Samsung Galaxy S5 uniquement se connecte au Wi-Fi à l'aide d'un problème d'adresse IP statique et d'autres problèmes connexes

La connexion à Internet est l’un des principaux atouts d’un smartphone, tel que le #Samsung #Galaxy # S5. Un propriétaire de téléphone peut utiliser son appareil en ligne de deux manières différentes, en utilisant soit un abonnement de données mobiles (3G, LTE), soit un réseau Wi-Fi. Se connecter est aussi simple que d’activer le commutateur souhaité sur le téléphone. Cependant, il arrive parfois que le téléphone ne se connecte pas à Internet et nous en parlerons aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème que le Galaxy S5 se connecte uniquement au Wi-Fi en utilisant un problème d’IP statique et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

Vous pouvez également nous contacter via nos comptes de réseaux sociaux Facebook et Google+.

S5 seulement se connecte au Wi-Fi en utilisant une adresse IP statique

Problème: Cher Guy Droid, j'ai récemment eu des problèmes pour me connecter au wifi. Mon téléphone n'est pas en mesure d'identifier l'adresse IP. Mais lorsque je modifie le paramètre wifi en statique et que je mets l'adresse IP par moi-même, cela fonctionne. Cependant, il ne m'est pas toujours possible d'avoir toujours un ordinateur portable pour trouver l'adresse IP et se connecter à différents réseaux. Y at-il un moyen possible de résoudre ce problème? Merci d'avance

Solution: le problème dans ce cas est que le téléphone ne peut pas obtenir automatiquement une adresse IP du réseau. Plusieurs étapes de dépannage que vous pouvez effectuer pour résoudre ce problème sont répertoriées ci-dessous.

  • Essayez de redémarrer le téléphone. Éteignez le téléphone, puis retirez la batterie. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins une minute. Cela déchargera le circuit téléphonique et videra sa RAM. Réinsérez la batterie puis vérifiez si le problème persiste.
  • Essayez de vérifier si le problème survient lorsque le téléphone est démarré en mode sans échec. Si le téléphone peut obtenir automatiquement une adresse IP dans ce mode, le problème peut être causé par une application téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
  • Essuyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Le paramètre APN S5 n'est pas coché

Problème: je viens de faire passer deux appareils de Verizon à T-Mobile. J'ai mis à jour le paramètre APN sur mon bord S6, redémarré et tout fonctionne correctement. Cependant, j'ai fait la même chose sur mon S5 et je ne parviens pas à obtenir des données. Le téléphone et le texte fonctionnent bien, mais pas les données. Lorsque je reviens aux paramètres APN, l'APN pour T-Mobile est présent mais n'est pas coché. Pensant avoir oublié de le vérifier, je l'ai vérifié à nouveau, redémarré, revenir aux paramètres, et n'est pas coché à nouveau. Quelque chose est en train de le décocher après le redémarrage. J'ai appelé T-Mobile et ils ont envoyé au téléphone une mise à jour de l'OTA qui «devrait» la résoudre en quelques heures, mais je voulais demander à la communauté s'il y avait d'autres suggestions au cas où cela ne fonctionnerait pas. Merci d'avance!

Solution: Il est possible que cela soit dû à un problème technique dans le logiciel du téléphone. Le meilleur moyen de résoudre ce problème consiste à effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous simplement de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation. Vous pouvez également attendre le paramètre OTA qui sera envoyé par T-Mobile, car cela pourrait également résoudre le problème.

S5 non connecté au Wi-Fi avec la page de connexion

Problème: j'ai effectué la mise à niveau le mois dernier sur mon téléphone et depuis ce jour, je ne peux plus me connecter au réseau Wi-Fi nécessitant la connexion de la page contextuelle. Je peux me connecter à mon réseau domestique ou à un autre réseau sans identifiant mais si je vais dans un magasin tel que Publix ou dans mon bureau wifi où vous vous connectez, vous devez appuyer sur le bouton Accepter, etc. Il ne le permet pas et finit par expirer.

Solution: Nous vérifierons plusieurs facteurs qui pourraient causer ce problème. Étant donné que le problème se produit lorsque vous essayez de vous connecter à un réseau Wi-Fi public avec un écran de connexion, la première chose qui vient à l’esprit est que ce problème pourrait être lié au logiciel. Effectuez les étapes de dépannage énumérées ci-dessous pour vérifier si tel est le cas.

  • Redémarrez le téléphone. Parfois, un redémarrage rapide résoudra ce problème car le téléphone sera actualisé. Une fois le téléphone complètement démarré, essayez de vérifier si le problème persiste.
  • Essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec. Vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
  • Essuyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération. Redémarrez le téléphone, puis vérifiez si le problème persiste.
  • Effacez le cache et les données de l'application de navigateur par défaut. Une fois que cela est fait, essayez de vérifier si le problème persiste.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si, après avoir suivi les étapes ci-dessus, le problème persiste, le problème peut être dû à une mise à jour logicielle. Essayez de vérifier si une nouvelle mise à jour est disponible ou si vous pouvez également mettre à jour manuellement une version antérieure du logiciel sur votre téléphone.

S5 arrêté à l'aide de la connexion de données mobiles

Problème: Mon téléphone Samsung-SM-G900V Android version 5 vient tout juste de cesser d'utiliser la connexion de données mobile. Il reçoit le courrier électronique, Internet lorsqu'il est connecté à un réseau domestique sans fil. Parfois, il y a un petit symbole entre le 4G LTE fané et les barres d’intensité du signal. Je ne sais pas ce que ce symbole signifie. Cela a juste cessé de fonctionner la nuit dernière. J'ai mis le téléphone en mode avion et retiré la batterie et la carte SIM, en le laissant de côté et en le redémarrant… deux fois. Ça n'a pas changé. J'ai vérifié les mises à jour. Il dit que c'est à jour. Je n'ai pas encore effectué de réinitialisation d'usine. D'autres suggestions? Merci.

Solution: dans ce cas particulier, la première chose à faire est de vérifier le réseau. Votre téléphone reçoit-il un signal de données mobile? Si ce n'est pas le cas, essayez d'aller à un autre endroit et vérifiez si la barre de signalisation augmente. Ensuite, vérifiez si vous avez un abonnement de données mobile actif. Une fois que cela est fait, il est temps de vérifier le téléphone en suivant les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

  • Vérifiez les paramètres APN de votre téléphone. S'il diffère de ce que votre opérateur utilise, apportez les modifications nécessaires.
  • Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si vous pouvez utiliser vos données mobiles dans ce mode. Si vous êtes alors le problème peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
  • Essayez d’effacer la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Version S5 Verizon sans données mobiles en cas d'utilisation sur AT & T

Problème: J'ai acheté une version non verrouillée du Samsung Galaxy S5 (version Verizon) qui exécute Marshmallow 6.0.1 sur groupon. J'ai activé le téléphone sur AT & T et je peux passer des appels et recevoir des SMS. Les données mobiles et la messagerie MMS n'ont jamais pu fonctionner. Je suis allé dans deux magasins différents et les techniciens m'ont dit que, puisqu'il s'agit d'un téléphone mobile Verizon, la messagerie de données mobiles et la messagerie multimédia ne fonctionneront jamais. J'ai du mal à croire que c'est le cas. J'ai lu de nombreux blogs de personnes utilisant les téléphones Verizon sur le réseau AT & T. J'ai vérifié et revérifié que les paramètres APN sont définis pour AT & T. J'ai également passé une heure au téléphone avec le support technique pour vérifier que les paramètres APN et les numéros IMEI correspondent. Est-ce que je manque vraiment de chance avec ou par téléphone ou existe-t-il d'autres paramètres qui doivent être modifiés? J'ai étudié la possibilité d'enraciner le téléphone mais je n'ai pas l'expérience de l'enracinement.

Solution: dans la mesure où notre téléphone dispose déjà des paramètres APN corrects, il devrait pouvoir utiliser le réseau de données mobile de AT & T. Un autre paramètre que vous devez vérifier est le mode réseau de votre téléphone.

  • Appuyez sur Paramètres
  • Appuyez sur Plus de réseaux
  • Appuyez sur les réseaux mobiles
  • Appuyez sur Mode réseau
  • Global, LTE / CDMA, LTE / GSM / UMTS

Essayez de basculer entre les trois modes réseau, puis vérifiez si vous pouvez utiliser vos données mobiles.

S5 Pas de données mobiles après la réinitialisation d'usine

Problème: Bonjour, après que mon téléphone ait été volé, mon père m'a donné son vieux Verizon S5. Nous l'avons mis sur AT & T et, à notre grande surprise, tout fonctionnait bien. J'ai pu obtenir une connexion Internet (pas de wifi) au téléphone. Ensuite, j'ai réinitialisé l'usine. Maintenant, je ne peux pas mettre à jour le téléphone et je ne peux pas obtenir une connexion Internet sans fil. Pouvez-vous m'aider à comprendre comment le mettre à jour et peut-être obtenir une couverture Internet? Après le vol de mon beau téléphone, je ne peux vraiment pas me permettre d’en acheter un tout nouveau juste pour Internet, même si je paie pour les données. Je vous remercie.

Solution: lorsque la réinitialisation d'usine a été effectuée sur ce périphérique Verizon, les paramètres APN sont probablement restitués à ceux utilisés par Verizon. Vous devez modifier les paramètres APN de votre téléphone sur ceux utilisés par AT & T pour que le téléphone puisse utiliser le réseau de données mobiles de AT & T.

  • Nom: ATT
  • APN: pta
  • Proxy: non requis
  • Port: non requis
  • Nom d'utilisateur: non requis
  • Mot de passe: non requis
  • Serveur: non requis
  • MMSC: //mmsc.mobile.att.net
  • MMS proxy: proxy.mobile.att.net
  • Port MMS: 80
  • MCC: 310
  • MNC: 410
  • Type d'authentification: non requis
  • Type d'APN: default, supl, mms
  • Protocole APN: il suffit d'utiliser celui par défaut