La mise à niveau du micrologiciel du Samsung Galaxy S5 a rencontré un problème et d'autres problèmes connexes

Le #Samsung #Galaxy # S5 est l’un des rares smartphones Android disponibles sur le marché ayant fait l’objet de plusieurs mises à jour logicielles majeures. Ce téléphone, qui fonctionnait initialement sur Android KitKat, a été doté de l'Android Lollipop et a été mis à jour pour Android Marshmallow. Ces mises à jour apportent plusieurs améliorations au téléphone qui améliorent ses performances. Les propriétaires de ce modèle de téléphone disposant de la dernière mise à jour sont tout à fait satisfaits des performances de leur appareil. Il existe cependant des cas où certains problèmes logiciels peuvent survenir sur ce téléphone, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans le dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons la question de la mise à niveau du firmware du Galaxy S5, ainsi que d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

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La mise à niveau du micrologiciel S5 a rencontré un problème

Problème: j'étais en train de mettre à jour le dernier firmware et le téléchargement s'est bien passé, mais l'installation a échoué. Je faisais cela via USB à Kies. Désormais, le téléphone n’affiche plus que le message suivant: «La mise à niveau du micrologiciel a rencontré un problème. Veuillez sélectionner le mode de récupération dans Kies et réessayer. »J'ai ensuite essayé la récupération logicielle d'urgence dans Kies, mais cette opération échoue à chaque fois. La partie supérieure gauche du téléphone affiche le mode Odin et certains détails énumérés ci-dessous, notamment Produit, Binaire actuel, État du système, Verrou de réactivation, Annulation de la garantie Knox, Qualcomm Secureboot, Téléchargement sécurisé et UDC Start. J'ai essayé une réinitialisation matérielle et tenté de télécharger, mais les progrès ne montrent pas qu'elle va nulle part. Toute aide volontiers accepté Cheers

Avez-vous essayé de faire la mise à jour en utilisant la méthode OTA? Si cela ne fonctionne pas, concentrez-vous uniquement sur l'utilisation de Kies. Notre problème actuel est que le téléphone peut télécharger la mise à jour mais ne peut pas l'installer. Cela pourrait se produire pour plusieurs raisons. Vous devez toutefois vous concentrer d'abord sur les étapes énumérées ci-dessous.

• Essayez d’utiliser un autre câble USB lorsque vous connectez votre téléphone à l’ordinateur.
• Assurez-vous que les dernières mises à jour sont installées sur votre ordinateur.
• Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de Kies.
• Assurez-vous que les pilotes nécessaires sont installés sur votre ordinateur.

L'étape suivante consiste à vérifier le téléphone lui-même. S'il s'agit d'une mise à jour logicielle majeure, vous devrez libérer de l'espace de stockage interne sur votre téléphone. La meilleure façon de procéder consiste à effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation. Une fois la réinitialisation terminée, essayez de refaire la mise à jour.

Si les étapes ci-dessus échouent, envisagez de flasher manuellement la mise à jour sur votre téléphone. Des instructions sur la procédure à suivre sont disponibles sur plusieurs forums Android populaires en ligne.

S5 Samsung Accessory Service s'est arrêté après la mise à jour du logiciel

Problème: la semaine dernière, mon téléphone a fait une mise à jour et maintenant tout ce qui apparaît est un message disant «Le service d'accessoires Samsung s'est arrêté». Depuis, je ne peux plus utiliser mon téléphone. J'ai fait tout ce que j'avais lu dans la recommandation, mais mon téléphone ne pas travailler.Il est Samsung S5. S'il vous plaît j'ai besoin de savoir ce qui se passe?

Solution: Si ce problème se produit après une mise à jour de logiciel, il est probablement dû à l'application Samsung Gear VR de votre appareil. Essayez de désactiver cette application et vérifiez si le message d'erreur apparaît toujours. Si ce n'est pas le cas, activez l'application Gear VR et effacez son cache et ses données. Désinstallez les mises à jour de l'application. Redémarrez le téléphone, puis mettez à jour l'application Gear VR. Le problème devrait maintenant être corrigé.

Si le problème persiste, vous devriez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine. Assurez-vous simplement de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

S5 continue d'installer la même mise à jour

Problème: J'ai eu la fenêtre contextuelle pour installer la nouvelle mise à jour et j'ai été informé que le logiciel avait été installé correctement. le problème est qu'après un jour, il revient me dire d'installer la mise à jour. alors j'ai pensé que c'était un nouveau…. Je l'ai déjà fait 4 fois et ça revient sans cesse. Pourquoi? Comment arrêter ça? J'ai samsung S5 Merci.

Solution: Si vous continuez à recevoir des notifications de la même mise à jour logicielle, cela pourrait être dû à un problème logiciel. Je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut. Une fois la réinitialisation terminée, les notifications s'arrêtent.

S5 continue à geler

Problème: Bonjour, je possède un Samsung Galaxy S5 depuis 2 ans maintenant. Le téléphone redémarrait même après un mois lorsque je l'ai acheté pour la première fois. Maintenant que je l’ai formaté après la dernière mise à jour du logiciel, il a commencé à geler l’affichage pendant 2 secondes, puis 2 signaux de vibration, puis redémarrent. La batterie semble bien. J'ai essayé à nouveau de le formater et le même problème apparaît après une semaine. Est-ce qu'il surchauffe? Est-ce quelque chose avec les paramètres? Le widget météo est rafraîchissant par lui-même et auparavant, je devais activer l'emplacement pour l'actualiser. Je suppose que c’est le paramètre qui provoque les redémarrages soudains, mais je ne sais pas où le désactiver. Ou peut-être avez-vous d'autres suggestions? Je vous remercie.

Solution: Pour ce problème particulier, vous devrez vérifier plusieurs facteurs susceptibles de causer ce problème. Suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous pour résoudre le problème. Passez à l'étape suivante si le problème persiste.

• Essayez d’avoir une nouvelle pile car une pile défectueuse peut causer ce problème.
• Avez-vous une carte microSD installée dans votre téléphone? Essayez de l'enlever.
• Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Sinon, le problème pourrait être causé par une application que vous avez installée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n’installez encore rien dans votre téléphone. Essayez de vérifier d'abord si le problème persiste.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez amener votre téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.

S5 ne reçoit pas de nouvelle mise à jour logicielle

Problème: j'ai un S5 ACTIVE d'AT & T. La version du firmware est G879AUCU2BOF3, Android 5.0. Au téléphone, il est indiqué que la date de construction est le 30 juillet 2015. Je sais que les versions 5.1 et 6.0 sont déjà disponibles. Lorsque je recherche des mises à jour logicielles sur le téléphone et sur Kies, cela signifie que mon téléphone est à jour. Auparavant, il téléchargeait une version, commençait à la charger et échouait immédiatement. J'ai depuis appris qu'il avait besoin de 3 Go d'espace libre. J'ai créé plus de 3 Go d'espace libre, mais maintenant, il ne voit même pas les nouvelles versions. Comment puis-je forcer la mise à niveau sans effectuer une réinitialisation complète? Si la réinitialisation complète est le seul moyen, une sauvegarde Kies restaurera-t-elle intégralement toutes les applications, les paramètres et les préférences?

Solution: Pour ce problème particulier, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone à l’aide d’une réinitialisation d’usine. Une fois la réinitialisation terminée, vous pouvez vérifier la mise à jour à l'aide de la méthode OTA ou en connectant votre téléphone à Kies.

Notez que pour que votre téléphone reçoive les mises à jour officielles, il doit remplir les conditions énumérées ci-dessous.

• Votre téléphone ne doit pas être enraciné.
• Votre téléphone doit fonctionner sur son logiciel standard.
• Si votre téléphone est un appareil déverrouillé, il doit fonctionner sur son réseau d'origine.

Si le logiciel du téléphone ne peut toujours pas être mis à jour, vous devez envisager de flasher manuellement votre téléphone avec son fichier de logiciel mis à jour. Des instructions sur la façon de flasher votre téléphone sont disponibles sur plusieurs forums Android populaires en ligne.

S5 ne reçoit pas de mises à jour

Problème: En gros, j'ai acheté un téléphone et je ne savais pas qu'il s'agissait d'AT & T Im au Royaume-Uni, utilisez donc EE. Mais j’ai entendu dire que la mise à jour 6.0 était sortie mais que mon téléphone est à jour, c’est parce qu’il s’agit d’un téléphone AT & T?

Solution: S'il s'agit à l'origine d'un téléphone AT & T, il recherchera la mise à jour sur les serveurs AT & T auxquels vous ne pouvez pas accéder car le téléphone fonctionne sur EE.

Essayez de connecter votre téléphone à un ordinateur sur lequel Kies est en cours d'exécution, puis vérifiez si vous pouvez effectuer la mise à jour à l'aide du logiciel. Si vous ne le pouvez pas, vous devriez envisager de flasher manuellement la mise à jour. Des instructions sur la façon de flasher le logiciel de votre téléphone sont disponibles sur plusieurs forums Android populaires en ligne.