5 Aucune option d'attache

Problème: j’ai acheté le Samsung Galaxy s5 g900f il ya trois jours, j’ai le problème que je ne vois pas l’option Tethering dans les paramètres ou sur le panneau de configuration, même lorsqu’il connecte le réseau Internet mobile, sur les barres de signal, il affiche uniquement le symbole 4g. même si je suis sur le type de connexion de bord, je peux me référer à cela sur les paramètres, à propos du téléphone et de l’état option, il dit bord mais sur la barre de signal il montre le type de connexion 4g, il y a aussi une chute de signal fréquente. Je voudrais obtenir de l'aide parce que le téléphone que je viens d'acheter n'a pas été acheté dans le magasin, c'était un travail manuel, de l'aide, je ne peux pas croire que cela ne puisse pas être résolu. Merci

Solution: Le S5 est l'un des nombreux appareils Android pouvant servir de point d'accès. Cette fonctionnalité est utile lorsque vous souhaitez qu'un autre appareil doté d'une fonctionnalité Wi-Fi soit en ligne. Activez simplement le commutateur de données mobiles de votre téléphone et allumez le point d'accès. Le téléphone agira alors comme un routeur auquel d’autres périphériques pourront se connecter.

Pour activer le paramètre Hotspot de votre téléphone, suivez les étapes ci-dessous.

  • Balayez l'écran d'accueil de votre Galaxy S5 vers le bas pour afficher l'ombre des notifications.
  • Appuyez sur l'icône Paramètres
  • Trouvez le modem et le point d'accès Wi-Fi, puis appuyez dessus pour le sélectionner.
  • Appuyez sur Mobile Hotspot.
  • Allumez-le en haut en appuyant sur la bascule On / Off.
  • Appuyez sur OK dans l'écran Attention pour vous informer que le WiFi sera désactivé.
  • Suivez les instructions au bas de l’écran pour connecter un autre appareil à votre Galaxy S5.

Si ce paramètre n'est pas disponible sur votre appareil, il peut être limité à partir du logiciel du téléphone. Vous devez vérifier sur quelle version de logiciel votre téléphone est exécuté et sur quel opérateur il est destiné à fonctionner à l'origine, car certains opérateurs désactivent le paramètre de fonction modem.

En ce qui concerne le signal de données mobiles, assurez-vous de vérifier le réglage du mode réseau de votre téléphone. Vous avez le choix entre plusieurs options: LTE / WCDMA / GSM (AUTO CONNECT), WCDMA / GSM (connexion automatique), WCDMA uniquement ou GSM uniquement. Essayez de choisir le paramètre LTE / WCDMA / GSM car cela permet à votre téléphone de choisir automatiquement l’un des trois modes réseau à sa portée.

Si vous rencontrez toujours un problème avec votre téléphone, je vous suggère de le redémarrer à zéro en sauvegardant les données de votre téléphone, puis en effectuant une réinitialisation d'usine.

S5 ne peut pas se connecter au réseau de données mobile

Problème: Bonjour, j'ai un problème pour connecter le réseau mobile à mon nouveau Samsung Galaxy S5 actif. Il n'y avait pas de son lors de la configuration initiale, mais je réinitialise le téléphone avec les paramètres d'usine, puis le son est émis. Achetez maintenant, mettez la carte Sim dans le nouveau téléphone (le Sim fonctionne bien sur un ancien téléphone. J'ai un réseau mobile connecté sur mon ancien téléphone Galaxy S4), alors le signal du téléphone est là mais pas de réseau mobile… ???? J'ai essayé de revenir au réglage d'usine à quelques reprises mais cela ne fonctionnait pas… Comment puis-je résoudre ce problème? J'ai essayé de pousser les boutons de la maison et le bouton d'alimentation ensemble sur les réseaux mobiles, mais rien ne s'est passé… Que dois-je faire? Aidez-moi, s'il vous plaît!!

Solution: depuis la réinitialisation des paramètres d'usine, il est possible que les paramètres APN de votre téléphone aient été supprimés. Vérifiez les paramètres APN de votre téléphone et assurez-vous qu'il correspond aux paramètres APN de votre opérateur.

S5 ne peut pas se connecter au réseau domestique après la mise à jour de Marshmallow

Problème: Depuis la mise à niveau vers Android 6 (guimauve) ne peut pas se connecter au réseau domestique. Recevoir le message “AP non utilisé actuellement. La connexion Internet est lente. »Le PC et l'iPad fonctionnent bien avec Internet. Ce n'est donc pas un problème de routeur. J'ai essayé diverses “corrections” de la recherche Google, y compris la mise hors tension, mais pas de chance. Toutes les suggestions sont les bienvenues.

Solution: essayez d’oublier la connexion Wi-Fi de votre téléphone, puis reconnectez-vous. Si le problème persiste, cela pourrait être dû à une forme d'ancienne donnée logicielle qui n'a pas été complètement supprimée lors de la mise à niveau vers Marshmallow. Si tel est le cas, je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut.

La connectivité S5 s'arrête lorsque le téléphone dort

Problème: Salut. Je viens d’effectuer une mise à jour de ma galaxie S5 et maintenant, chaque fois que l’écran se met en veille, la station de radio en streaming s’arrête. Cela n'a commencé que depuis la mise à jour et je peux confirmer que le mode d'économie d'énergie est désactivé.

Solution: Il est très probable que cela soit un problème causé par un réglage du téléphone. Assurez-vous de garder le Wi-Fi activé lorsque le téléphone est en veille.

  • Appuyez sur l'icône Paramètres
  • Appuyez sur Wi-Fi
  • Appuyez sur l'icône du menu
  • Appuyez sur Avancé
  • Appuyez sur Maintenir le Wi-Fi activé pendant le sommeil