Les appels du Samsung Galaxy S6 commencent à se séparer et à disparaître au bout de 2 minutes, le propriétaire ne peut pas être entendu, d'autres problèmes liés aux appels

Bonjour les gars! Dans cet article, je vais aborder plusieurs problèmes liés aux appels avec le Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6). Le premier problème concerne les appels qui commencent à se rompre et à s’affaiblir au bout de quelques minutes, selon notre lecteur. Ce n'est pas un problème commun mais cela peut arriver à n'importe qui. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur ce problème et sur la façon de le résoudre.

Pour ceux qui essaient de trouver des solutions à différents problèmes, visitez notre page de dépannage Galaxy S6. Nous répertorions tous les problèmes que nous abordons chaque semaine et nous en répondons déjà des centaines. Il est donc fort probable que nous ayons déjà fourni une solution à votre problème. Trouvez ceux qui sont liés au vôtre et utilisez nos solutions. S'ils ne vous conviennent pas, contactez-nous en remplissant ce formulaire en ligne.

Voici les problèmes que j'ai abordés ici…

• Les appels sont interrompus et fondus après 2 minutes
• Le propriétaire ne peut pas être entendu pendant les appels téléphoniques
• L'identité de l'appelant ne s'affiche pas pendant les appels téléphoniques
• Galaxy S6 a appelé un numéro seul
• Les appels vont directement à la messagerie vocale
• S Les invites vocales ne peuvent pas trouver le réseau
• Ne peut pas entendre les appelants et vice versa
• Galaxy S6 incapable de recevoir les appels et les SMS entrants

Les appels sont interrompus et fondus après 2 minutes

Problème : les appels commencent bien, mais se séparent et s’affaiblissent au bout de 2 minutes environ. Je peux entendre l'autre partie mais ils entendent un son cassé. Ceci s’applique aux appels dont je suis originaire… les appels sur le combiné, le haut-parleur et Bluetooth sont tous concernés. ATT est le transporteur.

Dépannage : tout d’abord, ce problème est courant si vous utilisez le réseau Voice over LTE (VoLTE). Par conséquent, essayez de le désactiver d’abord en procédant comme suit:

1. Ouvrez l'application Téléphone.
2. Tapez sur Plus, puis sur Paramètres.
3. Faites défiler jusqu'à la section Paramètres d'appel et appuyez sur Paramètres de voix sur LTE.
4. Choisissez Ne pas utiliser VoLTE, puis OK.
5. Maintenant, redémarrez votre téléphone.

Une fois que vous avez fait cela et que le problème persiste, essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec pour isoler le problème.

1. Éteignez votre Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
3. Lorsque «Samsung Galaxy S6 Edge» apparaît, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, puis maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que le téléphone termine le redémarrage.
5. Lorsque vous voyez le Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton.

En mode sans échec, essayez de passer un appel pour voir si le problème survient même si toutes les applications tierces sont temporairement désactivées. Dans ce cas, la seule option qui vous reste à faire avant que l'intervention de votre opérateur ne soit requise est la réinitialisation générale.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Si le problème persiste après cette procédure, vous devez alors réellement envoyer le téléphone pour réparation ou remplacement, car il s'agit clairement d'un problème matériel.

Le propriétaire ne peut pas être entendu pendant les appels téléphoniques

Problème : Bonjour, mon ami a un Samsung Galaxy S6 seulement âgé de deux mois. Tout fonctionnait bien jusqu'à ce qu'elle parle à Google textée. Maintenant, tout appel qu'elle peut entendre, mais il n'y a pas de volume quand elle parle. Comme si c'était en sourdine. D'autres avec le même téléphone ont regardé mais personne ne peut le comprendre. Les gens de Verizon ont redémarré en douceur sans succès. Aucune suggestion?

Dépannage : Tout ce que vous rechercherez sur Google n'affectera en rien la qualité de l'appel. Même si votre ami a installé l'application talk-to-text, il devrait quand même pouvoir passer ou recevoir des appels téléphoniques sans problème. Mais comme le téléphone est votre ami et qu'il n'y a aucun moyen de le résoudre, dites-lui d'effectuer la réinitialisation générale (instructions indiquées ci-dessus). C'est le moyen le plus simple de résoudre le problème. Cependant, elle devra sauvegarder toutes ses données car elles seront toutes perdues au cours du processus.

L'identité de l'appelant ne s'affiche pas pendant les appels téléphoniques

Problème : Tout à coup, TOUS mes appels entrants disent restreint ou indisponible. Maintenant, je ne sais pas qui appelle. Mes SMS ne le font pas. Il annoncera l'appelant correct.

Dépannage : Il semble que les contacts qui ne montrent pas l'identifiant de l'appelant aient des doublons. Essayez de supprimer ou de fusionner les doublons avec ceux d'origine ou, si vous avez synchronisé vos comptes en ligne, essayez de désactiver la synchronisation des contacts d'autres comptes pour éviter les doublons.

Galaxy S6 a appelé un numéro seul

Problème : le téléphone était branché, connecté au wifi et verrouillé. J'étais endormi quand mon téléphone a commencé à appeler un autre numéro de téléphone. Je me suis réveillé sur mon téléphone en essayant de laisser un message vocal à mon patron. Il était verrouillé et impossible de passer un appel téléphonique.

Réponse : Il est difficile de déterminer pourquoi votre téléphone a composé un numéro de téléphone seul s'il ne s'est produit qu'une seule fois (vous n'avez pas indiqué que cela s'est produit à nouveau, alors je suppose que cela ne s'est produit qu'une seule fois). Je vous suggère d’observer votre téléphone de près pour voir s’il compose à nouveau le même ou un autre numéro. Honnêtement, je n’avais jamais rencontré ce genre de problème auparavant, mais des contacts fantômes se produisent tout le temps et je ne suis pas sûr que ce soit l’un de ces problèmes.

Les appels vont directement à la messagerie vocale

Problème : les gens appellent et le message est envoyé à la messagerie vocale. L'appel ne s'affiche même pas dans mon journal des appels comme étant manquant. C'est arrivé quelques fois maintenant. Je reçois des messages vocaux de personnes, mais le téléphone ne sonne jamais et ensuite, le journal des appels ne montre rien. J'ai eu du mal à reproduire ce problème. Mais cela reste un problème car je continue à avoir des gens qui me disent ne sonner qu’une fois et aller aussi à la barre de signalisation vocale.

Suggestion : si cela ne se produit pas à chaque appel, le problème doit être lié au réseau ou avoir un lien avec la couverture ou la transmission du signal. Il existe toutefois un risque que le matériel du téléphone responsable de la réception des signaux radio présente un problème, mais que ce soit un problème de réseau ou un problème de téléphone, vous devez toujours appeler votre opérateur téléphonique ou votre opérateur.

S Les invites vocales ne peuvent pas trouver le réseau

Problème : je dois activer le Wi-Fi ou les données mobiles pour utiliser le mode mains libres Bluetooth. Le téléphone fonctionnera sans cela et le périphérique Bluetooth, Jabra SP700, me laissera tout de même parler et entendre, mais lorsque j'essaie d'utiliser des commandes vocales ou qu'il indique qu'il ne parvient pas à trouver la connexion réseau.

Dépannage : Ce problème est si courant, même avec les appareils Galaxy précédents, et il existe déjà une procédure qui a fait ses preuves. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème:

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Faites défiler jusqu'à «APPLICATIONS», puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers l’écran TOUT.
5. Faites défiler et appuyez sur S Voice.
6. Appuyez sur Désactiver ou Désactiver.
7. Appuyez sur Effacer le cache.
8. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.
9. Appuyez sur Activer ou Activer pour réactiver le service. Cette fois, cela devrait fonctionner normalement.

Ne peut pas entendre les appelants et vice versa

Problème : je peux faire des appels semble-t-il, mais je ne peux pas entendre l'autre bout et ils ne peuvent pas m'entendre. La boîte qui montre l’appel est en train de composer le numéro et est connectée et compte le temps qu’il a passé. Mais je n'entends aucune sonnerie ni rien à l'autre bout et ils ne peuvent pas m'entendre. Le téléphone ne sonne pas non plus lorsque vous essayez d'appeler.

Suggestion : tout d’abord, assurez-vous que le problème ne réside pas uniquement dans le volume; pendant un appel, appuyez sur le bouton d'augmentation du volume pour augmenter le son. Si le problème persiste, essayez d'utiliser un casque pour déterminer s'il survient avec un équipement mains libres. Si vous avez un casque Bluetooth, essayez-le aussi, ainsi que le haut-parleur.

Il est possible que le problème soit lié au microphone situé dans l'embout buccal et à l'écouteur. Dans ce cas, vous aurez besoin d'un technicien pour le réparer à votre place.

Toutefois, si le problème survient même avec un haut-parleur ou en utilisant un appareil mains libres, il est temps d'appeler votre fournisseur. il s’agit d’un problème de réseau ou d’un problème lié au téléphone lui-même.

Galaxy S6 incapable de recevoir les appels et les SMS entrants

Problème : Je ne parviens pas à recevoir les appels et sms entrants. Je peux téléphoner et me connecter à Internet. Je reçois aussi WhatApps. J'ai vérifié auprès de mon fournisseur de cellulaire et mon compte est actif. Il n'y a pas de problèmes de réseau ni de blocage sur mon téléphone. Cela dure depuis une semaine. J'ai vérifié que le téléphone est configuré pour rechercher automatiquement les réseaux disponibles. Il est défini sur WCDM / GSM et n'est pas en mode avion. Le problème persiste toujours. La messagerie vocale allait directement à la messagerie vocale, mais il n’existe pas de message indiquant que l’abonné n’est pas disponible.

Réponse : Si tous les appels vont directement à la messagerie vocale, votre opérateur peut réagir, car cela concerne son système. Durant mon mandat en tant que support technique pour l'une des sociétés de services sans fil aux États-Unis, j'ai toujours reçu des plaintes d'abonnés ayant ce genre de problème et nous avions un outil capable de résoudre le problème en un clic. Je crois que tous les opérateurs et fournisseurs de services ont l'outil ou l'équivalent. Vous feriez donc mieux d'appeler votre fournisseur à ce sujet car, franchement, nous ne pouvons rien faire à ce sujet.