Samsung Galaxy S5 arrêté d'envoyer et de recevoir des appels, problème et autres problèmes connexes

Bienvenue dans une autre partie de notre série de dépannage dans laquelle nous aidons nos lecteurs à résoudre les problèmes de téléphone auxquels ils sont confrontés # Samsung Galaxy # S5. Dans ce dernier volet de la série, nous aborderons le problème du Galaxy S5 qui a cessé d’envoyer et de recevoir des appels et d’autres problèmes connexes. Nous allons aller au fond des choses pour savoir pourquoi ce problème se produit sur certains appareils. Nous aborderons également un autre problème lié à l'appel que certains de nos lecteurs nous ont envoyé.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

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S5 arrêté d'envoyer et de recevoir des appels

Problème: Très bien, il y a environ une semaine, mon S5 a cessé d'envoyer et de recevoir des appels. J'ai essayé beaucoup de choses pour essayer de résoudre ce problème. Y compris, obtenir une nouvelle carte Sim, démarrer en mode sans échec, réinitialiser les paramètres d'usine. Mais en vain, je ne peux toujours pas envoyer ni accepter d'appels. Que puis-je faire pour résoudre ce problème?

Avez-vous vérifié si le téléphone avait un signal de réseau? Si aucun signal n'est présent, c'est peut-être pour cette raison que vous ne pouvez ni envoyer ni recevoir d'appels. Si votre téléphone a un signal, l'étape suivante consiste à vérifier auprès de votre opérateur si le compte que vous utilisez est capable de passer ou de recevoir des appels. Une fois que vous avez vérifié que le compte n'a pas de problème, il est temps de dépanner le téléphone.

Comme vous avez déjà remplacé votre carte SIM et effectué une réinitialisation d'usine, vous devez également vérifier le mode réseau utilisé par votre téléphone. Essayez de basculer entre LTE / WCDMA / GSM (connexion automatique), WCDMA / GSM (connexion automatique), WCDMA uniquement, GSM uniquement et effectuez un appel dans chaque mode.

Si vous ne parvenez toujours pas à passer ou à recevoir un appel, cela pourrait déjà être un problème lié au matériel. Je vous suggère d’apporter votre téléphone à un centre de service agréé et de le faire vérifier.

S5 ne peut pas entendre un appel après la mise à jour du logiciel

Problème: j'ai acheté mon téléphone à un particulier, le transporteur était AT & T. Elle a réinitialisé le téléphone à sa configuration d'usine quand elle me l'a donnée, j'ai inséré ma carte SIM Straight Talk dans le téléphone et cela a très bien fonctionné. La semaine dernière, après avoir effectué les mises à jour normales au téléphone tout d'un coup, lorsque je reçois ou que je passe des appels, personne ne peut m'entendre, à moins que je le mette au téléphone à haut-parleur ou que je parle sur une dent bleue. J'ai fait tout ce qui m'a été suggéré, y compris la réinitialisation d'usine. Le problème n'est pas résolu et maintenant, depuis la réinitialisation d'usine, mon site Internet ne fonctionne pas correctement. J'ai donc deux problèmes. Étant donné que les gens peuvent m'entendre au haut-parleur ou sur le bluetooth, je ne vois pas en quoi cela poserait un problème avec mon micro. AIDEZ-MOI !!!!!!

Solution: essayez de vérifier si le microphone fonctionne en ouvrant l'application Enregistreur vocal et en enregistrant votre voix. Lire le fichier. Si vous entendez votre voix, le problème pourrait être causé par la mise à jour du logiciel. Le problème n'ayant pas été résolu par la réinitialisation des paramètres d'usine, vous devez renvoyer la version précédente du logiciel à votre téléphone. Des instructions sur la procédure à suivre sont disponibles sur plusieurs forums Android populaires en ligne.

Au cas où vous ne pourriez rien entendre du fichier enregistré, le microphone du téléphone pourrait être défectueux. Si tel est le cas, vous devez apporter votre téléphone à un centre de service agréé et le faire vérifier.

S5 n'envoie pas de message ou ne fait pas d'appels

Problème: j'ai activé ma galaxie en conversation directe il y a environ 2 semaines et je ne pouvais pas recevoir d'appels ni utiliser le navigateur uniquement. J'ai appelé le service client et ils m'ont mal aidé, alors je l'ai laissé comme ça. Aujourd'hui, mon téléphone ne me permet pas d'envoyer des messages ni de passer des appels, mais je peux les recevoir tous les deux mais ne me laisse pas prendre l'appel. J'ai appelé à nouveau et ils ont créé un nouvel APN pour moi et ont fini par aider mon Internet uniquement

Solution: Vous devez d’abord essayer de contacter Straight Talk à nouveau et demander si la fonctionnalité de texte et d’appel de votre compte est active. Une fois que vous avez vérifié cela, procédez au dépannage du téléphone.

Pour le problème des messages texte, assurez-vous que le numéro SMSC de votre appareil est le +13123149810. Si votre téléphone a un numéro différent, vous ne pourrez pas envoyer de SMS.

Pour le problème des appels, vous devez vous assurer que le mode de vol de votre téléphone est désactivé.

  • Appuyez longuement sur Marche / Arrêt.
  • Appuyez sur le mode Vol pour activer ou désactiver la fonction.
  • Appuyer sur OK.

Assurez-vous d'avoir une bonne couverture de signal lorsque vous effectuez un appel. Si vous êtes hors de portée du réseau Straight Talk, c'est peut-être pour cette raison que vous ne pouvez pas passer d'appels.

Numéro spécifique S5 ne reçoit ni appel ni texte

Problème: mon téléphone fonctionne donc très bien. Je peux envoyer et recevoir des appels et des messages. À l'exception d'une personne qui, je le sais, ne m'a pas bloqué parce que nous sommes gf et bf. Nous parlons sur d'autres applications comme Skype, Snapchat et WhatsApp. Elle est la seule personne avec qui j'ai remarqué ce problème. Elle me dit que mes messages ne passent pas et que, quand je l'appelle, sonne une ou deux fois et passe à la messagerie vocale. J'ai fait le repos en douceur et ai également retiré la batterie et toujours pas de chance. C'est à peu près tout ce que je peux dire sur ce problème. Oh, et sur le numéro de modèle, mon droïde ne dit que 5, 0 .. vos choix étaient les suivants: utiliser une sucette qui n’était pas sur mon téléphone.

Solution: Lorsqu'une personne ne peut pas recevoir vos messages texte ou vos appels, le problème ne vient généralement pas de votre côté, mais de leur part. Demandez-leur de vérifier si votre numéro a été bloqué sur leur appareil. Selon le modèle de téléphone utilisé par votre correspondant, la liste des numéros bloqués peut varier. Si votre numéro est sur la liste, demandez-leur de le supprimer. Une autre option que l’autre partie devrait envisager consiste à réinitialiser les paramètres d’usine de son appareil. Demandez-leur de sauvegarder les données de leur téléphone avant de suivre cette procédure.

La messagerie vocale S5 est supprimée

Problème: chaque fois qu'un de mes amis m'appelle via Bluetooth, il essaie de laisser un message vocal. À mi-chemin de son appel, le téléphone dit Message supprimé. Je peux recevoir 5 messages vocaux, mais seulement 2 appels ont abouti. J'ai demandé à ATT et ils ne savent pas pourquoi ni quel est le problème. Cela ne semble se produire que lorsqu'elle appelle. Elle a Verizon et vit en Ohio. Je ne sais pas quoi faire à part acheter un nouveau téléphone, ce que je pourrai faire lorsque le nouveau Samsung S7 sortira. En attendant, pouvez-vous me dire ce que je peux faire? Je vous remercie

Solution: essayez tout d'abord de vérifier si le problème provient d'une application que vous avez installée sur votre téléphone en démarrant l'appareil en mode sans échec. Dans ce mode, seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter, tandis que les applications que vous avez téléchargées sont désactivées. Vérifiez si la messagerie vocale est supprimée dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, le problème est probablement causé par une application. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Vous devez également envisager de réinitialiser les paramètres d'usine pour éliminer tout problème lié au logiciel susceptible de provoquer le problème. Assurez-vous simplement de sauvegarder les données de votre téléphone avant de le faire. Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez le message vocal.

S5 Pas de pop-up pour un appel entrant

Problème: Il n'y a pas de fenêtre contextuelle à l'écran pour un appel entrant. Je ne peux pas dire qui appelle même si le téléphone sonne. De plus, lorsque l'écran d'appel apparaît pendant un appel entrant, je ne peux pas répondre à l'appel. J'essaie d'appuyer sur le bouton de réponse vert, mais je ne peux pas répondre à l'appel.

Solution: pour ce problème particulier, vous devez d’abord essayer d’effacer la partition de cache de votre téléphone du mode de récupération. Cela supprimera les données temporaires de votre téléphone qui pourraient être à l'origine du problème.

Si le problème persiste, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut.