Samsung Galaxy S5 ne peut ni envoyer ni recevoir de message MMS, ni d’autres problèmes connexes

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage dans laquelle nous visons à aider nos lecteurs propriétaires du #Samsung #Galaxy # S5 à résoudre les problèmes qu’ils rencontrent avec leur téléphone. Aujourd'hui, nous allons aborder le Galaxy S5 ne peut pas envoyer ou recevoir le problème des messages MMS et d'autres problèmes connexes. Contrairement à un message texte ordinaire, un message MMS est différent car il peut inclure des images, des audios ou des vidéos. Il est également envoyé ou reçu généralement via une connexion de données mobile. Nous examinerons certaines des difficultés rencontrées par nos lecteurs à ce sujet, ainsi que d'autres préoccupations liées à la messagerie.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

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S5 ne peut pas envoyer ou recevoir de messages MMS

Problème: j'ai un Samsung Galaxy S5. C'était à l'origine un téléphone Verizon, mais il était déverrouillé, et je l'ai acheté sur Ebay et activé sur AT & T. Le téléphone fonctionne très bien à tous les égards, sauf un problème: je ne peux ni envoyer ni recevoir de messages MMS. Les textes normaux passent très bien. Je crois que le jour où j’ai eu le téléphone, j’ai peut-être reçu un message photo, mais depuis lors, rien. Le téléphone a été réinitialisé en usine au magasin le jour où il a été activé. Je ne l'ai donc pas refait. J'ai essayé la réinitialisation logicielle (suppression de la batterie), remplacé la batterie, effacé les données de l'application de messagerie standard, effacé le cache, essayé de redémarrer plusieurs fois, essayé ailleurs (j'ai une Microcell à la maison), essayé à la maison, essayé des données, essayé en Wifi, essayé en mode avion. Rien ne fonctionne. Le téléphone “essaie” pendant environ 20 minutes d'envoyer le message, puis une erreur “Message non envoyé”. Ceci s’applique aux messages image et aux messages de groupe sans image, essentiellement n’importe quel MMS. AT & T dit que c'est parce que c'est un téléphone déverrouillé. J'ai passé des heures au téléphone avec AT & T et Samsung, et les deux disent que c'est le problème de l'autre. J'ai également passé en revue tous les scénarios de ce site Web, mais aucun d'entre eux ne correspond exactement à mon problème, et aucune des «solutions» n'a aidé. J'ai le logiciel le plus à jour sur le téléphone. Les données mobiles sont retournées. Les paramètres APN ont été vérifiés quatre fois et sont certainement corrects. J'ai essayé Hangouts et Textra et les deux ne fonctionnent pas non plus.

Solution: les téléphones déverrouillés et utilisés sur d'autres réseaux peuvent parfois présenter des problèmes, car la version logicielle du téléphone est conçue pour fonctionner avec un opérateur particulier, dans ce cas Verizon. Ce que je suggère que vous fassiez maintenant, c'est de redémarrer le téléphone. Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications dans votre téléphone.

Voici ce que vous devez faire.

• Assurez-vous que votre téléphone utilise les paramètres APN APN corrects.
• Assurez-vous d'avoir un abonnement actif aux données mobiles.
• Assurez-vous que votre téléphone a un bon signal de données mobiles.

Essayez d'aller en ligne en utilisant votre abonnement de données mobile. Ouvrez un site Web à l'aide du navigateur du téléphone. Si vous pouvez accéder à un site Web, vous pourrez alors envoyer et recevoir un MMS. Essayez de vérifier si c'est le cas en vous envoyant un MMS, puis vérifiez si vous pouvez le recevoir.

S5 arrête de manière aléatoire l'envoi de messages texte

Problème: le téléphone cesse d’envoyer des SMS au hasard. Parfois, cela fonctionne bien, puis, quand on en a envie, ça ne les envoie à personne. J'ai essayé de réinitialiser complètement le téléphone et le problème revient toujours. Semble recevoir le texte très bien. S'il vous plaît, aidez-moi alors que je suis sur le point de jeter ce morceau de merde par la fenêtre.

Problème lié: J'ai un Samsung Galaxy S5. Mes messages texte normaux ne parviennent pas toujours, même avec le même expéditeur au cours du même échange. Récemment, certains d'entre eux ne sortent pas non plus, sans notification (on dirait qu'ils ont été envoyés). Essayé la réinitialisation logicielle, mais toujours en cours.

Solution: la première chose à vérifier lorsqu'un téléphone ne parvient pas à envoyer un message texte est de savoir si le téléphone reçoit un bon signal. Les problèmes se produisent-ils lorsque vous vous trouvez dans une zone particulière ou surviennent-ils même lorsque vous vous trouvez dans des endroits différents? Si ce n'est que dans une zone, il pourrait y avoir un problème avec le signal dans cette zone.

Une fois que vous avez éliminé le signal réseau en tant que cause possible du problème, l'étape suivante consiste à vérifier le téléphone en suivant les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis observez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
• Essayez de vider le cache et les données de l'application de messagerie.
• Essuyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si le problème persiste même après avoir exécuté les étapes répertoriées ci-dessus, il s'agit peut-être déjà d'un problème lié au matériel. Je vous recommande de le faire vérifier dans un centre de service.

S5 a cessé d’envoyer des SMS à des numéros Premium

Problème: mon Samsung s5 (après la dernière mise à jour du système d'exploitation) ne me permet pas de répondre aux messages de service TEXT / code à 5 chiffres. Mes médecins, ma pharmacie, ma compagnie d'assurance, etc. utilisent tous une application / service à 5 chiffres pour envoyer des demandes de facturation et autres, des notifications, etc. Lorsque je réponds aux messages, je reçois un message disant «Malheureusement, le processus Android a été arrêté." L'application de texte se ferme et affiche le symbole et le message «d'envoi» en rotation indéfiniment. Comment puis-je réparer ça?

Solution: pour résoudre ce problème, vous devez d'abord effacer le cache et les données de l'application de messagerie texte. Une fois que cela est fait, allez dans Paramètres - Plus - Gestionnaire d’applications - Onglet Tout - Messagerie. Recherchez les autorisations, puis assurez-vous que le paramètre «Envoyer un SMS Premium» est configuré sur «Toujours autoriser» ou «Demander».

S5 prend trop de temps pour envoyer des messages photo

Problème: Donc, je viens d'acheter le téléphone hier et je l'ai peut-être 24 heures. Je remarque déjà que l'envoi de messages image prend beaucoup de temps et que le téléphone fonctionne beaucoup plus lentement que prévu. J'ai téléchargé quelques applications mais je l'ai gardé assez limité à quelques points essentiels. Comment puis-je faire fonctionner mon téléphone correctement et envoyer des images normalement?

Solution: essayez de vérifier le mode de données mobiles sur lequel votre téléphone est activé. Plus le mode de données (LTE ou 4G) est rapide, plus vous pourrez envoyer un message MMS rapidement. Si vous recevez un signal LTE ou 4G et que le signal est toujours lent, suivez les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

• Essayez de vider le cache et les données de l'application de messagerie.
• Essuyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.