La mise à jour logicielle du Samsung Galaxy S5 n’installe pas le problème et d’autres problèmes connexes

Bienvenue à une autre partie de notre série de dépannage dans laquelle nous visons à aider nos lecteurs avec les problèmes #Samsung #Galaxy # S5 qu'ils rencontrent. Dans ce dernier volet de la série, nous aborderons le problème de la mise à jour logicielle du Galaxy S5 et autres problèmes connexes. Nous avons rassemblé plusieurs problèmes de cette nature qui nous ont été récemment envoyés. Le périphérique peut télécharger la mise à jour mais ne peut pas l'installer. Nous aborderons également d’autres problèmes liés aux mises à jour dans cet article.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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La mise à jour logicielle S5 ne s'installe pas

Problème: Moi aussi, j'ai des problèmes avec la mise à jour du logiciel. J'ai bientôt nettoyé de nombreuses applications et déplacé tout ce qui était possible sur la carte SD pour libérer 7, 01 Go d'espace disque. J'ai également effacé les données en cache. Le téléchargement est terminé et le téléphone redémarre, mais ensuite il ne s'installe jamais. J'ai essayé plusieurs fois et cela me fait attendre 24 heures avant de réessayer. Je ne sais pas comment effacer les données en mode de récupération, comme mentionné, et je ne souhaite pas vraiment effectuer une réinitialisation d'usine. Je voudrais savoir ce que cela mettait à jour. Cela pourrait valoir la peine si AT & T nous donnait enfin de la guimauve.

Problème associé: Impossible d'installer la mise à jour Android 6.0. La mise à jour va télécharger, le téléphone va redémarrer et installer la mise à jour. L'installation échoue avec 0% d'installation et le téléphone redémarre, sans la mise à jour.

Solution: Si vous êtes en mesure de télécharger la mise à jour logicielle sans suivre l'installation, il est probable que le problème soit dû à un espace de stockage insuffisant. Un minimum de 7 Go d’espace de stockage interne est généralement requis pour le succès de l’installation. Suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous pour résoudre ce problème. Passez à l'étape suivante si le courant ne parvient pas à résoudre le problème.

• Désinstallez certaines applications que vous n'utilisez pas régulièrement.
• Déplacez certaines de vos données (musique, photos, vidéos) sur la carte microSD de votre appareil, le cas échéant.
• Essuyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si le problème persiste, vous devez vous rendre au centre Samsung le plus proche pour obtenir de l'aide afin d'obtenir la mise à jour sur votre appareil.

Erreur de mise à jour S5 interrompue

Problème: indique constamment qu'il doit être mis à jour, effectue tout le processus de téléchargement de la mise à jour, se redémarre tout seul, puis un écran s'affiche, indiquant que la mise à jour est impossible, la mise à jour a été interrompue. Lorsqu'il redémarre pour la première fois dans le coin supérieur gauche de l'écran, il indique récupération. J'en ai travaillé avec at & t sur le problème mais je ne l'ai jamais résolu. J'ai essayé la mise à jour du logiciel en mode sans échec, j'ai essayé de retirer la batterie et la carte microsd.

Problème lié: j'ai récemment procédé à un redémarrage de récupération sur mon téléphone et j'ai effacé la partition de cache pour permettre à la mise à jour de s'exécuter sur mon téléphone. Depuis lors, il télécharge la demande de mise à jour pour redémarrer mon téléphone et je vois le redémarrage de la récupération, puis il télécharge 1 ou 2% de la mise à jour avant de dire que la mise à jour a échoué et que le démarrage de mon téléphone a commencé. Je reçois alors une notification disant que la mise à jour a échoué. Mon téléphone a maintenant essayé de se mettre à jour une fois par jour au cours des 2 dernières semaines et le problème persiste. Qu'est-ce que je dois faire?

Solution: lors de la mise à jour, assurez-vous que votre téléphone est connecté à un réseau Wi-Fi fort et stable. Si possible, essayez de faire la mise à jour avec votre téléphone connecté à un autre réseau Wi-Fi.

Une fois que vous avez vérifié que la connexion n’est pas à l'origine du problème, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, recherchez la mise à jour, puis téléchargez-la.

S5 se bloque avec une nouvelle mise à jour logicielle

Problème: Bonjour, je suis sur mon troisième S5 depuis la mise à jour 5.1.1 et je suis arrivé à la conclusion que la mise à jour est à l’origine des problèmes que j’ai rencontrés. Sur tous les téléphones, j'ai eu des problèmes avec le gel du système, l'affichage ne répondait plus, la rotation de l'écran était gelé et de nombreux autres problèmes presque comme si le processeur était utilisé de manière excessive. J'ai effacé l'historique du cache en maintenant les boutons d'alimentation et de volume, effectué des réinitialisations d'usine (je n'ai installé aucune application tierce) et je rencontrais toujours les mêmes problèmes sur les 3 téléphones. Y at-il ici un moyen de résoudre ce problème? Je serais même bien de revenir à Kitkat. J'ai demandé à T-Mobile s'ils avaient un téléphone plus ancien pour le remplacer, mais tous les téléphones ont la version actuelle. Cela ressemble à la manière de Samsung de me faire acheter le S7. Pouvez vous aider?

Solution: Si ce problème se produit sur les trois périphériques que vous possédez et même après une réinitialisation d'usine, cela est probablement dû à la mise à jour logicielle. Vous pouvez essayer d'installer une version antérieure du logiciel sur votre téléphone en la faisant clignoter sur votre appareil. Assurez-vous d'utiliser le micrologiciel d'origine du téléphone (si possible un micrologiciel KitKat). Des instructions sur la procédure à suivre sont disponibles sur plusieurs forums Android populaires en ligne.

L'écran du journal des appels S5 ne répond pas après la mise à jour du logiciel

Problème: après l’installation d’un correctif logiciel d’une taille d’environ 250 Mo, l’écran du journal des appels ne répondait presque plus. Le problème est lié au défilement des journaux d'appels, qui n'est pas fluide, très lent et irrégulier. Le nettoyage du cache, le redémarrage et la suppression du journal des appels complet n'a pas aidé

Solution: il est possible que ce problème soit dû à d'anciennes données logicielles qui n'ont pas été complètement supprimées de votre appareil. Ce que vous devez faire pour résoudre ce problème est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut.