Le Samsung Galaxy S5 se bloque après une mise à jour logicielle et d'autres problèmes connexes

Des mises à jour logicielles sont régulièrement publiées sur les smartphones Android pour améliorer leurs performances et leur sécurité. Le #Samsung #Galaxy # S5 par exemple, sorti en 2014, a déjà fait l'objet de plusieurs mises à jour. En commençant par Android KitKat, le téléphone a ensuite obtenu Android Lollipop et enfin sa version actuelle qui est Android Marshmallow. La plupart des utilisateurs de ce téléphone disposent déjà de la dernière version sur leur appareil et sont très satisfaits du résultat. Il y a cependant d'autres personnes qui ont des problèmes avec lesquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous allons traiter le gel du Galaxy S5 après un problème de mise à jour de logiciel et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S5 se bloque après la mise à jour du logiciel

Problème: Tout d’abord, je suis un défi technique, ce qui signifie que je suis vieux. Je ne pourrais pas vous dire la différence entre une guimauve ou une sucette. Ma galaxie S5 a fait une mise à jour automatique du système (logiciel?) Il y a environ 5 jours. Il semble que vous ne pouvez pas vous retirer. Depuis lors, mon écran se fige, Internet cesse de répondre, tout comme Facebook. Si je suis à l'écran d'accueil et que j'essaie de déverrouiller, je peux entrer un mot de passe, mais quand je clique sur «ok», cela ne fait rien. J'ai redémarré et cela fonctionne pendant un certain temps, mais les mêmes problèmes se produisent. J'ai aussi sorti la batterie plusieurs fois. Toute aide serait grandement appréciée. De plus, je n'ai aucune idée de ce qu'est le système d'exploitation de mon téléphone. Mon opérateur est AT & T. Rappelez-vous, je suis un idiot, une explication simple serait préférable. Déroulez ci-dessous demande quelle version Android j'ai. Je ne sais pas, alors j'ai simplement choisi une option pour pouvoir soumettre.

Solution: Ce type de problème peut parfois survenir chaque fois qu'une mise à jour logicielle majeure est appliquée au téléphone. La cause principale de ce problème est dans la plupart des cas les anciennes données logicielles qui sont laissées pendant le processus de mise à jour. Ces données, qui sont normalement supprimées, entraînent maintenant un conflit avec la nouvelle version du logiciel, ce qui entraîne ce problème de gel. Ce que vous devriez faire maintenant, c’est essayer d’effacer la partition de cache du téléphone à partir du mode de récupération, puis vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Une autre chose que je dois ajouter est que si vous avez une carte microSD installée dans votre téléphone, vous devriez essayer de la retirer aussi car cela pourrait être à l'origine du problème.

S5 Impossible d'accéder au site Web de la banque

Problème: j'ai un problème étrange. J'ai toujours été en mesure d'accéder au site Web de ma banque avec mon téléphone et de me connecter à mon compte via ce site Web. Tout d'un coup, je ne peux plus me connecter à mon compte. J'ai contacté la banque et ils m'ont dit que ce n'était pas leur site qui causait le problème, mais bien mon téléphone. J'ai effacé les cookies, redémarré le téléphone et même retiré la batterie, toujours pas de chance. Avez-vous une idée de ce qui se passe? Merci pour votre temps

Solution: dans ce cas, la première chose à faire est de vous assurer que votre téléphone dispose de l'heure et des données correctes. Il est préférable de laisser le téléphone obtenir automatiquement l'heure et la date du réseau que vous pouvez régler facilement.

Si le problème persiste même avec l'heure et les données correctes sur le téléphone, l'étape suivante consiste à vérifier le navigateur. Quel navigateur utilisez-vous pour accéder au site de la banque? Il pourrait y avoir un problème avec ce navigateur. Essayez d'effacer le cache et les données de ce navigateur à partir du gestionnaire d'applications.

Vous devez également essayer d'utiliser un autre navigateur (tel que Chrome si vous utilisez le navigateur standard de votre téléphone).

Si le problème persiste, il peut s'agir d'un problème de connexion. Essayez d'accéder au site Web lorsque vous êtes connecté à un autre réseau Wi-Fi ou lorsque vous utilisez votre abonnement de données mobile.

Si les étapes ci-dessus échouent, vous devriez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

Erreur S5 lors de la mise à jour

Problème: J'ai un Samsung Galaxy S5 et mon problème est que lorsque j'essaie de mettre à jour mon logiciel (déjà en version 5.1), cela me montre qu'il y a une erreur et qu'il ne parvient pas à mettre à jour les micrologiciels et logiciels. Je signale ce problème à Samsung et, au bout d'un mois environ, ils envoient une autre mise à jour qui me montre la même chose. La mise à jour est grande 66.69mb et j'ai plus de 4 Go d'espace libre et aussi, mon téléphone n'a jamais été enraciné. De l'aide?

Problème lié: J'ai acheté un Samsung SM-G900M en ligne. Je ne l'ai pas activé et il n'a pas encore de carte, mais cela fonctionne bien jusqu'à présent avec le Wi-Fi. Mais mon dernier S5 a été mis à jour vers 6.0 Marshmallow et je souhaite également mettre à jour celui-ci, car je ne peux pas exécuter toutes les applications que je veux. Tous les sites pour lesquels j'ai regardé les spécifications disent qu'il peut être mis à niveau, mais même lorsque je vérifie manuellement pour la mise à jour, il est indiqué que mon logiciel est à jour et que je ne suis toujours que sur la version 5.0.

Solution: votre téléphone doit respecter certaines conditions pour pouvoir obtenir les mises à jour officielles.

Problème lié: Pour être aussi précis que possible, mon téléphone samsung galaxy s5 a été acheté chez AT & T il y a plus d'un an, probablement vers août, mon service étant passé au cricket. Depuis lors, je n'ai pas pu mettre à jour mon téléphone quoi que ce soit. Les réglages me disent que c'est à jour. il fonctionne toujours sur 5.0. Mon numéro de modèle est: SAMSUNG-SM-G900A La version avec bande de base est: G900AUCU4BOF3 et le numéro de build est: LRX21T.G900AUCU4BOF3 parce que mon mari a exactement le même téléphone que son portable, il est mis à jour en version 6.0 .1… y a-t-il un moyen de mettre à jour mon téléphone sans foutre?

Ces domaines sont les suivants:

  • Votre téléphone ne doit pas être enraciné.
  • Votre téléphone ne doit pas être exécuté sur un logiciel personnalisé.
  • Si votre téléphone était déverrouillé, il devrait fonctionner sur son réseau d'origine.

Si votre téléphone remplit les conditions énumérées ci-dessus et qu'il ne reçoit toujours pas de mises à jour, essayez de réinitialiser les paramètres d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation. Une fois la réinitialisation terminée, essayez de faire la mise à jour en utilisant Kies.

Une dernière option à considérer est de flasher manuellement le fichier du micrologiciel mis à jour sur votre téléphone. Des instructions sur la procédure à suivre sont disponibles sur plusieurs forums Android populaires en ligne.

S5 Sauvegarde App

Problème: je ne connais pas la version Android sur mon téléphone? J'ai perdu des applications en optant pour de nouveaux téléphones et c'est très frustrant. J'ai récemment acheté une application appelée coudre génial (l'application était gratuite, sauf si vous vouliez un pro) et je l'aime MAIS j'ai peur de mettre des HEURES DE TRAVAIL seulement pour le perdre! Je voudrais sauvegarder l'application sur ma carte SD ou peut-être même la sauvegarder sur une deuxième carte SD simplement pour en être sûr! Comment puis-je sauvegarder l'application sur la carte? Comment puis-je être sûr que l'application est sur la carte SD? Que dois-je faire pour m'assurer que, lorsque j'ai fini de saisir le jour où l'application est correctement enregistrée? Je veux avoir la sauvegarde sur ma sauvegarde car cela va prendre beaucoup de temps! Merci pour toute aide que vous pouvez me donner.

Solution: les applications que vous téléchargez sur le Google Play Store seront généralement installées dans l'espace de stockage interne du téléphone. C’est en fait le meilleur endroit pour installer l’application car c’est un support plus fiable que la carte microSD, qui a tendance à se corrompre. Votre problème est que vous souhaitez que les données de cette application soient sauvegardées au cas où l'application serait corrompue. La meilleure façon de le faire est de passer à la version professionnelle de l'application. J'ai consulté l'application sur le Google Play Store et la version pro vous permet d'exporter et d'importer vos données. Cela signifie que vous pourrez facilement transférer vos données sur un autre appareil.