Mise à jour Samsung Galaxy S5 Marshmallow Non disponible Problème et autres problèmes connexes

Le #Samsung #Galaxy # S5 n'est que l'un des nombreux modèles publiés par le géant sud-coréen dont le logiciel est mis à jour vers Android Marshmallow. Ce téléphone, sorti en 2014, fonctionnait initialement sur Android KitKat, puis a été mis à niveau vers Lollipop. La dernière mise à jour de Marshmallow est une mise à jour importante qui doit absolument figurer sur votre téléphone si vous possédez ce modèle. Cependant, certaines personnes rencontrent des problèmes pour obtenir cette mise à jour et, le cas échéant, le téléphone pourrait présenter un comportement étrange qui n'existait pas lorsque le logiciel précédent était en cours d'exécution. C’est ce à quoi nous allons nous attaquer aujourd’hui à la résolution du problème non disponible de la mise à jour du Galaxy S5 Marshmallow et à d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

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S5 Marshmallow Update Indisponible

Problème: Bonjour - J'ai posé la même question il y a quelques minutes, mais je ne vous ai pas donné beaucoup d'informations. J'ai essayé une réinitialisation logicielle du téléphone, mais cela n'a pas aidé. J'ai essayé Paramètres -> Système -> À propos de l'appareil -> Mises à jour du système -> Rechercher les mises à jour Je reçois le message suivant: «Aucune mise à jour disponible, veuillez réessayer plus tard.» Ma femme a le même téléphone portable avec le même opérateur (Viaero dans l’est du Colorado), mais elle a pu passer à Android 6.0.1 sans problème. Merci de votre aide!

Le téléphone vient-il à l'origine de l'opérateur de Viaero? S'il provient d'un autre opérateur et que vous l'avez débloqué pour une utilisation dans Viaero, l'appareil vérifiera probablement la mise à jour sur les serveurs de son opérateur d'origine. Vous obtiendrez alors l'erreur «Pas de mise à jour disponible» car le téléphone ne peut pas accéder aux serveurs. Si tel est le cas, vous devez insérer une carte SIM de son opérateur d'origine, puis vérifier à nouveau la mise à jour.

Si votre téléphone est à l'origine un appareil Viaero et que vous recevez ce message d'erreur, essayez de le mettre à jour à l'aide d'un ordinateur sur lequel le logiciel Smart Switch est installé et en cours d'exécution. Connectez votre téléphone à l’ordinateur à l’aide d’un câble USB, puis laissez Smart Switch vérifier la mise à jour.

Si aucune mise à jour n'est disponible, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.

Notez que vous ne pourrez pas obtenir la mise à jour logicielle officielle si vous avez rooté votre téléphone ou si votre téléphone fonctionne avec un micrologiciel personnalisé.

Logiciel S5 non mis à jour

Problème: Je possède un Samsung Galaxy S5, acheté et entretenu par Verizon. J'ai récemment déménagé au Canada et mes services sont maintenant offerts par Vidéotron. Mon téléphone semble fonctionner correctement sur le réseau Vidéotron, à part deux problèmes: 1. Je ne parviens pas à mettre à jour le système d'exploitation. Lorsque j'essaie d'accéder aux serveurs de mise à jour, le message d'erreur suivant s'affiche: «La mise à jour du logiciel est temporairement indisponible. Réessayez plus tard. »Ce message a persisté pendant plus d'une semaine. La mise à jour est disponible via mon fournisseur car mon partenaire a correctement mis à jour son téléphone. 2. Je peux envoyer des messages texte avec succès, mais tous les messages avec des photos jointes échouent. Merci pour votre aide!

Solution: la raison pour laquelle le logiciel de votre téléphone ne met pas à jour est parce qu'il vérifie la mise à jour sur les serveurs Verizon. Étant donné que votre téléphone fonctionne maintenant sur un autre opérateur, il n'a plus accès à ces serveurs. Idéalement, vous voudriez placer une carte SIM Verizon sur le téléphone, puis vérifier à nouveau la mise à jour. Cette mise à jour devrait être disponible. Si vous n'avez pas accès à une carte SIM Verizon en état de fonctionnement, essayez de suivre les étapes décrites ci-dessous.

• Connectez votre téléphone à l’aide d’un câble USB à un ordinateur sur lequel Smart Switch est installé et fonctionne. Essayez de faire la mise à jour en utilisant le logiciel.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Après la réinitialisation, essayez de vérifier la mise à jour à l'aide de la méthode OTA. Vous devez également essayer d'effectuer la première étape à nouveau si la méthode OTA échoue.

En ce qui concerne le second problème, vous ne pouvez pas envoyer de messages image parce que le paramètre APN utilisé par votre téléphone est toujours défini pour Verizon. Vérifiez les paramètres APN de votre téléphone et apportez les modifications nécessaires, le cas échéant. Vous pouvez consulter le site Web de Viaero pour connaître leurs paramètres APN.

S5 Verizon Unlocked ne mettant pas à jour en guimauve

Problème: Bonjour, j'ai récemment acheté un Samsung S5 Verizon Unlocked 16 Go. Il a la version Android 5.0. J'ai essayé de rechercher une mise à jour à l'aide de l'option Mise à jour logicielle dans l'option À propos du téléphone. Mais cela ouvre une application Verizon, et cela ne me donne aucune mise à jour. J'utilise un opérateur externe qui utilise le service tour T-Mobile. Comment dois-je mettre à jour mon téléphone vers la version 6.0? S'il vous plaît aider.

Solution: Il s’agit d’un problème similaire à celui que nous avons abordé plus haut. Pour obtenir la mise à jour de Marshmallow, vous devez utiliser une carte SIM Verizon active sur votre téléphone. Si vous ne pouvez pas obtenir cette carte SIM, essayez de suivre les étapes décrites ci-dessous.

• Utilisez Smart Switch pour mettre à jour votre téléphone. Connectez votre téléphone à l’aide d’un câble USB avec Smart Switch installé et opérationnel. Une fois que votre téléphone est détecté, vous serez invité à indiquer une mise à jour.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Après la réinitialisation, recherchez la mise à jour à l'aide de la méthode OTA. Si aucune mise à jour n'est disponible, utilisez Smart Switch pour mettre à jour votre téléphone.

S5 redémarre après la mise à jour de guimauve

Problème: depuis que j'ai téléchargé Marshmallow 6.0.1, lorsque je tente d'allumer mon téléphone à l'aide de la touche d'accueil avec le lecteur d'empreintes intégré, il redémarre. Les touches tactiles s’allument pendant quelques secondes, mais pas l’écran. Les touches s'éteignent et l'écran de redémarrage apparaît. J'ai effectué plusieurs réinitialisations d'usine sur le téléphone et je n'ai téléchargé aucune application tierce après la réinitialisation. Le problème persiste. De plus, parfois, l'écran ne s'allume pas du tout, mais les touches tactiles le sont également. Le seul moyen que j'ai trouvé pour résoudre ce deuxième problème consiste à retirer la batterie. J'espère que vous avez une solution à ces problèmes. Merci d'avance pour votre aide.

Solution: puisque vous avez déjà effectué plusieurs réinitialisations d’usine, le problème peut être causé par la mise à jour. Si aucune autre mise à jour n'est disponible pour votre téléphone, je vous suggère d'essayer de connecter le téléphone à son chargeur, puis observez si le problème se produit pendant qu'il est connecté. Si ce n'est pas le cas, vous voudrez peut-être essayer de remplacer la batterie par une nouvelle.

Un autre facteur pouvant être à l'origine de ce problème est la mise à jour logicielle elle-même. Vous devriez envisager de flasher la version précédente du logiciel sur votre téléphone, puis de vérifier si le problème persiste. Des instructions sur la façon de flasher votre téléphone sont disponibles sur plusieurs forums Android populaires en ligne.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, cela pourrait déjà être un problème matériel. Je vous suggère d'apporter votre téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.

S5 Warm After Marshmallow Update

Problème: J'ai récemment dû revenir à mon S5 Active après avoir réussi à déchiffrer l'écran de mon nouveau S7 Edge (moins d'un mois) S7 Edge. {Ne vous inquiétez pas, il est en train d'être réparé par Samsung.} Mon S5 a commencé à me notifier qu'il y avait une mise à jour une fois que nous avons inséré la nouvelle carte SIM. Cette mise à jour a été chargée et installée plusieurs fois. Je suis finalement tombé sur votre site et, avec un peu d'inquiétude, j'ai vidé la mémoire cache. Il a de nouveau été installé après avoir effacé la mémoire cache, mais cette fois, le téléphone est devenu extrêmement chaud - tout comme ce qui s'est passé lorsque cette mise à jour est disponible sur le S7 Edge - je pense donc que cela a fonctionné.

Solution: il est tout à fait normal que le téléphone se réchauffe après la mise à jour du logiciel car certains processus sont toujours en cours d'exécution et s'adaptent à la nouvelle version du logiciel. Cela ne devrait durer que quelques minutes ou une heure au maximum. Si votre téléphone est chaud pendant une longue période, je vous suggère de sauvegarder vos données puis de réinitialiser les paramètres par défaut.