Impossible d'installer la mise à jour logicielle du Samsung Galaxy S5 et autres problèmes connexes

Avec le #Samsung Galaxy S7 officiellement dévoilé, de nombreuses personnes songent peut-être à mettre à niveau leurs appareils actuels avec le dernier modèle phare que le géant sud-coréen va publier. Avant de décider d'acheter un nouveau téléphone, vous pouvez toujours donner à votre téléphone actuel, tel que le Galaxy # S5, l'impression d'être tout neuf en mettant à jour son logiciel. Un téléphone fonctionnant avec la dernière mise à jour logicielle fonctionnera généralement beaucoup mieux et viendra généralement avec quelques fonctionnalités supplémentaires. Il existe toutefois des cas où le périphérique n'est pas en mesure d'obtenir la mise à jour, ce dont nous discuterons aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de la mise à jour logicielle du Galaxy S5 et autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

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La mise à jour logicielle S5 n'a pas pu être installée

Problème: J'ai récemment reçu une notification indiquant que j'avais une mise à jour logicielle. Je l’ai ensuite accepté et je me suis assuré que le signal wifi était puissant. Ensuite, j'ai attendu environ une heure pour que la mise à jour soit installée. Après cette heure, mon téléphone a dit qu'il allait redémarrer. Lorsque l'écran est devenu noir et s'est rallumé, mon téléphone m'a signalé une erreur et je ne pouvais pas mettre à jour mon téléphone. Cela m'est déjà arrivé plusieurs fois et je ne sais pas quoi faire.

Problème associé: Cela se produit depuis un certain temps maintenant et j’ai essayé de télécharger la dernière version de la mise à jour. Il va mettre à jour et me dire de redémarrer, mais une fois qu'il redémarre, la mise à jour a déclaré “Installation interrompue. La mise à jour logicielle n'a pas pu être installée. ”Qu'est-ce que cela signifie? J'ai un bon réseau WiFi pour le faire, mais j'ai essayé plusieurs fois et le téléphone ne se mettra pas à jour avec la dernière version. Ensuite, lorsque j'essayerai de mettre à jour à nouveau, le message «» Veuillez réessayer dans 24 heures ».» Aidez-moi s'il vous plaît si vous le pouvez!

Problème associé: Je reçois des notifications concernant une mise à jour logicielle. Cependant, après les téléchargements de mises à jour et les réinitialisations du téléphone pour installer les modifications, je reçois systématiquement un message l'informant que la mise à jour a échoué. Cela s'est passé plusieurs fois. J'ai essayé de supprimer des applications, d'effacer le cache des applications, etc. en vain. Aidez-moi Obi Wan Kenobi.

Problème lié: mon téléphone dit que j'ai une mise à jour du système, puis il redémarre et affiche l'écran comme s'il effectuait la mise à jour. Il s'allumera et dira que la mise à jour a été interrompue et a échoué. J'accorde actuellement Android 5.0. J'ai essayé plusieurs fois et je l'ai laissé intact. Je vous remercie pour votre temps, j'ai hâte de vous entendre!

Problème lié: Je ne parviens pas à mettre à jour mon téléphone avec la dernière version Android. Il va télécharger la mise à jour, redémarrer, mais ensuite il me dit que la mise à jour a échoué. Je l'ai fait 5 fois sans succès. S'il vous plaît aider!

Solution: L'une des principales raisons pour lesquelles la mise à jour ne peut pas être installée sur le périphérique est due à un espace de stockage interne insuffisant. AT & T suggère de libérer entre 4 et 7 Go d'espace de stockage interne pour que la dernière mise à jour logicielle soit installée avec succès. Essayez de libérer de l'espace en effaçant la partition de cache de votre téléphone du mode de récupération. Vous pouvez également libérer de l'espace en sélectionnant Paramètres> Stockage> Données en cache> Effacer les données en cache.

Si vous ne parvenez toujours pas à obtenir la dernière mise à jour logicielle sur votre téléphone après avoir suivi la procédure ci-dessus, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis procéder à une réinitialisation des paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, mettez votre appareil à jour.

S5 Mise à jour du périphérique déverrouillé

Problème: Comment puis-je mettre à jour le système d'exploitation sur mon téléphone? C'était initialement un téléphone Verizon, mais il a été déverrouillé par Verizon. Actuellement, mon opérateur est Straighttalk. Lorsque j'essaie de mettre à jour, je reçois un message indiquant que je suis à jour mais que je sais que la version 4.4.4 est bien en retard. Comment puis-je mettre le téléphone à jour?

Solution: si le téléphone a été déverrouillé, il est possible que la version du logiciel sur lequel il est exécuté recherche une mise à jour du serveur de son réseau d'origine. Comme le téléphone est maintenant sur un réseau différent, il ne pourra pas accéder au serveur en question. Pour que le téléphone puisse obtenir la mise à jour, vous devez insérer une carte SIM Verizon active dans le téléphone, puis effectuer la mise à jour.

Une autre méthode que vous pouvez essayer consiste à connecter votre téléphone à un ordinateur sur lequel Kies ou Smart Switch est en cours d'exécution et à effectuer la mise à jour à partir de cet emplacement.

S5 n'autorise pas l'installation de mises à jour logicielles

Problème: mon téléphone ne me permet pas d'installer de nouvelles mises à jour ni d'accéder à google play. il est prêt Les services de Google Play ne fonctionneront pas et doivent être mis à jour, mais cela ne me permettra pas de le mettre à jour.J'ai essayé de le réinitialiser et cela ne fonctionne pas. il m'envoie à un écran de démarrage du chargeur de démarrage qu'il n'a jamais fait auparavant et qui ne fait rien une fois redémarré

Solution: Si votre téléphone fonctionne toujours sur son micrologiciel standard et n'a pas encore été enraciné, il pourrait s'agir d'un problème logiciel. Essayez de sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, essayez de vérifier si vous pouvez maintenant mettre à jour votre téléphone. Assurez-vous de vous connecter à un réseau Wi-Fi stable pour ce faire.

Si le problème persiste, vous devez envisager de flasher le fichier de micrologiciel d'origine mis à jour sur votre téléphone. Des instructions sur la manière d'effectuer cette procédure sont disponibles sur plusieurs forums Android populaires en ligne.

S5 Apps se bloque après la mise à jour du logiciel

Problème: les applications continuent de planter, en particulier les applications liées à Google, mais j’ai remarqué que le problème ne se limitait pas aux applications de Google. Même l’application tierce se bloquait de manière aléatoire. Pour résoudre le problème, j’ai effectué une restauration en usine, effacé une partition de cache, flashé le nouveau micrologiciel de Lollipop, effectué une mise à niveau vers Kitkat et enraciné le téléphone, puis le micrologiciel avec lollipop a même utilisé le fichier pit -partition pendant que j'ai flashé. En faisant tout cela, les crashs de l'application sont moins résolus, mais le problème persiste, rendant le téléphone peu fiable. J'ai réussi à effectuer toutes les mises à niveau et les mises à niveau logicielles avec succès et je l'ai chaque fois confirmé en sélectionnant> à propos de> et en faisant correspondre la version de la bande de base au fichier de micrologiciel flash. Je suis actuellement sur la bande de base G900FXXU1BOC7. Merci d'avoir lu et je serai très reconnaissant si vous pouvez m'aider avec cela.

Solution: si vos applications continuent de se bloquer, même si différentes versions de logiciel sont utilisées sur l'appareil, il se peut que cela se produise pour une autre raison. Votre téléphone a-t-il une carte microSD installée? Essayez de le retirer, puis vérifiez si le problème persiste. Vous devriez également essayer de vérifier si le problème survient lorsque le téléphone est branché sur un chargeur. Si cela ne se produit pas, la batterie ne fournira peut-être pas la tension correcte au téléphone, auquel cas vous devriez essayer de remplacer la batterie par une nouvelle. Je vous suggèrerais toutefois d'apporter votre téléphone à un centre de service agréé et de le faire vérifier pour tout problème lié au matériel informatique susceptible de provoquer ce problème.

Le système d'exploitation S5 a été modifié

Problème: le système d’exploitation de votre appareil a été modifié de manière non autorisée. Essayez de télécharger Samsung Kies sur votre PC ou visitez un centre de service à la clientèle. Je ne me souvenais de rien. que pourrait-il arriver?

Solution: Ce problème se produit généralement si votre téléphone est enraciné ou fonctionne sur un micrologiciel personnalisé. Pour vérifier si votre téléphone est enraciné, vérifiez si vous avez une application appelée SuperSU dans votre téléphone. Si cette application existe, le téléphone est probablement enraciné. Vous pouvez également télécharger une application de vérificateur de racine à partir du Google Play Store pour vérifier si le périphérique est enraciné.

Si votre téléphone utilise un micrologiciel personnalisé, vous devez lui rappeler le micrologiciel d'origine. Vous trouverez des instructions sur la procédure à suivre dans plusieurs forums en ligne de la popula Android.

Si le logiciel de votre téléphone n’est pas touché, il peut s’agir d’un problème logiciel. Essayez de sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez si le problème est résolu.