L'application Samsung Galaxy S5 Dialer ferme le problème et d'autres problèmes liés aux appels

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage dans laquelle nous visons à résoudre les problèmes de #Samsung #Galaxy # S5 auxquels nos lecteurs sont confrontés. Dans ce dernier volet de la série, nous traiterons de l’application du numéroteur Galaxy S5 et du problème des autres appels. Ce qui se passe dans ce cas, c'est que dès que l'application de numérotation est accédée pour effectuer un appel, elle se ferme d'elle-même. Cela peut devenir une expérience frustrante, surtout si vous êtes sur le point de faire un appel téléphonique important. Nous avons rassemblé des problèmes de cette nature, ainsi que d’autres problèmes liés aux appels qui nous ont été envoyés par nos lecteurs et qui ont été traités ci-dessous.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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L'application S5 Dialer se ferme

Problème: lorsque j'essaie d'ouvrir mon application téléphonique préinstallée, celle-ci s'ouvre momentanément, puis s'arrête et indique que, malheureusement, les contacts se sont arrêtés. Je dois passer des appels via mon application de messagerie. J'ai récemment effectué la mise à jour la plus récente et j'ai effacé le cas et les données relatives aux contacts et aux paramètres de l'application Phone in. J'ai aussi désactivé Google+

Problème lié: lorsque j'appuie sur l'icône du téléphone pour accéder au numéroteur, je reçois un message; malheureusement, les contacts sont arrêtés »et le numéroteur se ferme. quand je vais appuyer sur l'icône des contacts, il s'ouvre et je peux aller à un contact spécifique et utiliser l'icône du téléphone pour passer l'appel. Cependant, si j'essaie d'appuyer sur l'icône «Appels récents» dans l'application Contacts, le même message que ci-dessus s'affiche: «Malheureusement, les contacts se sont arrêtés». Donc, en gros, je ne peux pas passer d’appel direct via le numéroteur téléphonique, ni consulter le journal du téléphone pour les appels reçus et passés.

Solution: ce problème peut être dû à une forme de données corrompues dans l'application de contact. Accédez au gestionnaire d'applications et recherchez l'application Contacts, puis effacez son cache et ses données. Recherchez l'application du téléphone, puis effacez également son cache et ses données. Suivez cette procédure en effaçant la partie de la mémoire cache de votre téléphone. Vérifiez si le problème persiste.

Si le problème persiste, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.

Appel S5 abandonné

Problème: lorsque je tente de passer un appel sortant à partir du clavier ou de la liste de contacts et que j'appuie sur le bouton d'appel, le téléphone indique «composer» pendant une seconde, puis me déconnecte. Je dois essayer au moins 8 fois de suite avant que l'appel soit connecté. À l'occasion, cela peut fonctionner du premier coup mais pas souvent. Toutes les mises à jour sont à jour et toutes les autres fonctions fonctionnent normalement. Tous les paramètres sont corrects. Il le fait à la fois sur le réseau de l'opérateur et le wifi. Il n'y a pas de code d'erreur, il revient simplement à l'écran d'informations sur l'appel. Un représentant du magasin T-Mobile n’a pas pu résoudre le problème.

Solution: la plupart du temps, ce problème est dû à des données corrompues dans le téléphone. Démarrez le dépannage en effaçant le cache et les données de l'application téléphonique du gestionnaire d'applications. Vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, effacez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.

S5 Malheureusement, les contacts ont arrêté l'erreur

Problème: chaque fois que j'essaie de composer un numéro qui ne figure pas dans ma liste de contacts (à l'aide du clavier du téléphone), mon téléphone me dit «malheureusement, les contacts se sont arrêtés». Toutefois, je peux utiliser l'application Contacts, sélectionner un nom, et faire un appel sortant. J'ai redémarré plusieurs fois et en mode sans échec, mais ces options n'ont pas fonctionné.

Solution: le meilleur moyen de résoudre ce problème consiste à vider le cache et les données de l'application Contacts. Une fois que vous avez terminé, vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, essayez de désactiver l’application Google+, car plusieurs propriétaires de téléphone disent que, ce faisant, le problème disparaît.

Si le problème persiste, essayez d’effacer la partition de cache de votre téléphone du mode de récupération pour supprimer les données temporaires du téléphone.

Une dernière étape de dépannage à prendre en compte en cas d'échec des étapes ci-dessus consiste à effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous simplement de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à cette étape.

S5 Vous n'entendez pas la sonnerie lorsque vous appelez

Problème: Lorsque vous effectuez un appel, vous ne pouvez parfois pas entendre la sonnerie. Il fait l'appel parce que les gens ont répondu si j'attendais assez longtemps, je ne l'entends tout simplement pas sonner. Cela n'arrive pas tout le temps, mais cela arrive souvent. Ma femme semble être pire que le mien. Nous avons le même genre de téléphones. Galaxy S5. Merci pour toute aide. Je passerais à un iPhone mais je n'aime pas Apple

Solution: essayez de vérifier si le problème survient même avec les écouteurs connectés au téléphone. Si cela se produit toujours avec les écouteurs activés, il peut s'agir d'un problème de logiciel ou d'un problème de réseau. Suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous pour ce type de condition. Passez à l'étape suivante si le problème persiste.

• Redémarrez le téléphone. Cela actualise le logiciel du téléphone et aide généralement dans ce cas.
• Essayez de vérifier si le problème se produit à différents endroits. Cela élimine la possibilité que le problème soit lié au réseau. Si le problème ne survient que dans une zone donnée, cela peut être dû à un problème de réseau dans la zone.
• Essuyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si le problème persiste même avec les écouteurs connectés, le problème peut provenir du logiciel du téléphone ou du matériel du téléphone. Pour résoudre ce problème, suivez les étapes de dépannage énumérées ci-dessous. Passez à l'étape suivante si le problème persiste.

• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Vérifiez si le problème persiste.
• Apportez votre téléphone à un centre de service agréé et faites-le vérifier.

S5 au hasard ne faisant pas d'appels téléphoniques

Problème: au hasard de la journée, mon téléphone ne passe pas d'appels et les gens ne peuvent pas m'appeler. Je dois redémarrer le téléphone juste pour passer un appel. Je ne sais pas si c'était une mise à jour logicielle avec un bug ou quoi. Cela n'arrive pas tout le temps. Probablement au moins une fois par jour.

Solution: Ce problème est généralement dû à une forme de données corrompues dans le téléphone. Essayez d’effacer d’abord la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération, puis vérifiez si le problème persiste. Si cela se produit toujours, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuez une réinitialisation d'usine.

S5 ne peut pas émettre d’appel lorsque le signal 4G est présent

Problème: J'ai récemment acheté un téléphone Galaxy S5 S5-G900A non verrouillé pour l'utiliser avec mon forfait Straight Talk. Tout fonctionne comme prévu, mais je ne peux ni passer ni recevoir d'appels tant que l'icône 4G LTE est affichée. Si le signal sans fil est affaibli et que la 4G tombe, je peux passer et recevoir des appels.

Solution: essayez de vérifier si cela est dû aux paramètres VoLTE du périphérique.

• Appuyez sur Téléphone> onglet Clavier.
• Appuyez sur Plus d'options> Paramètres.
• Appuyez sur Appeler> Paramètres Voice over LTE.
• Basculer entre Utiliser VoLTE lorsque disponible ou Ne pas utiliser VoLTE

S5 s'éteint quand un appel est fait

Problème: chaque fois que j'essaie de passer un appel, le téléphone est éteint. Envoyer des SMS, des applications et tout le reste fonctionne très bien. Seulement quand j'essaye de faire un appel téléphonique. Est-ce qu'une réinitialisation et cela n'a pas aidé.

Solution: Un facteur qui peut causer ce problème est une batterie faible. Étant donné que le téléphone nécessite plus d'énergie lors d'un appel et que la batterie ne peut pas fournir cette énergie supplémentaire, il est possible que le téléphone s'éteigne. Essayez d’utiliser une nouvelle batterie sur le téléphone et voyez si cela résout le problème. Si ce n'est pas le cas, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.