Les applications Samsung Galaxy S6 ont disparu de l'écran d'accueil, d'autres problèmes système

J'ai abordé quelques problèmes liés au système avec le Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), notamment le problème suivant: les applications disparaissent de l'écran d'accueil. Il y a aussi un problème d'application qui refuse de se mettre à jour. De plus, un de nos lecteurs a vu son Galaxy S6 réinitialisé deux fois sans raison apparente.

Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur ces problèmes et sur la façon de les résoudre. Voici la liste pour votre référence…

1. Les applications ont disparu de l'écran d'accueil
2. L'application Quick Connect ne se mettra pas à jour sur le Galaxy S6
3. Galaxy S6 se réinitialise déjà deux fois
4. «Malheureusement, le téléphone s'est arrêté», une erreur s'est produite après la mise à jour du firmware
5. Galaxy S6 ne s'allume pas à cause des dégâts causés par les liquides
6. Le lecteur d'empreintes digitales est cassé

Si un autre problème vous pose problème, consultez notre page de dépannage S6. Recherchez les problèmes identiques ou liés au vôtre et utilisez les suggestions de dépannage fournies. S'ils ne fonctionnent pas, remplissez ce formulaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Les applications ont disparu de l'écran d'accueil

Problème : lorsque j'allume mon téléphone, l'écran d'accueil est complètement clair et ne contient aucune application, ni bouton d'accueil ni grille d'applications. J'ai donc redémarré à chaque fois, puis les applications apparaissent. Aidez-moi. Je suis allé au magasin de métro et ils ont configuré mes applications mais ils ont dit que c'était peut-être le logiciel.

Solution : je me demande comment ils l'ont «configurée» et je suis aussi curieux de savoir comment et quand ce problème a commencé. Ces gars vont simplement éteindre votre téléphone, puis les rallumer, lancer des applications pour vérifier qu’ils font quelque chose, mais ils ne peuvent pas non plus comprendre ce qui ne va pas dans le téléphone pour résoudre le problème.

Maintenant, vous pouvez essayer une chose: la réinitialisation principale. S'il s'agissait simplement d'un problème de micrologiciel, le problème serait résolu. Voici comment…

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Après la réinitialisation et que le problème persiste, retournez dans le magasin Metro et parlez à un responsable. Dites-leur que vous avez déjà réinitialisé le téléphone mais que le problème est resté. Ils sont tenus de faire des compromis car ils ne peuvent pas simplement demander à leurs clients de payer la facture sans utiliser le service.

L'application Quick Connect ne se mettra pas à jour sur le Galaxy S6

Problème : La connexion rapide ne sera pas mise à jour. J'ai effacé le cache de données. Sans la mise à jour, je ne peux pas l'utiliser. Il disparaît simplement lorsque j'essaie de le mettre à jour. Je me demandais également s'il y avait un moyen de demander au téléphone de m'avertir lorsque j'ai manqué des appels et des SMS lorsque le téléphone était éteint. Merci pour votre audience et votre aide.

Solution : À propos de l'application Quick Connect qui ne se met pas à jour, il existe une solution très efficace pour cela. Désinstallez-le, puis téléchargez la nouvelle copie à partir du Play Store et installez-la. Problème résolu.

Maintenant sur votre question sur comment faire en sorte que le téléphone vous avertisse de vos appels manqués et de votre SMS quand il était éteint, comment pouvez-vous faire parler les morts? Sérieusement, vous ne pouvez pas faire ça.

Galaxy S6 se réinitialise déjà deux fois

Problème : j'ai mon S6 depuis quelques mois maintenant. Ne pas avoir beaucoup d'applications. Deux fois depuis que j'ai l'appareil, il s'est pratiquement effacé. La première fois était tous mes contacts. La deuxième fois était tout. Contacts, applications que j'avais téléchargées, photos et vidéos récentes, mémos que j'avais écrits. Fondamentalement, une réinitialisation d'usine. Qu'est-ce qui causerait ça?

Réponse : C'est possible et l'une des causes courantes est la mise à jour du firmware. Le téléphone s'est peut-être mis à jour automatiquement et a tout supprimé tout au long du processus. Jusqu’à présent, c’est la meilleure hypothèse que je puisse vous fournir.

«Malheureusement, le téléphone s'est arrêté», une erreur s'est produite après la mise à jour du firmware

Problème :

Chère équipe,

J'ai mis à jour le micrologiciel 5.1.1 de la dernière minute de mon poste de travail après l'installation de mon Samsung Galaxy S6 (SM-G920F) et mon application pour téléphone affiche une erreur indiquant que «le téléphone s'est malheureusement arrêté».

Ma principale préoccupation est que pendant que j'appelle ou que je reçois des appels, je ne peux pas voir l'écran d'affichage du téléphone qui m'appelle / incapable de répondre au téléphone même, car aucun écran ne s'affiche.

Il suffit simplement qu’une erreur (mentionnée ci-dessus) soit générée alors que le téléphone sonne / compose un numéro, une capture d’écran est jointe pour référence.

Demandez votre suggestion / conseils pour en sortir.

Merci,

Vikram

Dépannage : Un problème technique ou un bug. Vous pouvez essayer deux choses. Tout d'abord, effacez le cache et les données de l'application téléphonique ou du numéroteur. Si le ne le fait pas, alors vous êtes obligé de faire la réinitialisation générale, bien sûr, vous devez sauvegarder toutes vos données car elles seront toutes supprimées au cours du processus.

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Faites défiler jusqu'à «APPLICATIONS», puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers l’écran TOUT.
5. Faites défiler et appuyez sur Numéroteur.
6. Appuyez sur Effacer le cache.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.

Galaxy S6 ne s'allume pas à cause des dégâts causés par les liquides

Problème : le téléphone est submergé dans l'eau et soudain, il ne s'allume plus. J'ai essayé de brancher le chargeur, puis le téléphone a clignoté en rouge, bleu, vert et, à partir de ce moment-là, le téléphone n'a montré aucun signe d'alimentation. Merci de l'aide pour résoudre ce problème, merci beaucoup!

Réponse : Votre téléphone est frit! Vous n'auriez pas dû essayer de l'allumer une fois qu'il a été plongé dans l'eau et que la mise en charge aggrave le problème. La meilleure chose à faire est de l’envoyer en réparation et de demander au technicien si elle peut toujours être réparée.

Le lecteur d'empreintes digitales est cassé

Problème : mon lecteur d’empreintes digitales est cassé. Sans enregistrer les empreintes digitales, un ami a pu déverrouiller mon téléphone. En glissant simplement sur le scanner, le téléphone se déverrouille. J'ai essayé de réinitialiser l'enregistrement, mais cela ne semble toujours pas être corrigé. Que dois-je faire lorsque je suis arrivé à Samsung et que j'attends d'y répondre, que dois-je faire?

Réponse : Oui, le lecteur d’empreintes digitales est probablement défectueux et il s’agit plutôt d’un problème matériel. Vous devez attendre la réponse de Samsung ou retourner le téléphone au magasin où vous l'avez acheté.